大客戶銷售課程體系

政企大客戶銷售技巧基于政企大客戶銷售中“高層領(lǐng)導(dǎo)突破難+過程透明控制難”的難題而專門設(shè)計(jì):政府營銷必讀:中國官場文化、官場規(guī)則和政商關(guān)系解讀;官場也是江湖,政府官員天天在想什么?干什么?把控政績訴求、控制風(fēng)險(xiǎn)并取得雙贏,如何創(chuàng)造政府客戶價(jià)值?決策層突破是大客戶銷售能力的最高體現(xiàn),是銷售中最“要?jiǎng)拧钡墓Ψ?!決策層營銷:挖掘高層真實(shí)需求,與決策層進(jìn)行有效溝通;客

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大客戶銷售降龍十八式魔鬼特訓(xùn)營一、課程背景隨著當(dāng)今銷售市場的競爭越來越激烈,對銷售人員的素質(zhì)、技能的要求也越來越高。我們都知道80的利潤來自于20的大客戶,銷售人員了解大客戶需求、與大客戶溝通并與其建立良好關(guān)系的能力將是決定大客戶銷售是否見成效的重要因素之一,而如何有效利用信息,把握銷售機(jī)會(huì),最后通過完善的大客戶管理取得成功,有賴于銷售人員必須具備的心理分析

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大客戶銷售禮儀-通用版   課時(shí):6H

禮儀為您的品牌贏得更多信賴大客戶銷售禮儀與客戶溝通培訓(xùn)方案□課程形式:以講授、案例、示范、訓(xùn)練、情境模擬主,確保培訓(xùn)的輕松幽默、專業(yè)實(shí)用?!跽n程時(shí)間:一天至兩天(6小時(shí)/天)。□課程收益:?強(qiáng)化心態(tài)與禮儀競爭力的意識;?掌握個(gè)人形象搭配技巧和禁忌;?認(rèn)知客戶往來中的規(guī)則和誤區(qū);?通過溝通獲得信息、建立信任;?了解中國式飯局上的交際藝術(shù);?多種通訊工具使用禮節(jié)

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大客戶銷售與服務(wù)技巧   課時(shí):13H

大客戶銷售與服務(wù)技巧[課時(shí):13學(xué)時(shí)]課程收益:1.了解掌握大客戶分級的必要性與方法2.熟悉大客戶銷售中可能碰到的各種問題,并獲得應(yīng)對方法。3.掌握科學(xué)的大客戶銷售流程,從而增加成交的可能。4.掌握相應(yīng)的大客戶銷售技巧,全面提升銷售技能。5.實(shí)戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握大客戶接觸技巧。課程特色:v適合參加人員:大客戶經(jīng)理/大客戶主管/大客戶

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課程介紹名稱大客戶拓展策略時(shí)間14小時(shí)對象銷售人員售前技術(shù)人員適用向復(fù)雜的大型機(jī)構(gòu)客戶銷售產(chǎn)品的銷售方法和步驟簡介在客戶組織內(nèi)部發(fā)展向?qū)?;收集制勝的客戶資料;組織結(jié)構(gòu)分析;挖掘和引導(dǎo)客戶需求的方法;競爭分析和競爭策略;銷售談判技巧;向客戶銷售的常用手段;課程引申出的銷售管理方法。建議人數(shù)30人學(xué)習(xí)方式講授、角色扮演、分組討論概述向復(fù)雜的大型機(jī)構(gòu)銷售產(chǎn)品與通常

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大客戶銷售技巧   課時(shí):3H

課程介紹名稱大客戶銷售技巧時(shí)間14小時(shí)對象銷售人員售前技術(shù)人員適用向政府、大型房地產(chǎn)企業(yè)、大型企業(yè)進(jìn)行咨詢銷售的方法和技巧簡介專業(yè)銷售技巧顧問式銷售技巧決策層銷售技巧針對大型客戶的銷售技巧建議人數(shù)30左右學(xué)習(xí)方式專業(yè)設(shè)計(jì)的課程體系和學(xué)習(xí)方法幫助學(xué)員將知識轉(zhuǎn)化成為行為習(xí)慣。課程過程中包含:講師講授、分組討論、角色扮演/輔導(dǎo)三種形式?三種銷售情景分析3小時(shí)←專業(yè)

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大客戶銷售溝通與談判技巧   課時(shí):6H

《大客戶銷售溝通與談判技巧》【課程背景】隨著營銷4.0的不斷推進(jìn)和發(fā)展,再加上金融危機(jī)對經(jīng)濟(jì)的沖擊,當(dāng)下市場的競爭格局發(fā)生了重大的改變:產(chǎn)品核心優(yōu)勢差距越來越小、運(yùn)營規(guī)模越來越相似、銷售策略的調(diào)整速度越來越快、客戶的胃口越來越刁、高額利潤已漸行漸遠(yuǎn)、銷售資源日益萎縮。如何破局?如何成為笑到最后的贏家?是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都在認(rèn)真思考的問題。二八定律用無數(shù)的事實(shí)告

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廣告銷售之市場開拓與戰(zhàn)略大客戶銷售【授課時(shí)長】1-2天【課程收益】以廣告主為中心的營銷觀念市場開拓的技巧及模式區(qū)域市場策劃與行動(dòng)方略高層、高階廣告銷售技巧應(yīng)用廣告組織銷售如何擒賊先擒王多客戶廣告銷售管理銷售漏斗運(yùn)用【授課對象】廣告公司,傳媒機(jī)構(gòu),媒體單位廣告各級媒體銷售人員和經(jīng)營管理人員如經(jīng)管中心主任,銷售經(jīng)理,部門經(jīng)理,營銷總監(jiān)等;【課程特色】1、老師充分

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大客戶銷售進(jìn)程管理——把控銷售過程,掌控銷售結(jié)果課程背景:本課程針對工業(yè)品大客戶、政企大客戶、集團(tuán)客戶及解決方案型大客戶銷售等B2B銷售管理的如下難題:●銷售業(yè)績靠公司老板或幾個(gè)牛人個(gè)人關(guān)系,難以規(guī)?;卣??!褚揽繂伪鲬?zhàn)能力,不能靠團(tuán)隊(duì)或組織級的營銷來獲得項(xiàng)目?!褚坏╀N售人員離職,區(qū)域市場就丟失,客戶資源就流失?!翊罂蛻翡N售不可控,難以對銷售任務(wù)做到一切盡

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一、大客戶認(rèn)知1.什么是大客戶核心客戶2.客戶銷售分級的必要性與理論3.帕累托80/20法則4.ABC分類法二、大客戶管理1.什么樣性格特征的人適合做大客戶銷售?2.討論決策者關(guān)注的優(yōu)先問題3.大客戶銷售步驟4.促成大客戶成交的辦法5.案例與練習(xí):三星公司的大客戶銷售人員的選用方法三、確定大客戶深度需求1.拜訪前如何確定問題2.見面時(shí)如何提問3.帶來銷售革命

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一、大客戶認(rèn)知1.什么是大客戶核心客戶2.客戶銷售分級的必要性與理論3.帕累托80/20法則4.關(guān)注大客戶采購的要素5.大客戶銷售的六個(gè)步驟6.大客戶銷售漏斗二、建立與大客戶的信任1.客戶關(guān)系營銷-客戶關(guān)系管理的定義-關(guān)系管理的營銷學(xué)基礎(chǔ)-關(guān)系管理的重要性-科特勒五種客戶關(guān)系類型2.提升大客戶的滿意度與忠誠度-客戶滿意與滿意度-影響客戶滿意度的因素-提升滿意

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大客戶銷售策略與技巧   課時(shí):12H

【天上午】一、客戶采購的關(guān)鍵要素1、需求、價(jià)值、信任、滿意、價(jià)格二、滿足客戶需求的銷售流程應(yīng)順著客戶采購流程進(jìn)行銷售,在一個(gè)精心設(shè)計(jì)的大型多線程的案例中,銷售人員采取不同的銷售策略會(huì)產(chǎn)生截然不同的銷售結(jié)果。1、客戶分析(1)案例:轉(zhuǎn)機(jī)(2)發(fā)展向?qū)В?)事先完整全面收集客戶資料(4)組織結(jié)構(gòu)分析:尋找采購的影響者并分析他們在采購中的作用(5)判斷銷售機(jī)會(huì)的方

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課程大綱章政府型大客戶銷售概述討論:政府型大客戶項(xiàng)目采購有什么規(guī)律?影響政府型大客戶項(xiàng)目銷售成功的關(guān)鍵因素是什么?一、政府型大客戶銷售的特點(diǎn)1、集體意見高層決策2、高層意見主導(dǎo)結(jié)果案例:與大客戶基層人員打得火熱而忽視高層的悲痛結(jié)局3、流程復(fù)雜官僚作風(fēng)案例:某IT產(chǎn)品企業(yè)政府型客戶銷售心得分享4、需求復(fù)雜多樣心得分享:政府型客戶與企業(yè)型客戶需求區(qū)別5、價(jià)值關(guān)系

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單元:“三道防線銷售原理”的緣起一、三道防線七個(gè)步驟的課程體系:1、“三道防線銷售原理”來源于鬼谷子縱橫術(shù)2、“三道防線銷售模型”是中國先進(jìn)的銷售課程3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具二、銷售的正確出發(fā)點(diǎn):1、正確理念:幫助客戶解決問題2、顧問式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別三、從人性行為決策的出發(fā)點(diǎn):“情”(情感防線)→“理”(邏輯防線)→“法”(倫理防線)第二單元

 講師:馬堅(jiān)行在線咨詢下載需求表


一、客戶采購的關(guān)鍵要素-需求、價(jià)值、信任、滿意、價(jià)格二、滿足客戶需求的銷售流程銷售應(yīng)該順?biāo)兄?,即順著客戶的采購流程進(jìn)行銷售,這樣銷售才可以事半功倍。在一個(gè)精心設(shè)計(jì)的大型多線程的案例中,銷售人員采取不同的銷售策略會(huì)產(chǎn)生截然不同的銷售結(jié)果。案例的演練還可以練習(xí)銷售人員專業(yè)的銷售技能,使銷售人員的銷售思路更清晰,銷售條理更清楚。三、客戶分析-案例:轉(zhuǎn)機(jī)-發(fā)展向?qū)?/p>

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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