寧波市電子商務(wù)發(fā)展計(jì)劃書(shū)
寧波市電子商務(wù)發(fā)展計(jì)劃書(shū) |概 述 | | 電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通業(yè)新世紀(jì)跨越式發(fā)展的主要戰(zhàn)略和步驟，大力發(fā) | |展電子商務(wù)又是國(guó)家信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)撛诘脑鲩L(zhǎng)點(diǎn)。在 | |作為國(guó)家電子商務(wù)試點(diǎn)城市和浙東地區(qū)商貿(mào)中心城市的寧波，開(kāi)發(fā)商貿(mào)服務(wù)業(yè) | |電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)軟件，并作推廣使其成為寧波乃至國(guó)內(nèi)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng) | |上商貿(mào)活動(dòng)、公共服務(wù)的主要電子商務(wù)輔助工具，對(duì)推進(jìn)寧波軟件產(chǎn)業(yè)及電子 | |商務(wù)發(fā)展，促進(jìn)浙東地區(qū)商貿(mào)流通業(yè)信息化進(jìn)程和發(fā)展面向大眾的電子商務(wù)都 | |有著十分深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。 | |一、項(xiàng)目建設(shè)背景和戰(zhàn)略目標(biāo) | | 寧波于 2000 年被確定為國(guó)家電子商務(wù)試點(diǎn)城市，城市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng) | |用水平均處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。同時(shí)，作為浙東經(jīng)濟(jì)合作區(qū)商貿(mào)中心城市，商貿(mào) | |服務(wù)業(yè)也較為發(fā)達(dá)，市民接受新事物能力和消費(fèi)水平均較高。根據(jù)寧波市商貿(mào) | |流通業(yè)“十五”發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行商貿(mào)流通業(yè)（即商品流通和為居民服務(wù)的第三產(chǎn) | |業(yè)）信息化與電子商務(wù)建設(shè)是一項(xiàng)重要工作。 | | 寧波的電子商務(wù) B to C 經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展已逐漸被廣大市民所接受，特別 | |是經(jīng)過(guò)“非典”的洗禮，愈來(lái)愈多的商貿(mào)服務(wù)企業(yè)意識(shí)到了用現(xiàn)代信息技術(shù)改造 | |傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式，用電子商務(wù)手段提升管理和服務(wù)水平的重要性。已有許多企業(yè) | |在著手計(jì)劃或已進(jìn)行自身的電子商務(wù)建設(shè)，這就有了對(duì)商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng) | |用平臺(tái)的迫切需求。 | | 在此優(yōu)良的政策、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境和廣闊的市場(chǎng)條件下，擬開(kāi)發(fā)的《 82 | |商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)》將是一個(gè)利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)資源和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)| |，賦予傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)以現(xiàn)代信息技術(shù)手段，集電子商貿(mào)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子商 | |務(wù)、公益服務(wù)為一體的，面向全社會(huì)特別是面向大眾的，多功能全方位的大電 | |子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺(tái)。以寧波 82 生活網(wǎng)為應(yīng)用基站，邊開(kāi)發(fā)邊實(shí)踐應(yīng)用，以 | |開(kāi)展網(wǎng)上商貿(mào)、服務(wù)為起點(diǎn)不斷充實(shí)各類(lèi)信息內(nèi)容和服務(wù)功能，使之成為甬城 | |百姓生活中不可缺少的一種公共資源和電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)樣本，并以此 | |為基礎(chǔ)以特許加盟形式實(shí)施平臺(tái)（品牌）拓展、輸出，努力打造成中國(guó)商貿(mào)服 | |務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用第一平臺(tái)。 | |二、 電子商務(wù)簡(jiǎn)介及項(xiàng)目國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì) | | | |電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系 | | 電子商務(wù)加速了我們周?chē)澜绲臄?shù)字化進(jìn)程，一個(gè)全新的、充滿(mǎn)機(jī)遇與挑 | |戰(zhàn)的數(shù)字化世界正逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。電子商務(wù)就是采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商 | |務(wù)數(shù)據(jù)交換，開(kāi)展商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)。由于電子商務(wù)是在 Internet 等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行 | |的，因此，網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)最基本的構(gòu)架。相應(yīng)的，電子商務(wù)系統(tǒng)就是開(kāi)展商 | |務(wù)活動(dòng)的各方，包括商家、消費(fèi)者、銀行或金融機(jī)構(gòu)、信息公司或證券公司和 | |政府等，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面實(shí)現(xiàn)在線交易電子化的過(guò)程。 | | 從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)看 , | |電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的 | |結(jié)合，也不僅僅是電子交易，而是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠商和合作伙伴在因特網(wǎng)（ | |Internet ）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（ Intranet ）和企業(yè)外部網(wǎng)（ Extranet | |）之間結(jié)合起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系。 | | 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系可用下面的示意圖來(lái)描述： | |[pic] | | 簡(jiǎn)單的說(shuō)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)涵： | | o | |智能目錄，指的是各類(lèi)網(wǎng)上應(yīng)用，如圖中的電子金融、電子購(gòu)物、電子證券等 | |。它可以根據(jù)用戶(hù)喜好分析用戶(hù)商業(yè)需求 , | |跟蹤用戶(hù)活動(dòng)，自動(dòng)配置目錄和提供個(gè)人化信息。 | | o | |電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器，是整合事件管理、交易管理、購(gòu)物管理及供應(yīng)鏈管理的 | |用戶(hù)操作框架。 | | o | |通用業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)和支付網(wǎng)關(guān)，包括了動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)增減機(jī)制以及電子支付機(jī)制（授權(quán) | |、結(jié)算、對(duì)帳和分帳等）。 | | o 通訊平臺(tái)，為數(shù)據(jù)的可靠傳輸及數(shù)據(jù)的一致性提供了保障。 | | o 安全平臺(tái) , 指的是網(wǎng)絡(luò)各層次的安全模塊，包括安全身份認(rèn)證、 | |數(shù)據(jù)加密等（ Ipsec 、 PKI ）。 | |電子商務(wù)的主要模式 | | o | |在線零售，這是傳統(tǒng)的商業(yè)公司對(duì)顧客的零售方式，不同的只是商業(yè)公司從 | |Internet | |這一公共傳播媒體上銷(xiāo)售他們的商品，現(xiàn)在絕大多數(shù)的電子商務(wù)活動(dòng)都集中在 | |這個(gè)方面。 | | o | |在線商廈，包括從不同的供應(yīng)商處把產(chǎn)品目錄信息匯編在一起，然后通過(guò)一個(gè) | |統(tǒng)一的在線界面方式向外界銷(xiāo)售。 | | o | |增值鏈，在這種方式下，商業(yè)公司從供應(yīng)商（其它的公司）處購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)給和零部 | |件。商業(yè)與供應(yīng)商之間也是一種內(nèi)部交易的商業(yè)活動(dòng)。這種類(lèi)型的系統(tǒng)已經(jīng)通 | |過(guò)專(zhuān)用的增值網(wǎng)絡(luò)（ Value Added Network ， VAN ）的形式出現(xiàn)了。 | |電子商務(wù)交易應(yīng)遵循的基本程序 | | o 客戶(hù)方向供貨方提出商品報(bào)價(jià)請(qǐng)求（ REQOTE | |），說(shuō)明想購(gòu)買(mǎi)的商品信息； | | o 供貨方向客戶(hù)方回答該商品的報(bào)價(jià)（ QUOTES | |），說(shuō)明該商品的報(bào)價(jià)信息； | | o 客戶(hù)方向供貨方提出商品訂購(gòu)單（ ORDERS | |），說(shuō)明初步確定購(gòu)買(mǎi)的商品信息； | | o 供貨方向客戶(hù)方對(duì)提出的商品訂購(gòu)單的應(yīng)答（ ORDESP | |），說(shuō)明有無(wú)此商品及規(guī)格型號(hào)、品種、質(zhì)量等信息； | | o 客戶(hù)方根據(jù)應(yīng)答提出是否對(duì)訂購(gòu)單有變更請(qǐng)求（ ORDCHG | |），說(shuō)明最后確定購(gòu)買(mǎi)商品信息； | | o 客戶(hù)方向供貨方提出商品運(yùn)輸說(shuō)明（ IFTMIN | |），說(shuō)明運(yùn)輸工具、交貨地點(diǎn)等信息； | | o 供貨方向客戶(hù)方發(fā)出發(fā)貨通知（ BESADN | |），說(shuō)明運(yùn)輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運(yùn)輸設(shè)備、包裝等信息； | | o 客戶(hù)方向供貨方發(fā)回收貨通知（ RECADV ），報(bào)告收貨信息； | | o 交易雙方收發(fā)匯款通知（ REMADV | |），買(mǎi)方發(fā)出匯款通知，賣(mài)方報(bào)告收款信息； | | o 供貨方向客戶(hù)方發(fā)送電子發(fā)票（ INVOIC | |），買(mǎi)方收到商品，賣(mài)方收到貨款并出具電子發(fā)票，完成全部交易。 | |電子商務(wù)發(fā)展前景 | | 據(jù)統(tǒng)計(jì)，到 2000 年，全球電子商務(wù)交易量已達(dá)到 250 億美元，到 2002 | |年，這一數(shù)字增至 3000 億美元以上。電子商務(wù)同時(shí)也是一場(chǎng)革命，它打破了 | |時(shí)空的局限，改變了貿(mào)易形態(tài)。這要求政府之間、政府與企業(yè)間以及企業(yè)與企 | |業(yè)間加強(qiáng)協(xié)商和合作，共同構(gòu)架一個(gè)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的新框架、新秩序。 | |三、 項(xiàng)目建設(shè)可行性綜述 | | 在當(dāng)前的宏觀大氣候和市場(chǎng)形勢(shì)下，實(shí)施本項(xiàng)目建設(shè)有著充分的可行性。 | |政策可行性 | | 電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器，大力發(fā)展電子商務(wù)也是各級(jí)政府部門(mén)當(dāng)前 | |的一項(xiàng)極其重要的工作。同時(shí)，寧波還于 2000 年被確定為國(guó)家電子商務(wù)試點(diǎn) | |城市，發(fā)展電子商務(wù)也是市政府信息化工作要點(diǎn)。在這一政策背景下，開(kāi)發(fā)這 | |一面向全社會(huì)，多功能全方位的電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺(tái)，完全符合當(dāng)前形勢(shì)需 | |要，其應(yīng)用推廣必定能得到各級(jí)各部門(mén)的大力支持； | |市場(chǎng)可行性 | | 電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)，其內(nèi)涵已不僅僅停留在 | |單一的商品交易上，還可擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、增值業(yè)務(wù)等等。在寧波開(kāi)展商貿(mào)服 | |務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)和推廣，有著充分的市場(chǎng)背景。首先，寧波是沿海 | |開(kāi)放城市，經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，市民消費(fèi)水平較高，接受網(wǎng)絡(luò)等新生事物能力較強(qiáng) | |，家庭電腦普及率很高；其次，目前超市、便利店等傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)已經(jīng)遍布甬 | |城，而類(lèi)似于 SEVEN-ELEVEN 這種 24 小時(shí)便利店的模式卻還很少，網(wǎng)上商場(chǎng) | |目前也僅有 82 生活網(wǎng)一家，網(wǎng)上家政、信息服務(wù)等基本上還沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)。 | |這種市場(chǎng)背景加上現(xiàn)代市民工作節(jié)奏的加快和對(duì)個(gè)性化服務(wù)要求的日益增加， | |大眾的商貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)肯定會(huì)有廣闊的市場(chǎng)，因而對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的需求市場(chǎng)也 | |肯定很廣；再次，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能打破時(shí)空的限制，有效地解決信息傳輸?shù)睦?| |難，也為各級(jí)各部門(mén)了解商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)提供了一個(gè)新的途徑； | |基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)可行性 | | 寧波的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施條件是國(guó)內(nèi)一流的，目前已有網(wǎng)通、電信、聯(lián)通、廣 | |電等 ICP | |（網(wǎng)絡(luò)接入商）參與寬帶接入，各個(gè)居民小區(qū)和辦公樓基本都已開(kāi)通了寬帶上 | |網(wǎng)。寬帶接入、 ADSL 、有線網(wǎng)絡(luò)等上網(wǎng)方式，使得寧波每個(gè)市民都有了高速 | |上網(wǎng)條件，網(wǎng)絡(luò)正在逐漸成為市民生活不可缺少的一部分。普及、通暢的網(wǎng)絡(luò) | |，輔以更方便的電話服務(wù)，支撐商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施及技 | |術(shù)條件已完全具備； | |時(shí)機(jī)可行性 | | 從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)來(lái)看，寧波作為沿海開(kāi)放城市，商貿(mào)服務(wù)業(yè)十分發(fā)達(dá)，但商貿(mào) | |服務(wù)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)卻剛剛起步。寧波市內(nèi)外雖已有一些成熟的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，如 | |新浪、網(wǎng)易、東方網(wǎng)、東方熱線、中國(guó)寧波等等，但真正成功的商貿(mào)、生活服 | |務(wù)類(lèi)網(wǎng)站卻很少。從 IT 行業(yè)來(lái)看，在國(guó)家大力發(fā)展電子商務(wù)的政策的引導(dǎo)下 | |，特別是經(jīng)歷了“非典”時(shí)期傳統(tǒng)商業(yè)模式受到?jīng)_擊的影響，應(yīng)該說(shuō)電子商務(wù)的 | |春天已經(jīng)來(lái)臨，網(wǎng)易、新浪等大網(wǎng)站利好消息紛紛傳來(lái)，這都大大地增強(qiáng)了社 | |會(huì)各界對(duì)應(yīng)用、發(fā)展電子商務(wù)的信心。在這種情況下，利用政策、市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì) | |，領(lǐng)先建設(shè)商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，搶占商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的制高點(diǎn) | |，在時(shí)機(jī)上是成熟的同時(shí)也是迫切的。 | |四、擬開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)定位和提供的主要業(yè)務(wù)功能 | |電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)定位 | | 本電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)是基于各種電子商務(wù)模型（包括 BtoB 、 BtoC 、 | |CtoC 等）的共性功能基礎(chǔ)模塊，主要提供以下幾個(gè)方面的基礎(chǔ)功能： | |1 ．電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器 ...
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