7、售后平臺(tái)：產(chǎn)品不是賣(mài)出去就完事大吉，小到常用零部件維修，大到售后服務(wù)突發(fā)事件處理，代理商一級(jí)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)作用意義重大。終端網(wǎng)絡(luò)可能在鄉(xiāng)、在鎮(zhèn)，每一個(gè)小問(wèn)題都要總部派人去處理嗎？扁平化之后，代理商往往只守住自己中心城市的大本營(yíng)，下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)的事就不去管了，這樣終端自身售后力量薄弱的問(wèn)題就表現(xiàn)出來(lái)了，或者產(chǎn)品返回總部維修時(shí)間太長(zhǎng)、或者出現(xiàn)突發(fā)事件總部沒(méi)有精力管。長(zhǎng)期如此，終端的生存都成了問(wèn)題。
8、維護(hù)平臺(tái)：地區(qū)市場(chǎng)需要維護(hù)。企業(yè)的產(chǎn)品不可能全都沒(méi)有問(wèn)題，一旦出現(xiàn)工商查處、媒體曝光，代理商在當(dāng)?shù)氐娜嗣}關(guān)系就相當(dāng)重要了。扁平化之后，小代理在當(dāng)?shù)馗揪蜎](méi)什么影響，不能幫助企業(yè)“擺事”，這樣企業(yè)就要付出更大成本。遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)力阻擊時(shí)，分散后的各個(gè)小代理抵擋能力很差，形成不了統(tǒng)一的反擊行動(dòng)，這樣市場(chǎng)份額的維護(hù)也就談不上了。所以，由大代理組成的市場(chǎng)防線也是企業(yè)最有價(jià)值的“隱形”資產(chǎn)之一。
實(shí)踐中，營(yíng)銷(xiāo)人員因在條件不成熟時(shí)強(qiáng)力推行渠道扁平化，使渠道喪失了部分功能。
他們?yōu)榇讼氤隽朔N種“補(bǔ)救措施”，卻使“糟糕的情況變得更糟”。
因損傷物流平臺(tái)，只能強(qiáng)行各地建庫(kù)，直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)成本攀升；
因損傷資金平臺(tái)，全國(guó)庫(kù)存積壓增大，間接導(dǎo)致企業(yè)總體現(xiàn)金流趨緊；
因損傷促銷(xiāo)平臺(tái)和品牌平臺(tái)，使廣告與促銷(xiāo)費(fèi)用越來(lái)越捉襟見(jiàn)肘；
因損傷管理平臺(tái)，市場(chǎng)監(jiān)管開(kāi)始松懈，終端造假、竄貨現(xiàn)象抬頭；
因損傷信息平臺(tái)，無(wú)法及時(shí)匯總信息，造成市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，影響戰(zhàn)略決策；
因損傷售后平臺(tái)，不得不考慮增設(shè)區(qū)域性的維修中心，導(dǎo)致企業(yè)售后費(fèi)用增加；
因損傷維護(hù)平臺(tái)，原本可控的突發(fā)事件演變?yōu)槭袌?chǎng)災(zāi)難，渠道抵擋力明顯下降。
在這個(gè)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)不斷請(qǐng)求公司增加物流支持、財(cái)務(wù)支持、人力支持，銷(xiāo)量增加不大，但人、財(cái)、物上的缺口卻越來(lái)越大。
大量本由代理商負(fù)擔(dān)的工作轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)身上，營(yíng)銷(xiāo)人員不得不有所取舍，導(dǎo)致部分原有市場(chǎng)職能?chē)?yán)重缺失，一些營(yíng)銷(xiāo)管理者連代理商的電話也不敢接了。
事實(shí)上，把資金不充裕、促銷(xiāo)能力弱、售后水平低的終端專賣(mài)店都從原區(qū)域獨(dú)立出來(lái)，升格為企業(yè)直管的代理商，對(duì)這些終端本身也不是一件好事。

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