H集團(tuán)部門KPI指標(biāo)

H集團(tuán)部門KPI指標(biāo) 總裁辦 | |專題報(bào)告完成率 | |指標(biāo)定義 |戰(zhàn)略管理委員會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)要求完成報(bào)告的比例 | |設(shè)立目的 |考核總裁辦公室專題報(bào)告的完成情況 | |計(jì)算公式 |專題報(bào)告完成率=完成的報(bào)告份數(shù)/要求完成的報(bào)告份數(shù) | |相關(guān)說(shuō)明 |戰(zhàn)略管理委員會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)要求的報(bào)告以會(huì)議紀(jì)要 | | |為準(zhǔn) | |數(shù)據(jù)收集 |總裁辦公室 | |數(shù)據(jù)來(lái)源 |總裁辦公室 | |數(shù)據(jù)核對(duì) |戰(zhàn)略管理委員會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì) | |統(tǒng)計(jì)周期 |1次/每半年 | |統(tǒng)計(jì)方式 |數(shù)據(jù) | | |委員會(huì)決議事項(xiàng)執(zhí)行率 | |指標(biāo)定義 |戰(zhàn)略管理委員會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)所行決議事項(xiàng)執(zhí)行情況 | | |檢查反饋的比例 | |設(shè)立目的 |通過(guò)該指標(biāo)考核總裁辦公室對(duì)決議事項(xiàng)的執(zhí)行情況。 | |計(jì)算公式 |決議事項(xiàng)執(zhí)行率=已完成的委員會(huì)決議事項(xiàng)執(zhí)行數(shù)/委員會(huì) | | |要求完成的決議事項(xiàng)數(shù) | |相關(guān)說(shuō)明 |戰(zhàn)略管理委員會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)要求完成決議事項(xiàng)以會(huì) | | |議紀(jì)要為準(zhǔn) | |數(shù)據(jù)收集 |總裁辦公室 | |數(shù)據(jù)來(lái)源 |總裁辦公室 | |數(shù)據(jù)核對(duì) |戰(zhàn)略管理委員會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì) | |統(tǒng)計(jì)周期 |1次/每半年 | |統(tǒng)計(jì)方式 |數(shù)據(jù) | | |戰(zhàn)略小組項(xiàng)目完成率 | |指標(biāo)定義 |根據(jù)公司整體戰(zhàn)略所作的年度項(xiàng)目計(jì)劃完成情況 | |設(shè)立目的 |通過(guò)該指標(biāo)考核總裁辦公室公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻(xiàn)情況 | |計(jì)算公式 |項(xiàng)目完成率=已完成項(xiàng)目數(shù)/年度計(jì)劃項(xiàng)目數(shù) | |相關(guān)說(shuō)明 |戰(zhàn)略管理委員會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)批準(zhǔn)總裁辦年度計(jì)劃為 | | |準(zhǔn) | |數(shù)據(jù)收集 |總裁辦公室 | |數(shù)據(jù)來(lái)源 |總裁辦公室 | |數(shù)據(jù)核對(duì) |戰(zhàn)略管理委員會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì) | |統(tǒng)計(jì)周期 |1次/每年 | |統(tǒng)計(jì)方式 |數(shù)據(jù) | 后勤部 | |員工滿意綜合指數(shù) | |指標(biāo)定義 |員工對(duì)后勤服務(wù)的綜合滿意程度 | |設(shè)立目的 |通過(guò)該指標(biāo)考核后勤部服務(wù)工作 | |計(jì)算公式 |根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析 | |相關(guān)說(shuō)明 |由審計(jì)部設(shè)計(jì)問(wèn)卷題目和統(tǒng)計(jì)方式，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采用問(wèn)卷 | | |方式； | | |對(duì)公司員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查；可委托第三方進(jìn)行問(wèn)卷和統(tǒng)計(jì) | | |分析；問(wèn)卷內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)提供者的態(tài) | | |度、及時(shí)性、方便性、周到性等 | |數(shù)據(jù)收集 |審計(jì)部 | |數(shù)據(jù)來(lái)源 |問(wèn)卷調(diào)查 | |數(shù)據(jù)核對(duì) |總裁辦 | |統(tǒng)計(jì)周期 |1次/每年 | |統(tǒng)計(jì)方式 |數(shù)據(jù) | | |管理臺(tái)賬的真實(shí)率 | |指標(biāo)定義 |各種臺(tái)賬所記錄事物的真實(shí)性 | |設(shè)立目的 |反映臺(tái)賬管理的有效性 | |計(jì)算公式 |實(shí)際與臺(tái)賬記錄比較 | |相關(guān)說(shuō)明 |抽查幾類臺(tái)賬 | |數(shù)據(jù)收集 |審計(jì)部 | |數(shù)據(jù)來(lái)源 |各種臺(tái)賬 | |數(shù)據(jù)核對(duì) |審計(jì)部 | |統(tǒng)計(jì)周期 |1次/每年 | |統(tǒng)計(jì)方式 |數(shù)據(jù) | | |事故出現(xiàn)次數(shù) | |指標(biāo)定義 |有關(guān)員工人身、財(cái)產(chǎn)不安全事故發(fā)生的次數(shù)等 | |設(shè)立目的 |確保安全保衛(wèi)工作開(kāi)展與落實(shí) | |計(jì)算公式 |人身不安全事故一票否決；財(cái)產(chǎn)非正常損壞、失竊等一千 | | |元人民幣以上否決 | |相關(guān)說(shuō)明 |事故的認(rèn)定須符合相關(guān)法律制度；財(cái)產(chǎn)一千元以下該項(xiàng)得 | | |分乘以0 5 | |數(shù)據(jù)收集 |法務(wù)部 | |數(shù)據(jù)來(lái)源 |有關(guān)認(rèn)定文本 | |數(shù)據(jù)核對(duì) |審計(jì)部 | |統(tǒng)計(jì)周期 |1次/每年 | |統(tǒng)計(jì)方式 |數(shù)據(jù) | 人力資源部 | |員工自然流動(dòng)率 | |指標(biāo)定義 |一定時(shí)期內(nèi)員工的自然流動(dòng)比率 | |設(shè)立目的 |該指標(biāo)考察部門的穩(wěn)定性和人員代謝 | |計(jì)算公式 |員工自然流動(dòng)率＝離職人數(shù)÷在編的平均人數(shù)×100% | |相...

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