現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理復(fù)習(xí)資料—質(zhì)量管理(doc)
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理復(fù)習(xí)資料—質(zhì)量管理
一，包含的內(nèi)容:(讓你回想起本章的內(nèi)容)
1，質(zhì)量管理概述 2，全面質(zhì)量管理
3，幾種常用的質(zhì)量管理統(tǒng)計方法 4，質(zhì)量體系與質(zhì)量認(rèn)證

二，定義：
1，什么叫 產(chǎn)品質(zhì)量？ 2，什么叫 全面質(zhì)量管理？
3，什么叫 質(zhì)量體系？ 4，什么叫 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證？
5，（自加）？ 6，（自加）？

三，簡答：
1，質(zhì)量的特性有哪些？ 2，提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義有哪些？
3，質(zhì)量管理的發(fā)展史有哪幾個階段以及特點 4，全面質(zhì)量管理的工作內(nèi)容有哪些？

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