倉(cāng)庫(kù)資源優(yōu)化方案
1. 目的： 合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)，達(dá)到貨品資源共享，優(yōu)化公司物流鏈，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和物流成本， 提高配送效率。 2. 范圍： 適合各客服中心、速遞站、營(yíng)業(yè)廳倉(cāng)庫(kù)籌建及優(yōu)化組合。 3．倉(cāng)庫(kù)地址優(yōu)化組合方案： 3. 1 客服中心倉(cāng)庫(kù)： 莞 城客服中心倉(cāng)庫(kù)（大同門市二樓）。 長(zhǎng)安客服中心倉(cāng)庫(kù)（長(zhǎng)安通訊城）。 常平客服中心倉(cāng)庫(kù)（常平客服中心一樓）。 3．2 速遞站倉(cāng)庫(kù)： 石碣速遞站倉(cāng)庫(kù)（石碣大地）。 向陽(yáng)路速遞站倉(cāng)庫(kù)（向陽(yáng)路速遞站一樓）。 解放路速遞站倉(cāng)庫(kù)（解放路諾基亞）。 綜合店速遞站倉(cāng)庫(kù)（綜合店）。 中堂速遞站倉(cāng)庫(kù)（中堂大地）。 厚街速遞站倉(cāng)庫(kù)（厚街二分店二樓）。 虎門速遞站倉(cāng)庫(kù)（太平大地）。 虎門通訊城速遞站倉(cāng)庫(kù)（虎門通訊城）。 樟木頭速遞站倉(cāng)庫(kù)（樟木頭速遞站）。 3．3 營(yíng)業(yè)廳倉(cāng)庫(kù)： 其它各營(yíng)業(yè)廳均為虛設(shè)倉(cāng)庫(kù)（即相對(duì)零庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)），不設(shè)專職倉(cāng)管員。 4. 配送方案： 4. 1 采配中心配送分配： 4．1．1 各客服中心、速遞站倉(cāng)庫(kù)由采配中心進(jìn)行直線配送。 4．1．2 各所屬區(qū)域的營(yíng)業(yè)廳、聯(lián)合客戶由各客服中心、速遞站進(jìn)行直線配送。 4．2 客服中心、速遞站配送區(qū)域分配： 莞城客服中心倉(cāng)庫(kù)：高步大地、大同門市及該區(qū)域的聯(lián)合客戶。 長(zhǎng)安客服中心倉(cāng)庫(kù)：長(zhǎng)安通訊城、長(zhǎng)安諾基亞及該區(qū)域的聯(lián)合客戶。 常平客服中心倉(cāng)庫(kù)：常平營(yíng)業(yè)廳及該區(qū)域的聯(lián)合客戶。 石碣速遞站倉(cāng)庫(kù)： 石碣大地及該區(qū)域的聯(lián)合客戶。 向陽(yáng)路速遞站倉(cāng)庫(kù)：運(yùn)河諾基亞、東莞大地及該區(qū)域的聯(lián)合客戶。 解放路速遞站倉(cāng)庫(kù)：解放路諾基亞 綜合店速遞站倉(cāng)庫(kù)：金域綜合店和莞城摩托羅拉。 中堂速遞站倉(cāng)庫(kù)： 中堂、麻涌、望牛墩營(yíng)業(yè)廳及該區(qū)域的聯(lián)合客戶。 厚街速遞站倉(cāng)庫(kù)： 厚街一、二分店、沙田營(yíng)業(yè)廳及該區(qū)域的聯(lián)合客戶。 虎門速遞站倉(cāng)庫(kù)： 虎門聯(lián)通、太平大地、虎門摩托羅拉及該區(qū)域的聯(lián)合客戶。 虎門通訊城速遞站倉(cāng)庫(kù)：虎門通訊城。 樟木頭速遞站倉(cāng)庫(kù)：該區(qū)域的聯(lián)合客戶。 4．3 配送工具合理安排： 采配中心物流部總倉(cāng)： 5臺(tái)汽車。 莞城客服中心倉(cāng)庫(kù)：2臺(tái)摩托車。 長(zhǎng)安客服中心倉(cāng)庫(kù)：1臺(tái)小汽車、1臺(tái)摩托車。 常平客服中心倉(cāng)庫(kù)：1臺(tái)小汽車、2臺(tái)摩托車。 石碣速遞站倉(cāng)庫(kù)： 2臺(tái)摩托車。 向陽(yáng)路速遞站倉(cāng)庫(kù)：2臺(tái)摩托車。 解放路速遞站倉(cāng)庫(kù)：不需要。 綜合店速遞站倉(cāng)庫(kù)：不需要。 中堂速遞站倉(cāng)庫(kù)： 2臺(tái)摩托車。 厚街速遞站倉(cāng)庫(kù)： 2臺(tái)摩托車。 虎門速遞站倉(cāng)庫(kù)： 1臺(tái)摩托車。 虎門通訊城速遞站倉(cāng)庫(kù)：不需要。 樟木頭速遞站倉(cāng)庫(kù)：1臺(tái)摩托車。 5. 速遞站管理模式： 5. 1組織架構(gòu)： 5．2速遞站組織崗位職責(zé)說(shuō)明： 5．2．1速遞站站長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)速遞站各崗位人員的考勤管理、區(qū)域銷售業(yè)務(wù)工作和投訴處 理工作（其它職責(zé)參照客戶主任崗位職責(zé)），由客戶主任擔(dān)任，由區(qū)域經(jīng)理直線管理， 接受上級(jí)安排和調(diào)配。 5．2．2商務(wù)制單員主要負(fù)責(zé)銷售過(guò)程中單據(jù)制定，銷售價(jià)格的掌控工作；收銀員主要負(fù) 責(zé)銷售過(guò)程中的收款工作和賒賬的跟進(jìn)工作（其它職責(zé)參照收銀員崗位職責(zé)）；考慮到 兩個(gè)崗位的工作量不大，兩個(gè)崗位可由收銀員擔(dān)當(dāng)，由財(cái)務(wù)中心直線管理，接受上級(jí)安 排和調(diào)配。 5．2．3送貨員主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)（包括直營(yíng)店、加盟店、聯(lián)合店）銷售和售后過(guò)程中物品 的快速配送傳遞工作（其它職責(zé)參照司機(jī)崗位職責(zé)），日常的配送調(diào)度由倉(cāng)管員負(fù)責(zé)安 排，由采配中心進(jìn)行直線管理。 5．2．4倉(cāng)管員主要崗位職責(zé)： 5．2．4．1按照倉(cāng)庫(kù)規(guī)定流程，進(jìn)行貨物的接收、發(fā)放、貯存等工作，按照6S標(biāo)準(zhǔn)，做 好倉(cāng)庫(kù)保管工作，確保倉(cāng)庫(kù)貨物的儲(chǔ)存安全； 5．2．4．2根據(jù)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存定額標(biāo)準(zhǔn)，制定合理補(bǔ)貨需求計(jì)劃，及時(shí)交主管審核，并知會(huì) 制單員； 5．2．4．3登記出入庫(kù)明細(xì)賬目，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)位的籌劃和擺放，定期盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)貨物，確保 倉(cāng)庫(kù)實(shí)物與賬卡的數(shù)量一致； 5．2．4．4按照計(jì)劃員的配送調(diào)拔計(jì)劃，進(jìn)行搬運(yùn)、裝卸、包裝、貼標(biāo)、入條形碼等理 貨工作； 5．2．4．5處理電腦數(shù)據(jù)（K3系統(tǒng)和維修系統(tǒng)），及時(shí)處理出入庫(kù)單和對(duì)應(yīng)的調(diào)撥單； 5．2．4．6按照配送路線圖和時(shí)間表，通知送貨員配送，保質(zhì)保量及時(shí)到達(dá)目的地； 5．2．4．7跟催和統(tǒng)計(jì)庫(kù)存積壓機(jī)、維修換機(jī)等報(bào)表，及時(shí)提交主管處理。 5．2．4．8及時(shí)完成上傳物品的理貨工作，并交由司機(jī)帶到采配中心。 5．2．4．9由采配中心直線管理，接受上級(jí)安排和調(diào)配。 5．2．5主要負(fù)責(zé)故障機(jī)的換機(jī)檢測(cè)、維修工作（其它職責(zé)參照維修工崗位職責(zé)），由售 后部直線管理，接受上級(jí)安排和調(diào)配。 5.3人力資源配置： |倉(cāng)庫(kù)名稱 |商務(wù)制單員|收銀員 |送貨員 |倉(cāng)管員 |維修員 | | |莞城客服中心倉(cāng)庫(kù) |1 |1 |2 |2 | | | |長(zhǎng)安客服中心倉(cāng)庫(kù) | |1 |2 |3 | | | |常平客服中心倉(cāng)庫(kù) |1 |1 |2 |2 | | | |石碣速遞站倉(cāng)庫(kù) | |1 |2 |1 | | | |向陽(yáng)路速遞站倉(cāng)庫(kù) | |1 |2 |1 | | | |解放路速遞站倉(cāng)庫(kù) | | | |1 | | | |綜合店速遞站倉(cāng)庫(kù) | | | |1 | | | |中堂速遞站倉(cāng)庫(kù) | |1 |2 |1 | | | |厚街速遞站倉(cāng)庫(kù) | |1 |2 |1 | | | |虎門速遞站倉(cāng)庫(kù) | |1 |1 |1 | | | |虎門通訊城速遞倉(cāng)庫(kù)| | | |2 | | | |樟木頭速遞站倉(cāng)庫(kù) | |1 |1 |1 | | | ----------------------- 售后部 維修員 商務(wù)制單員 采配中心 財(cái)務(wù)中心 送貨員 倉(cāng)管員 收銀員 速遞站站長(zhǎng) 區(qū)域經(jīng)理 ----------------------- ,髡嫣-碼FAX NO.: [pic] 采配中心文件 綵?OUR REF: 公司COMPANY:TO:
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