招聘的步驟(ppt)

一 、員工招聘
一、員工招聘概述
 1.員工招聘的宗旨
          “在合適的時(shí)候?qū)⒑线m的人員安置到合適的崗位” 。
 2.招聘的含義（招是選擇的過(guò)程，聘是錄用的過(guò)程）
           招聘是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和完成任務(wù)，由人力資源部門(mén)和其他部們按照科學(xué)的方法，運(yùn)用先進(jìn)的手段，選拔崗位所需的人力資源的過(guò)程。

二、員工招聘的目的
一個(gè)組織尋找或吸引求職者來(lái)填補(bǔ)一個(gè)崗位的過(guò)程。
有效招聘的目的
1. 吸引合格的候選人
哪些因素會(huì)影響求職者？
     公司的吸引力、工作本身的吸引力、招聘本身
2.確保被雇傭的人留在公司
3.創(chuàng)建一支多元化的勞動(dòng)力隊(duì)伍，建立人才儲(chǔ)備
4.為使企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念更具活力
5.達(dá)到成本效率
 廣告成本、招聘者和候選人的旅途費(fèi)用，中介的費(fèi)用、招聘者的工資和津貼、經(jīng)理的時(shí)間

三、員工招聘的步驟
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)招聘工作需做好五大步驟
一、定流程 （目前，網(wǎng)上或是各種圖書(shū)資料都對(duì)招聘流程有比較明確的描述：招聘計(jì)劃、招聘、應(yīng)聘、面試、錄用等 ）
二、定需求 （需求是招聘活動(dòng)的前提。需求確定工作沒(méi)有做好，勢(shì)必會(huì)造成招聘工作效率低下或是失敗。 ）
三、定渠道 （招聘的方式也分為內(nèi)部和外部 ）
四、定口徑 （HR人員要對(duì)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，范圍，公司組織架構(gòu)，崗位情況等信息比較熟悉和了解。如果不清楚，就要盡快和相關(guān)部門(mén)溝通了解了。這些信息搞清楚后，HR還要做一個(gè)工作：統(tǒng)一口徑。 ）
五、定方法 （方法指得是面試環(huán)節(jié)中應(yīng)用到的面試方法。 ）
           對(duì)于一般管理崗位，采用結(jié)構(gòu)化面試，比較節(jié)省時(shí)間，同時(shí)也能解答HR對(duì)應(yīng)聘者大部分的疑惑；
         對(duì)于中級(jí)職位，采用素質(zhì)測(cè)評(píng)和半結(jié)構(gòu)化面試，效果相對(duì)較好；
        對(duì)于高級(jí)職位，采用公文筐和漫談方式，效果相對(duì)較好。
四、招聘前的準(zhǔn)備
（一）招聘計(jì)劃與預(yù)算
    1.分析企業(yè)人力資源需求——“7W”
           Who—招聘誰(shuí)
           Why—為什么招聘
           What—招聘來(lái)干什么
           When—什么時(shí)候去招聘
    Where—去哪里招聘
    Whom—為誰(shuí)招聘
    How—怎樣去招聘

2.確定員工招聘原則
          因事設(shè)人
     適人適位
     公平競(jìng)爭(zhēng)
     任人唯賢—
（二）確定招聘方式
1.招聘工具
  設(shè)計(jì)招聘表格、軟件
2.發(fā)布招聘信息
  原則：面廣、及時(shí)、層次、時(shí)間
3.應(yīng)聘者來(lái)源
 內(nèi)部招聘和外部招聘

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外部招聘：
   （1）廣告；
   （2）學(xué)校；
   （3）職業(yè)中介機(jī)構(gòu)；
   （4）互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站；
   （5）熟人介紹；

 

內(nèi)部招聘
（1）內(nèi)部招聘對(duì)象的主要來(lái)源
        a. 提升；
        b. 調(diào)用；
        c. 內(nèi)部公開(kāi)招聘；
        d. 內(nèi)部人員重新聘用。
（2）內(nèi)部招聘的主要方法
        a. 布告法；
        b. 推薦法；
        c. 檔案法。
        
         注意：已在企業(yè)任職的雇員作為一個(gè)非常重要的招聘來(lái)源往往被人忽視。          返回

3、外部招聘和內(nèi)部招聘的比較
 
外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：
  （1）  外聘人員具有“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”；
  （2）有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系；
  （3）能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)新鮮空氣；
  （4）樹(shù)立企業(yè)形象的好機(jī)會(huì)。
  外部招聘的局限性：
  （1）外聘人員不熟悉組織流程；
  （2）企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的情況缺乏深入的了解；
  （3）對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊。

 
內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)
   （1）有利于激勵(lì)士氣和提高工作績(jī)效；
   （2）對(duì)組織目標(biāo)更有認(rèn)同感，更不容易辭職；
   （3）激發(fā)員工長(zhǎng)期觀點(diǎn)考慮問(wèn)題；
   （4）比較安全，因?yàn)橐呀?jīng)有了較長(zhǎng)期的考驗(yàn)；
   （5）適應(yīng)過(guò)程較短，需要的培訓(xùn)也更少。
 內(nèi)部招聘的局限性
   （1）如果申請(qǐng)未獲批準(zhǔn)，則容易挫傷積極性；
   （2）從相同級(jí)別幾個(gè)人中選拔出一個(gè)晉升，別人容易不太滿意；
   （3）最大的弊端是近親繁殖。返回
五、初選面試與各類(lèi)測(cè)試

招聘甄選
 1. 招聘甄選是一個(gè)在資格審查、初選、面試、考試、測(cè)驗(yàn)、體檢等不同環(huán)節(jié)、不斷淘汰不符合要求者，最后確定最合適人選的復(fù)雜過(guò)程。
 2. 招聘甄選的方法
（1）申請(qǐng)表與履歷表篩選
（2）知識(shí)測(cè)試（文化匹配度）；
（3）需求調(diào)查；
（4）情景模擬；
（5） 行為面試；
（6）心理測(cè)試（經(jīng)驗(yàn)要求）
（1）申請(qǐng)表與履歷表的篩選            ---------（滿足要求的就是匹配的）
1、注意與工作有關(guān)
2、風(fēng)格的契合
3、與企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工信息匹配
4、略去有歧視的信息
5、要合情合理
背景調(diào)查非常重要

 

（2）知識(shí)測(cè)試（文化匹配度）
                            ------高才低能的員工不能用
           知識(shí)測(cè)試了解應(yīng)聘者是否了解應(yīng)聘崗位所需要的一定的知識(shí)與技能。有三種類(lèi)型：
    a.   綜合知識(shí)測(cè)試；
    b.  專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試；
    c.  輔助技能測(cè)試。

    文化匹配度：不是學(xué)歷匹配，而是指公司和員工的性格特征、思維模式和價(jià)值觀是否能夠做到充分匹配。
  
    

 

（3）需求調(diào)查（考察兩方面：這個(gè)人的需求和這個(gè)人的行為）-----價(jià)值需求測(cè)試表
                    ---------合適的才是最好的

       大部分員工離職的五個(gè)原因？
         
價(jià)值需求測(cè)評(píng)
請(qǐng)把所得的分，填到題號(hào)的前面。
請(qǐng)回答下面問(wèn)題：
完全如此，請(qǐng)打2分，基本符合，請(qǐng)打1分，完全不是，請(qǐng)打0分。
1、我滿腦子創(chuàng)業(yè)，并有所行動(dòng)
2、我會(huì)理財(cái)，讓錢(qián)能生錢(qián)
3、我比其它朋友或同學(xué)收入相對(duì)較高
4、我有獨(dú)特的項(xiàng)目并形成了行動(dòng)力
5、我對(duì)未來(lái)的事情分析較準(zhǔn)
6、我為團(tuán)隊(duì)成功可以得罪人
7、我善于外交
8、我經(jīng)常做而不是經(jīng)常說(shuō)
9、我吃飯很在意營(yíng)養(yǎng)而且并不多吃
10、我一天睡眠平均不少于七小時(shí)
11、我很平淡看待錢(qián)
12、我時(shí)常忘記苦惱的事情
13、我?guī)缀鯖](méi)有仇人，我不恨別人，并不抱怨社會(huì)制度
14、我每周都運(yùn)動(dòng)，不少于2小時(shí)
15、我可以為了身體停下工作
16、我明白不良的習(xí)慣對(duì)身體的危害
17、我認(rèn)為生命是艷麗的，我可以著裝與眾不同
18、我沒(méi)有手機(jī)簡(jiǎn)直不能生活
19、我知道很多時(shí)尚品牌
20、我經(jīng)常參加娛樂(lè)活動(dòng)
21、我身上至少有二件飾品，包括美麗的包
22、我對(duì)一件物品動(dòng)情即買(mǎi)之
23、我經(jīng)常沒(méi)錢(qián)，并借錢(qián)，一年至少一次
24、我對(duì)度假與玩有興趣
25、我想有更多的壓力，只要事業(yè)可以更好
26、我強(qiáng)調(diào)付出，從不強(qiáng)調(diào)收入
27、我認(rèn)為至于奧是為了公司著想，突破制度也有必要
28、我想一生都不停工作
29、我常常為公司的發(fā)展寫(xiě)出報(bào)告或文字
30、我經(jīng)常談出我對(duì)公司嚴(yán)防的事情
31、我沒(méi)有吃過(guò)回扣等公司嚴(yán)防的事情
32、我經(jīng)常做家務(wù)或公司事務(wù)，別人并沒(méi)有要求的前提下

33、我與別人談話是為了影響或控制別人
34、我沒(méi)有給別人驚喜情感性打過(guò)分
35、我不會(huì)拍馬屁
36、我能控制混亂的局面
37、我喜歡人力資源管理勝過(guò)研究與技術(shù)
38、我想做管官的官，讓下級(jí)為此而快樂(lè)
39、我喜歡哲學(xué)，并了解宗教
40、我認(rèn)為能處理好下級(jí)的分配問(wèn)題，讓他們沒(méi)有怨言
41、我喜歡物理
42、我有特殊的創(chuàng)意，并嘗試有效果
43、我有專(zhuān)利或?qū)＠?jí)的產(chǎn)品或技術(shù)
44、我學(xué)習(xí)力強(qiáng)并精通某一方面
45、我不在意工作對(duì)我的回報(bào)，而在于興趣
46、我經(jīng)常思考或工作得不知時(shí)間
47、我愛(ài)看科普類(lèi)欄目
48、我邏輯力強(qiáng)
49、我認(rèn)為家是第一位的
50、我工作不是為了錢(qián)，而是情感
51、我不說(shuō)假話
52、我為了愛(ài)人失去了很多
53、我認(rèn)為承諾比生命更重要
54、我會(huì)因?yàn)榍楦卸艞壒ぷ骰蛏畹某鞘?br /> 55、我時(shí)常想起初戀
56、我發(fā)現(xiàn)愛(ài)情對(duì)我的激勵(lì)作用很大
57、我經(jīng)常原諒別人
58、我認(rèn)為身后有追隨者
59、我認(rèn)為有品位，而從不說(shuō)臟話
60、我是一個(gè)項(xiàng)目的專(zhuān)家，并培訓(xùn)別人為勝任力者
61、我出席各級(jí)名流活動(dòng)
62、我決不拿不屬于自己的東西
63、我教他們做好事
64、我贊同現(xiàn)行的規(guī)則，并主動(dòng)提出見(jiàn)解而不是抱怨

（4）情景模擬
             情景模擬就是讓?xiě)?yīng)聘者模擬承擔(dān)所要應(yīng)聘的職位，在模擬的工作情境中處理與該職位相關(guān)的各種問(wèn)題。
（5）行為面試----優(yōu)秀的就是唯一的
   有4種人必須要做行為面試：高管人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、核心技術(shù)人員、現(xiàn)金管理者—財(cái)務(wù)、出納、采購(gòu)

 

面試時(shí)有四種問(wèn)題永遠(yuǎn)不要問(wèn)：
1、理論性的問(wèn)題
2、假設(shè)性的問(wèn)題
3、未來(lái)性的問(wèn)題
4、說(shuō)謊性的問(wèn)題
需要問(wèn)的四種問(wèn)題：
1、過(guò)去的行為
2、行為的證據(jù)
3、經(jīng)歷性的問(wèn)題
4、最后的決策

 

 

六、最終篩選與錄用
   在篩選與錄用決策中，要完成的工作有以下幾個(gè)方面：
   1、資料查證
   2、補(bǔ)充信息
   3、最終篩選
   4、錄用
七、招聘工作評(píng)估
   1、招聘成本評(píng)估
   2、錄用人員評(píng)估

意志品質(zhì)測(cè)試問(wèn)卷（1）
1.你在朋友家中，茶幾上放著你最?lèi)?ài)吃的巧克力，但主人沒(méi)有請(qǐng)你品嘗，當(dāng)他離開(kāi)房間時(shí)你會(huì)（）
A.立即吞下一塊巧克力           B.一塊接一塊的吃起來(lái)
C.靜坐著，抗拒它的誘惑    
D.對(duì)自己說(shuō)：巧克力算什么，一會(huì)會(huì)有豐盛的晚餐等著我呢？
2.你發(fā)現(xiàn)你的密友未將日記鎖好就離開(kāi)房間，你會(huì)（）
A.立即離開(kāi)房間，不給自己機(jī)會(huì)           B.匆匆翻看數(shù)頁(yè)，趕緊放好
C.從容的翻看，認(rèn)為這是了解他的好機(jī)會(huì)      
3.你無(wú)意中知道了朋友的秘密，你會(huì)（）
A.立即找人來(lái)分享                           B.不打算告訴任何人，但會(huì)以此作為控制他的手段
C.什么也不做，繼續(xù)與他做好朋友  D.想法忘記一切秘密
4.你正努力存錢(qián)準(zhǔn)備年底旅行，但你正好得知自己盼望已久的衣服（或其他）在打折，你會(huì)（）
A.每次經(jīng)過(guò)那家店鋪時(shí)，都蒙住眼睛           B.買(mǎi)一件便宜很多的仿制品
C.買(mǎi)下來(lái)，然后借錢(qián)去旅游                         D.放棄它，沒(méi)有什么能阻止你的旅行計(jì)劃
意志品質(zhì)測(cè)試問(wèn)卷（2）

5.你深信自己愛(ài)上他（她），但他（她）只在無(wú)聊時(shí)才會(huì)想起你，在一個(gè)狂風(fēng)暴雨的夜晚，他（她）要求與你見(jiàn)面，你會(huì)（）
A.冒雨去見(jiàn)他（她） ，只要跟他（她）在一起，做什么都值得         
B.掛斷電話，雖然有些不舍，但你不愿意自己被利用
C.先要保證以后好好的待你，得到承諾后才赴約
6.你在新年時(shí)許下的諾言，一般會(huì)（）
A.只能維持幾天               B.維持1年   
C.懶得去想什么承諾       D.順其自然，能維持多久就多久
7.如果在早上6點(diǎn)起床趕功課，你會(huì)更有效率，你的決定是（）
A.雖然鬧鐘在6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)叫醒你，但你仍然懶到8點(diǎn)才起床          
B.把鬧鐘調(diào)到5點(diǎn)30，以便可以準(zhǔn)時(shí)6點(diǎn)起床     
C.約在6點(diǎn)30起床，然后冷水洗臉，讓自己清醒        D.算了吧，睡醒再說(shuō)
意志品質(zhì)測(cè)試問(wèn)卷（3）
8.你要在6星期內(nèi)完成一項(xiàng)重要任務(wù)，你會(huì)（）
A.在接受任務(wù)5分鐘即開(kāi)始著手進(jìn)行，以便有充分的時(shí)間    
B.限期前3天才開(kāi)始進(jìn)行
C.把手頭的事情做完就開(kāi)始，反正還有6個(gè)星期呢        
D.先定計(jì)劃，確定可以在期限前2天完成
9.醫(yī)生建議你多做運(yùn)動(dòng)，你會(huì)（）
A.三分鐘熱情                                                    B.拼命運(yùn)動(dòng)
C.每天散步很遠(yuǎn)，然后打車(chē)回家                       D.醫(yī)生檢查就多做些，不檢查就放棄
10.朋友想跟你通宵打牌，但你需要明早7時(shí)起床工作，你會(huì)（）
A.陪朋友玩到9點(diǎn)半，回家睡覺(jué)              B.拒絕朋友的邀請(qǐng)，好好睡一覺(jué)
C.視狀態(tài)而定，覺(jué)得困了就回家            D.玩通宵，然后倒頭大睡

意志品質(zhì)測(cè)試問(wèn)卷（4）
計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：
1.A.1   B.2   C.3   D.4                                  2. A.3   B.2   C.4   D.1
3.A.1   B.2   C.3   D.4                                  4. A.4   B.2   C.1  D.3
5.A.1   B.3   C.2                                           6. A.2   B.4   C.1  D.3
7.A.2   B.4   C.3   D.1                                  8. A.4   B.1   C.2   D.3
9.A.3   B.4   C.1   D.2                                 10. A.3  B.4   C.2   D.1
說(shuō)明：
18分以下：你只喜歡做自己感興趣的事情，對(duì)于那些能即時(shí)獲得滿足感，很快得出結(jié)果的工作，你才能堅(jiān)持下去，對(duì)于比較長(zhǎng)期的目標(biāo)和任務(wù)，你很少能夠堅(jiān)持下去。
18～30分：你具備一定的意志力，大多數(shù)時(shí)候能夠控制自己，堅(jiān)持完成工作任務(wù)，但是遇到你特別喜歡的事情，也很容易受到誘惑而分神。
31～40分：你有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，很少有什么可以使你放棄計(jì)劃改變主意，但有時(shí)太過(guò)執(zhí)著給你帶來(lái)麻煩，你可以嘗試偶爾變通一下，生活會(huì)更有味道.                  返回

面試官招聘話術(shù)
請(qǐng)你做一分鐘自我介紹。
請(qǐng)問(wèn)你有無(wú)做過(guò)一件讓你最有成就感的事情，如果     有，簡(jiǎn)單講述。
請(qǐng)用一分鐘時(shí)間評(píng)價(jià)上一家公司及老板。
請(qǐng)問(wèn)你是由于什么原因離開(kāi)原來(lái)的公司？
你為什么選擇我們公司？
請(qǐng)你講述一下自己最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？
假如你現(xiàn)在沒(méi)有找到工作，你能維持多久的生活？
目前你找一份工作，最希望得到什么？是經(jīng)濟(jì)回報(bào)，能力提升還是未來(lái)發(fā)展空間？
你未來(lái)的目標(biāo)和理想是什么？
10，在我們公司，你最希望得到什么？
面試官篩選參考：，形象氣質(zhì)佳，對(duì)公司文化了解，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀認(rèn)可。
面試問(wèn)題示例——寶潔面試的8個(gè)核心問(wèn)題
請(qǐng)你舉一個(gè)例子，說(shuō)明你是如何設(shè)定1個(gè)目標(biāo)并達(dá)到它
請(qǐng)舉例說(shuō)明你在1項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果
請(qǐng)你描述1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題并自己決定步驟
請(qǐng)你舉例說(shuō)明你是怎樣通過(guò)事實(shí)來(lái)履行你對(duì)他人的承諾
請(qǐng)你舉1個(gè)例子說(shuō)明在完成1項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣與他人進(jìn)行有效合作
請(qǐng)你舉一個(gè)例子，說(shuō)明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，并能將注意力集中于最重要的事情上
請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說(shuō)明你是怎樣學(xué)習(xí)1門(mén)技術(shù)并怎樣將其應(yīng)用于實(shí)際工作中

 

招聘的步驟(ppt)