企業(yè)文化的開展
企業(yè)文化的開展 企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化工作的針對(duì)目標(biāo)是企業(yè)員工的精神狀態(tài)。我們主要的工 作都圍繞一點(diǎn)：如何在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營造積極健康、活潑合諧的員工精神氛圍。相信 這一點(diǎn)也是企業(yè)極為關(guān)心的事情。 開展企業(yè)文化工作要解決這么幾個(gè)問題。首先，要說明我們期望的員工精神狀態(tài)是 什么樣。說清楚這一點(diǎn)，我們才知道企業(yè)文化工作要做到什么程度，員工才會(huì)較好的自 覺配合和調(diào)整。第二，要解決做企業(yè)文化工作的手段問題。企業(yè)文化工作的手段肯定和 其它工作不同，有它的特殊性，要好好研究。第三，弄清楚企業(yè)文化工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問 題。怎樣評(píng)估，我們的企業(yè)文化工作是不是做到位了，效果到底怎么樣，要有個(gè)說法。 先說第一個(gè)問題，我們期望的企業(yè)文化是什么樣？ 說明這一點(diǎn)，先要弄清楚兩方面的需要，就是企業(yè)的需要和員工的需要。企業(yè)需要員 工忠誠、主動(dòng)，能共富貴也能共遺患難，總能保持高昂的士氣，那企業(yè)就好做了；員工 的功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的歸屬感受，那日子就好過了。這 樣一看就明白了，這是一個(gè)互相的概念?；ハ嘀艺\、互相尊重、互相幫助、互相理解， 企業(yè)與員工之間，員工與員工之間，都是這樣，由此達(dá)到積極健康、活潑合諧。這就是 我們企業(yè)文化所期待的狀態(tài)，能做到這樣，何愁企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證。 再說第二個(gè)問題，做好企業(yè)文化工作的手段和方法。 我認(rèn)為，最主要的手段就是溝通方式。多層次、多角度、多方面的良好溝通，是我 們做好企業(yè)文化工作的方法。沒有溝通就談不上我們前面所說的"互相"的概念了。 企業(yè)文化的工作，是要在經(jīng)營性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各種各樣有 效的企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道和載體，使企業(yè)員工達(dá)成精神層面的充分交流，能把心里話和 內(nèi)心情感盡量多的表達(dá)出來。大家相互了解多了，自然就能調(diào)整好自己的位置，行為的 位置和心態(tài)的位置，員工與員工、員工與企業(yè)之間也自然會(huì)產(chǎn)生感情。這里的關(guān)鍵是兩 個(gè)，一是渠道和載體要豐富、要有效，一是傳達(dá)各方信息要準(zhǔn)確，盡少偏差。渠道方面 ，可以是刊物、網(wǎng)絡(luò)、座談、論壇、比賽、游戲、文藝、展示會(huì)等等，每個(gè)人都可以想 出更好的辦法來豐富這些溝通渠道和載體，這些事情能把人們從固有工作的軌道中解脫 出來，"消除常規(guī)工作的緊張與拘束，使人在工作之余，能將精神重新振奮起來，有調(diào)節(jié) 和充電的功用，而且還含有一種建設(shè)性的或創(chuàng)造性的元素"；信息傳達(dá)方面，責(zé)任很重大 ，從上往下傳信息，根據(jù)企業(yè)情況，正確倡導(dǎo)什么、傳播什么，；從下往上傳信息，員 工的信息到底是什么意思，別搞錯(cuò)了，以偏概全、以點(diǎn)概面都要不得。企業(yè)方面可以提 出企業(yè)理想、企業(yè)觀念、企業(yè)道德等等并有效地得到理解和貫徹，員工方面可以有效地 表達(dá)自己的意愿，并能得到合理的解答和較為滿意的回應(yīng)。 企業(yè)文化產(chǎn)生功用的主要特點(diǎn)是陶冶和薰染，這也區(qū)別于物質(zhì)性工作和制度性工 作強(qiáng)制性和約束性的特點(diǎn)。這樣我們得到企業(yè)文化工作的幾個(gè)基本原則。 第三個(gè)問題，企業(yè)文化工作怎樣評(píng)價(jià)？ 這是說企業(yè)文化工作的效果問題。做了半天，企業(yè)文化是否起作用了，對(duì)企業(yè)的經(jīng) 營發(fā)展是否產(chǎn)生好處了，企業(yè)家和員工們的日子是否減少了很多郁悶、增加了很多快樂 ，工作效率是否提高了。這可以對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估就要有標(biāo)準(zhǔn)，我想有這么三 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以作為衡量：一是對(duì)待企業(yè)內(nèi)部非原則性不愉快事情的態(tài)度。是一點(diǎn)小事就弄 得滿城風(fēng)雨，還是能開誠布公，良好解決；二是對(duì)待本職工作之外的事情的態(tài)度。是事 不關(guān)已、高高掛起，還是主動(dòng)協(xié)助，積極幫忙。這是制度管不到的，很說明問題；三是 看對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展是否關(guān)心。是現(xiàn)實(shí)得很、做一點(diǎn)算一點(diǎn)，還是事事能從長遠(yuǎn)考慮， 關(guān)心企業(yè)就是關(guān)心自己，關(guān)心未來發(fā)展就能同舟共濟(jì)。就這三條標(biāo)準(zhǔn)多了也麻煩?？匆?個(gè)企業(yè)員工的這三點(diǎn)，就知道這個(gè)企業(yè)的文化行不行。最后，我想需要澄清兩個(gè)認(rèn)識(shí)： 1. 統(tǒng)一和個(gè)性的關(guān)系。現(xiàn)在一提企業(yè)文化就說要什么什么都統(tǒng)一起來，有點(diǎn)忽視了 保持員工個(gè)性的重要性。統(tǒng)一是一定要統(tǒng)的，規(guī)章制度一定要統(tǒng)，企業(yè)形象一 定要統(tǒng)。除此之外，我們要做的事就是，充分尊重員工個(gè)性，使之在企業(yè)范圍 內(nèi)最大限度的合諧起來。個(gè)性與個(gè)性會(huì)有碰撞，但也由此產(chǎn)生創(chuàng)新的力量；個(gè) 性與個(gè)性會(huì)有不同，但就象十個(gè)手指彈鋼琴，個(gè)有個(gè)的作用，用樂譜使之合諧 起來，形成合力。我不贊成把所有員工的思維方式等等弄成差不多一樣的，會(huì) 失去活力。所以我們第一個(gè)認(rèn)識(shí)是這樣的：在制度的基礎(chǔ)上，尊重個(gè)性，使之 合諧； 2. 關(guān)于凝聚力的理解。這是說員工與員工之間、員工與企業(yè)之間的距離問題。我們 大多數(shù)的企業(yè)家似乎都特別希望自己員工有極強(qiáng)的凝聚力。這沒有錯(cuò)，但有一 個(gè)對(duì)凝聚力的理解問題。團(tuán)隊(duì)的力量很重要，但不要只能聚不能分。就象一張 很好的漁網(wǎng)，有很堅(jiān)韌的絲線互相連著，需要聚的時(shí)候，一觸即收，魚跑不掉 ，需要要分的時(shí)候，張開大網(wǎng)，富有彈性，大魚小魚盡收網(wǎng)底，網(wǎng)眼與網(wǎng)眼之 間的距離也很合適。所以對(duì)于這個(gè)問題，我們要的是隨時(shí)隨地都能方便地聚起 強(qiáng)大力量的能力，開合自如，而不是要事事捆在一起，時(shí)時(shí)擠在一起，失去彈 性和活力。企業(yè)家不可不察。
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