基層管理課程體系
單元：管理，還是領(lǐng)導(dǎo)——管理者角色定位 1.管理者做什么 2.管理，還是領(lǐng)導(dǎo) 3.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升 第二單元：我要到哪里去——運籌計劃 1.如何才能做正確的事 2.目標(biāo)設(shè)定七步驟和SMART原則 3.計劃的制定與管理實施 第三單元：做效率高手——時間管理 1.你的時間值多少錢 2.時間管理的“四象限法”和“80/20法則” 3.時間管理
講師：趙宏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】課程導(dǎo)入：?獨特新穎的互動打開學(xué)員‘心門’，建立課堂公約；?趣味管理案例分享，導(dǎo)入課程主題及培訓(xùn)進程；ü01角色認(rèn)知t管理者群體現(xiàn)象解讀；t讓我們從這里起航……t從管事、管人、到管心(管理者的冰山模型)；t沙盤模擬與研討：管人的境界t如何才能‘管心’？t如何營造‘家’的感覺？t管理者角色定位；ü02管理績效t管理績效的本質(zhì)（從動作集合到狀態(tài)集合）
講師：楊紹兵 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
導(dǎo)論：管理及管理能力架構(gòu)1、什么是管理：管理就是人把事辦妥2、你希望管理什么樣的人？3、優(yōu)秀的員工需要管理者做什么？4、管理能力的構(gòu)架：九大能力自我管理：溝通能力、執(zhí)行能力、時間管理績效管理：目標(biāo)管理、激勵激發(fā)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新團隊管理：團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)、知人善任單元：管理，還是領(lǐng)導(dǎo)——管理者角色定位1、管理者做什么2、管理，還是領(lǐng)導(dǎo)3、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升測試：領(lǐng)導(dǎo)者還
講師：王梓喬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中基層管理干部綜合管理技能提升 課時：12H
【課程大綱】：講：基層管理干部的正確角色認(rèn)知1、企業(yè)需要優(yōu)秀的基層管理干部；2、優(yōu)秀的基層管理干部的準(zhǔn)確定位；3、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望；4、了解基層管理干部的應(yīng)該具備的勝任能力；5、基層管理干部的角色誤區(qū)；6、【案例】：任勞任怨的人；7、【案例】學(xué)習(xí)認(rèn)識企業(yè)，認(rèn)識自己作為基層的管理者的管理角色，如何才能成為優(yōu)秀的基層管理者；第二講：基層管理干部的綜合素質(zhì)要求1、優(yōu)
講師：安新強 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
1、作為酒店區(qū)域和部門統(tǒng)籌負(fù)責(zé)人，在業(yè)務(wù)方面應(yīng)該必須掌握的“人力資源統(tǒng)籌5項內(nèi)容： 人事管理、質(zhì)培、薪酬規(guī)劃、績效考評、制度定編 “如何留住員工”“如何了解和管理員工”“管理技巧極限定編” 管理駕馭力，如何在團隊中樹立自己的威信？如何施展魅力管理？ 如何用權(quán)？如何施展管理魄力？ 如何權(quán)衡員工中的各種關(guān)系？如何快速權(quán)衡？ 2、會建立團隊，貫徹酒
講師：李慶遠 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】一、TWI的準(zhǔn)備知識1、什么是TWI：即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線主管技能培訓(xùn)；是一套針對生產(chǎn)基層主管設(shè)計的成熟課程，被歐、美與日本等先進國家廣泛應(yīng)用。2、制造業(yè)領(lǐng)袖對TWI的評價3、TWI的產(chǎn)生背景與發(fā)展4、TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容5、TWI的特點6、工作督導(dǎo)對現(xiàn)場有什么作用7、工作分解法的應(yīng)用和演練8、培訓(xùn)計劃9、案例分享二、基層管理者角色的定位
講師：任濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
管理素質(zhì)提升系列之一基層管理者的精細(xì)化管理部分理念篇授課方法：管理視頻模擬問題發(fā)現(xiàn)小組討論一、運營商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必然性二、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要企業(yè)精細(xì)化管理提高效益三、什么是精細(xì)化管理1、精細(xì)化管理的特征2、經(jīng)驗型管理模式3、集約型管理模式4、精細(xì)化管理時代已經(jīng)到來第二部分方法篇授課方法：方法技巧工作案例應(yīng)用測評反饋持續(xù)提升行為固化一、細(xì)化——大功成于精細(xì)：細(xì)節(jié)管理二
講師：梁宇亮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：開啟思維–共贏領(lǐng)導(dǎo)力塑造1、管理者是組織的核心:管理角色與管理責(zé)任認(rèn)知；2、成在管理，敗也在管理：一個汽車工廠的起死回生；3、案例啟示：同質(zhì)化的競爭時代，到底是什么使競爭力拉開距離？4、走過的路–關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論研究及代表理論分享；5、共贏領(lǐng)導(dǎo)力-管理制勝之道；a)領(lǐng)導(dǎo)力-更有效、更協(xié)調(diào)的實現(xiàn)團隊/組織目標(biāo)；b)領(lǐng)導(dǎo)力-更有效的調(diào)動員工的個人主觀能動性；c
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、問題討論 什么決定我們的未來？ 是出身嗎？ 是學(xué)歷嗎？ 是智力嗎？ 性格決定命運，什么決定性格？ 二、破題闡述 三大因素決定一個人的未來： 1、選擇； 2、執(zhí)行力； 3、心態(tài)。 三、主題演講： 心態(tài)是地基，地基打好了，才能建設(shè)事業(yè)和生活的高樓大廈。為什么； 作為員工，應(yīng)該具有的十大正確的職業(yè)心態(tài)； 作為管理者，應(yīng)該具有的十
講師：趙大勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中基層管理人員用人、留人技巧與員工管理策略 課時：6H
一、中基層管理常見問題分析與解決思路1.小組研討：中基層管理者對人員管理上的困擾？2.我們的困擾有哪些？1)為什么員工做久了就感到煩，甚至產(chǎn)生厭倦？2)為什么員工做事不認(rèn)真，總在被動的應(yīng)付，當(dāng)一天和尚撞一天鐘？3)為什么員工缺少責(zé)任感？4)為什么80、90后員工難以管理？二、中基層管理人員如何“用人”1.案例分析：小劉的困擾2.從管理的“新”認(rèn)知了解如何用人
講師：李堅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
序創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”的三個理念講、做新經(jīng)濟形式下的企業(yè)中基層優(yōu)秀的管理者一、向大慶學(xué)習(xí)二、什么是五型班組三、把握自我定位，做合格的五型班組管理者1.企業(yè)管理的層次及其職能2.十種不好的管理表現(xiàn)3.企業(yè)中基層管理的使命4.企業(yè)中基層的基本職責(zé)5.常見的企業(yè)中基層管理的六種類型6.企業(yè)中基層管理者的六個角色7.如何才能履行好自己的職責(zé)第二講、創(chuàng)建“五型班組”要掌
講師：王家堯 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：基層管理者的六項修煉1、項修煉：敬業(yè)1）敬業(yè)的含義：恪盡職守2）如何看待你的工作？3）敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度4）敬業(yè)的兩層含義認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真做事、一絲不茍、有始有終5）忠誠是敬業(yè)的保證對企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠誠維護公司利益和榮譽善待客戶是大的忠誠服務(wù)創(chuàng)造價值6）熱忱是敬業(yè)的催化劑7）意志是敬業(yè)的動力2、第二項修煉：責(zé)任1）責(zé)任感是重要的品格，是全社會提倡的基本職業(yè)道德2
講師：張正華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、從技術(shù)講師走向管理人員的角色認(rèn)知1、自我認(rèn)知互動：我的自畫像提高自我認(rèn)知：喬哈里窗2、新崗位的角色定位梳理新的崗位職責(zé)互動：我上任的天二、提升時間管理能力1、時間管理是自我管理2、要事游戲：生活中的要事3、工作行事歷以“周”或”天“為單位羅列待辦事項和工作任務(wù)選擇合適的行事歷工具將工作任務(wù)按重要性進行優(yōu)先排序?qū)⒚宽椚蝿?wù)填入每周/每日行事歷用顏色或字體突出
講師：孫文偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
NO.模塊內(nèi)容課堂教學(xué)基層管理者角色認(rèn)知1、基層管理者的角色、地位、作用和養(yǎng)成2、基本素質(zhì)要求及崗位操作規(guī)范3、管理職責(zé)4、多角色轉(zhuǎn)換5、四種新型的工作關(guān)系6、企業(yè)對干部的兩大類回報7、非經(jīng)濟回報對未來的幫助8、現(xiàn)場管理的特點和重要性，9、現(xiàn)場管理五要素和班組管理中的PDCA循環(huán)10、必備的管理能力和素養(yǎng)NO.課程名稱課程內(nèi)容課堂教學(xué)日常管理要點一日管理時間
講師：李樹青 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《管理有方-中基層管理者管理技能培訓(xùn)》 課時：1H
【課程大綱】章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對目標(biāo)的期望強度
