BEI 行為面試技巧-1天

  培訓(xùn)講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡(jiǎn)介【講師資質(zhì)】nTTT實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目培訓(xùn)導(dǎo)師n廣東省企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)技能大賽專家評(píng)委n暢銷(xiāo)書(shū)《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)工作指南》作者n國(guó)家高級(jí)人力資源管理師n國(guó)家人力資源管理師廣東省考評(píng)員n東莞理工學(xué)院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細(xì)>>

鄭蜀治
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BEI 行為面試技巧-1天詳細(xì)內(nèi)容

BEI 行為面試技巧-1天


  金牌面試官--BEI行為面試技巧修煉
課程學(xué)員   各部門(mén)主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理及HR管理人員
授課時(shí)間   1天（6小時(shí)）
授課方式   綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！
92710013335課程背景
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)：
誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門(mén)的工作，直線部門(mén)只是配合，其它都不關(guān)我的事了！
誤區(qū)二：管理者識(shí)人技巧缺乏，選人主要憑感覺(jué)！反正選錯(cuò)了人，告訴HR去處理就好了！
誤區(qū)三：我只要學(xué)好面試技巧就能夠找準(zhǔn)人，關(guān)于崗位用人標(biāo)準(zhǔn)的梳理都是浪費(fèi)時(shí)間，沒(méi)多大意義！…
沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失！（組織侏儒癥或人才高消費(fèi)）
本課程是鄭蜀治老師結(jié)合近20年HR管理工作經(jīng)驗(yàn)，組織超過(guò)1000場(chǎng)管理人員面試選拔，以及多年HR實(shí)戰(zhàn)課程授課實(shí)踐，逐漸優(yōu)化和提練出《金牌面試官--BEI行為面試技巧高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧》課程。課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實(shí)用的選拔工具方法，并使用了行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)員在解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)與提升，對(duì)于方法與技巧學(xué)了就能用，用了就有效！
課程大綱
第一章:  合適的人到底長(zhǎng)啥樣？ -- 企業(yè)人才畫(huà)像
什么是企業(yè)人才畫(huà)像
人才畫(huà)像的構(gòu)成與實(shí)際應(yīng)用
勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)演練：提煉研發(fā)經(jīng)理的人才畫(huà)像
第二章:  識(shí)人有術(shù) -- BEI行為面試技巧修煉
BEI的含義及目的
BEI的組織
1、BEI的組織形式
2、BEI的準(zhǔn)備工作
BEI的操作流程
1、訪談開(kāi)始階段——自我介紹和解釋面試流程
2、梳理職位職責(zé)及工作挑戰(zhàn)
3、深入挖掘被訪談?wù)叩男袨槭录ǔ晒εc失敗的關(guān)鍵事件）
4、梳理職位能力需求，優(yōu)秀任職者訪談
5、梳理職位任職資格，提煉崗位勝任模型
BEI的注意事項(xiàng)
1、避免被訪者進(jìn)入理論化或泛泛的陳述中
2、避免問(wèn)題轉(zhuǎn)向絕對(duì)化和抽象化
3、避免使用現(xiàn)在式和未來(lái)式的問(wèn)法
4、避免使用假設(shè)性問(wèn)題
5、避免問(wèn)一般性的問(wèn)題
6、避免使用引導(dǎo)型問(wèn)題或直接跳向事件結(jié)論
7、不揣測(cè)和誘導(dǎo)被訪談?wù)哒f(shuō)的內(nèi)容，避免探究那些會(huì)限制被訪談?wù)咚悸返念I(lǐng)域
BEI的技巧
1、如何選擇適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)方式（如何進(jìn)行開(kāi)放式問(wèn)題提問(wèn)；何謂理論與意愿問(wèn)題；如何構(gòu)建以行為為基礎(chǔ)的面試問(wèn)題）
2、如何確保問(wèn)題問(wèn)準(zhǔn)問(wèn)實(shí)（真實(shí)案例分享）
3、如何進(jìn)行問(wèn)題之間恰到好處地轉(zhuǎn)換，收縮，結(jié)束與擴(kuò)展
4、如何正確發(fā)揮目光、點(diǎn)頭的作用
課堂演練：
１、設(shè)計(jì)生產(chǎn)經(jīng)理崗位的BEI行為面試問(wèn)題
２、進(jìn)行BEI行為面試現(xiàn)場(chǎng)演練
第三章:  讓謊言無(wú)處遁形 -- 求職者的身體語(yǔ)言識(shí)別
望：學(xué)會(huì)觀察
應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧
肢體語(yǔ)言解碼技巧
識(shí)人微表情
聞：善于聆聽(tīng)
面試官有效聆聽(tīng)技巧
面試官聆聽(tīng)中常見(jiàn)誤區(qū)規(guī)避
視頻分享：美國(guó)FBI測(cè)謊技術(shù)運(yùn)用

 

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