吉林省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院培訓(xùn)管理制度
目 錄 引 言 4 第一章　總則 5 第一條、培訓(xùn)的目的 5 第二條、培訓(xùn)的原則 5 第三條、培訓(xùn)適用范圍 5 第二章 培訓(xùn)組織體系 5 第一條、培訓(xùn)組織設(shè)置 5 第二條、兩級(jí)培訓(xùn)體系 6 第三條、培訓(xùn)制度 6 第三章 培訓(xùn)需求評(píng)估 6 第一條、 目的 6 第二條、培訓(xùn)需求評(píng)估的核心 6 第三條、培訓(xùn)需求評(píng)估要素 6 第四條、培訓(xùn)需求評(píng)估準(zhǔn)備 7 第五條、培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃制定 7 第六條、培訓(xùn)需求調(diào)查實(shí)施 7 第七條、確定培訓(xùn)需求 8 第四章 制定培訓(xùn)計(jì)劃 8 第一條、目的 8 第二條、培訓(xùn)計(jì)劃的層次 8 第三條、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù) 8 第四條、確定培訓(xùn)策略 9 第五條、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 11 第六條、確定培訓(xùn)教師 11 第七條、培訓(xùn)活動(dòng)安排 12 第八條、資源配置 12 第九條、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 13 第十條、備選活動(dòng)方案 13 第五章 實(shí)施培訓(xùn)方案 13 第一條、培訓(xùn)準(zhǔn)備 13 第二條、組織培訓(xùn) 13 第三條、信息反饋 13 第四條、計(jì)劃修正 13 第六章 評(píng)估培訓(xùn)效果 13 第一條、目的 13 第二條、評(píng)估內(nèi)容 13 第三條、選擇評(píng)估人 14 第四條、評(píng)估 14 第五條、評(píng)估報(bào)告 14 第七章 培訓(xùn)激勵(lì) 14 第一條、擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì) 14 第二條、提薪與晉級(jí) 14 第八章 新員工培訓(xùn) 14 第一條、目的 14 第二條、培訓(xùn)內(nèi)容 15 第三條、培訓(xùn)方式 15 第九章 基層管理人員培訓(xùn) 15 第一條、目的 15 第二條、培訓(xùn)內(nèi)容 16 第三條、培訓(xùn)方式 16 第十章 中層管理人員培訓(xùn) 16 第十一章 高層管理人員培訓(xùn) 16 第一條、目的 16 第二條、培訓(xùn)內(nèi)容 16 第三條、培訓(xùn)方式 16 第十二章 專業(yè)人員和業(yè)務(wù)人員培訓(xùn) 17 第一條、目的及對(duì)象 17 第二條、培訓(xùn)內(nèi)容 17 第三條、培訓(xùn)方式 17 第十三章 員工培訓(xùn)協(xié)議 17 第十四章 附件 18 附件一、主要流程 18 1、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)流程圖 19 2、培訓(xùn)需求評(píng)估流程圖 20 3、培訓(xùn)計(jì)劃制定流程圖 21 4、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施流程圖 22 5、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)流程圖 23 附件二、主要表格 24 1、培訓(xùn)需求調(diào)查表 24 2、年度培訓(xùn)計(jì)劃表 25 3、培訓(xùn)課程計(jì)劃表 26 4、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表 27 5、培訓(xùn)教師評(píng)價(jià)表 28 6、培訓(xùn)費(fèi)用分析表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　29 7、培訓(xùn)檔案表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　30 引 言 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)越發(fā)處在一種動(dòng)蕩、變化 的環(huán)境中，企業(yè)的未來(lái)具有鮮明的不確定性特點(diǎn)。企業(yè)要生存和發(fā)展就只有依靠組織的 力量，形成企業(yè)結(jié)構(gòu)化的核心能力，以此應(yīng)變市場(chǎng)，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越不確定性。核 心競(jìng)爭(zhēng)能力存在于組織中，歸根到底固化于組織最寶貴的資源——員工中。 員工培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)，實(shí)質(zhì)是系統(tǒng)化的智力投資行為。它是一種有計(jì)劃 、有步驟的學(xué)習(xí)，它的目標(biāo)就在于使得員工知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作 的價(jià)值觀得到改善和提高。它不是單純的知識(shí)傳授，而且還是對(duì)員工能力、素質(zhì)的培養(yǎng) 過(guò)程。通過(guò)培訓(xùn)使員工發(fā)揮出最大的潛力，以提高個(gè)人、組織的業(yè)績(jī)和適應(yīng)環(huán)境的能力 ，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。 吉林省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院要通過(guò)有計(jì)劃、系統(tǒng)的員工培訓(xùn)，提高全院?jiǎn)T工的整體素質(zhì)， 促進(jìn)管理的規(guī)范化，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不斷增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 總則 1. 培訓(xùn)的目的 企業(yè)培訓(xùn)旨在使員工的知識(shí)、技能與工作態(tài)度，能夠適應(yīng)不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 和管理要求。培訓(xùn)是一種系統(tǒng)化的智力投資，企業(yè)投入人力、物力和財(cái)力對(duì)員工進(jìn) 行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績(jī)改善，獲得投資效益。 第二條、培訓(xùn)的原則 1、實(shí)用性原則 培訓(xùn)工作必須圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行，通過(guò)培訓(xùn)的需求分析來(lái)確定企業(yè)的 培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容和方式，使培訓(xùn)服務(wù)于企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要。 2、投資性原則 培訓(xùn)工作是對(duì)人力資本開(kāi)發(fā)的智力投資，要注意從投入和產(chǎn)出的角度來(lái)分析 和衡量，但不能以純粹的經(jīng)濟(jì)核算方式來(lái)評(píng)價(jià)，必須考慮潛在的和發(fā)展的因素。 3、系統(tǒng)化原則 培訓(xùn)工作要從系統(tǒng)的角度來(lái)進(jìn)行組織，包括培訓(xùn)的組織體系、內(nèi)容及管理制 度等，而且要保持連貫性和一致性。 4、適應(yīng)性原則 培訓(xùn)要根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象安排相應(yīng)的形式、內(nèi)容。同時(shí)，要根據(jù)企業(yè)外部 環(huán)境和工作重點(diǎn)的發(fā)展變化不斷調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)工作。 5、主動(dòng)性原則 強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。 第三條、培訓(xùn)適用范圍 本制度適用于吉林省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院的所有員工。 第二章 培訓(xùn)組織體系 第一條、培訓(xùn)組織設(shè)置 1、領(lǐng)導(dǎo)專人負(fù)責(zé)制 員工的培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，因此要求企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，從 宏觀上加以把握和調(diào)控，從各個(gè)方面保證培訓(xùn)工作所需要的條件。 2、培訓(xùn)主管部門 人力資源部主管培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)全院培訓(xùn)工作的總體規(guī)劃及實(shí)施，協(xié)助并督導(dǎo) 全院各部門和多種經(jīng)營(yíng)公司的培訓(xùn)工作。 第二條、兩級(jí)培訓(xùn)體系 1、一級(jí)培訓(xùn) 一級(jí)培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容主要有新員工進(jìn)廠培訓(xùn)、院計(jì)劃進(jìn) 行的培訓(xùn)和關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)等。 2、二級(jí)培訓(xùn) 二級(jí)培訓(xùn)由院屬各部門和多種經(jīng)營(yíng)公司負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容為本單位人員的工 藝和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、院下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)和本單位員工的上崗培訓(xùn)等。 第三條、培訓(xùn)制度 培訓(xùn)工作是企業(yè)的一項(xiàng)基本而長(zhǎng)期的工作，培訓(xùn)工作的性質(zhì)決定了它需要有一 系列的制度來(lái)加以保證，其中包括培訓(xùn)保證制度、培訓(xùn)上崗制度、培訓(xùn)責(zé)任制度、 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)單列制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)檔案管理制度和培訓(xùn)考評(píng)制度等。 第三章 培訓(xùn)需求評(píng)估 第一條、目的 需求評(píng)估是培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的重要保障，是確定培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi) 容、爭(zhēng)取管理者支持、培訓(xùn)成本估算以及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。 第二條、培訓(xùn)需求評(píng)估的核心 培訓(xùn)需求評(píng)估的核心就是通過(guò)對(duì)組織及其成員的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況差距的分 析，來(lái)確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因大致包括：企業(yè)經(jīng) 營(yíng)方向的變化、工作環(huán)境和崗位的變化、企業(yè)員工的人員變化以及企業(yè)績(jī)效不能令 人滿意。 第三條、培訓(xùn)需求評(píng)估要素 為保證培訓(xùn)工作與吉林省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求相適應(yīng)，必須 對(duì)本院的整體培訓(xùn)需求進(jìn)行評(píng)估。 1、組織分析 組織分析是基于人力資源整體規(guī)劃而進(jìn)行。主要分析內(nèi)容有：企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo) 向、管理者和員工對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的態(tài)度、培訓(xùn)資源的可獲得性。 2、工作分析 各個(gè)崗位要達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)而要求該崗位上的員工所必須具備的知識(shí)、技能， 工作分析直接決定培訓(xùn)的內(nèi)容。 3、人員分析 將員工實(shí)際的工作績(jī)效與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比照，確定兩者的差距。人員分析的 結(jié)果確定哪類員工需要培訓(xùn)，是評(píng)估培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)。 第四條、培訓(xùn)需求評(píng)估準(zhǔn)備 1、建立員工背景資料 建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的知識(shí)技能素質(zhì)、崗位變動(dòng)情況和培訓(xùn)歷史等 內(nèi)容。 2、與各部門保持聯(lián)系 與各部門保持合作關(guān)系，隨時(shí)了解企業(yè)的服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、人員變動(dòng)以及 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的調(diào)整等信息，為培訓(xùn)收集、了解更多和更真實(shí)的信息。 第五條、培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃制定 1、確定調(diào)查方法 根據(jù)實(shí)際情況及可利用的資源，確定合適的需求調(diào)查方法。此方法要求既能 實(shí)現(xiàn)需求調(diào)查的目的，又不影響被調(diào)查對(duì)象的正常工作。 2、確定調(diào)查內(nèi)容 需求調(diào)查的內(nèi)容要有針對(duì)性，以保證需求調(diào)查工作的效率和費(fèi)用的合理控制 。 3、調(diào)查計(jì)劃 根據(jù)調(diào)查對(duì)象的工作情況，對(duì)調(diào)查工作的時(shí)間進(jìn)度做出安排，并充分考慮到 調(diào)查過(guò)程中需要解決的問(wèn)題。 第六條、培訓(xùn)需求調(diào)查實(shí)施 按照需求調(diào)查計(jì)劃展開(kāi)調(diào)查，收集調(diào)查對(duì)象現(xiàn)實(shí)的和潛在的培訓(xùn)期望。 第七條、確定培訓(xùn)需求 對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理和分析，撰寫出培訓(xùn)需求報(bào)告。 第四章 制定培訓(xùn)計(jì)劃 第一條、目的 對(duì)培訓(xùn)工作做出規(guī)劃和預(yù)算，使具體的培訓(xùn)項(xiàng)目都能不斷地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的培訓(xùn)需 求，充分合理地利用培訓(xùn)資源。 第二條、培訓(xùn)計(jì)劃的層次 1、整體培訓(xùn)計(jì)劃 1）整體培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確規(guī)劃設(shè)計(jì)院的培訓(xùn)工作所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部條件， 對(duì)全院的培訓(xùn)工作應(yīng)起全局性的指導(dǎo)作用。 2）整體培訓(xùn)計(jì)劃具體應(yīng)包括：長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃和短期培訓(xùn)計(jì)劃，管理人員培訓(xùn)計(jì) 劃、專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃、新員工培訓(xùn)計(jì)劃等。 2、培訓(xùn)管理計(jì)劃 1）培訓(xùn)管理計(jì)劃是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行有效的管理，掌握培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展情況，整 體培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況，對(duì)培訓(xùn)資源的綜合利用情況。 2）培訓(xùn)管理計(jì)劃內(nèi)容涉及：培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施、培訓(xùn)效果的評(píng) 估以及培訓(xùn)結(jié)果的處理。 3、培訓(xùn)方案 對(duì)每一次具體的培訓(xùn)項(xiàng)目，都要制定切實(shí)可行的...
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