《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力》
培訓(xùn)講師:理清
講師背景:
理清老師簡(jiǎn)介:職業(yè)化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)專家理清老師長(zhǎng)期進(jìn)行管理培訓(xùn)與職業(yè)化培訓(xùn),我國(guó)職業(yè)化理論研究和培訓(xùn)首創(chuàng)者和推進(jìn)者、職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)和評(píng)價(jià)體系創(chuàng)始人之一。曾獲得全國(guó)工商聯(lián)管理培訓(xùn)名師、中華職教社最佳職業(yè)化管理培訓(xùn)專家等榮譽(yù)。曾任國(guó)資委主管的職業(yè) 詳細(xì)>>
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力》詳細(xì)內(nèi)容
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力》
人際關(guān)系協(xié)調(diào):利他是好的利器
職場(chǎng)當(dāng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么
人之初,“性本善”嗎
諸葛亮的《識(shí)人七法》
人生的三大要素:體商、智商、情商
健康和財(cái)富的關(guān)系
EQ情商:協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力
志同道合、友好共事、貌合神離
人際關(guān)系之間的利害得失
個(gè)人和公司利益的博弈
天堂和地獄的差別
人生目標(biāo)的思考:什么是成功
可以不成功,但一定要成熟
您是一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者嗎
塑造職場(chǎng)魅力的技巧
尊重為本-魅力的核心理念
提高職場(chǎng)社交的效率
人際關(guān)系中應(yīng)注意的禁忌
“天時(shí)、地利、人和”三要素
建立成功快樂的人際關(guān)系
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:群策群力抱團(tuán)打天下
塑造群策群力的企業(yè)文化
如何才能抱團(tuán)打天下
得能人者得天下
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)
團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)協(xié)同效應(yīng)
團(tuán)隊(duì)與群體的差異
團(tuán)隊(duì)面臨的難題
高效團(tuán)隊(duì)的特征
新一代員工的工作價(jià)值觀
如何成為卓有成效的團(tuán)隊(duì)教練
韋爾奇認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的工作
協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的法則
化解團(tuán)隊(duì)中的矛盾沖突
管理團(tuán)隊(duì):塑造高效團(tuán)隊(duì)凝聚力
如何降低團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗
確立團(tuán)隊(duì)決策原則
如何**愿景激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神
營(yíng)造健康團(tuán)隊(duì)關(guān)系
團(tuán)隊(duì)同舟共濟(jì)的意識(shí)
團(tuán)隊(duì)分裂的十三種表現(xiàn)
高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六要素
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛如何
團(tuán)隊(duì)人才的三個(gè)層次
如何成為巨人公司
找到合適的人并放到合適的崗位上
如何吸引優(yōu)秀人才
發(fā)展他人共同成長(zhǎng)
領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系協(xié)調(diào):同心協(xié)力合作共贏
優(yōu)秀員工為什么要離開團(tuán)隊(duì)
我該拿我的上司怎么辦
對(duì)上司不僅是要服從
職業(yè)經(jīng)理與董事會(huì)的關(guān)系
如何成功地“管理”上司
如何適應(yīng)新上司
下一個(gè)上司未必會(huì)好
勇于承擔(dān)責(zé)任
與上司談判的技巧
把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作伙伴而不是對(duì)手
與上司保持目標(biāo)一致
了解上級(jí)的管理風(fēng)格
讓上司正確地了解你
首先,改變你自己
對(duì)上司的期望值不要過高
如何向領(lǐng)導(dǎo)提出不同意見
輕松“搞定”你的上司
假如明天我取代上司
贏得上司好印象的技巧
溝通方法與技巧:溝通也是生產(chǎn)力
溝通能力是萬(wàn)能的嗎?
溝通也是生產(chǎn)力
事業(yè)成功的重要因素
你的心態(tài)是你真正的主宰
人生四種積極心態(tài)
感恩、寬容、合作、換位
感激一切使你成長(zhǎng)的人
比天空更寬闊的是人的胸懷
寬恕別人是自己的榮耀
換位思考“五多三少”的行為準(zhǔn)則
企業(yè)管理層級(jí)對(duì)溝通效果的影響
溝通效果的決定因素
中國(guó)人溝通的文化障礙
世界上大的成本-溝通障礙
溝通渠道不暢:小道消息
如何說服他人的方式
溝通首先是傾聽的藝術(shù)
表?yè)P(yáng)和批評(píng)的技巧
妥協(xié)是不是雙贏的解決方案
造成溝通困難的因素
如何才能有效溝通
溝通者的誓言
領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)溝通中的角色
客戶溝通-成為職業(yè)化的客戶顧問
職業(yè)人為誰(shuí)而工作
客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的嗎
了解客戶的需求
當(dāng)顧客不滿意時(shí)
有期望才有抱怨
寧可“**次就說對(duì)”
以客戶為中心的態(tài)度
處理客戶溝通中的問題
如何引導(dǎo)你想要的結(jié)果
客戶溝通重在細(xì)節(jié)
掌握客戶的心理要素
培養(yǎng)顧客的信賴感
成為職業(yè)化的客戶顧問
尊重員工就會(huì)贏得客戶
培養(yǎng)一線員工成為優(yōu)秀溝通者
客戶溝通大的成功是什么
商務(wù)演講-塑造職場(chǎng)成功形象
表達(dá)能力―讓世界了解你
語(yǔ)言是好的財(cái)富
演講,職場(chǎng)生涯的華彩樂章
貽笑大方的演講
內(nèi)涵豐富的精彩演講
精彩演講成為中國(guó)的“新名片”
幽默的無(wú)窮力量
初學(xué)演講應(yīng)處理好的四種關(guān)系
如何克服怯場(chǎng)的心理因素
演講前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
感情是演講的靈魂
出其不意的開場(chǎng)白
成功演講應(yīng)具備的八個(gè)特征
如何設(shè)置演講的“興奮點(diǎn)”
如何匠心獨(dú)運(yùn),回味無(wú)窮
即興演講的訓(xùn)練
應(yīng)付意外情況的技巧
演講口才,綜合的語(yǔ)言藝術(shù)
理清老師的其它課程
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 01.01
課程大綱: 部分:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的解讀 執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵 執(zhí)行:如何完成任務(wù)的學(xué)問 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力:戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)人員 執(zhí)行就是把事做正確 執(zhí)行是一種職業(yè)素養(yǎng) 執(zhí)行是一種流程控制 執(zhí)行是一種完成任務(wù)的手段 執(zhí)行力是職業(yè)道德的要求 執(zhí)行力組織的共同特點(diǎn) 執(zhí)行力組織的薪酬業(yè)績(jī)體系 案例分析:一切從執(zhí)行力開始! 第二部分:構(gòu)建執(zhí)行力的企業(yè)文化
講師:理清詳情
職業(yè)化素質(zhì)提升 01.01
課程大綱: 職業(yè)化素質(zhì)提升 職業(yè)化素質(zhì)是什么? 你是職業(yè)化人才嗎? 補(bǔ)上“職業(yè)化”這門課 職業(yè)化,國(guó)際化的職場(chǎng)規(guī)則 職業(yè)化的表現(xiàn)有哪些? 如何營(yíng)造職業(yè)化氛圍? 職業(yè)化素質(zhì)的內(nèi)涵 企業(yè)必須實(shí)行職業(yè)化的管理 職業(yè)化是職業(yè)人的基本素養(yǎng) 積極健康的職場(chǎng)心理 如何培養(yǎng)積極的心態(tài) 加強(qiáng)職業(yè)人的情商管理能力 提升職場(chǎng)與團(tuán)隊(duì)快樂指數(shù) 職業(yè)化精神
講師:理清詳情
企業(yè)文化建設(shè) 01.01
課程大綱: 部分:企業(yè)文化理念和管理問題 為什么說管理大問題在于文化融合 企業(yè)文化如何與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合 企業(yè)文化的“基因理論” 企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系 企業(yè)文化建設(shè)和實(shí)施中的問題 價(jià)值觀趨同和文化的巨大差異 文化“虛”與“實(shí)”的理解 如何幫助員工理解使命宣言 為什么企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié) 企業(yè)文化如何才能傳播和落地 企業(yè)文化落地
講師:理清詳情
《中層(部門)經(jīng)理管理能力》 01.01
部分:經(jīng)理人的角色定位與認(rèn)知 認(rèn)識(shí)自己,做成功的經(jīng)理人 中層經(jīng)理的核心價(jià)值觀 中層經(jīng)理的六個(gè)特點(diǎn) 中層經(jīng)理成功的八個(gè)準(zhǔn)則 中層經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能 就任新職前如何提升自己 作為下屬的中層經(jīng)理 中層經(jīng)理在企業(yè)中的位置 中層經(jīng)理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的先鋒 常見的三個(gè)管理誤區(qū) 作為同事的中層經(jīng)理 跳出本位看問題 同事是自己的內(nèi)部客戶 如何向
講師:理清詳情
后備干部管理能力提升培訓(xùn)課程 01.01
部分管理者的基本認(rèn)識(shí) 一、管理的意義 二、管理者的角色與功能 三、描述你心中所期待的上司 四、描述你心中所希望的部屬 五、管理者應(yīng)有的基本態(tài)度與意識(shí) 第二部分有效發(fā)揮組織效能 一、組織的形成 二、組織三階層的互動(dòng) 三、指揮系統(tǒng)的一致性 四、職務(wù)的認(rèn)知 五、授權(quán)的運(yùn)用 第三部分計(jì)劃與執(zhí)行 一、PDCA管理循環(huán) 二、計(jì)劃的重要
講師:理清詳情
職業(yè)化素質(zhì)修煉 01.01
職業(yè)化解讀職業(yè)化人才素質(zhì)你是職業(yè)化人才嗎?“職業(yè)化”是什么?補(bǔ)上“職業(yè)化”這門課職業(yè)化,國(guó)際化的職場(chǎng)規(guī)則職業(yè)化的表現(xiàn)有哪些?如何營(yíng)造職業(yè)化氛圍?職業(yè)化的意義職業(yè)化素質(zhì)的內(nèi)涵經(jīng)理人的職業(yè)化“痛并快樂著”的經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人的定義經(jīng)理人的工作有哪些?美國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的起源與發(fā)展傳統(tǒng)化經(jīng)理與職業(yè)化經(jīng)理的區(qū)別影響我國(guó)職業(yè)經(jīng)理發(fā)展的因素中國(guó)經(jīng)理人的差距在哪些方面?職業(yè)化的
講師:理清詳情
部分:服務(wù)行業(yè)溝通技巧與服務(wù)禮儀大客戶銷售的開發(fā)策略與政府部門溝通禮儀與行業(yè)協(xié)會(huì)等組織的溝通禮儀與重點(diǎn)企業(yè)客戶溝通禮儀參加會(huì)展及技術(shù)交流會(huì)禮儀長(zhǎng)期客戶與短期客戶的交往禮儀職業(yè)禮儀提升大客戶滿意度課堂互動(dòng):銷售禮儀中遇到的問題研討第二部分:提升客戶經(jīng)理職業(yè)形象客戶經(jīng)理的形象定位你的形象價(jià)值幾何?職業(yè)形象與客戶印象的關(guān)系男士職業(yè)裝的要求及注意事項(xiàng)女士職業(yè)裝的禮儀
講師:理清詳情
行政管理人員職業(yè)化素質(zhì) 01.01
一、行政管理人員職業(yè)化素質(zhì)行政人員應(yīng)具備的職業(yè)化素質(zhì)和心態(tài)行政工作在企業(yè)中的價(jià)值如何為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手行政管理部門的職責(zé)范圍行政工作的特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略行政人員所扮演的角色和職責(zé)理解與貫徹公司的戰(zhàn)略目標(biāo)熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)職能行政人員的忠誠(chéng)度和責(zé)任感#61548;情景案例:1、本位主義(保護(hù)部門利益)怎么辦?2、如何處理越位決策、越級(jí)匯報(bào)和越俎代庖的問題
講師:理清詳情
新員工職業(yè)化素質(zhì)修煉 01.01
部分:職業(yè)角色定位:成功的路就在腳下企業(yè)看重畢業(yè)生的哪些素質(zhì)職業(yè)精神是位新員工職業(yè)生涯規(guī)劃如何確定職業(yè)生涯的目標(biāo)明確自我的職業(yè)價(jià)值觀工作理想與理想工作的差異如何盡快適應(yīng)環(huán)境適應(yīng)崗位企業(yè)規(guī)則與文化氛圍職業(yè)人的角色定位如何在企業(yè)構(gòu)筑事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)如何打造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)脫穎而出成功的路就在腳下機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人為了機(jī)會(huì)時(shí)刻準(zhǔn)備著如何實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想成功啟航案例分析:高山的
講師:理清詳情
部分:塑造群策群力的團(tuán)隊(duì)文化樹立抱團(tuán)打天下的信念知識(shí)型員工的工作價(jià)值觀文化建設(shè)提升團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感高效團(tuán)隊(duì)的特征及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)協(xié)同效應(yīng)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的原則如何才能利人利己合作雙贏創(chuàng)造激發(fā)熱情和動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)愿景團(tuán)隊(duì)協(xié)作面臨的難題團(tuán)隊(duì)分裂的十三種表現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六要素塑造群策群力的團(tuán)隊(duì)文化案例互動(dòng):知識(shí)型企業(yè)員工協(xié)作溝通案例#61548;第二部分:
講師:理清詳情
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