質量保證體系之人力資源控制程序
人力資源控制程序 1.目的 對承擔質量保證體系職責的人員規(guī)定相應崗位的能力要求，并進行培訓以滿足規(guī)定要求 。 2.范圍 適用于承擔質量保證體系規(guī)定職責的所有人員，包括臨時雇用的人員，必要時還包括供 方的人員。 3.職責 3.1辦公室 a）負責本廠《年度培訓計劃》的制訂及監(jiān)督實施； b）負責員工的培訓; c）負責組織對培訓效果進行評估。 3.2各部門 負責識別本部門員工的培訓需求和人力資源需求。 3.3廠長負責批準本廠年度培訓計劃，并為培訓師資和相關資源的獲得提供保證。 4.程序 4.1人員安排 4.1.l承擔質量保證體系規(guī)定職責的人員應是有能力的，對能力的判斷應從教育、培訓、 技能和經歷方面考慮。 4.2培訓、意識和能力 4.2.1應識別從事影響質量的活動的人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉崗員 工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、內審員等，根據(jù)他們的崗位制訂并實施培訓需求。 4.2.2新員工培訓 a）本廠基礎教育：包括本廠簡介、員工紀律、質量方針和質量目標、質量、安全和環(huán)保 意識、相關法律法規(guī)、質量保證體系標準基礎知識等的培訓。在進入本廠一周內，由辦 公室組織進行； b）部門基礎教育：學習本部門工作手冊的主要內容，由所在部門主管組織進行； c）崗位技能培訓：學習生產作業(yè)指導書、所用設備的性能、操作步驟、安全事項及 緊急情況的應變措施等，由所在崗位技術人員組織進行，并進行操作考核，合格者方可 上崗。 4.2.3在崗人員培訓 按培訓計劃，每年應對在崗員工至少進行一次全面的崗位技能培訓和考核。 4.2.4特殊工作人員培訓 a）關鍵工序人員的培訓，由所在崗位技術負責人負責培訓，培訓合格后持證上崗；每年 對于這些崗位的人員還應進行培訓和考核； b）電氣焊工、計量員、電工、駕駛員等需取得國家授權部門相應的培訓合格證書； c）質量保證體系內審員應由質量認證或咨詢機構進行培訓,具備相應能力。 4.2.5工程技術人員培訓 各類工程技術人員是新產品開發(fā)的主力軍，應創(chuàng)造條件使他們的知識不斷更新，由 辦公室主管聘請教師組織培訓或外送培訓。 4.2.6轉崗人員的培訓按本程序第4.2.2 b），4.2.2 c）的規(guī)定執(zhí)行。 4.2.7通過教育和培訓，使員工意識到： a) 滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b) 違反這些要求所造成的后果； c) 自己從事的活動與本廠發(fā)展的相關性。 d) 本廠鼓勵員工參與質量管理，為實現(xiàn)質量目標做出貢獻。 4.3培訓計劃及實施 4.3.1每年11月各部門上報辦公室下年度的《培訓申請單》，根據(jù)本廠需求及下年度各 部門《培訓申請單》，辦公室于12月制訂下年度的培訓計劃（包括培訓內容、對象、時間 、考核方式等內容），經廠長批準后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實施。 4.3.2每次培訓應填寫《培訓記錄表》，記錄培訓人員、時間、地點、教師、內容及考 核情況等，培訓后將有關記錄、操作考核或試卷記錄等存檔。 4.3.3各部門的計劃外培訓，應填寫《培訓申請單》，報質量負責人批準，由相關部門 組織實施。 5.質量記錄 5.l XH/ZD-08《培訓申請單》 5.2 XH/ZD-09《年度培訓計劃》 5.3 XH/ZD-10《培訓記錄表》
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