360度績效評估(doc)
360度績效評估
企業(yè)的存在，主要就是為了追求利潤、追求成長，進而達到永續(xù)經營的目的。但在經營過程中的原料、資金與設備都是需要通過“人”方能運作。因此，如何讓有限的原料、設備、與資金創(chuàng)造出無窮的利潤，人力資源就扮演了非常重要的角色。在企業(yè)的諸多人力資源中，“經理人”的良莠更是攸關企業(yè)的成敗。由于經理人在管理中必須時常做出許多決策，雖然正確的決策可以將企業(yè)推向另一高峰，但錯誤的決策卻可能將公司多年積累的基礎毀于一旦。因此，如何以適當的方式了解經理人的管理才能，并確認其發(fā)展要求，就成為企業(yè)人力資源管理中一項非常重要的任務。

何謂全方位評估

全方位評估，又稱“３６０度績效評估制度”，最早由被譽為“美國力量象征”的典范企業(yè)英代爾首先提出并加以實施的。它是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等全方位的各個角度來了解個人的績效：溝通技巧、人際關系、領導能力、行政能力……通過這種理想的績效評估，被評估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發(fā)展需求，使以后的職業(yè)發(fā)展更為順暢。我個人認為：評估經理人管理才能的方式很多，但“３６０度全方位管理才能評鑒”可能是最好的。

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