耶魯領(lǐng)袖訓(xùn)練大講義
耶魯大學(xué) 《職業(yè)經(jīng)理MBA》 訓(xùn) 練 營 講 義 [pic]職業(yè)經(jīng)理MBA必修實(shí)戰(zhàn)教程 《耶魯領(lǐng)袖訓(xùn)練大講義》 第一部分 　　號(hào)召力是每個(gè)領(lǐng)袖都渴望的一種能力，它會(huì)讓你的理念與領(lǐng)導(dǎo)模式被人們接受，使 組織或團(tuán)體能夠按照領(lǐng)袖的設(shè)想不斷走向強(qiáng)大。 《耶魯領(lǐng)袖訓(xùn)練大講義》　第一部分 個(gè)人魅力訓(xùn)練 動(dòng)物會(huì)選擇王者，人類社會(huì)也需要領(lǐng)袖。孩子們會(huì)選擇他們中有領(lǐng)導(dǎo)才能的來當(dāng)孩子王 ，幫派分子會(huì)選他們中的厲害角色來充當(dāng)老大，工作者也會(huì)選他們中的精英分子來做領(lǐng) 袖……每個(gè)組織都需要不同的領(lǐng)袖，但每個(gè)領(lǐng)袖不一定都是有“權(quán)力”的角色，卻是擁有魅 力的人。 《耶魯領(lǐng)袖訓(xùn)練大講義》　第一部分 人們需要什么樣的領(lǐng)袖 ◎人們?yōu)槭裁催x擇由你來領(lǐng)導(dǎo) 動(dòng)物會(huì)選擇王者，人類社會(huì)也需要領(lǐng)袖。孩子們會(huì)選擇他們中有領(lǐng)導(dǎo)才能的來當(dāng)孩子王 ，幫派分子會(huì)選他們中厲害的來充當(dāng)老大，工作者也會(huì)選他們中的精英分子來做領(lǐng)袖…… 每個(gè)組織都需要不同的領(lǐng)袖，人們會(huì)根據(jù)組織的特點(diǎn)而選擇他們認(rèn)可的領(lǐng)袖。 那么，人們?yōu)槭裁丛敢膺x擇由你來領(lǐng)導(dǎo)呢？ 針對這個(gè)現(xiàn)象，耶魯大學(xué)的眾多心理學(xué)專家及管理學(xué)教授進(jìn)行過相當(dāng)長時(shí)間的研究，并 得出一個(gè)這樣的結(jié)論，人們選擇出的領(lǐng)袖通常會(huì)滿足他們的三種心理需要： 1.受重視的感覺 每個(gè)人都有被別人需要的心理需求，無論這個(gè)人的能力有多大，貢獻(xiàn)有多少，當(dāng)領(lǐng)袖讓 其感受到被需要的時(shí)候，其追隨者都會(huì)盡力為組織貢獻(xiàn)自己的力量。 受人重視，是人所共想的，別人肯定的目光也是每個(gè)人都想得到的。并為之努力、追求 ，得到這種認(rèn)同感。 亨利·史汀生是美國著名的戰(zhàn)略家，也是耶魯大學(xué)精英組織“骷髏會(huì)”第一黃金時(shí)代的實(shí)施 者。他曾于1911～1913年任陸軍部長，1928～1929年任駐菲律賓總督，1929～1933年任 國務(wù)卿。在從政的三十多年間，他為7位美國總統(tǒng)服務(wù)過，他們分別是西奧多·羅斯福、 威廉·霍華德·塔夫特、伍德羅·威爾遜、加爾文·庫林奇、赫爾伯特·胡佛、富蘭克林·羅 斯福以及杜魯門總統(tǒng)。史汀生簡直是一個(gè)政壇不倒翁，在他任“骷髏會(huì)”實(shí)施者期間，“骷 髏會(huì)”里的大家族正式開始了美國社會(huì)政商二元結(jié)構(gòu)的結(jié)合?；萏啬峒易澹ㄨF路和軍火產(chǎn) 業(yè)）、龐蒂家族（鐵路和金融產(chǎn)業(yè)）以及哈里曼家族（鐵路和金融產(chǎn)業(yè)）的勢力得到真 正意義上的整合和強(qiáng)化。 當(dāng)有人問起史汀生為何會(huì)有如此的成就時(shí)，他微笑著說：“其實(shí)很簡單，我的秘訣就是永 遠(yuǎn)任用比我聰明的人。” 2.團(tuán)隊(duì)精神 讓追隨者有良好的團(tuán)隊(duì)感覺，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家相互需要，相互關(guān)懷，并相互尊重。 讓他們覺得他們是組織的主人，使之有很強(qiáng)的參與感。 3.風(fēng)雨同舟 讓追隨者感到，不管發(fā)生了什么，領(lǐng)袖都在他們的身邊，與他們并肩作戰(zhàn)。注重他們的 感受與需要，并滿足他們的正當(dāng)需要。 ◎理想的領(lǐng)袖是怎樣的 綜觀美國歷屆總統(tǒng)，福特可算是最正派的領(lǐng)導(dǎo)人。他將自己放在一個(gè)正確的位置上，并 擁有一顆平常心，熱愛人民。他相信公眾、相信國會(huì)，也相信新聞媒體，并因此贏得了 公眾對他的信任。 福特是在“尼克松”的丑聞之后上臺(tái)的。其成功的就職講演使他頃刻間受到了整個(gè)國家的 愛戴，這個(gè)就職演說對于被丑聞、戰(zhàn)爭、經(jīng)濟(jì)惡化折磨得疲憊不堪的人們來說無疑是一 種最好的慰藉。福特的溫文爾雅、毫無偽飾恰恰是當(dāng)時(shí)公眾所尋找的穩(wěn)定的力量。他的 寬宏大量使每個(gè)人都愿意加入到他的團(tuán)隊(duì)中去。而受到福特的影響，圍繞在他身邊的人 也大都具有公眾精神，是一些忠實(shí)可靠的人，他們努力恢復(fù)總統(tǒng)的凝聚力和道德權(quán)威。 人們在福特的身上看到直言不諱和其他傳統(tǒng)價(jià)值，他坦誠地面對國民，讓人們?nèi)グ讓m時(shí) 感受到回家的感覺。他的正直、誠懇與團(tuán)結(jié)人心的做法正是當(dāng)時(shí)人們所需要的理想的領(lǐng) 袖所應(yīng)具備的。 奧格威被美國時(shí)代雜志譽(yù)為“世界上最炙手可熱的廣告怪杰”。他不只在廣告創(chuàng)意方面有 著卓然的成就，在領(lǐng)導(dǎo)管理方面也頗有想法，他曾提出關(guān)于人們心目中理想的領(lǐng)袖的假 想，至今仍是管理學(xué)中首推的精妙談?wù)摗?那么，奧格威提出的理想的領(lǐng)袖是怎樣的呢？ 1.崇高的個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)。 2.心胸寬大，不小氣瑣碎。 3.有膽識(shí)承受壓力，遇到挫折不氣餒。 4.才智過人，絕非步步為營的守成者。 5.有過人的精力，努力工作。 6.喜歡突破傳統(tǒng)，嘗試新事物改變現(xiàn)狀。 7.有勇氣做棘手的決定。 8.興致勃勃、干勁十足、熱心激勵(lì)別人。 9.有幽默感。 這不只是假想，在后來的研究與實(shí)踐中，專家們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的人正是以此來構(gòu)想理想 的領(lǐng)袖形象的。只有附和人們理想中的領(lǐng)袖，才能具有號(hào)召力。 耶魯教育：成功的領(lǐng)袖，會(huì)讓自身具有號(hào)召力，有整合組織團(tuán)體的實(shí)力，能提高凝聚力 ，使組織更具競爭力與戰(zhàn)斗性，引領(lǐng)其追隨者朝著目標(biāo)大步前進(jìn)。 《耶魯領(lǐng)袖訓(xùn)練大講義》　第一部分 領(lǐng)袖魅力會(huì)給你的人生帶來什么 ◎眾多領(lǐng)袖、精英成功的秘密 2004年美國總統(tǒng)大選，4名耶魯校友：布什、克里、迪安、利伯曼同時(shí)競選總統(tǒng)，這在美 國歷史上是頭一遭。他們之中任何一人當(dāng)選都意味著另外一個(gè)驚人的奇跡：美國連續(xù)3任 總統(tǒng)都出自耶魯大學(xué)！ 大家都知道，在美國，名校的標(biāo)準(zhǔn)是要看這所學(xué)校為美國社會(huì)培養(yǎng)出了多少美國總統(tǒng)、 諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、著名企業(yè)家和其他社會(huì)名流。而在這方面，耶魯大學(xué)堪稱最具競爭力 。 獨(dú)特的“領(lǐng)袖教育”是耶魯大學(xué)的一大特色。從挑選學(xué)生開始，領(lǐng)導(dǎo)才能和潛力就被作為 重要的標(biāo)準(zhǔn)。在教育中，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也總是被優(yōu)先考慮。在課外活動(dòng)方面，耶魯 不斷增加資金投入，支持各種學(xué)生社團(tuán)和競賽，特別是演講和辯論，并從中不斷挖掘具 有領(lǐng)導(dǎo)者潛力的人才。作為耶魯大學(xué)的學(xué)生，必須要具有廣闊的國際視野，以開闊眼界 ，提高綜合素質(zhì)。耶魯也重視學(xué)生在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)中的鍛煉使之發(fā)揮才能，并借以培養(yǎng)學(xué)生 作為國家公民和城市居民的責(zé)任感。 迄今為止的43位美國總統(tǒng)中，耶魯培養(yǎng)出5位，尤其是最近6屆總統(tǒng)中，4位擁有耶魯大學(xué) 學(xué)位，他們分別是：第38任總統(tǒng)杰拉爾德·福特、第41任總統(tǒng)喬治·赫伯特·沃克·布什、 第42任總統(tǒng)比爾·克林頓和第43任總統(tǒng)喬治·沃克·布什。 1789年以來的美國內(nèi)閣中，9%的成員來自耶魯；10余位美國最高法院大法官都曾在耶魯 學(xué)習(xí)。擔(dān)任美國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的耶魯校友，數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他大學(xué)；耶魯畢業(yè)生成為眾多著 名大學(xué)的創(chuàng)始人或首任校長，如普林斯頓大學(xué)、康奈爾大學(xué)、約翰·霍普金斯大學(xué)、哥倫 比亞大學(xué)、芝加哥大學(xué)等，并因此將“美國學(xué)院之母”的桂冠奉獻(xiàn)給自己的母校。耶魯培 養(yǎng)出近20位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者，他們分別在經(jīng)濟(jì)學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)、物理學(xué)、遺傳學(xué)、微 生物學(xué)和文學(xué)等方面為人類做出了杰出貢獻(xiàn)。 此外，耶魯還造就了燦若群星的各界知名人物：其中包括現(xiàn)任副總統(tǒng)切尼、第一個(gè)通過 民選而獲得參議員的美國前第一夫人希拉里、民主黨副總統(tǒng)候選人利伯曼、前國務(wù)卿范 錫、前國務(wù)卿萬斯、印第安納州州長羅伯特·奧爾、密蘇里州州長約翰·阿合克羅夫特、 俄亥俄州州長理查德·塞萊斯特。電報(bào)的發(fā)明者摩爾斯，詞典編纂學(xué)家諾亞·韋伯斯特， 演員梅麗爾·斯特里普、保羅·紐曼。還有那位著名的美國民族英雄內(nèi)森·黑爾，他的銅像 佇立在耶魯?shù)魉苹鸬男@，那句廣為傳頌的名言——我惟一的憾事是沒有第二次生命獻(xiàn) 給祖國，據(jù)說是出自他在耶魯修習(xí)的拉丁文課。還有533位耶魯畢業(yè)生曾任美國國會(huì)議員 和著名商業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者，如可口可樂、寶潔、高盛公司和摩根集團(tuán)等。 ◎個(gè)人魅力會(huì)帶來強(qiáng)大的影響力 從學(xué)生踏入耶魯大學(xué)的校門起，耶魯就無時(shí)無刻地向他們灌輸這樣一種領(lǐng)袖觀念：一位 領(lǐng)袖，他的內(nèi)在的智慧、氣質(zhì)與外在的形象的好壞會(huì)對他的成就造成很大的影響。 因?yàn)椋藗冃枰I(lǐng)袖，也會(huì)選擇領(lǐng)袖，而被人們選擇的領(lǐng)袖絕不會(huì)是一個(gè)外形猥瑣、精 神萎靡的人，人們會(huì)認(rèn)同與尊敬的必然是那些富有人格魅力，頗具影響的人。所以，在 任何一個(gè)時(shí)代，個(gè)人魅力都是一個(gè)領(lǐng)袖所要必須擁有的特質(zhì)。 正是因?yàn)橐敧?dú)具這樣特殊的教育，擔(dān)任美國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的耶魯大學(xué)畢業(yè)生，其數(shù)量才得 以遠(yuǎn)超其他大學(xué)。比如：全美第10大公司、著名的國際商用機(jī)器公司（IBM）的董事長、 總經(jīng)理及第一業(yè)務(wù)主管便是耶魯畢業(yè)生約翰·艾克斯，該公司在1988年已連續(xù)5年成為美 國市場價(jià)值最高的公司。而艾克斯給眾人最深刻的印象，就是他與眾不同的魅力，并時(shí) 刻讓周圍與他共事的人感覺到他的自信與果斷，同時(shí)影響著身邊的人，讓人們情不自禁 地想追隨其身后。 早在20世紀(jì)初期，古典組織學(xué)派代表人物韋伯在研究組織的領(lǐng)袖類型時(shí)就提出過“魅力型 影響力”的概念。他認(rèn)為這種影響力是領(lǐng)導(dǎo)者的一種個(gè)性品質(zhì)的作用。領(lǐng)袖人物富有魅力 的性格、高尚的品質(zhì)、堅(jiān)定的信念和非凡的勇氣會(huì)對其追隨者產(chǎn)生難以估量的影響力， 人們因崇拜這樣的領(lǐng)袖而愿意接受他的影響與領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)袖與其追隨者之間依靠非理性和 感情性的紐帶來聯(lián)系。 因此，塑造與眾不同的個(gè)人魅力是培養(yǎng)領(lǐng)袖的基礎(chǔ)。同時(shí)，個(gè)人魅力是領(lǐng)袖樹立領(lǐng)導(dǎo)威 信和培養(yǎng)其影響力的重要因素。一個(gè)好的領(lǐng)袖由于不拘泥于理性和傳統(tǒng)，繼而又可能會(huì) 成為人們的精神領(lǐng)袖，給組織與團(tuán)隊(duì)注入強(qiáng)大的黏合力。 耶魯有別于其他學(xué)校之處，就是要告訴它的每一位學(xué)生，你首先要知道如何開發(fā)個(gè)人魅 力。努力拼搏的態(tài)度是絕對必要的，但是如果要成為領(lǐng)袖人物，光靠努力吃苦的精神也 是不夠的。必須要學(xué)會(huì)去經(jīng)營一個(gè)看似無形、卻關(guān)乎你成功與否，能讓你成為領(lǐng)袖、精 英的特質(zhì)，那就是——個(gè)人魅力。 你是個(gè)具有領(lǐng)袖魅力的人嗎（1） ◎領(lǐng)袖要有怎樣的個(gè)人魅力 耶魯在培養(yǎng)人才的道路上，時(shí)刻注重培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人魅力，給人才創(chuàng)造一個(gè)可以自由發(fā) 揮與成長的環(huán)境，由此，造就了燦若群星的一大批領(lǐng)袖、精英人物。在一次世界級會(huì)議 期間，一些全球的明日精英們有幸被邀請到耶魯俱樂部與克林頓夫婦共進(jìn)早餐。 克林頓夫婦都曾經(jīng)在耶魯接受過教育,而讓在場的每位精英印象深刻的更是克林頓那與眾 不同的領(lǐng)袖魅力。他仔細(xì)傾聽在場每一個(gè)人的問題，時(shí)而語重心長，時(shí)而又對與會(huì)者的 一些尖銳問題給予機(jī)智幽默的回答，博得陣陣喝彩。 克林頓不但讓在場的人們感受到平易近人的親切，并且也感受到他那種循循善誘的長輩 的親切關(guān)懷。聚會(huì)很快就在愉快的氣氛中接近尾聲，當(dāng)克林頓起身離開時(shí)，大家意猶未 盡，把他團(tuán)團(tuán)圍住，而他也并沒有急于離去，而是盡量與每一個(gè)人親切話別。他特有的 握手方式更是讓人們感覺到親切與溫暖：右手握著你的手，左手就拍到了你的肩膀。當(dāng) 他說到高興之處，甚至還會(huì)用雙臂將人的肩膀緊緊摟住。從克林頓起身離開到他走進(jìn)電 梯這段不到50米的距離，近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間就這樣不知不覺地過去了。此后，一位記者 這樣評價(jià)克林頓：在他采訪過的領(lǐng)袖、國家元首中，能像克林頓這樣如此公關(guān)到位的真 是鳳毛麟角。 那么，身為一個(gè)領(lǐng)袖，應(yīng)該擁有怎樣的個(gè)人魅力才是成功的呢？耶魯是這樣教育學(xué)生的 ： 1.與眾不同的氣質(zhì) 使自己從眾人之中脫穎而出，能夠讓人們覺得你的見解獨(dú)到而又富有創(chuàng)造性，這是塑造 獨(dú)特的個(gè)人魅力最為重要的一個(gè)方面。如果你無法做到讓別人認(rèn)為你是與眾不同的，那 么你只會(huì)給他人一種平庸的印象。曾經(jīng)有人認(rèn)為福特是一位平庸無能的美國總統(tǒng)，而這 樣說的理由就是，當(dāng)人們閉上眼睛時(shí)，無法想象出他長得是什么樣子。 2.出類拔萃 要塑造出這樣一種形象，這種形象使得他人相信，在你所涉及的領(lǐng)域中，你會(huì)做得最好 ，你的話最具有權(quán)威性，你的決定就是未來發(fā)展的趨勢……這些都會(huì)讓你的追隨者對你的 領(lǐng)導(dǎo)深信不疑，讓你贏得組織與團(tuán)隊(duì)外圍的人們的信任與尊重。 3.值得信賴 你的個(gè)人魅力要讓別人感知到，你要把自己的特別之處，比如說，你是誰，你擅長什么 ，你有什么過人之處……把這些信息傳達(dá)給周圍的人，讓他們認(rèn)為你是值得信賴的人，但 切忌傳播不實(shí)的信息。一旦你的謊言被他人識(shí)破，你就再難建立成功的個(gè)人形象了。 ◎個(gè)人魅力測試 知道了個(gè)人魅力的重要性，那么你現(xiàn)在的魅力情況如何呢？不妨通過以下的這個(gè)小測試 ，對自身的魅力情況有所了解。 1.你何時(shí)感覺最好？ A早晨B下午及傍晚C夜里 2.你走路時(shí)是…… A大步的快走 B小步的快走 C不快，仰著頭面對著世界 D不快，低著頭E很慢 3.和人說話時(shí)，你…… A手臂交疊的站著 B雙手緊握著 C一只手或兩手放在臀部 D碰著或推著與你說話的人 E玩著你的耳朵、摸著你的下巴，或用手整理頭發(fā) 4.坐著休息時(shí)，你的…… A兩膝蓋并攏 B兩腿交叉 C兩腿伸直 D一腿蜷在身下 你是個(gè)具有領(lǐng)袖魅力的人嗎（2） 5.碰到你感到發(fā)笑的事時(shí)，你的反應(yīng)是…… A一個(gè)欣賞的大笑 B笑著，但不大聲 C輕聲的咯咯地笑 D羞怯的微笑 6.當(dāng)你去一個(gè)派對或社交場合時(shí)，你…… A很大聲地入場以引起注意 B安靜地入場，找你認(rèn)識(shí)的人 C非常安靜地入場，盡量保持不被注...
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