發(fā)掘知識資產(chǎn)價(jià)值(doc)
發(fā)掘知識資產(chǎn)價(jià)值
員工的技能和才華不容浪費(fèi)。應(yīng)系統(tǒng)化地加以利用，以建立競爭優(yōu)勢。
真奇妙，價(jià)值不菲的資產(chǎn)可以存放在電腦里。尤為奇妙的是，資產(chǎn)能存放在員工的心中和經(jīng)驗(yàn)里。但同樣令人心驚的是，正因?yàn)檫@種資產(chǎn)無處不在，你無法窮其所用。
那么，怎樣才能牢牢掌握企業(yè)的知識，并盡可能為你所用？
在此方面，對于金融服務(wù)業(yè)的領(lǐng)頭羊嘉信公司（Charles Schwab）來說，它需要的是更加貼近客戶，讓客戶能更好地利用公司資源。對制藥業(yè)巨擘Warner-Lambert（編者譯：蘭伯特公司）而言，它的做法是設(shè)計(jì)和運(yùn)用一種工具，為推出Lipitor（編者譯：利匹特）提供所需的信息，包括臨床信息、競爭信息和營銷信息，以便把這種用于降低膽固醇的新藥推向全球任一市場。
消費(fèi)產(chǎn)品生產(chǎn)商所面臨的挑戰(zhàn)，是如何在注重定制產(chǎn)品的全球市場抓住各種機(jī)遇。公益事業(yè)則要求設(shè)計(jì)和推行管理及交流方面的突破性方式。
針對上述情形，都可在知識管理中找到出路，即利用無形資產(chǎn)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。
以美國海軍太平洋艦隊(duì)為例，為了迎接所面臨的的挑戰(zhàn)，他們投資數(shù)百萬美元，將艦只、港口基地和衛(wèi)星聯(lián)為一體。“我們正在創(chuàng)造這樣一種環(huán)境，將共有知識進(jìn)行管理，以便用于更好地制定決策及其它目的，”美國海軍上將、太平洋艦隊(duì)總司令A(yù)rchie Clemins（柯萊銘）說道。他認(rèn)為，遙望不遠(yuǎn)的將來，人們便會認(rèn)識到“你要么隨著時(shí)代一同轉(zhuǎn)變，要么
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