銀訊通短信平臺(tái)解決方案
銀訊通短信平臺(tái) 解 決 方 案 目 錄 1 項(xiàng)目概述 3 1.1 需求分析 3 1.2 SIM卡的交易流程設(shè)計(jì)和安全分析 4 1.2.1 短信平臺(tái)的交互業(yè)務(wù)(非轉(zhuǎn)帳交易) 5 1.2.2 短信平臺(tái)的信息服務(wù) 5 2 邏輯功能和系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 7 2.1 系統(tǒng)邏輯功能 7 2.1.1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流 7 2.1.2 短信交易平臺(tái)功能 8 2.1.3 短信定時(shí)發(fā)送平臺(tái)功能 9 2.1.4 批量短信錄入系統(tǒng)功能 9 2.1.5 人工處理系統(tǒng) 9 2.1.6 客戶資料管理 9 2.1.7 催收信息管理 10 2.1.8 發(fā)布信息管理 11 2.1.9 用戶定閱服務(wù)管理 11 2.1.10 點(diǎn)播業(yè)務(wù)信息管理 11 2.1.11 自定義短信群發(fā) 12 2.1.12 催收業(yè)務(wù)系統(tǒng) 12 2.1.13 點(diǎn)播查詢業(yè)務(wù) 12 2.1.14 手機(jī)定制服務(wù) 14 2.1.15 手機(jī)取消服務(wù) 14 2.1.16 定制業(yè)務(wù)處理 14 2.1.17 計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)管理 14 2.2 平臺(tái)結(jié)構(gòu) 14 2.2.1 接口程序 15 2.2.2 后臺(tái)任務(wù)調(diào)度 15 2.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 15 2.2.4 應(yīng)用程序接口 16 2.2.5 管理維護(hù)/系統(tǒng)監(jiān)控 16 2.2.6 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)? 16 3 系統(tǒng)環(huán)境 17 3.1 硬件環(huán)境 17 3.2 軟件環(huán)境 17 3.3 通訊方式 18 4 系統(tǒng)特點(diǎn) 19 4.1 支持多種通信方式 19 4.2 支持所有具有短信功能的手機(jī) 19 4.3 支持多種響應(yīng)方式 19 4.4 支持多家運(yùn)營(yíng)商 20 4.5 提供豐富的服務(wù)功能 20 4.6 同時(shí)支持公營(yíng)和個(gè)營(yíng)服務(wù) 20 4.7 針對(duì)立即提醒服務(wù)，提供多種業(yè)務(wù)后臺(tái)處理方案 21 4.8 響應(yīng)時(shí)間短 21 4.9 系統(tǒng)平臺(tái)化 21 4.10 系統(tǒng)發(fā)展 21 5 效益分析 22 5.1 費(fèi)用支出 22 5.1.1 基本建設(shè)費(fèi) 22 5.1.2 運(yùn)營(yíng)成本 22 5.2 收益 22 5.2.1 向簽約客戶收取服務(wù)費(fèi)。 22 5.2.2 與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行短信利潤(rùn)分成。 23 5.2.3 與特約商戶進(jìn)行折扣返 23 5.3 典型案例 23 6 總結(jié) 24 項(xiàng)目概述 1 需求分析 中國(guó)加入WTO后，國(guó)內(nèi)各大商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，金融機(jī)構(gòu)都在積極開展金 融創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，尋求更先進(jìn)的方式為客戶提供更優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),以增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng) 力，短信技術(shù)的應(yīng)用為此提供了契機(jī)。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種基于移動(dòng)電 話的新業(yè)務(wù)也層出不窮。特別是手機(jī)短信以它的便宜、方便得到了用戶的廣泛認(rèn)可。它 不受地域、時(shí)間的局限，使用簡(jiǎn)便，銀行既可以通過短信向廣大客戶主動(dòng)提供實(shí)時(shí)信息 ，又可接受并處理客戶通過短信發(fā)起的交易請(qǐng)求。短信平臺(tái)的出現(xiàn)為現(xiàn)代金融服務(wù)開辟 了新的渠道。 當(dāng)前在短信技術(shù)方面，各大城市的移動(dòng)通訊局都建成了大容量的短信通道。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 上，國(guó)際和國(guó)內(nèi)的都趨于成熟。移動(dòng)通訊這幾年從短信業(yè)務(wù)上取得了巨大的收益。因此 ，移動(dòng)通訊局對(duì)短信業(yè)務(wù)的開拓非常積極，各種網(wǎng)上和專用的短信中心的建立，各種合 作模式的推出，都體現(xiàn)出短信技術(shù)已成為一項(xiàng)成熟的技術(shù)。 盡管短信技術(shù)已成為一種成熟的技術(shù)，但是要利用好短信技術(shù)為金融業(yè)務(wù)服務(wù)，則需 要一個(gè)有遠(yuǎn)見的規(guī)劃。深聯(lián)金融短信平臺(tái)正是在這種情況下開發(fā)的，平臺(tái)提供了一個(gè)短 信處理的框架，用戶可以靈活定制這個(gè)平臺(tái)為各種業(yè)務(wù)服務(wù)。平臺(tái)考慮到了許多金融業(yè) 的特點(diǎn)，同時(shí)把計(jì)費(fèi)和各種不同渠道的通訊放到平臺(tái)內(nèi)部進(jìn)行處理。使用深聯(lián)金融短信 平臺(tái)可以幫助銀行快速的將業(yè)務(wù)和短信技術(shù)結(jié)合起來(lái)，開拓出更多更好的短信應(yīng)用，在 競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)。 該產(chǎn)品通過短信息方式，可以對(duì)外向客戶提供提醒、查詢、支付、交易、帳戶維護(hù)、 意見簿、信息發(fā)布等業(yè)務(wù)功能，對(duì)內(nèi)向相關(guān)職能部門和維護(hù)人員提供主機(jī)、前置機(jī)設(shè)備 的報(bào)警、黑卡報(bào)警、事項(xiàng)通知等管理功能。，例如：該短信平臺(tái)在交通銀行重慶分行使 用，一筆交易從發(fā)起到收到短信僅需3秒鐘，以其迅速、穩(wěn)定、準(zhǔn)確的特點(diǎn)深受用戶們歡 迎，對(duì)于客戶的考慮 對(duì)于手機(jī)短信平臺(tái)在安全性和操作簡(jiǎn)便方面有如下考慮。主要是是否要求客戶將普通 SIM卡更換為STK卡。
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