360°領(lǐng)導(dǎo)力
360°領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
360°領(lǐng)導(dǎo)力
如何讓你的決策深入人心?
如何復(fù)制你的思想?
如何訓(xùn)練員工的能力?
如何有效的激勵員工達(dá)成目標(biāo)?
這是一個人本管理的時代,也是需要智慧管理的時代。
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【課程精髓】
一、人類三個時代管理的變遷
1、農(nóng)業(yè)時代的管理模式——經(jīng)驗管理
2、工業(yè)時代的管理——流程與品質(zhì)管理
3、知識經(jīng)濟(jì)時代的管理——人本管理
二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧
1、對你的下屬有幫助
※ 激勵你的下屬;
※ 幫助你的下屬不斷成長;
※ 善于挖掘下屬潛能
2、包容力
※ 容人之錯;
※ 容人之異;
※ 容人之短,容人之長;
3、有結(jié)果
※ 有成果;
※ 以身作則;
※ 兌現(xiàn)承諾;
三、領(lǐng)導(dǎo)者的運營力智慧
1、不輕易給答案
※ 不給答案,只給標(biāo)準(zhǔn);
※ 多問,啟迪智慧;
※ 只要結(jié)果;
2、及時教育
※ 領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬非意愿的犯錯。
※ 訓(xùn)練下屬是領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)的責(zé)任。
※ 培訓(xùn)下屬的好方式就是帶在身邊及時教育。
3、不輕易發(fā)火
※ 員工說我錯了就是在推卸責(zé)任。
※ 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火就是幫助下屬推卸責(zé)任。
※ 員工犯錯就是讓他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、不制造對立
※ 引入競爭,但不制造對立;
※ 領(lǐng)導(dǎo)者要善于打破平衡并創(chuàng)造平衡;
四、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通力智慧
1、明確溝通的目的
※ 控制行為
※ 加強(qiáng)情感
※ 促使改變
2、溝通的技巧
※ 注重氛圍
※ 主動聆聽
※ 有效區(qū)分
※ 表達(dá)準(zhǔn)確
※ 積極反饋
3、批評下屬的技巧
4、提建議的技巧
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