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門店導(dǎo)購(gòu)課程體系
講-高端產(chǎn)品的定義9:00—9:30l富貴的象征l精制而有貴族氣質(zhì)l個(gè)性化l經(jīng)典傳承l(wèi)距離感l(wèi)高端品的未來第二講-誰(shuí)是我們的顧客9:30—10:00l馬斯洛需求層次分析l社會(huì)環(huán)境l個(gè)體信息分析l個(gè)人習(xí)慣l群體特性第三講群體心理10:00—10:2010:20—10:40休息l認(rèn)同意識(shí)l歸屬意識(shí)l整體意識(shí)l排外意識(shí)l物以類聚、人以群分第四講-塑造高端珠寶產(chǎn)品的
講師:郜杰 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
一.什么是生意經(jīng)銷商如何賣的更多、更快二.門店管理反思:客戶不歡迎哪六種導(dǎo)購(gòu)顧問?三.六脈神劍式:如何吸引客人1店里沒有客人的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)在做什么?2吸引客戶進(jìn)店的“舞蹈”四.六脈神劍第二式:如何留住客人1關(guān)心顧客比介紹產(chǎn)品更加重要2留住客戶的感情因素和理性因素有哪些?五.六脈神劍第三式:如何塑造價(jià)值?1塑造價(jià)值三原則2開場(chǎng)六大技巧3超級(jí)贊美不露痕跡4贊美五步
講師:林慧熙 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
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講師:林慧熙 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
?門店導(dǎo)購(gòu)銷售與促銷技巧 課時(shí):1H
課程大綱:模塊:門店導(dǎo)購(gòu)人員銷應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)1、門店導(dǎo)購(gòu)人員的服務(wù)意識(shí)2、門店導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)該具備的職業(yè)形象3、門店導(dǎo)購(gòu)人員的職業(yè)技能4、頂尖銷售人員的優(yōu)秀特質(zhì)第二模塊:銷售導(dǎo)購(gòu)五部曲1、連接F建立連接是讓消費(fèi)者與店員之間建立良好關(guān)系的開始F建立連接的三個(gè)要素F建立連接的關(guān)鍵點(diǎn)F人性的優(yōu)點(diǎn):贊美!F連接過程中常見問題及應(yīng)對(duì)技巧。2、探詢顧客需求F顧客需求不是
講師:隋海燕 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
編號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容培訓(xùn)方式1導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)素養(yǎng)一、導(dǎo)購(gòu)角色認(rèn)知1、專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)具備的心態(tài)2、導(dǎo)購(gòu)必備的技能3、什么樣的導(dǎo)購(gòu)能受客人尊重4、如何成為快樂的導(dǎo)購(gòu)二、導(dǎo)購(gòu)具備素養(yǎng)1、專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)形象是贏得客戶信賴的前提2、規(guī)范的舉止和服務(wù)儀態(tài)是獲得客戶尊重的方法3、得體服務(wù)語(yǔ)言是得到客戶信任、避免客戶投訴基礎(chǔ)講解,案例2禮儀在銷售接待活動(dòng)中的作用客戶買的是感覺1、賣產(chǎn)品不如賣