企業(yè)薪資福利的基本思路和學(xué)習(xí)應(yīng)用方法
第1講 企業(yè)薪資福利的基本思路和學(xué)習(xí)、應(yīng)用方法
【本講重點(diǎn)】
企業(yè)薪資福利工作的基本思路
本課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)、應(yīng)用方法介紹
課前思考
薪資福利工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中起什么作用?應(yīng)該達(dá)到什么樣的效果?
【名言】
好的經(jīng)理人員應(yīng)當(dāng)不僅讓員工掙到錢，而且應(yīng)該讓他們感到工作的意義和樂趣。
——托馬斯•彼德斯
企業(yè)薪資福利工作的基本思路
開始學(xué)習(xí)本課程之前，請(qǐng)思考兩個(gè)最基本的問題：
●企業(yè)的薪資福利工作到底是為了什么？
●做好本企業(yè)的薪資福利工作應(yīng)該抓住哪些關(guān)鍵問題和哪些最基本的東西？
下面從三個(gè)方面來詳細(xì)講解這兩個(gè)問題。
企業(yè)薪資福利工作概述
工資福利工作的最終目的：開發(fā)企業(yè)的人力資源，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益
企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身的目的就是為了獲取經(jīng)營(yíng)利益。人力資源工作又是怎樣圍繞企業(yè)的最終目的來開展工作的呢？人力資源更多是從開發(fā)的角度來做，就是通過開發(fā)企業(yè)的人力資源來為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。員工怎樣才會(huì)被激發(fā)起來，積極為企業(yè)做好工作，其中工資是最最關(guān)鍵的一個(gè)手段。
員工工資是如何為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益服務(wù)的
薪資管理最主要的內(nèi)容就是工資管理，那么工資本身與企業(yè)、與員工是怎樣的關(guān)系？這是最基本的問題。能很好地回答這個(gè)問題，一些看似復(fù)雜的問題往往會(huì)迎刃而解。
工資包含兩方面內(nèi)容：
●是員工生活上最基本的個(gè)人需要
●是員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)
工資是員工個(gè)人需要的綜合反映，企業(yè)聘用員工其實(shí)質(zhì)是企業(yè)和員工就各自需要的價(jià)值進(jìn)行交換的過程，員工工資的管理直接決定員工為企業(yè)創(chuàng)造的業(yè)務(wù)價(jià)值大小。必須清楚一點(diǎn)，工資是每個(gè)員工都想要的，這也是為什么可以拿工資來激勵(lì)員工的原因。工資是激發(fā)并確保員工完成企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的主要手段。
【自檢】
舉例說明工資的價(jià)值交換效果： ____________________________________________________________________
經(jīng)營(yíng)效益必須通過一定的投入來獲取，工資就是最主要的成本方式之一。所以企業(yè)在發(fā)工資的時(shí)候要有一個(gè)平衡，做到既為企業(yè)增加效益，又不增加額外的投入。所以可以下這樣的結(jié)論：
①工資是激發(fā)并確保員工完成企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)最基本最主要的激勵(lì)手段。
②工資也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的一個(gè)重要部分。因此在整個(gè)企業(yè)的薪資管理中就是要平衡好兩方面的關(guān)系。既要有效使用工資來最大限度地激發(fā)、激勵(lì)員工，同時(shí)又能很好地平衡企業(yè)的成本。
員工福利和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)系
到底什么是福利？福利和工資有什么區(qū)別，為什么有了工資還需要有福利？
福利是除金錢工資外企業(yè)和社會(huì)為員工提供的生活保障，以解除員工的后顧之憂，安心為企業(yè)服務(wù)。
現(xiàn)代的企業(yè)工資福利工作從根本上講并不復(fù)雜，只要達(dá)到上述效果就可以。至于具體的操作，怎么去達(dá)到這個(gè)效果，都沒有定規(guī)。
現(xiàn)代企業(yè)的薪資福利設(shè)計(jì)和操作課程分為30講，通過系統(tǒng)講授幫助大家掌握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技巧，以使大家能夠在本企業(yè)開展有效的薪資福利工作。
本課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)、應(yīng)用方法介紹
本課程的中心內(nèi)容與結(jié)構(gòu)大綱
1.企業(yè)薪資福利工作的基本思路
◆企業(yè)薪資福利工作的基本思路
◆企業(yè)薪資福利工作的主要內(nèi)容
2.企業(yè)工資管理系統(tǒng)的建立與操作
◆如何建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的員工工資報(bào)酬系統(tǒng)
◆如何操作實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)水平的員工薪資管理工作
◆本土企業(yè)如何實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)體制的員工薪資管理
3.企業(yè)福利工作的開發(fā)與操作
◆如何規(guī)劃開發(fā)現(xiàn)代企業(yè)的員工福利工作?
◆如何操作實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)員工福利的日常管理?
◆本土企業(yè)員工福利工作走向現(xiàn)代企業(yè)體制的主要問題與措施。
本課程設(shè)計(jì)目標(biāo)、目標(biāo)學(xué)員及學(xué)習(xí)、運(yùn)用方法建議
1.設(shè)計(jì)目標(biāo)
為在企業(yè)人力資源管理和薪資福利管理領(lǐng)域從事實(shí)際工作的人員提供一套系統(tǒng)的關(guān)于企業(yè)薪資福利管理的思路、工作方法和切實(shí)可行的操作技巧。
重點(diǎn)講授兩方面的內(nèi)容：
◆現(xiàn)代企業(yè)關(guān)于薪資福利管理的基本思路和如何設(shè)計(jì)建立這一系統(tǒng)
◆管理實(shí)施過程中具體的操作方法和技巧
目標(biāo)效果：大家能夠掌握一套基本的操作管理方法和一套規(guī)范的樣本方案，同時(shí)也能根據(jù)本企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)境和需求靈活運(yùn)用，建立適合本企業(yè)的管理方案。
2.目標(biāo)學(xué)員
在各種類型企業(yè)中從事薪資福利管理工作的人員，以及企業(yè)中從事宏觀的人力資源管理和企業(yè)管理的中高層管理人員；尤其是面向正在從傳統(tǒng)的計(jì)劃管理模式向市場(chǎng)體制下的現(xiàn)代企業(yè)管理模式過渡的廣大本土企業(yè)。無論是剛剛從事人力資源開發(fā)工作的新手，還是已有若干年薪資福利管理工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，都可以在本課程全方位系統(tǒng)化的講解中受益。
3.學(xué)習(xí)、運(yùn)用方法建議
重點(diǎn)掌握基本思路、基本方法、基本知識(shí)和基本技巧，并結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際環(huán)境加以運(yùn)用。理解整個(gè)課程具體內(nèi)容背后的為什么，掌握薪資福利工作的精神實(shí)質(zhì)，可以在本企業(yè)的具體業(yè)務(wù)環(huán)境中靈活自如做好薪資福利工作。
為了達(dá)到這一目標(biāo)，每一講都會(huì)要求大家將課程內(nèi)容與本企業(yè)以及本人的具體工作相結(jié)合，應(yīng)用課程講授的知識(shí)技巧，探討解決本企業(yè)的一些實(shí)際問題。
【總結(jié)】
●工資福利工作的最終目的：開發(fā)企業(yè)的人力資源，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。
●工資是激發(fā)并確保員工完成企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的主要手段。
●福利是除金錢工資外企業(yè)和社會(huì)為員工提供的生活保障，以解除員工的后顧之憂，使其安心為企業(yè)服務(wù)。
第2講薪資福利工作的主要內(nèi)容
【本講重點(diǎn)】
企業(yè)薪資福利工作的內(nèi)容和基本依據(jù)
企業(yè)薪資福利工作包括哪幾方面的內(nèi)容
如何才能做好企業(yè)的薪資福利工作
課前思考
(1)薪資福利管理應(yīng)該做哪些工作?哪些工作不應(yīng)該做?判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
(2)做好薪資福利工作的訣竅是什么?
企業(yè)薪資福利工作的內(nèi)容和基本依據(jù)
你有沒有考慮過這樣的問題:
為什么要做我們現(xiàn)在正在做的這些工資福利工作？像勞動(dòng)考勤、月工資計(jì)算、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的核算、員工假期的審批、員工醫(yī)療費(fèi)用的審核報(bào)銷,等等。 【名言】
為了體現(xiàn)公平，我們應(yīng)對(duì)不同的工種實(shí)行不同的工資激勵(lì)，這樣的制度才能真正有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性。
——霍爾曼
可不可以不做這些工作?有沒有辦法可以不做這些工作?是不是還有其他更重要的工作沒做?
對(duì)這些問題的思考和解答,可以確保我們做對(duì)企業(yè)有價(jià)值的工作(人力資源自己不解決,老總們會(huì)來解決)。如果能很好地回答這些問題，而且在這些方面做得很好、很主動(dòng)，就能夠保證人力資源工作對(duì)企業(yè)的價(jià)值。

【自檢】
企業(yè)為什么要有自己的薪資福利部門?工資是如何激勵(lì)員工的工作業(yè)績(jī)的?員工福利工作怎么做才能保障員工安心工作?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
比如說員工假期的審批跟工資福利工作的最基本目的直接關(guān)系有多少呢？其實(shí)員工假期不見得需要人力資源部門來審批，業(yè)務(wù)經(jīng)理直接審批就可以了，人力資源只要保障休假制度的合理性，即休假能夠起到對(duì)員工的激勵(lì)作用這個(gè)基本目的就可以了。政策的制定是福利工作的重點(diǎn)。而日常操作方面，比如是今天休息還是明天休息，對(duì)整個(gè)企業(yè)來講影響不大，只要本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理把握好就可以了。

工資的基本目的是激勵(lì)員工創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)
工資工作是通過對(duì)員工工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)的業(yè)務(wù)價(jià)值的評(píng)定(評(píng)價(jià)),以及提供相應(yīng)的報(bào)酬數(shù)量和報(bào)酬形式來實(shí)現(xiàn)的。其中：
首要問題是工資必須與工作結(jié)果直接掛鉤,與此相應(yīng)要有對(duì)工作結(jié)果的評(píng)定工作:員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和目標(biāo)管理。不同的工作結(jié)果要有不同的工資,與此相應(yīng)就有工資結(jié)構(gòu)的制定和管理工作。接下來的問題是:如何掛鉤和如何評(píng)定,如何制定工資結(jié)構(gòu)。
反映到工資結(jié)構(gòu)上面，就是各個(gè)職位應(yīng)該有一個(gè)什么樣的工資標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該恰如其分地反映員工付出的努力。工資是員工各種需求的反映,仔細(xì)分析有長(zhǎng)期、中期、短期,相應(yīng)有固定工資、浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金的比例安排。
針對(duì)不同的職位，怎么樣把工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)好，能夠最恰當(dāng)?shù)胤从陈毼槐旧淼膭趧?dòng)價(jià)值，這是工資管理理念的一個(gè)最基本的問題。
【案例】
管理人員標(biāo)準(zhǔn)薪酬結(jié)構(gòu)——地區(qū)銷售經(jīng)理
固定工資∶短期獎(jiǎng)金∶長(zhǎng)期獎(jiǎng)金
=基本工資(年薪)∶銷售傭金∶股票期權(quán) =5∶3∶2
福利的基本目的是為員工提供各種必需的保障,使員工能安心工作
福利工作是通過了解并提供安排員工安心工作所必備的各項(xiàng)需要來實(shí)現(xiàn)的。
剛才講的也是判斷日常的薪資管理工作要不要做、做到什么份兒上的一個(gè)依據(jù)。
結(jié)論:圍繞企業(yè)薪資福利工作的基本道理和基本要求所展開的工作都是必需的，而與這些要求無關(guān)的工作其必要性就需要推敲,確認(rèn)沒有價(jià)值的就可以不做或者精簡(jiǎn)。
【案例】
如員工醫(yī)療費(fèi)的審核報(bào)銷工作,工作量大,經(jīng)常失控(冒名報(bào)銷),要不要做?怎么做?
這是員工的基本需求,要做。
怎么做呢?為了精簡(jiǎn)行政工作,可以通過商業(yè)保險(xiǎn)來做。這樣做既可以滿足員工基本需求,又可以控制企業(yè)成本。
企業(yè)薪資福利工作的內(nèi)容
根據(jù)基本思路展開,可以分成若干業(yè)務(wù)職能塊
業(yè)務(wù)職能塊
薪資管理方面 ●員工業(yè)績(jī)的考核評(píng)估與相應(yīng)的工資掛鉤發(fā)放
●工資結(jié)構(gòu)的制定與管理
●員工工資標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)查與本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定
●工資調(diào)整與提升的管理
●工資發(fā)放工作
●…………
●福利需求調(diào)查(內(nèi)部外部)
●制定設(shè)計(jì)福利項(xiàng)目
●福利預(yù)算的制定與管理
●福利的行政實(shí)施與管理
●…………
從薪資福利管理工作的性質(zhì)來看,可以分為三個(gè)層次,分別對(duì)應(yīng)三個(gè)層次的
人力資源工作人員
工作三層次 工作內(nèi)容 工作內(nèi)容舉例 工作方式 工作方式舉例
1．HRD/計(jì)劃決策工作 理解把握企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的需要和員工的需要
制定工資福利的政策
決定工資福利工作的方向
制度方案項(xiàng)目的選擇確立
各類重大事務(wù)的決策 通過了解參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作, 與總經(jīng)理/經(jīng)營(yíng)層/管理層交流合作,處理解決重大業(yè)務(wù)問題。 如企業(yè)預(yù)算, 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(市場(chǎng)定位),組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃與配置,等等。
通過了解人力資源市場(chǎng)的行情和動(dòng)向, 設(shè)置人力資源的業(yè)務(wù)職能和工作流程, 運(yùn)用專業(yè)技術(shù)和方法。 如年度薪資福利調(diào)查, 確立部門的年度工作重點(diǎn)和目標(biāo), 實(shí)施重大的人力資源開發(fā)項(xiàng)目等等。
2．HRM/規(guī)劃設(shè)計(jì)開發(fā)工作 設(shè)計(jì)制定各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的具體制度方案和實(shí)施流程
工作系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù) 企業(yè)薪資福利市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與問卷調(diào)查的組織實(shí)施, 開發(fā)建立新的工資結(jié)構(gòu)。 通過理解領(lǐng)會(huì)企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)層在薪資福利方面的決策和方針政策。 如運(yùn)用有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資來吸引同行業(yè)最優(yōu)秀的專業(yè)人才之戰(zhàn)略,提升企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。
通過應(yīng)用市場(chǎng)信息,行業(yè)經(jīng)驗(yàn),專業(yè)技術(shù)和技術(shù)方法,專業(yè)資源,在本企業(yè)引進(jìn)實(shí)施職位評(píng)估和職位描述系統(tǒng)。
3．ADM/操作行政管理工作 工資福利方面日常事務(wù)的處理
政策制度和各項(xiàng)方案的執(zhí)行實(shí)施和日常管理
考勤/工資計(jì)算及發(fā)放
計(jì)算繳納個(gè)人所得稅/養(yǎng)老金 執(zhí)行政策/系統(tǒng), 處理日常事務(wù)和各種個(gè)案。
運(yùn)用個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和專門的知識(shí)技術(shù)，如國(guó)家的/政府的/企業(yè)的休假政策。
【自檢】
你目前的崗位是什么層次的?對(duì)照薪資福利工作的層次，你的工作重點(diǎn)抓住了嗎?如何調(diào)整?
如何做好企業(yè)的薪資福利工作
要做好薪資福利工作大致有三項(xiàng)要求：
1．所有工作圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)效益展開
工作方向、內(nèi)容、方法要與業(yè)務(wù)重點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致。
企業(yè)薪資福利的基本思路和學(xué)習(xí)應(yīng)用方法