陜西移動二級經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力模型建議書
陜西移動二級經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力模型建議書 目 錄 說 明 3 1、 人格力 1 1.1 誠實正直 1 1.1.1 定義 1 1.1.2 典型行為 1 1.2 謙遜自律 1 1.2.1 定義 1 1.2.2 典型行為 2 1.3 權(quán)力導(dǎo)向 2 1.3.1 定義 2 1.3.2 典型行為 3 1.4 成就導(dǎo)向 3 1.4.1 定義 3 1.4.2 典型行為 3 2、 思維力 4 2.1 分析判斷 4 2.1.1 定義 4 2.1.2 分級 4 2.2 戰(zhàn)略思維 5 2.2.1 定義 5 2.2.2 分級 5 2.3 創(chuàng)新思維 6 2.3.1 定義 6 2.3.2 分級 6 3、 開拓力 7 3.1 業(yè)務(wù)敏感 7 3.1.1 定義 7 3.1.2 分級 7 3.2 果敢決斷 8 3.2.1 定義 8 3.2.2 分級 8 3.3 資源整合 9 3.3.1 定義 9 3.3.2 分級 9 4、 組織力 10 4.1 角色認(rèn)知 10 4.1.1 定義 11 4.1.2 分級 11 4.2 識人用人 12 4.2.1 定義 12 4.2.2 分級 12 4.3 團(tuán)隊建設(shè) 13 4.3.1 定義 13 4.3.2 分級 13 4.4 組織管理 14 4.4.1 定義 14 4.4.2 分級 15 5、 執(zhí)行力 15 5.1 激情盡責(zé) 15 5.1.1 定義 15 5.1.2 分級 16 5.2 專注執(zhí)著 16 5.2.1 定義 16 5.2.2 分級 16 5.3 求真務(wù)實 17 5.3.1 定義 17 5.3.2 分級 17 5.4 關(guān)注細(xì)節(jié) 18 5.4.1 定義 18 5.4.2 分級 18 6、 專業(yè)技術(shù) 19 6.1 定義 19 6.2 分級 19 說明 二級經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力模型包括素質(zhì)和能力兩部分。根據(jù)素質(zhì)和能力的特點(diǎn)，我們采用了以 下分級辦法： 1. 素質(zhì) 1. 分級方法 不分級，只列出了公司在該素質(zhì)上倡導(dǎo)的行為和反對的行為。 2. 主要原因 ■ 素質(zhì)屬于習(xí)慣范疇，重點(diǎn)考察行為主體“愿不愿為”和“是否經(jīng)常為” ■ 既然素質(zhì)是考察行為主體在特定項目上的習(xí)慣，因此我們在判斷某人是否具備某 項素質(zhì)時，實際上就是看其是否養(yǎng)成了與該素質(zhì)相對應(yīng)的行為習(xí)慣，而習(xí)慣是否 養(yǎng)成只能通過觀察其在日常生活、工作中是否表現(xiàn)出與這種習(xí)慣相對應(yīng)的典型行 為來判斷 ■ 盡管我們不對素質(zhì)分級，但這并不代表我們在判斷某人在某項素質(zhì)上的表現(xiàn)時， 只有具備或不具備兩種結(jié)果。事實上，在實踐中我們是通過考察行為主體在典型 行為上的表現(xiàn)頻率來判斷其在該項素質(zhì)上得分的高低。也就是說，行為主體在現(xiàn) 實生活和工作中的行為與典型行為越相符，則其在該素質(zhì)上的得分就越高 2. 能力 1. 分級 分四級，分別為優(yōu)、良、中、差。 2. 主要原因 ■ 能力屬于潛力范疇，考察行為主體能不能做，以及能做到什么程度 ■ 因此，能力有強(qiáng)弱之分，是可以分等級的 3. 分級標(biāo)準(zhǔn)及評分辦法 為了方便測評和統(tǒng)計，優(yōu)、良、中、差四個級別的標(biāo)準(zhǔn)和對應(yīng)的分值如下表所示： |能力級別|對應(yīng)分值 |標(biāo)準(zhǔn) | |優(yōu) |[ 9，10 ]|大大超出職位的要求，能帶領(lǐng)組織和團(tuán)隊實現(xiàn)質(zhì)的飛躍 | |良 |[ 7.5，9 |完全符合甚至部分超出職位要求，常有超出預(yù)期的表現(xiàn) | | |) | | |中 |[ 6，7.5 |基本符合職位要求，能保證工作按部就班地推進(jìn)，即既不 | | |) |會有很大的起色，亦不會出很大的漏子 | |差 |[ 0 ，6 )|達(dá)不到職位的要求，長期在該職位工作不利公司發(fā)展 | 備注： ■ “差”對應(yīng)的分值為6分以下（不包括6分），這主要是為了與人們通常認(rèn)為的60分 為及格分相對應(yīng) ■ 把與“中”、“良”和“優(yōu)”對應(yīng)分值設(shè)計為不等差的主要原因是能力分布一般呈正態(tài) 分布，落在“優(yōu)”和“差”區(qū)域內(nèi)的人少，而落在“良”和“中”區(qū)域內(nèi)的人多 4. 級與級之間的關(guān)系 能力總共分四級，級與級之間呈遞進(jìn)關(guān)系，也就是說一個人只有在做好了“良”的基礎(chǔ) 上才可能達(dá)到“優(yōu)”的級別。舉個例子，如果在測評過程中，某二級經(jīng)理既表現(xiàn)出了“良” 的某些行為，也兼“優(yōu)”的某些特征，但又不完全符合“優(yōu)”級別所描述的主要特征，那么 我們就不能把該二級經(jīng)理在該能力上的表現(xiàn)評為“優(yōu)”，而要應(yīng)綜合考慮后給其打分如8. 5等。 人格力 誠實正直 定義 誠實主要包括兩層含義：一是講真話，心胸坦蕩，不隱瞞事實和觀點(diǎn)；二是言行一致 ，言出必行，有諾必踐。 正直是指不偏不倚的做事態(tài)度，說話和辦事從事物本身的是非曲直出發(fā)，不偏袒任何 一方。 誠實正直的落腳點(diǎn)在正直。一個不誠實的人，很難說他是正直的人；相反，正直的人 ，一定是誠實的人。 典型行為 參見下表： |維度 |倡導(dǎo)的行為 |反對的行為 | |誠實 |說話和傳遞信息真實可信 |捏造或扭曲信息，不講真話，弄虛作假|(zhì) | |言行一致，注重承諾，說到做到 |過濾不利信息，報喜不報憂 | | |敢于坦誠地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法|信口開河，不守承諾，不講信用 | | |出現(xiàn)問題或矛盾時不掩蓋 |言行不一，說一套，做一套，人前一套| | |待人真誠，不虛偽 |，人后一套 | | | |刻意迎合上級，隱瞞自己的真實想法 | |正直 |待人公正 |媚上欺下 | | |處事公平 |拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體 | | |賞罰分明 |私下交易，行賄受賄 | | |一身正氣，是非分明 |待人處事標(biāo)準(zhǔn)不一，獎罰多以個人好惡| | | |和關(guān)系親疏為轉(zhuǎn)移 | | | |排除異己，只要有機(jī)會，就打壓“得罪 | | | |過”自己的人 | | | |貪他人之功 | | | |出了問題，把責(zé)任推給他人 | 謙遜自律 定義 謙遜是指在生活和工作中不自滿、不倨傲、主動學(xué)習(xí)的態(tài)度。主要包括： ■ 尊重他人 ■ 心態(tài)開放，心胸開闊 ■ 敢于自我批判，知錯就改 ■ 不驕傲、不自滿，主動學(xué)習(xí) 自律是指在生活和工作中嚴(yán)格要求自己，行為符合社會主流價值觀。主要包括： ■ 遵紀(jì)守法、遵守公司的規(guī)章制度 ■ 對自己要求嚴(yán)格，以身作則 ■ 管理和控制自己的欲望、情緒和行為 典型行為 參見下表： |維度 |倡導(dǎo)的行為 |反對的行為 | |謙遜 |尊重他人 |對外以老大自居，對下屬頤指氣使 | | |平易近人，不以領(lǐng)導(dǎo)自居 |自以為是，看不到自己和自己所管理的| | |虛心聽取不同意見，聞過則喜 |組織的弱點(diǎn) | | |主動學(xué)習(xí)，不斷提升個人修養(yǎng)和業(yè)|瞧不起人，看不到他人的優(yōu)點(diǎn) | | |務(wù)能力 |聽不進(jìn)不同意見，固執(zhí)己見，一意孤行| | |經(jīng)常自我反省，對自己和自己管理|， | | |的組織存在的問題認(rèn)識客觀 |不善于從錯誤中汲取教訓(xùn) | |自律 |以身作則，率先垂范，要求下屬做|將自己凌駕于制度和規(guī)則之上，對自己| | |到的，自己帶頭做到 |搞特殊化 | | |遵紀(jì)守法，所作所為符合社會倫理|領(lǐng)導(dǎo)在和不在是兩個樣，在沒有監(jiān)控的| | |道德 |情況下為所欲為 | | |在困難情況下仍保持情緒穩(wěn)定，遇|行為情緒化，常常把不良情緒帶到工作| | |挫或失意后克制自己的消極情緒如|中，如將怒氣轉(zhuǎn)撒到員工身上等 | | |憤怒、焦急、失望等 |缺乏內(nèi)心道德自律，在“零機(jī)會成本”的| | |自覺管理自己的欲望，在誘惑面前|情況下胡作非為 | | |堅守自己的價值底線 | | | |嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派 | | 權(quán)力導(dǎo)向 定義 權(quán)力導(dǎo)向重點(diǎn)考察二級經(jīng)理對權(quán)力的態(tài)度及其使用權(quán)力的價值取向，即獲得和使用權(quán) 力是為自己服務(wù)還是為組織和員工服務(wù)。 權(quán)力導(dǎo)向可以從力度和方向兩個維度考察。力度指二級經(jīng)理權(quán)力欲望和使用權(quán)力的強(qiáng) 弱，方向指使用權(quán)力的價值取向，即更多為了個人還是為了組織和他人。 典型行為 |維度 |倡導(dǎo)的行為 |反對的行為 | |力度 |追求權(quán)力，但不失原則，以品行、能|熱衷或醉心于權(quán)力，不擇手段地追逐| | |力、業(yè)績說話 |厭惡甚至鄙視權(quán)力，不愿意管理他人| | |慎用手中權(quán)力，自覺接受群眾監(jiān)督 |濫用權(quán)力，刻意彰顯“我才是這里的 | | | |老大，大家都要聽我的” | | | |不敢使用權(quán)力管理下屬，害怕因此得| | | |罪他人 | |方向 |企業(yè)利益高于一切，致力于打造可持|順我者昌，逆我者亡 | | |續(xù)發(fā)展的卓越組織 |個人凌駕于組織之上，喜歡個人崇拜| | |有為人民服務(wù)的公仆情懷，以權(quán)力為|，不允許別人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威 | | |更好地為他人、組織服務(wù)的手段，而|私心過重，損公肥私，中飽私囊 | | |非滿足個人私欲的工具 |只關(guān)注個人的利益，不關(guān)心甚至于損| | |有很強(qiáng)的使命意識和社會責(zé)任感，用|害組織和他人的利益 | | |“優(yōu)秀企業(yè)公民”的標(biāo)準(zhǔn)要求和管理自| | | |己的組織 | | 成就導(dǎo)向 定義 成就導(dǎo)向就是希望更好地完成工作以達(dá)到更加優(yōu)秀的績效標(biāo)準(zhǔn)。主要包括： ■ 積極進(jìn)取 ■ 目標(biāo)導(dǎo)向 成就導(dǎo)向可從力度和方向兩個維度考查。力度是指積極進(jìn)取的強(qiáng)度，方向則指追求成 就的范圍，包括時間和空間兩個緯度上的范圍，即是追求短期的還是長期的，是只追求 個人的還是擴(kuò)展至他人以及整個組織。 典型行為 參見下表： |維度 |倡導(dǎo)的行為 |反對的行為 | |力度 |志存高遠(yuǎn)，積極主動 |滿足現(xiàn)狀，小富即安 | | |主動設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) |不求有功，但求無過 | | |不斷提高工作效率，持續(xù)改善績效 |強(qiáng)調(diào)客觀困難而忽視主觀能動性 | | |不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，力爭在|工作漫不經(jīng)心，只求符合基本要求 | | |同行中領(lǐng)先 |找很多理由為較差的績效表現(xiàn)開脫 | | | |更多地強(qiáng)調(diào)適應(yīng)環(huán)境，而很少努力去| | | |積極改變 | |方向 |關(guān)注組織的長遠(yuǎn)發(fā)展，致力于創(chuàng)造和|更多地關(guān)注短期目標(biāo)，當(dāng)短期目標(biāo)和| | |維系組織的長期優(yōu)勢 |長期目標(biāo)沖突時，傾向于殺雞取卵 | | |對自己和下屬要求精益求精，容不得|對組織和下屬的低劣表現(xiàn)無動于衷 | | |工作中出現(xiàn)半點(diǎn)缺陷或瑕疵 | | | |不能容忍下屬和組織的低劣表現(xiàn)，想| | | |方設(shè)法，努力使下屬和組織達(dá)到更高| | | |水平 | | 思維力 分析判斷 定義 分析判斷指個人對問題的分析、歸納、推理和判斷等一系列認(rèn)知活動，主要包括分析 推理和概念思維兩方面。 ■ 分析推理就是在理解問題時將問題分拆為更小的部分，通過一步一步的符合邏輯 的演繹，排除不相關(guān)的部分，理清事件發(fā)展的前因后果 ■ 概念思維是運(yùn)用已有的概念和理論作歸納性的推理。即將分散的信息綜合在一起 ，從中找出它們之間的聯(lián)系，探尋事物背后隱藏的問題或模式 分級 參見下表： |級別 |定義 | |差 |理解簡單問題/日常問題，孤立地看問題 | | |只能看到簡單事件/事物間的基本關(guān)聯(lián)，分析判斷出事件發(fā)生的表層| | |原因 | | |思路狹窄，邏輯性不強(qiáng)，就事論事、孤立地看問題，很少能從中得 | | |出比較有意義和深刻的觀點(diǎn) | |中 |用發(fā)展和聯(lián)...
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