共贏溝通力
共贏溝通力詳細內容
共贏溝通力
課程大綱:
**講 溝通模式導入
1、溝通是一種態(tài)度
2、溝通是一個過程
3、溝通的種類
4、個人溝通模式的檢驗
訓練方式:講座 二人對話 游戲
第二講 自我溝通
1、改進自我概念
2、感知
第三講 溝通是負責任
1、溝通的責任
2、負責任的溝通模式展示
第四講 溝通是一個創(chuàng)造共贏結果的過程
1、共贏是溝通的目標
2、如何實現(xiàn)共贏的溝通
訓練方式:講座 體驗 游戲
第五講 影響高效溝通的五大障礙
1、高高在上
2、自以為是
3、先入為主
4、不善傾聽
5、缺乏回應
第六講 高效溝通的三大技巧
1、簡介有效的信息發(fā)送
2、積極傾聽
3、積極回應
第七講 人際溝通與團隊沖突處理
1、人際溝通的動機
2、解決沖突
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一、狼性執(zhí)行力文化1、什么是執(zhí)行力?※有結果就是有執(zhí)行力。對于狼,奔跑不是問題,也不是目的,唯一的目的就是要吃到羊肉!對于我們,努力不是問題,也不是目的,唯一的目的就是要做出結果!2、什么是有結果?※有結果不是做了,而是做到位了。對于狼而言,伺機而待、長時間的奔跑,把羊撲倒不難,難就難在那致命一口要準!對于我們而言,長時間的負荷與努力不是問題,難就難在走了9
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一、團隊王國的基本認知1、團隊與團伙的區(qū)別是什么?※共同的愿景※彼此的信任※和諧的團隊氛圍2、團隊王國8種角色是什么?※領導者※實干者※協(xié)調者※監(jiān)督者※推進者※完美者※創(chuàng)新者※信息者3、為什么需要團隊?※情感溝通的需要※安全感的需要※智力支持的需要二、團隊王國的精神1、強大的凝聚力※有歸屬感,讓團隊成員感受到接納、尊重和愛;※有自豪感,讓團隊成員在家里有底氣
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部分執(zhí)行力文化基本認知1、什么是執(zhí)行力?※有結果就是有執(zhí)行力。2、什么是有結果?※有結果不是做了,而是做到位了。3、誰來執(zhí)行?※高層執(zhí)行戰(zhàn)略※中層執(zhí)行戰(zhàn)術※基層執(zhí)行任務第二部分執(zhí)行力系統(tǒng)一、政治合格1、思想統(tǒng)一※統(tǒng)一思想是統(tǒng)一行動的前提※統(tǒng)一思想就是認可并與企業(yè)文化保持一致※統(tǒng)一思想就是和團隊保持行動一致2、堅定的目標※清晰自己的目標※激發(fā)自己的動力※克服身
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