員工壓力情緒管理

**部分：情緒與命運(yùn)

一.情緒產(chǎn)生的原因

l 解決難題： 一個(gè)人內(nèi)心生病就會(huì)影響工作，還會(huì)傳染到其它人，所以情緒就像病毒既有害又有毒，要盡快的消滅掉。

１.什么是情緒管理

２.情緒影響工作的三大殺手

３.如何管理情緒三大做法

案例：攀比，遲到

二．情緒對(duì)人生的危機(jī)

1.情緒產(chǎn)生的成本高

2.情緒對(duì)身體的危害

3.情緒與命運(yùn)有約

案例：視頻片斷

討論：情緒如何與命運(yùn)有約

三．EQ情緒管理的三大方法

l 解決難題：此部分是心態(tài)修煉有效的提煉結(jié)果，無數(shù)人已經(jīng)擁有卓越的成果，反映十分有效！

1.情緒轉(zhuǎn)移法

1）修煉一：口頭禪          語言創(chuàng)造奇跡，肢體創(chuàng)造情緒。

2）修煉二：肢體加語言      情緒就是帶動(dòng)，肢體加語言全身有感覺。

案例：體驗(yàn)，互動(dòng)

2.注意力轉(zhuǎn)移法

1）修煉一：注意力：     關(guān)注我要的，關(guān)注我有用的，關(guān)注積極的。

2）修煉二：想像力       想像自己在做實(shí)驗(yàn)，用自己來處理自己情緒。

3）修煉三：AQ（逆境力）   意志力是好的良藥。

3.能量轉(zhuǎn)移法

1）修煉一：自信力        陽光般的心態(tài)。

2）修煉二：潛意識(shí)        心里暗示自己棒的。

3）修煉三：能量場(chǎng)        好的方法借高人的能量，釋放情緒。

4）修煉四：宇宙法則      懂得化解并轉(zhuǎn)化就是好的心情處理法！

案例：體驗(yàn)，互動(dòng)

4.EQ情緒管理三大策略

1）心先處心情，后處理事情

2）放得下，舍得下，看的透，看的開

3）不比較，不記較

互動(dòng)環(huán)節(jié)：開懷，互相關(guān)心

四．成功者具備的五大態(tài)度

l 解決難題：對(duì)工作，對(duì)生活，對(duì)人生要有一種積極的人生態(tài)度，態(tài)度決定一切！

1.積極的態(tài)度

1) 積極的人充滿活力，消極的人抱怨不停。

案例：賣東西

l 解決難題：團(tuán)隊(duì)和個(gè)人沒有付心的心態(tài)，不為企業(yè)整體著想，各自為己，私心太重！

2.合作的態(tài)度

v 懂得付出得到杰出。

v 合作共贏，利他之心，團(tuán)隊(duì)才能生生不息。

l 解決難題：沒有向別人學(xué)習(xí)的意識(shí)，自己做又不會(huì)，學(xué)習(xí)態(tài)度，熱情不高！

3.學(xué)習(xí)的態(tài)度

v 人無遠(yuǎn)慮必有近憂，學(xué)無至境，努力為上。

v 學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力，沒有學(xué)習(xí)力，下一個(gè)淘汰就你。

l 解決難題：沒有珍惜的意識(shí)，沒有時(shí)間意識(shí)和生命的意識(shí)！

4.事業(yè)的態(tài)度

v 人生沒有二次生命，輸?shù)钠鸬臅r(shí)間，輸不起的命運(yùn)。

v 沒有全部放下，就不會(huì)重生生命。

5.服務(wù)的態(tài)度

案例：修船

**部分收獲；調(diào)整情緒管理積極心態(tài)看待問題，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，把浮躁的心落地到實(shí)處！

第二部分:情緒管理與工作結(jié)果

一．積極的工作觀

l 解決難題：企業(yè)員工普遍沒有自動(dòng)性，沒有與公司同步化，身心不一！

1.why認(rèn)識(shí)工作觀

v 一般人在工作，二般人在生活，三般人在當(dāng)下。

v 工作很幸苦，不工作更幸苦。

案例：

2.how工作觀

(1)成功方程式

v 工作成就=思維模式*態(tài)度*能力

案例：為誰工作

(2)心智模式

(3)時(shí)間觀

v 時(shí)間就是金錢，時(shí)間的命運(yùn)。

v 沒有把握人生黃金時(shí)間，就在浪費(fèi)生命的時(shí)間。

案例：視頻一分鐘

(4)成功者七個(gè)習(xí)慣

v 在工作中習(xí)慣了不用思考，從而斷送了思考力。

案例：加班

3.尊嚴(yán)來自于實(shí)力

1）身價(jià)來自于價(jià)值

v 沒有人愿意請(qǐng)負(fù)資產(chǎn)來工作，思考一下？

v 一個(gè)人多大的價(jià)值取決于為企業(yè)創(chuàng)造多少效益。

案例：推銷員的故事

2）天下的老板都一樣

v 你的收入不是老板給你，是你的工作崗位的價(jià)值的交換

v 要想提高收入，就得提高職，要想提高職位，先想提高能力的交換

案例：小王升職

3）換位思考

v 生氣不如爭(zhēng)氣，解決老板的問題才能更好的工資

v 老板難事情是員工不能自動(dòng)自發(fā)，你就做自動(dòng)自發(fā)的哪個(gè)人

案例：吃蛋糕的啟示

二．積極的工作結(jié)果導(dǎo)向

解決難題：苦勞=？功勞 ，效益不好，業(yè)績(jī)不高，總是抱怨公司沒有支持，情緒總是不好！

1.重視苦勞獎(jiǎng)勵(lì)功勞

v 企業(yè)生產(chǎn)力就是勞動(dòng)力，有結(jié)果就是有勞動(dòng)力，沒有結(jié)果只是行動(dòng)力！

v 重視幸苦工作，更要重視結(jié)果

2.先升值，后升職

v 有價(jià)值才會(huì)升值

v 做結(jié)果比做任務(wù)更重要

3.結(jié)果是什么怎么來

（1）結(jié)果跟出來的

（2）結(jié)果做出來的

（3）結(jié)果逼出來的

案例：視頻

4.成功者對(duì)結(jié)果三大要求

1）有時(shí)間

2）有價(jià)值

3）可考核

案例：把冰箱到到

5.高績(jī)效的3S體系

（1）事前體系

（2）事中體系

（3）事后體系

案例：傳真任務(wù)

l 第二部分重點(diǎn)學(xué)習(xí):工作認(rèn)識(shí)與職業(yè)化，做結(jié)果，訓(xùn)練能力，提高心智，塑造結(jié)果，把工作態(tài)度調(diào)整到佳!

第三部分：感恩生活快樂工作

l 解決難題：?jiǎn)T工沒有動(dòng)力，沒有激情，沒有活力！

1．激勵(lì)人生十句話

1）無論你多么不幸，在這個(gè)世界上總有人比你不幸。

2）無論你多么幸苦，在這個(gè)世界上總有人比你幸苦。

3）無論你過的多少不好，在這個(gè)世界上總有人比你過的不好。

案例：視頻講解

v 今天的你是因?yàn)椴恢烙卸嘈腋５幕钪?，在今天的社?huì)有一份工作，一個(gè)家庭就已經(jīng)超過7億的人，珍惜當(dāng)下！

2．感恩的心，活在當(dāng)下

1）假如今天是實(shí)我們后的一天，你會(huì)做什么，給后人留下什么？

案例：視頻講解

2.幸福人生的五顆心

（1）檢討之心

（2）寬容之心　

（3）欣賞之心　

（4）感恩之心　

（5）笑容之心

v 此部分董老師結(jié)合情景讓學(xué)員深深感受到當(dāng)下的工作的重要性，并在情景中感悟人生，在此部分結(jié)合NLP心靈給學(xué)員做一次心靈的交換。

3.我才是一切根源

（1）我們多久沒有跟心靈溝**了？

（2）我們多久沒有感謝該感謝的人了？

（3）我們有多久沒有感恩的自己的親人了？

（感謝兩大父母，一，親生父母，二，衣食父母）

此環(huán)節(jié)上會(huì)讓參與者深受到愛的偉大，結(jié)合場(chǎng)景來感謝生命中的貴人恩人！

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