大客戶銷售與管理(KAM)——將80%的銷售額握在手中
大客戶銷售與管理(KAM)——將80%的銷售額握在手中詳細(xì)內(nèi)容
大客戶銷售與管理(KAM)——將80%的銷售額握在手中
課程大綱:
一、激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中的大客戶
1、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境特征
2、大客戶對(duì)企業(yè)的重要性
3、大客戶與一般客戶的區(qū)別
4、80/20原則及作用
5、KAM的產(chǎn)生對(duì)銷售方式的影響
6、大客戶管理的核心:“對(duì)未來(lái)的管理”
二、企業(yè)應(yīng)加大對(duì)大客戶的管理力度
1、大客戶對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)及益處
2、大客戶銷售代表的價(jià)值分析
3、大客戶采購(gòu)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素
三、大客戶管理的“五階段模型”
1、管理前導(dǎo)階段
如何進(jìn)行大客戶管理的孕育?
大客戶管理孕育的專業(yè)流程:獲取資訊、調(diào)查真相、挖掘需求
2、管理早期階段
如何進(jìn)行大客戶的激勵(lì)?
如何讓大客戶體驗(yàn)到選擇的正確?
大客戶管理早期的流程:固化需求、特色設(shè)計(jì)、談判促進(jìn)
3、管理中期階段
如何提供大客戶的全方位服務(wù)?
如何實(shí)現(xiàn)大客戶的滿意?
大客戶組織中聚斂“人氣”的系統(tǒng)方案:原則、工具、技巧
4、伙伴關(guān)系階段
如何成為大客戶的戰(zhàn)略伙伴?
與大客戶成為伙伴的秘訣:模式、技巧
5、協(xié)同關(guān)系階段
如何與大客戶協(xié)同關(guān)系?(模型、技巧)
四、大客戶管理中的銷售技巧——了解自己
1、如何區(qū)分優(yōu)秀的銷售人員
2、基本銷售技能
五、大客戶管理中的銷售技巧——關(guān)注客戶購(gòu)買進(jìn)程
1、大客戶的六種基本需求
2、有效銷售的三個(gè)重要推動(dòng)原理
3、針對(duì)采購(gòu)流程的六步銷售法
4、購(gòu)買壓力分析
六、大客戶管理中的銷售技巧——揭示和探討客戶需求
1、什么是客戶需求
2、FAB銷售模式
3、揭示“選擇限”
4、SPIN問(wèn)話技巧
七、大客戶管理中的銷售技巧——呈現(xiàn)解決辦法與締結(jié)
1、了解產(chǎn)品的特性與益處
2、雙贏的談判技巧
3、如何締結(jié)客戶
八、大客戶管理中的問(wèn)題及解決方案
1、成功實(shí)施大客戶管理系統(tǒng)的7大步驟
2、組織聯(lián)盟在大客戶管理中的應(yīng)用
3、如何在大客戶管理中任命跨職能的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
4、如何在大客戶的多級(jí)別關(guān)系上創(chuàng)建公司范圍內(nèi)的關(guān)系
5、如何培養(yǎng)戰(zhàn)略大客戶經(jīng)理
6、戰(zhàn)略大客戶流失周期
7、如何防止戰(zhàn)略大客戶流失
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《高管戰(zhàn)略贏銷》主講:石真語(yǔ)高管戰(zhàn)略贏銷到底是什么?《高管戰(zhàn)略贏銷》解決的是老板與高管、高管與高管價(jià)值觀的共識(shí)問(wèn)題,幫助企業(yè)找到突破本位、減少內(nèi)耗,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想共識(shí)與運(yùn)營(yíng)共識(shí)的方法;解決的是老板和高管在未來(lái)和方向上的共識(shí)問(wèn)題,幫助企業(yè)找到把夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)的路徑;解決的是如何真正快速達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題,幫助企業(yè)找到構(gòu)建營(yíng)銷系統(tǒng)的思路。在企業(yè)發(fā)展中,以下
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《老板心智模式》主講:石真語(yǔ)在企業(yè)發(fā)展中,以下問(wèn)題是否正困擾著您:·隨著企業(yè)的發(fā)展,老板越來(lái)越浮燥,每天奔波忙碌,很難靜下來(lái)思考、反思。·企業(yè)存在角色錯(cuò)位,老板抓具體工作、抓細(xì)節(jié),干著高管該干的事兒、員工該做的事兒,而員工則每天在想著企業(yè)到底往哪去兒?!た偢杏X(jué)企業(yè)這也有問(wèn)題,那也問(wèn)題,卻不知如何下手,常常是“按下一個(gè)葫蘆,浮起N個(gè)瓢”?!ず芏嗬习逡仓?,企業(yè)
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《領(lǐng)導(dǎo)心境界》主講:石真語(yǔ)在企業(yè)發(fā)展中,以下問(wèn)題是否正困擾著您:←隨著企業(yè)的發(fā)展,中高層越來(lái)越浮燥,每天奔波忙碌,很難靜下來(lái)思考、反思?!偢杏X(jué)企業(yè)這也有問(wèn)題,那也問(wèn)題,卻不知如何下手,常常是“按下一個(gè)葫蘆,浮起N個(gè)瓢”?!饺绽镏懈邔邮且粓F(tuán)和氣,卻在部門協(xié)作、危機(jī)處理中陷入部門本位、個(gè)人本位,非營(yíng)銷部門固守了專業(yè),卻無(wú)法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速支持營(yíng)銷前線?!@得一時(shí)
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《贏銷智勝策略》 03.08
《贏銷智勝策略》主講:石真語(yǔ)經(jīng)濟(jì)全球化給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī),同時(shí)也給企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)劃與營(yíng)銷帶來(lái)越來(lái)越大的壓力。市場(chǎng)規(guī)劃與營(yíng)銷決定著企業(yè)的成敗。面對(duì)硝煙彌漫的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),營(yíng)銷的成敗不僅是刺刀見(jiàn)刃的局部博弈,更是全局作戰(zhàn)的運(yùn)籌帷幄。那作為經(jīng)銷商、代理商的您,就該困惑了……企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到底如何才能真正做到市場(chǎng)導(dǎo)向?經(jīng)銷商如何制定有效的市場(chǎng)策略和銷售策略?當(dāng)企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)
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講、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓與管理 1、當(dāng)今市場(chǎng)的五大沖擊 2、市場(chǎng)外部環(huán)境分析 3、行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 4、企業(yè)在市場(chǎng)上的地位分析 5、開(kāi)拓與管理區(qū)域市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的意義 第二講、正確認(rèn)識(shí)和劃分區(qū)域市場(chǎng) 1、區(qū)域市場(chǎng)的特征(地域跨度、市場(chǎng)規(guī)模、商品行銷程度、市場(chǎng)特性、消費(fèi)特性) 2、對(duì)區(qū)域市場(chǎng)應(yīng)達(dá)到的共識(shí): ?。╨)并非所有區(qū)域市場(chǎng)都是
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一、激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中的大客戶 1、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境特征 2、大客戶對(duì)企業(yè)的重要性 3、大客戶與一般客戶的區(qū)別 4、80/20原則及作用 5、KAM的產(chǎn)生對(duì)銷售方式的影響 6、大客戶管理的核心:“對(duì)未來(lái)的管理” 二、企業(yè)應(yīng)加大對(duì)大客戶的管理力度 1、大客戶對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)及益處 2、大客戶銷售代表的價(jià)值分析 3、大客戶采購(gòu)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因
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頂尖銷售人員的八大素養(yǎng) 01.01
課程大綱: 篇、現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下的銷售人員 講、現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境 1、現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境分析 2、社會(huì)演進(jìn)對(duì)銷售的影響 3、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念 4、銷售人員對(duì)企業(yè)的意義及作用 討論:謝絕推銷的啟示 第二講、做一名頂尖的銷售人員 1、銷售人員的工作職責(zé) 2、頂尖銷售人員的自畫像 3、頂尖銷售人員應(yīng)具有的專業(yè)素養(yǎng) 4、成功銷售人員的心理行為及心態(tài)調(diào)整
講師:石真語(yǔ)詳情
課程大綱: 講、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓與管理 1、當(dāng)今市場(chǎng)的五大沖擊 2、市場(chǎng)外部環(huán)境分析 3、行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 4、企業(yè)在市場(chǎng)上的地位分析 5、開(kāi)拓與管理區(qū)域市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的意義 第二講、正確認(rèn)識(shí)和劃分區(qū)域市場(chǎng) 1、區(qū)域市場(chǎng)的特征(地域跨度、市場(chǎng)規(guī)模、商品行銷程度、市場(chǎng)特性、消費(fèi)特性) 2、對(duì)區(qū)域市場(chǎng)應(yīng)達(dá)到的共識(shí): ?。╨)并非所有區(qū)
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情景銷售與終端銷售技巧 01.01
課程大綱: 講、銷售認(rèn)知 1、超級(jí)銷售人員應(yīng)該具有的三個(gè)心態(tài) 自身行為的主動(dòng)性、交流對(duì)象的多樣性、心態(tài)管理的目的性 2、超級(jí)銷售人員提升個(gè)人魅力的七項(xiàng)指標(biāo) 3、個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)分析 4、產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析 5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 6、銷售模式分析 第二講、自我定位 1、你是客戶的朋友 2、你是客戶的顧問(wèn) 3、你是客戶的合作伙伴 4、想成為超級(jí)銷售人
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