企業(yè)管理須平衡人情和制度    249

如果把兄弟式人情比作人的一條腿，那么，制度就是另一條腿;把兄弟式感情比作車的一面輪子，制度就是另一面的輪子，車離開了哪一面都不行，腿離開了哪一條都會(huì)拐。 人有兩條腿，無論少了哪一條或者哪一條有問題了，

 作者：李明利 詳情

凄涼的MSN老板案例點(diǎn)評    197

一提到離職，很多人浮現(xiàn)腦海的首先是，員工對薪酬不滿意。但很多統(tǒng)計(jì)都說明，薪資不是導(dǎo)致員工離職的首要因素，和上級未建立良好的工作關(guān)系比這個(gè)因素更重要。缺乏上級的尊重或支持，或?qū)ι霞壓屯碌墓ぷ鞣绞椒椒ú?/p>

 作者：劉海梅 詳情

管理故事：“懶螞蟻”的作用    264

日本北海道大學(xué)進(jìn)化生物研究小組對三個(gè)分別由30只螞蟻組成的黑蟻群的活動(dòng)進(jìn)行了觀察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)。大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運(yùn)食物、少數(shù)螞蟻卻整日無所事事、東張西望，人們把這少數(shù)螞蟻叫做懶螞蟻?！　∮腥さ?/p>

 作者：黃天澤 詳情

有效調(diào)查問卷助力物業(yè)公司拓展市場    230

某物業(yè)管理公司計(jì)劃去拓展市場，計(jì)劃把周邊一些物業(yè)服務(wù)還不完善的小區(qū)變成什么的客戶。怎樣才能掌握業(yè)主對服務(wù)的真實(shí)需求是困擾此公司的問題，而開展市場調(diào)研無疑是有效的解決方法之一。 市場調(diào)查指運(yùn)用科學(xué)的方法

 作者：張大志 詳情

一套西裝引發(fā)的管理難題    177

我所在的美國公司收購了一家日本企業(yè)，收購過程十分順利，后來卻逐漸顯露出不同文化背景帶來的尷尬?！　?這家日本企業(yè)每天早上都要舉行朝禮。什么是朝禮？就是上班后大家先不開始工作，而是去會(huì)議室，全體肅靜。一

 作者：薩蘇 詳情

為什么中小私企改變不了“人治”的弊病    245

強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)作的整體統(tǒng)籌和監(jiān)控是增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作穩(wěn)定性、降低不確定性的主要手段。對于許多的中小私企而言，其具體表現(xiàn)就是建立和強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃部門的工作和職能。企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃部門是業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、物料供應(yīng)、工程技術(shù)幾

 作者：梁小明 詳情

人與流程是企業(yè)的最大糾結(jié)    183

一企業(yè)的財(cái)務(wù)部出納在審核報(bào)銷單據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一張蹊蹺的進(jìn)倉單，經(jīng)辦人并非公司內(nèi)部的，而是負(fù)責(zé)公司新辦公樓施工的外部單位包工頭，但是，這些工程卻都是雙包的，而可以在公司辦理進(jìn)倉手續(xù)實(shí)施報(bào)銷的必須是內(nèi)部費(fèi)用及

 作者：姚紹龍 詳情

危機(jī)處理秘訣：把公關(guān)危機(jī)“扼殺在搖籃    260

短命是中國民營企業(yè)一直難以攻克的難題，創(chuàng)立于1990年的遠(yuǎn)東如今已經(jīng)成長了22年，而且連續(xù)14年在電線電纜行業(yè)中處于排頭兵的位置，20多年來年均增長40，這無論在同行業(yè)還是在中國的企業(yè)界里都堪稱奇跡。

 作者：徐浩然 詳情

管理寓言故事：農(nóng)夫和鸛    250

管理寓言：農(nóng)夫在剛剛播種的田里布下許多網(wǎng)，許多來吃種子的鶴都被捉住了，并捉到一只鸛，鸛的腿被網(wǎng)折斷了，它哀求農(nóng)夫說：饒了我吧，可憐可憐我吧。我又不是鶴，而是一只鸛，我是性情優(yōu)美的鳥。你瞧，我多么孝順父

 作者：李文武 詳情

衰老并非企業(yè)“定數(shù)”    322

曾經(jīng)有一群英國人被困在海上許多天，瀕臨死亡。后來他們發(fā)現(xiàn)船上還有維生素C，這挽救了他們的生命。很幸運(yùn)，我在大約40年前發(fā)現(xiàn)了讓組織獲得短期和長期效力及效率的四種維他命。它們分別是維生素P、A、E和I。

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企業(yè)如何平衡道德與利潤最大化的關(guān)系?    953

西方人有句話叫好的倫理為經(jīng)營之道，企業(yè)競爭，不只是策略、技術(shù)和創(chuàng)新的競爭，最后決定勝負(fù)的關(guān)鍵，往往掌握在品德手上。這也恰如中國的那句話：小勝憑智、大勝靠德?！　∽非罄麧欁畲蠡瘺]錯(cuò)　　品德的重要性似乎不

 作者：遲竹強(qiáng) 詳情

別寄希望于“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”    221

蘇泊爾、蒙牛、紅牛hellip;hellip;數(shù)一數(shù)這些被爆產(chǎn)品質(zhì)量有問題、不負(fù)責(zé)任的企業(yè)，足以讓人失去耐心。為此，悲觀者可能慨嘆：中國怎么了？還有多少產(chǎn)品我們可以放心地購買使用？而正略鈞策管理咨詢顧

 作者：劉永選 詳情

危機(jī)時(shí)代的企業(yè)家精神    192

　一位有識(shí)之士曾經(jīng)感嘆，如今要?jiǎng)?chuàng)造富翁很容易，創(chuàng)造一家優(yōu)秀的企業(yè)卻很難，而創(chuàng)造企業(yè)家精神更是難上加難。危機(jī)當(dāng)前，我們需要什么樣的企業(yè)家精神來力挽狂瀾，帶領(lǐng)企業(yè)走出經(jīng)濟(jì)的低潮期？筆者以為，能屈能伸的韌性

 作者：謝祖墀 詳情

像德國企業(yè)學(xué)習(xí)什么？    397

德國企業(yè)往往偏安一隅，像是個(gè)穩(wěn)重又充滿活力的中年人，默默地堅(jiān)持著自己的目標(biāo)，穩(wěn)定而專注地在一個(gè)領(lǐng)域發(fā)展。它們可能是小公司，也可能是慢公司，甚至還可能看起來是笨公司，但穩(wěn)定的業(yè)績和成長表明它們絕不是差公

 作者：陳志武 詳情

讓各級主管為決策制定零失誤承擔(dān)一點(diǎn)責(zé)    360

決策是一種權(quán)力，任何人都希望得到這種權(quán)力。正是因?yàn)樗且环N權(quán)力，企業(yè)老板才死死抓住不放。也正是因?yàn)槠髽I(yè)老板死死抓住，把下屬員工排斥在決策過程之外，使下屬員工都成了對企業(yè)組織運(yùn)行隔岸觀火的路人。要保證企

 作者：舒化魯 詳情

一團(tuán)“和”氣做管理    158

市場如同江湖，各企業(yè)就是江湖中的門派，企業(yè)的管理理念和方法就如同各門派的武功，雖然形式不一樣，但內(nèi)在的規(guī)律和原理是相同的，其根本目的也在于促使企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。關(guān)鍵是企業(yè)管理人員選擇什么樣的管理規(guī)律，并按

 作者：沈菏生 詳情

企業(yè)級用戶：信息安全的重點(diǎn)？    152

對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)而言，一旦有病毒感染，受到破壞可能不僅僅是一臺(tái)計(jì)算機(jī)，局域網(wǎng)內(nèi)的電腦或許都會(huì)被連累，當(dāng)經(jīng)歷這樣慘痛的事件后，大多數(shù)企業(yè)都已將網(wǎng)絡(luò)的信息安全擺在第一位。但是，為什么配備了安全網(wǎng)關(guān)、防火墻后還

 作者：孫永杰 詳情

盲目擴(kuò)張將拖垮中國鋼鐵業(yè)    172

由于政府對房地產(chǎn)市場實(shí)施嚴(yán)格限制并凍結(jié)了高鐵建設(shè)，以及國際鋼材市場萎縮，預(yù)計(jì)2012年中國鋼鐵行業(yè)將面臨需求的大幅下降，且利潤大幅減少。一個(gè)顯著特征是，從2011年四季度開始，中國鋼鐵業(yè)由微利轉(zhuǎn)為虧損

 作者：邱林 詳情

老板應(yīng)該親御網(wǎng)絡(luò)部門？    236

「老板」是否應(yīng)該親自來率領(lǐng)「網(wǎng)絡(luò)部門」？這是什么意思？網(wǎng)絡(luò)世代變化很快，是大家早就知道的事，而企業(yè)跟不上變化，也是大家早就知道的事，你我會(huì)從最近的一些網(wǎng)絡(luò)、科技趨勢的變畫，感覺到這個(gè)「跟不上」的問題更

 作者：劉威麟 詳情

終端資源：藥企決戰(zhàn)關(guān)鍵點(diǎn)    189

隨著國家新醫(yī)改政策的逐步推進(jìn)，基層醫(yī)療市場的國家級覆蓋正在快速放大，這種放大一方面來自于國家對基層醫(yī)療的投入加大，另一方面是國家的相關(guān)政策帶動(dòng)了這個(gè)市場的醫(yī)療需求放大，由于國家對基層醫(yī)療的投入，原來有

 作者：史立臣 詳情

破解組織學(xué)習(xí)的八大困局    187

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提升組織學(xué)習(xí)力，必須首先找到妨礙組織學(xué)習(xí)因素，以及集體厭學(xué)的癥結(jié)。找到了癥結(jié)，才可有的放矢，對癥下藥，求得實(shí)效?！　±Ь种唬寒嫷貫槔?，各自為戰(zhàn)。組織內(nèi)部由部門組成，部門各有職能。如果

 作者：黨雙忍 詳情

潛規(guī)則是一種病    184

規(guī)則混亂本身就是中國目前最大的問題，而且又衍生出一大批所謂的慣例，或叫潛規(guī)則。所謂潛規(guī)則，是在一個(gè)組織或人群內(nèi)部自然演化形成的規(guī)則，屬于非正式制度范疇，是人們在追求自身利益最大化的互動(dòng)博弈中，自發(fā)形成

 作者：池向東 詳情

城鎮(zhèn)生活污水處理中生物泡沫形成和控制    253

城鎮(zhèn)生活污水大部分采用活性污泥工藝，對于世界上大多數(shù)采用活性污泥法的污水處理廠，經(jīng)常受到生物泡沫的困擾。據(jù)對歐洲污水廠的調(diào)查，有20受到泡沫的長期影響，50受到周期影響，采用延時(shí)曝氣方式的污水廠中有8

 作者：譚愛平 詳情

如何提升渠道競爭力    385

要保證企業(yè)贏得渠道競爭力，第一位的是渠道建設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)劃必須系統(tǒng)思考。既要從整體統(tǒng)一的角度進(jìn)行謀劃，又要充分考慮到不同渠道途徑相互之間的聯(lián)系和差別，以保證渠道組合的優(yōu)化。否則，顧此失彼，不但難以形成渠道競

 作者：舒化魯 詳情

奶業(yè)集體漲價(jià)，挑戰(zhàn)民眾情緒底線    179

就在蒙牛因純牛奶黃曲霉素超標(biāo)而被推向風(fēng)口浪尖之際，全國多地牛奶、酸奶竟然紛紛傳來漲價(jià)的消息。據(jù)記者從三元、伊利公司證實(shí)，兩家奶業(yè)巨頭的部分乳制品從明年元旦起開始漲價(jià)，其中三元鮮牛奶、酸牛奶等13個(gè)品類

 作者：倪金節(jié) 詳情