重賞之下無勇夫:警惕績效考核兩大陷阱
作者:肖陽 547
調(diào)查表明,多數(shù)區(qū)域認(rèn)為增長10%--15%可能性最大,個別區(qū)域認(rèn)為保持銷量不下滑就實(shí)屬不易。在這種情況下,把任務(wù)統(tǒng)一定為增長30%,大家跳著腳都夠不到,激勵政策就形同虛設(shè)了。
值得注意的是,由于“生死線”之下實(shí)行零獎勵政策,還產(chǎn)生了相當(dāng)大的負(fù)作用。
取得小成績和沒成績是一樣結(jié)果,這使許多原本還想努力的人也喪失了積極性。
此類問題出現(xiàn)往往由于企業(yè)“算盤打得太精”。
銷量上去,拿出獎勵的只是“小錢”,企業(yè)的收益比這更大;銷量沒上去,企業(yè)一分錢不掏,完全沒有風(fēng)險(xiǎn)。
表面看,企業(yè)雖然提高了目標(biāo),但也提高了獎勵,業(yè)務(wù)人員似乎并不吃虧。
但大獎拿不到,小獎又沒有。這等于風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)嫁到業(yè)務(wù)人員身上。
作為基層員工,業(yè)務(wù)人員抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,其行事風(fēng)格是典型的“風(fēng)險(xiǎn)厭惡型”。他們不能忍受“付出沒有回報(bào)”的最壞結(jié)果。
如果獲獎可能性過低,多數(shù)人會采用“不付出至少沒有損失”的對策來減小自身風(fēng)險(xiǎn),從而使消極怠工現(xiàn)象滋生蔓延。
企業(yè)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的后果是反而承擔(dān)了最大的風(fēng)險(xiǎn)。
解決方式:三線四區(qū)制
績效考核的目的,是使所有人都發(fā)揮出最大主觀能動性。
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