培訓(xùn)管理制度（市管部）
1.0總則 1.1目的：為規(guī)范管理，建立完善的人才培訓(xùn)體系與標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司實際情況，制定本制 度。 1.2定義：培訓(xùn)是指為提高員工專業(yè)知識和技能，促進公司隊伍整體綜合素質(zhì)進步而開展 的有針對性的多種形式的學(xué)習(xí)活動。 1.3培訓(xùn)管理遵循以下原則： 1.3.1企業(yè)利益與個人職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合； 1.3.2內(nèi)訓(xùn)為主，外訓(xùn)為輔； 1.3.3以中層以上干部和重點崗位為主，層層進行。 1.4管理部門：人力資源中心全面負責(zé)公司培訓(xùn)管理，市場管理部的培訓(xùn)工作由市場管理 部總經(jīng)理負責(zé)，人力資源科組織實施。 1.5適用范圍：本制度適用于市場管理部全體員工（不含外派人員）。 2.0培訓(xùn)分類 2.1根據(jù)培訓(xùn)實施階段不同分為職前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)。 2.1.1職前培訓(xùn)： 2.1.1.1新員工入職前培訓(xùn)。 2.1.1.2員工調(diào)崗前培訓(xùn)。 2.1.2在職培訓(xùn)：員工在職期間培訓(xùn)。 2.2根據(jù)培訓(xùn)主辦者不同，分為公司級培訓(xùn)、市場管理部級培訓(xùn)及部門級培訓(xùn)。 2.2.1公司級培訓(xùn)：總部人力資源中心組織的各類培訓(xùn)（包括：市場管理部人員回總部參 加集訓(xùn)、總部講師到市場管理部開展培訓(xùn)等）。 2.2.2市場管理部級培訓(xùn)：人力資源科組織的共通性項目培訓(xùn)，如管理類、語言類或公司 政策導(dǎo)入性培訓(xùn)等。 2.2.3部門/市場級培訓(xùn)：各部門/市場自行組織內(nèi)部員工開展的專業(yè)性培訓(xùn)，如專業(yè)技術(shù) 、業(yè)務(wù)知識類培訓(xùn)等，含為促進內(nèi)部運作的溝通性培訓(xùn)。 2.3根據(jù)培訓(xùn)方式不同可分為內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)。 2.3.1內(nèi)訓(xùn) 2.3.1.1由內(nèi)部講師在市場管理部內(nèi)部開展的培訓(xùn)。 2.3.1.2以下發(fā)資料和錄相帶或讀書會等方式開展的自我培訓(xùn)。 2.3.2外訓(xùn)： 2.3.2.1聘請外部專業(yè)人士或管理專家開展的培訓(xùn)。 2.3.2.2參加培訓(xùn)公司公開課程培訓(xùn)。 3.0年度費用及計劃 3.1培訓(xùn)費用額度由營銷中心統(tǒng)一下達，市場管理部在額度內(nèi)控制使用。 3.2市場管理部根據(jù)培訓(xùn)費用額度及下年度工作規(guī)劃，制訂內(nèi)部培訓(xùn)計劃（內(nèi)容要求包括 培訓(xùn)內(nèi)容、時間安排及費用等）于額度下發(fā)15日內(nèi)，報營銷中心及人力資源中心備案。 4.0培訓(xùn)的組織實施 4.1職前培訓(xùn) 4.1.1新員工入職培訓(xùn) 4.1.1.1新員工上崗前須在市場管理部接受職前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司概況、企業(yè)文 化、規(guī)章制度與產(chǎn)品知識的介紹以及崗位職責(zé)與工作流程等。 4.1.1.2其中公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度及產(chǎn)品知識的介紹等方面由人力科組織安排 不少于8小時的培訓(xùn)課程。 4.1.1.3崗位職責(zé)與工作流程由用人部門負責(zé)組織安排不少于8小時的培訓(xùn)課程。 4.1.2員工調(diào)崗前培訓(xùn)：由人力資源科負責(zé)組織安排不少于16小時的新任崗位職責(zé)與工作 流程的培訓(xùn)課程。 4.1.3職前培訓(xùn)要求在員工上崗前3個工作日內(nèi)完成。 4.1.4人力資源科在培訓(xùn)結(jié)束后須組織考試，員工考試合格方可上崗。 4.2在職培訓(xùn) 4.2.1公司級培訓(xùn) 4.2.1.1由人力資源中心根據(jù)工作需要組織實施的各類培訓(xùn)，具體由人力資源中心負責(zé)， 市場管理部人力資源科配合進行。 4.2.1.2凡參加公司級培訓(xùn)的員工，應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后在市場管理部內(nèi)部進行再培訓(xùn)。 4.2.2市場管理部級培訓(xùn) 4.2.2.1市場管理部級培訓(xùn)由人力資源科負責(zé)組織實施，可采取外訓(xùn)及內(nèi)訓(xùn)二種形式進行 。 4.2.2.2外訓(xùn)的組織實施 4.2.2.2.1根據(jù)工作需要市場管理部可申請外訓(xùn)，填具《外訓(xùn)申請單》（見附件一）經(jīng)市場 管理部總經(jīng)理審定后，報營銷中心及人力資源中心審批后方可執(zhí)行。 4.2.2.2.2參加培訓(xùn)公司公開課程培訓(xùn)的費用（包括：學(xué)費、交通費、食宿費等因培訓(xùn)發(fā) 生的所有費用）在3000元以上（含3000元），須與公司簽訂《培訓(xùn)合約》（見附件二）。 4.2.2.2.3凡參加外訓(xùn)的員工，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后5個工作日內(nèi)，填寫《外訓(xùn)調(diào)查表》（見附 件三）交人力資源科備案。 4.2.2.2.4參加外訓(xùn)的員工，應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后在市場管理部內(nèi)部進行再培訓(xùn)。 4.2.2.3內(nèi)訓(xùn)的組織實施：由人力資源科根據(jù)年度內(nèi)部培訓(xùn)計劃及工作需要，每季度組織 專題培訓(xùn)不少于一次，每次培訓(xùn)不少于4小時。 4.2.3部門/市場級培訓(xùn)：由各部門/市場自行組織實施，每月集中培訓(xùn)不少于4小時。 4.3美容護膚顧問培訓(xùn)參見《美容護膚顧問人事管理規(guī)定》執(zhí)行。 4.4培訓(xùn)的總結(jié)評估 4.4.1參加職前培訓(xùn)、外訓(xùn)、公司級培訓(xùn)以及市管部級培訓(xùn)的受訓(xùn)人員，應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后 3個工作日內(nèi)填寫《個人培訓(xùn)反饋表》（見附件四）交人力資源科備案。 4.4.2每月28日各部門/市場須對內(nèi)部培訓(xùn)情況進行分析匯總，填寫《部門/市場培訓(xùn)反饋 表》（見附件五）報人力資源科。 4.4.3人力資源科應(yīng)對季度培訓(xùn)實施狀況進行總結(jié)評估，于次季度第一個月報人力資源中 心。 5.0其它 5.1參加培訓(xùn)公司公開課程培訓(xùn)的員工有下列情形之一，必須賠償公司全部或部分損失： 5.1.1受訓(xùn)中途辭職或未通過考試取得證書者； 5.1.2曠課者； 5.1.3違反《培訓(xùn)合約》規(guī)定條款者。 5.2考勤統(tǒng)計 5.2.1培訓(xùn)期間及路程時間按正常出勤計算。 5.2.2培訓(xùn)不得遲到、早退或缺課。如有特殊情況，按請假程序辦理相關(guān)手續(xù)。 5.3資料存檔 5.3.1外訓(xùn)資料原件上交人力資源科存檔。 5.3.2培訓(xùn)機構(gòu)核發(fā)證書的復(fù)印件交人力資源科存入員工人事檔案。 5.4對于員工個人培訓(xùn)情況，由人力資源科填記入員工人事檔案。 6.0附則 6.1本制度由人力資源中心負責(zé)制訂與解釋。 6.2本制度自2002年1月1日起執(zhí)行，凡與本制度相抵觸的，同時廢止。 ----------------------- |制度編號 |培訓(xùn)管理制度 |版本號 |第 3 頁 | | |（市場管理部） | |共 3 頁 | |SZ201600 | |2002年第1版 | | | | |擬稿： |審核： |審批： |簽發(fā)： |
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