《優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)》

優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)
課程大綱
〖課程主題〗優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)
〖授課時(shí)間〗1－2天（6－12小時(shí)）
〖課程背景〗????對(duì)企業(yè)而言，如何面對(duì)市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)？如何贏得或是保住市場(chǎng)？面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們都在說(shuō)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，便是來(lái)自高素質(zhì)的隊(duì)伍－人才。處處需要人才，個(gè)個(gè)企業(yè)也都想盡各種方法找尋優(yōu)秀的人才，但是許多企業(yè)也都有共同的感覺(jué)－人才難尋。的確如此，目前企業(yè)要找到既具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，能夠符合企業(yè)獨(dú)特需求，又能忠誠(chéng)于企業(yè)的人才非常困難，而透過(guò)挖墻角找尋人才，也許可以救一時(shí)之急，但可能要支付高額成本，還冒著打擊“老員工”的風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，君不見(jiàn)“空降兵”失敗的案例比比皆是。最徹底的方法便是自己培養(yǎng)。??
培養(yǎng)部屬是管理者的責(zé)任，因?yàn)楣芾碚咦钋宄I(yè)務(wù)的目標(biāo)與基準(zhǔn)，了解下屬的現(xiàn)狀，知道他們所需要的知識(shí)、技能、態(tài)度，并且對(duì)部屬和部門(mén)的業(yè)績(jī)負(fù)有直接責(zé)任。因此，中層管理者要義不容辭地承擔(dān)起培養(yǎng)和指導(dǎo)部屬的責(zé)任，并且從現(xiàn)在開(kāi)始，就從觀念上和技能上通過(guò)改變、通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒，來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
〖課程大綱〗
擺脫六個(gè)思想障礙
引言：在企業(yè)里，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到經(jīng)理和主管們這樣的抱怨：我自己的事情都忙不過(guò)啦，哪有精力再去教下屬啊…/算了，教你那么麻煩，做還不如自己干…/人力資源部門(mén)組織培訓(xùn)了，去參加不就行了嗎… 但是，我們想一想，做主管究竟什么是重要的事情？你的部屬做事不利，你要負(fù)什么樣的責(zé)任呢？
真的沒(méi)有時(shí)間嗎
自己做會(huì)比較快
教會(huì)徒弟餓了師傅
死活都教不會(huì)
與其做“黃埔軍?！?，不如放棄
培養(yǎng)都是培訓(xùn)部門(mén)的事兒
為什么要培養(yǎng)下屬
引言：現(xiàn)代的社會(huì)和企業(yè)再也不是孤膽英雄的時(shí)代。一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢還要三個(gè)幫，業(yè)績(jī)一定是依靠團(tuán)隊(duì)做出來(lái)的。助人也是成就自己，成就組織。
有利于提高績(jī)效
有利于留住人才
有利于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力
領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)和角色轉(zhuǎn)換
引言：培養(yǎng)下屬，首先領(lǐng)導(dǎo)除了要理解其意義和重要性以外，還要自身先調(diào)整好心態(tài)，做好相關(guān)的思想準(zhǔn)備和理念轉(zhuǎn)換。
職責(zé)上的轉(zhuǎn)變 —從運(yùn)動(dòng)員到教練員
貢獻(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變 —從個(gè)人化的貢獻(xiàn)到組織化的貢獻(xiàn)
工作技能的轉(zhuǎn)變 —從業(yè)務(wù)技能到領(lǐng)導(dǎo)技能
控制方式的轉(zhuǎn)變 —從直接控制到間接控制
心理滿(mǎn)足方式的轉(zhuǎn)變—從受人喜歡到受人尊重
自我評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變—從個(gè)人業(yè)績(jī)到組織業(yè)績(jī)
培養(yǎng)部屬，究竟要培養(yǎng)什么？
引言：部屬的培養(yǎng)可以分成意愿、職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力三大方面，意愿指的是一個(gè)人面對(duì)和從事這項(xiàng)工作的投入和專(zhuān)注程度；職業(yè)素養(yǎng)指的是職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化行為和基本的職業(yè)規(guī)范；業(yè)務(wù)能力指的是則是崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技巧和經(jīng)驗(yàn)。
培養(yǎng)部屬的意愿，增強(qiáng)其對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)同感
通過(guò)馬斯洛的需求層次理論了解人性
讓其了解所做事情的意義與重要性
增加參與討論和決策的機(jī)會(huì)
提供必要的信息與資源
肯定成就，獎(jiǎng)懲公平
培養(yǎng)部屬的職業(yè)素養(yǎng)，八大修煉
修煉認(rèn)同感：企業(yè)文化“入模子”
修煉感恩心：少一分抱怨，多一份感恩
修煉積極主動(dòng)性：主動(dòng)“找事”，追求完美
修煉責(zé)任心：事中認(rèn)真仔細(xì)，事后勇于承擔(dān)責(zé)任
修煉溝通協(xié)作力：善于溝通，融入團(tuán)隊(duì)，合作共贏
修煉執(zhí)行力：把每件事都做到位，達(dá)到目的而不是完成任務(wù)
修煉創(chuàng)新力：勤于思，敏于行，干得多還要干得巧
修煉形象：?jiǎn)挝皇菎徫荒苁?，外出是形象大?br /> 培養(yǎng)部屬的業(yè)務(wù)能力
慧眼識(shí)人
職責(zé)分工明確
提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)
培養(yǎng)部屬的方式和技巧
引言：培養(yǎng)部屬，一定要講究方式方法，才能達(dá)到比較好的效果。因?yàn)槌扇嘶旧隙家呀?jīng)或多或少形成了自己的世界觀、價(jià)值觀，和對(duì)事物的經(jīng)驗(yàn)看法，如果只是一味簡(jiǎn)單粗暴地灌輸和指揮，肯定是收效甚微的，也不利于領(lǐng)導(dǎo)建立自身的權(quán)威。知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要先了解對(duì)方的想法、習(xí)慣，有針對(duì)性、技巧性地進(jìn)行溝通、培養(yǎng)、激勵(lì)等等，才能真正做好部屬培養(yǎng)的工作，也讓下屬對(duì)你心服口服。
了解成人的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方式
成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和心態(tài)
成人學(xué)習(xí)的有效方法
?部屬學(xué)習(xí)需求的掌握?（?組織目標(biāo)的需求、工作職務(wù)的需求、個(gè)人成長(zhǎng)的需求）
管理就是溝通、溝通、再溝通
你會(huì)聽(tīng)嗎 — 聆聽(tīng)其實(shí)比說(shuō)更重要
反饋技巧
選擇好時(shí)機(jī)發(fā)問(wèn)
善于提出問(wèn)題（多使用開(kāi)放式問(wèn)題）
啟發(fā)式：幫助員工自己?jiǎn)栴}或解決方案
OJT法——工作中學(xué)習(xí)
步驟一 說(shuō)明：向?qū)W習(xí)者某項(xiàng)任務(wù)的重要性、操作要點(diǎn)與步驟
步驟二 示范：由指導(dǎo)者或示范人員親身操作
步驟三 操作：讓學(xué)習(xí)者自己操作一次
步驟四 反饋：應(yīng)該立即糾正操作中的偏差和問(wèn)題
步驟五 檢查：定期檢查,形成規(guī)范和習(xí)慣
OJT法的成功要訣：動(dòng)作要加以分解標(biāo)準(zhǔn)化（SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程），如能編成口訣則更佳
考核手段—績(jī)效管理的循環(huán)
設(shè)置合理績(jī)效目標(biāo)
及時(shí)給與反饋
客觀評(píng)估
績(jī)效改進(jìn)
有效的授權(quán)
管理者不授權(quán)的原因
授權(quán)的好處
授權(quán)的流程—哪些業(yè)務(wù)可以授權(quán)? 如何選擇授權(quán)的對(duì)象?
授權(quán)不等于放手不管
有效的激勵(lì)措施
尊重激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
正負(fù)激勵(lì)
關(guān)愛(ài)激勵(lì)
成長(zhǎng)激勵(lì)
危機(jī)激勵(lì)
〖課程寄語(yǔ)〗
好的將軍手底下不會(huì)有壞的士兵。作為一個(gè)出色的指揮官，不但要懂得“用兵”，更需要懂得如何“養(yǎng)兵”，有了“養(yǎng)兵千日”才會(huì)有“用兵一時(shí)”。同樣，在企業(yè)中，管理者取得的成績(jī)是對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)回報(bào)，而為企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，才是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展所做出的最大貢獻(xiàn)，也是管理者更大的成就感。

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