《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》-系列訓(xùn)練營(yíng)方案

《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》-系列訓(xùn)練營(yíng)方案
在應(yīng)付全球化的市場(chǎng)變動(dòng)過中，戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理將起到關(guān)鍵性作用。
——著名管理專家 戴維.克里蘭
現(xiàn)代項(xiàng)目管理包括了跨職能，跨部門和跨公司之間的溝通與合作……我們要加強(qiáng)合作與創(chuàng)新技能，并通過每一個(gè)人，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)和每一個(gè)項(xiàng)目使之普及推廣。
——哈佛商學(xué)院院長(zhǎng)Rosabeth Moss Kantor
我們的企業(yè)要兩條腿走路，一個(gè)是科學(xué)技術(shù)，一個(gè)是項(xiàng)目管理。
——華羅庚
課程背景：
正如《財(cái)富》雜志所預(yù)測(cè)的那樣，項(xiàng)目管理無疑將會(huì)是未來二十年中最熱門的行業(yè)之一。因?yàn)轫?xiàng)目管理在運(yùn)作方式和管理思維模式上最大限度地利用了內(nèi)外部資源和從根本上改善了管理人員的工作流程，從而使運(yùn)營(yíng)效率得到大幅提升。經(jīng)過長(zhǎng)期的探索總結(jié)，項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支，并廣泛應(yīng)用于汽車、電子、電氣、工程、地產(chǎn)、運(yùn)輸、交通、物流、專業(yè)服務(wù)、航空、航天、IT、金融、政府及公共管理等諸多行業(yè)。
在中國，項(xiàng)目管理已是一個(gè)逐步蓬勃興起的全新管理領(lǐng)域。真正完全成功的項(xiàng)目管理案例在中國實(shí)屬鳳毛麟角。但隨著近年來國外項(xiàng)目管理體系的積極引進(jìn)、大力推廣和國際項(xiàng)目項(xiàng)目管理理念的逐步滲透，從政府到企業(yè)越來越重視項(xiàng)目管理的推廣與應(yīng)用，并繼而形成一股學(xué)習(xí)和應(yīng)用科學(xué)的項(xiàng)目管理體系的巨大潮流。如今，中國國內(nèi)眾多著名企業(yè)已將管理體系建設(shè)納入自身項(xiàng)目管理人才長(zhǎng)期培養(yǎng)體系，并形成相關(guān)項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的發(fā)展模型：
現(xiàn)代項(xiàng)目不但具有緊迫性、獨(dú)特性和不確定性，而且在執(zhí)行過程中還會(huì)遇到各種始料未及的“風(fēng)險(xiǎn)”。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，項(xiàng)目的諸多不可控因素導(dǎo)致其失敗率極高。據(jù)國際有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)代項(xiàng)目的成功率只有30%。而面對(duì)高達(dá)70%的失敗率，企業(yè)如何尋找自身項(xiàng)目管理的解決方案（從而降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、提高項(xiàng)目成功率）已成為當(dāng)今企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
課程簡(jiǎn)介：
項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目及其資源為對(duì)象，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的管理方法體系。
項(xiàng)目管理的基本特性:1）普遍性，即我們現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)的，一般是先有項(xiàng)目后又日常運(yùn)營(yíng)；2）目的性，即一切項(xiàng)目管理活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)“滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望”這一目的服務(wù)的；3）獨(dú)特性，即項(xiàng)目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，也不同于常規(guī)的行政管理，是一種完全不同的管理活動(dòng)；4）集成性，即項(xiàng)目管理要求必須充分強(qiáng)調(diào)管理的集成，對(duì)于項(xiàng)目各要素的集成管理和對(duì)項(xiàng)目各階段的集成管理等等；5）創(chuàng)新性，即項(xiàng)目管理是對(duì)于創(chuàng)新的管理，項(xiàng)目管理本省需要?jiǎng)?chuàng)新，沒有一成不變的模式和方法。
項(xiàng)目管理主要包括2個(gè)層次、4大階段、5個(gè)過程、9個(gè)職能及多個(gè)主體
（一）2個(gè)層次: 企業(yè)層次、項(xiàng)目層次
（二）4大階段（從項(xiàng)目生命周期階段的角度）： 啟動(dòng)階段 計(jì)劃階段 執(zhí)行階段 收尾階段
（三）5大過程（按照管理流程）： 啟動(dòng)過程 計(jì)劃過程 執(zhí)行過程 控制過程 結(jié)束過程
（四）9個(gè)職能（現(xiàn)在擴(kuò)展到十個(gè)，增加干了系人管理）：綜合管理 范圍管理 時(shí)間管理 費(fèi)用管理 質(zhì)量管理 人力資源管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 溝通管理 采購管理
任何人、任何項(xiàng)目都有可能遭遇失敗。美國斯坦迪集團(tuán)（Standish Group）的一份CHAOS編年報(bào)告表明，在所有已完成項(xiàng)目中，在完工項(xiàng)目中只有52%的項(xiàng)目能滿足其設(shè)計(jì)目的。一項(xiàng)針對(duì)美國13000個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的同類研究則顯示，成功的項(xiàng)目只占總項(xiàng)目的三分之一或34%。這意味著另有三分之二的項(xiàng)目均告失敗。此外，還有一份針對(duì)信息技術(shù)（IT）類項(xiàng)目的報(bào)告顯示，9236個(gè)項(xiàng)目中成功的項(xiàng)目?jī)H占總數(shù)的28%，這個(gè)數(shù)字令人驚嘆。
在項(xiàng)目該何時(shí)結(jié)束問題上沒有人有切實(shí)概念，大多數(shù)人也懶于預(yù)測(cè)
管理失去其控制項(xiàng)目進(jìn)程的能力，甚至不能項(xiàng)目當(dāng)前的狀況
客戶對(duì)項(xiàng)目失去信心，他們不相信項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能提供所承諾的產(chǎn)品
團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程持保守消極的態(tài)度
團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系緊張，團(tuán)隊(duì)士氣跌至谷底
項(xiàng)目面臨取消
客戶威脅采取法律行動(dòng)
導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的原因有很多，有時(shí)難以掌控，比如，一些意料之外或不在計(jì)劃內(nèi)的需求發(fā)生變化導(dǎo)致項(xiàng)目超期。或者你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)失去了一位核心成員，又或者是老板不合理的期限要求。但有時(shí)失誤卻就在你的眼皮底下，比如你低估了完成這個(gè)項(xiàng)目所需的時(shí)間，或者沒有采取必要的措施來保證項(xiàng)目的質(zhì)量。不論原因?yàn)楹?，每年失敗的?xiàng)目都會(huì)浪費(fèi)掉數(shù)十億美元的資金（以及大量時(shí)間）。
有這樣一個(gè)典型案例，在對(duì)緬因州醫(yī)療索賠系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)察后，緬因州的首席信息官因被免職。該系統(tǒng)漏洞百出，在系統(tǒng)維護(hù)安裝期間錯(cuò)誤地拒絕了262,000人領(lǐng)取醫(yī)療補(bǔ)助的申請(qǐng)，迫使無數(shù)醫(yī)生及牙醫(yī)停業(yè)甚至不得不進(jìn)行貸款。項(xiàng)目原計(jì)劃斥資$15,000,000，現(xiàn)已花費(fèi)$30,000,000，費(fèi)用還在上升。前任CIO現(xiàn)已離職。2002年，據(jù)新聞報(bào)道，耐克公司的技術(shù)供應(yīng)鏈項(xiàng)目陷入困境，這一消息導(dǎo)致耐克公司股價(jià)大跌20個(gè)百分點(diǎn)。最后僅因?yàn)轫?xiàng)目未能“運(yùn)行并投入使用”，耐克就失去了1億美元的訂單。
來自國內(nèi)項(xiàng)目的典型調(diào)查:福州長(zhǎng)樂國際機(jī)場(chǎng)，投資近30億元,目前客流量和郵貨量只達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)模的1/3，航站樓和生活區(qū)大量閑置，運(yùn)營(yíng)5年累計(jì)虧損已達(dá)11億元；川東天然氣氯堿工程，概算近30億元，1994年開工，1997年停建，1998年下馬，耗費(fèi)資金13.2億元，清欠還債還需4.5億元，3000多人的移民問題難以解決；廣州乙烯工程，投資80億元，試產(chǎn)品3個(gè)月后停產(chǎn)?，F(xiàn)每年需還貸7.2億元、設(shè)備維修費(fèi)8400萬元。
所以，企業(yè)需要引進(jìn)現(xiàn)代化的項(xiàng)目管理方法來取代傳統(tǒng)的職能管理，幫助企業(yè)節(jié)省成本、提高運(yùn)作效率、快速有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、課程宗旨：
這是一個(gè)系列課程，以實(shí)戰(zhàn)為主線，輔助以必要的知識(shí)講解，全程以知識(shí)講解、老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享、案例研討方式進(jìn)行授課，著重以案例研討以及學(xué)員關(guān)注的實(shí)際工作中間的問題為主、濃縮精華，結(jié)合相關(guān)項(xiàng)目管理游戲的方式來模擬實(shí)戰(zhàn)中的項(xiàng)目。
學(xué)員在整個(gè)過程中行為舉止將會(huì)反映出他們實(shí)際工作中的情形。在整個(gè)過程中將以游戲（學(xué)員）、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（學(xué)員）、討論（老師及學(xué)員）及知識(shí)講解及總結(jié)指導(dǎo)（老師）方式展開。
我們的宗旨是提升中國企業(yè)的項(xiàng)目管理能力，而要做到這些就首先要提升中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)知，在概念上接受項(xiàng)目管理，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理層深入了解項(xiàng)目管理的方法，并愿意引進(jìn)項(xiàng)目管理完整的流程及方法論，從而幫助中國企業(yè)管理從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的管理能力（或者叫企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力）提升，最終實(shí)現(xiàn)核心管理競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提高！
四、課程對(duì)象：
1） 本課程適合的學(xué)員對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部的中高層，從事項(xiàng)目管理工作的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目
總監(jiān)（包括產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)），工程技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)骨干，公司行政管理、采
購、財(cái)務(wù)、人力資源等
2） 本課程適合的企業(yè)范圍：
a) 創(chuàng)新性企業(yè)，如通信，典型代表:廣東移動(dòng)、華為、中興金融，典型代表:銀行如招商銀行，保險(xiǎn)如平安，基金如工銀瑞信 IT及互聯(lián)網(wǎng)，典型代表:阿里、騰訊、百度，聯(lián)想
電子商務(wù)，典型代表:京東、蘇寧等等。。。
b) 傳統(tǒng)企業(yè)，如建筑、工程、能源、化學(xué)化工、航空、航天、汽車、鐵路、交
通、商業(yè)連鎖等
五、項(xiàng)目邏輯：
項(xiàng)目管理專業(yè)序列的發(fā)展階梯
-2385418034000-10096533210500項(xiàng)目經(jīng)理層級(jí)勝任能力要求
-1215390385445項(xiàng)目經(jīng)理所需要具備的技能
培養(yǎng)層次 對(duì)應(yīng)的能力培養(yǎng)課程
領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新階段：
通過建立企業(yè)愿景創(chuàng)造價(jià)值
指導(dǎo)他人階段：
通過領(lǐng)導(dǎo)他人創(chuàng)造價(jià)值
獨(dú)立貢獻(xiàn)階段：
通過發(fā)揮專長(zhǎng)獨(dú)立工作創(chuàng)造價(jià)值
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段：在他人指導(dǎo)下創(chuàng)造價(jià)值
資深項(xiàng)目經(jīng)理
新晉項(xiàng)目經(jīng)理
模塊一：《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》
模塊二： 《項(xiàng)目干系人管理、沖突協(xié)調(diào)及溝通談判》
選修其他課程，如：項(xiàng)目管理Project軟件
或：《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》
模塊二： 《項(xiàng)目干系人管理、沖突協(xié)調(diào)及溝通談判》
模塊三： 《 進(jìn)度計(jì)劃和成本控制》
模塊四： 《 風(fēng)險(xiǎn)管理》
選修其他課程，如：項(xiàng)目群管理
六、課程收益：
提升企業(yè)的項(xiàng)目管理能力，提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)知，在概念上接受項(xiàng)目管理，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理層深入了解項(xiàng)目管理的方法，并愿意引進(jìn)項(xiàng)目管理完整的流程及方法論。
幫助企業(yè)管理從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的管理能力提升，最終實(shí)現(xiàn)核心管理競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提高。
幫助企業(yè)系統(tǒng)、全面培養(yǎng)項(xiàng)目管理人才，并形成相關(guān)項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的發(fā)展模型。
理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，提升項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理方面的能力和解決相關(guān)問題的綜合能力。
理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)
系列全面的項(xiàng)目管理課程設(shè)置，以實(shí)戰(zhàn)為主線，輔助以必要的知識(shí)講解，全程以知識(shí)講解、老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享、案例研討方式進(jìn)行授課，著重以案例研討以及學(xué)員關(guān)注的實(shí)際工作中間的問題為主、濃縮精華，結(jié)合相關(guān)項(xiàng)目管理游戲的方式來模擬實(shí)戰(zhàn)中的項(xiàng)目。
七、課程特色：
學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化
本訓(xùn)練營(yíng)以培訓(xùn)結(jié)合課前能力測(cè)評(píng)、課后練習(xí)輔導(dǎo)、行動(dòng)計(jì)劃、學(xué)員問題探討和解決互動(dòng)交流圈、結(jié)業(yè)論文答辯等學(xué)習(xí)模式，把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到行動(dòng)中，為企業(yè)帶來最大價(jià)值。
本訓(xùn)練營(yíng)班級(jí)化的管理機(jī)制，不同單位的學(xué)員多次的共同學(xué)習(xí)、交流，不但可使學(xué)習(xí)效果得以顯著提升，更可收獲令人終身受益的高端人脈。
學(xué)習(xí)圈子化
八、課程設(shè)置：
學(xué)習(xí)課程
時(shí)長(zhǎng)
學(xué)分
學(xué)習(xí)費(fèi)用
模塊一
《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》
3天
21分

模塊二
《項(xiàng)目干系人管理、沖突協(xié)調(diào)及溝通談判》
3天
21分

模塊三
《進(jìn)度計(jì)劃和成本控制》
3天
21分
模塊四
《 風(fēng)險(xiǎn)管理》
2天
14分
備注：入學(xué)摸底調(diào)研占5分學(xué)分、課程作業(yè)、課后線上線下討論20學(xué)分、論文占5學(xué)分
學(xué)院班級(jí)學(xué)分制：參加本訓(xùn)練營(yíng)的學(xué)員，必須修滿90個(gè)學(xué)分，才能參加論文現(xiàn)場(chǎng)答辯及拿到項(xiàng)目管理經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練證書。
九、學(xué)習(xí)形式：
1、入學(xué)摸底調(diào)研
在開課前兩周，對(duì)每個(gè)學(xué)員進(jìn)行一次一個(gè)小時(shí)之內(nèi)的關(guān)于項(xiàng)目管理預(yù)科知識(shí)的摸底問卷調(diào)研，內(nèi)容涉及普及的關(guān)于項(xiàng)目管理的概念、方法、工具等，會(huì)涉及到財(cái)務(wù)、人力資源、采購、質(zhì)量、溝通、進(jìn)度計(jì)劃等方面，了解學(xué)員基本情況及學(xué)習(xí)期望，形式是由學(xué)員所在企業(yè)的人力資源協(xié)助進(jìn)行。
課堂講授：學(xué)習(xí)課堂將以老師知識(shí)講授、游戲（學(xué)員）、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（學(xué)員）、討論（老師及學(xué)員）及總結(jié)指導(dǎo)（老師）方式展開。
課堂后： = 1 \* GB3 \* MERGEFORMAT ①作業(yè)：主要是以簡(jiǎn)短論文形式 = 2 \* GB3 \* MERGEFORMAT ②線上討論群：每次課后，由老師負(fù)責(zé)并與學(xué)員商議確定至少3個(gè)以上討論議題，學(xué)員結(jié)合上課學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及各自工作上所碰到的實(shí)戰(zhàn)問題，進(jìn)行線上討論 = 3 \* GB3 \* MERGEFORMAT ③主題沙龍：在下一次上課前一天晚上，安排現(xiàn)場(chǎng)沙龍
畢業(yè)實(shí)踐論文：畢業(yè)前安排論文題目并給出具體要求、預(yù)審、現(xiàn)場(chǎng)專家答辯
系列課程概要（共四大模塊）
本系列課程設(shè)計(jì)：
l參照美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）最新發(fā)布的PMBOK 2012版體系
l結(jié)合跨國公司管理實(shí)踐
l考慮中國公司實(shí)際項(xiàng)目管理水平，適度裁剪
模塊一：《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》
課程時(shí)間：?3天專業(yè)進(jìn)修學(xué)分?: 21
通過學(xué)習(xí)本入門課程，您將對(duì)全球領(lǐng)先的項(xiàng)目管理論方法有初步、全面地了解。同時(shí)您還可以獲得久經(jīng)考驗(yàn)并廣泛運(yùn)用于全球的相關(guān)項(xiàng)目管理方法實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)多種有價(jià)值的靈活工具、方法及流程，您可以立即將之用來成功管理貴公司中任何規(guī)模的項(xiàng)目。?
《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》課程將讓您掌握必要的基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)和工具，讓您能夠項(xiàng)目管理基礎(chǔ)周期的各個(gè)階段，滿足公司對(duì)日益緊缺成本及進(jìn)度要求。確立與項(xiàng)目干系人的需求息息相關(guān)的目標(biāo)，使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的作用，學(xué)到如何利用最新的項(xiàng)目管理工具及時(shí)完成任務(wù)并且不超出預(yù)算。
通過詳盡地案例分析、手把手地練習(xí)輔導(dǎo)，您將學(xué)到能夠立即用到工作中去的項(xiàng)目管理技巧。這種方法將讓您獲得綜合的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，包括制定項(xiàng)目需求、編制工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目變更控制和項(xiàng)目收尾等各個(gè)階段。?
您將學(xué)會(huì)如何：
掌握基本的項(xiàng)目管理技巧、概念和方法
將項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目干系人明確的需求結(jié)合起來
制定工作分解結(jié)構(gòu)
確立現(xiàn)實(shí)、可測(cè)量的目標(biāo)并確保獲得積極有效的成果
使用經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的方法來估算項(xiàng)目成本和計(jì)劃
建立一個(gè)可靠的項(xiàng)目控制及監(jiān)控系統(tǒng)
課程主題
項(xiàng)目管理導(dǎo)論
什么是 “項(xiàng)目” ？
項(xiàng)目管理的必要性
項(xiàng)目生命周期
對(duì)項(xiàng)目的影響主要因素
主要項(xiàng)目干系人
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
項(xiàng)目啟動(dòng)?
了解高層管理人員的職責(zé)
需求評(píng)估
項(xiàng)目選擇
效益/成本比
現(xiàn)值和凈現(xiàn)值
制定需求
項(xiàng)目章程
項(xiàng)目需求文件
建立 SMART 目標(biāo)
具體
可測(cè)
可行
現(xiàn)實(shí)
時(shí)限
項(xiàng)目規(guī)劃?
范圍規(guī)劃
工作分解結(jié)構(gòu)
估算
進(jìn)度規(guī)劃
網(wǎng)絡(luò)圖（CPM）
加快進(jìn)度
項(xiàng)目管理規(guī)劃軟件
成本規(guī)劃
職責(zé)分配矩陣
資源分配與利用
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
采購規(guī)劃
溝通及質(zhì)量規(guī)劃
項(xiàng)目執(zhí)行?
基準(zhǔn)
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
組織及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
管理變更
管理風(fēng)險(xiǎn)
績(jī)效報(bào)告
儲(chǔ)備
評(píng)估并監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效
沉沒成本
項(xiàng)目收尾?
范圍確認(rèn)和客戶驗(yàn)收
管理及合約收尾
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
模塊二：《項(xiàng)目干系人管理、沖突協(xié)調(diào)及溝通談判》
課程時(shí)間：?3天專業(yè)進(jìn)修學(xué)分?: 21
《項(xiàng)目干系人管理、沖突協(xié)調(diào)及溝通談判》，項(xiàng)目干系人管理是指對(duì)項(xiàng)目干系人需要、希望和期望的識(shí)別，并通過溝通上的管理來滿足其需要、解決其問題的過程。項(xiàng)目干系人管理將會(huì)贏得更多人的支持，從而能夠確保項(xiàng)目取得成功。項(xiàng)目干系人管理是對(duì)溝通進(jìn)行管理，以滿足項(xiàng)目干系人的需求并與項(xiàng)目干系人一起解決問題。對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行積極管理，可促使項(xiàng)目沿預(yù)期軌道行進(jìn)，而不會(huì)因未解決的項(xiàng)目干系人問題而脫軌。同時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目干系人管理可提高團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作的能力，并限制對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的任何干擾。
您將學(xué)會(huì)如何區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)談判和合作性談判，并在這一基礎(chǔ)上，向您自己及團(tuán)隊(duì)中的其他成員分配權(quán)力 — 您將獲知合作性 “雙贏” 談判流程的重要性。您還將獲知溝通如此重要的原因 — 無論項(xiàng)目如何組織。?您將在一種交互式課堂環(huán)境中，與其他專業(yè)人士和經(jīng)驗(yàn)豐富的講師一起參與極具啟發(fā)性的案例研究、生動(dòng)的討論和實(shí)用的練習(xí)。?
您將學(xué)會(huì)如何：
掌握干系人管理的步驟及方法，了解誰是你的重要項(xiàng)目干系人
運(yùn)用情商，理解不同干系人的動(dòng)機(jī)模式，快速頻繁的溝通將能確保對(duì)項(xiàng)目干系人需要、希望和期望的完全理解
能夠預(yù)測(cè)項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響，盡早進(jìn)行溝通和制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃
成功運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)性和合作性談判策略，利用突圍技巧，恢復(fù)陷入僵局的談判進(jìn)程
制定戰(zhàn)略，有效開發(fā)、管理重要的合作關(guān)系
課程主題
干系人識(shí)別和分析
識(shí)別項(xiàng)目干系人
進(jìn)行干系人分析
識(shí)別與干系人相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)減輕策略
制定“關(guān)系管理”流程
制定與干系人溝通的行動(dòng)計(jì)劃
領(lǐng)導(dǎo)高效的團(tuán)隊(duì)
什么是團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段
領(lǐng)導(dǎo)并維持高效的團(tuán)隊(duì)
評(píng)估團(tuán)隊(duì)發(fā)展并在必要時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行指導(dǎo)
建立關(guān)系
個(gè)人差異如何影響您的領(lǐng)導(dǎo)能力
通過優(yōu)勢(shì)部署清單 (SDI) 確定您的激勵(lì)模式
如何通過了解激勵(lì)模式提高影響力
通過了解個(gè)體差異，提高管理沖突的效率
協(xié)商解決沖突
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的主要沖突來源
處理沖突的五種方式
競(jìng)爭(zhēng)談判和合作談判之間的區(qū)別
沖突場(chǎng)景以及解決沖突的策略
典型組織中應(yīng)用的權(quán)力基礎(chǔ)
如何規(guī)劃并實(shí)施協(xié)作協(xié)商
模塊三：《進(jìn)度計(jì)劃和成本控制》
課程時(shí)間：?3天專業(yè)進(jìn)修學(xué)分?: 21
在該課程中，您將重點(diǎn)學(xué)習(xí)如何管理進(jìn)度、人力資源、預(yù)算和技術(shù)條件的制約。尋找有效的方法應(yīng)對(duì)已知的制約因素，使它們不會(huì)減弱您的創(chuàng)造力或創(chuàng)新能力。
從上課第一天起，你就能獲得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在構(gòu)筑項(xiàng)目需求和工作分解結(jié)構(gòu)中實(shí)踐您的技能。您將學(xué)習(xí)用一種可靠、合理的框架來計(jì)劃和控制項(xiàng)目活動(dòng)的進(jìn)度。另外，您將掌握技能來評(píng)估、預(yù)測(cè)、預(yù)算、監(jiān)督、控制、分析、報(bào)告成本和解釋掙值數(shù)據(jù)的含義。?
提示：上課時(shí)請(qǐng)攜帶計(jì)算機(jī)。參加本課程前，您應(yīng)已參加過《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》課程，并擁有基本的項(xiàng)目管理知識(shí)。
您將學(xué)會(huì)如何：
使用工作分解結(jié)構(gòu)來設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)圖
使用 PERT/CPM 計(jì)算進(jìn)度
估算、確定、分配并使用資源
使用特定的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估類型進(jìn)行進(jìn)度及成本估算
制定應(yīng)急計(jì)劃并預(yù)測(cè)未來可能的變化
根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來的項(xiàng)目績(jī)效
監(jiān)控變化并按期結(jié)束項(xiàng)目
課程主題
基本背景
項(xiàng)目管理生命周
三重限制
計(jì)劃工具
項(xiàng)目需求
工作分解結(jié)構(gòu)
資源配置與估算?
使用估算結(jié)果來進(jìn)行進(jìn)度和成本控制
估算的基本規(guī)則
估算標(biāo)準(zhǔn)和估算類型
四種估算方法
識(shí)別可控制的成本
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃
建立項(xiàng)目資源庫
進(jìn)度制約型估算
資源制約型估算
網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度
確認(rèn)進(jìn)度
項(xiàng)目制約因素考慮
甘特圖和里程碑圖
基準(zhǔn)
確立基準(zhǔn)
了解基準(zhǔn)類型
按時(shí)段的成本分布
累積成本曲線
管理變更
控制過程
確定變更來源
篩選變更
更新項(xiàng)目計(jì)劃
溝通變更
評(píng)估和預(yù)測(cè)
變更的原因
建立評(píng)估的 “數(shù)據(jù)日期”
控制項(xiàng)目后期的成本和進(jìn)度
項(xiàng)目審核的構(gòu)成
建立監(jiān)督制度的考慮因素
掙值
退出策略
項(xiàng)目結(jié)束步驟
范圍驗(yàn)證
合同收尾
行政收尾
模塊四：《風(fēng)險(xiǎn)管理》
課程時(shí)間：?3天專業(yè)進(jìn)修學(xué)分?: 21
項(xiàng)目涉及許多風(fēng)險(xiǎn)，例如成本、進(jìn)度和資源等等。假設(shè)你的日程被耽誤， 你的項(xiàng)目可能被推遲兩周；抑或是在你開始項(xiàng)目前確定的資源成本，現(xiàn)在成本卻大幅度提高。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你需要認(rèn)識(shí)到任何一個(gè)未來將會(huì)導(dǎo)致失敗的風(fēng)險(xiǎn)因素。
在《風(fēng)險(xiǎn)管理》課程中，您將領(lǐng)略應(yīng)對(duì)威脅、機(jī)會(huì)的管理模式，包括定性及定量風(fēng)險(xiǎn)管理方法。通過八步風(fēng)險(xiǎn)管理流程，結(jié)合自上而下和自下而上的方法，該課程對(duì)威脅和機(jī)遇進(jìn)行深入探討，使用高效的工具，您將學(xué)會(huì)如何在項(xiàng)目及任務(wù)層面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并做出反應(yīng)。
通過運(yùn)用這些工具，你將能夠制定貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期的項(xiàng)目管理計(jì)劃，以識(shí)別、定性及定量分析、控制和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。該計(jì)劃將使您在項(xiàng)目執(zhí)行過程中得以識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)、重新評(píng)估現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)以及監(jiān)控次生風(fēng)險(xiǎn)及剩余風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，從而全面實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視和控制。
課程結(jié)束時(shí)，您將學(xué)到一些可運(yùn)用到您工作中新的操作方法，并且獲得對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義和優(yōu)勢(shì)的全新認(rèn)識(shí)。
您將學(xué)會(huì)如何：
使用實(shí)用的八步流程來管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
識(shí)別威脅和機(jī)會(huì)，并評(píng)估其在項(xiàng)目中的相對(duì)值
利用多種策略，控制各種風(fēng)險(xiǎn) ?
克服項(xiàng)目干系人和團(tuán)隊(duì)成員中存在的僥幸心理
為你下一個(gè)項(xiàng)目制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃并獲得機(jī)遇
課程主題
風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)論
“風(fēng)險(xiǎn)”的定義和特征
風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素和因素
事件（將來事件）
概率（不確定因素）
影響（損失量）
風(fēng)險(xiǎn)類型
風(fēng)險(xiǎn)管理的構(gòu)成
識(shí)別
量化
應(yīng)對(duì)計(jì)劃
應(yīng)對(duì)控制
風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)鑒別
風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
想法生成工具和技術(shù)
分析基礎(chǔ)
概率和影響
展示風(fēng)險(xiǎn)
描述
定性
定量
概率分析
分析風(fēng)險(xiǎn)并確定其優(yōu)先級(jí)
確定風(fēng)險(xiǎn)容忍度
分析風(fēng)險(xiǎn)
影響分析
基于風(fēng)險(xiǎn)的金融工具和技術(shù)
預(yù)期值分析
決策樹
確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃
機(jī)會(huì)及威脅的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
接受風(fēng)險(xiǎn)
緩解風(fēng)險(xiǎn)
降低風(fēng)險(xiǎn)
概率最小化
影響最小化
轉(zhuǎn)移
確定風(fēng)險(xiǎn)管理儲(chǔ)備
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和控制
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)監(jiān)控和控制
執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)策略
應(yīng)急計(jì)劃和權(quán)變措施
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

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