六西格瑪管理對(duì)企業(yè)文化的影響

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六西格瑪管理對(duì)企業(yè)文化的影響
六西格瑪管理對(duì)企業(yè)文化的影響 說(shuō)起企業(yè)文化來(lái),似乎讓人們感到很抽象。但是,仔細(xì)觀察你周?chē)娜嗽谔幚砟呐伦?簡(jiǎn)單細(xì)小的問(wèn)題上所共有的觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則,你就不難感覺(jué)到它的存在。簡(jiǎn) 單地說(shuō),企業(yè)文化就是“我們這兒做事的方式”。當(dāng)你試圖去改進(jìn)質(zhì)量,特別是通過(guò)改進(jìn) 工作過(guò)程(包括加工、服務(wù)、行政和管理等)以獲取最佳產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的時(shí)候,文化 便顯示出巨大的阻力??梢杂闷≡诤C嫔系谋絹?lái)形象地描繪其存在。 因此,霍德蓋茨先生指出: (1)當(dāng)戰(zhàn)略與文化發(fā)生沖突時(shí),文化恒勝; (2)當(dāng)企業(yè)文化與變革的精神不相容時(shí),變革的努力將遭到失敗。 霍德蓋茨先生總結(jié)了美國(guó)鮑德理奇獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的20條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。分析這些成功企業(yè)的 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),特別是處于頂層位置的企業(yè)文化建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們不難發(fā)現(xiàn),成功 的企業(yè)在實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略時(shí),比別的企業(yè)多走了一步。那就是,他們?cè)谥铝τ诋a(chǎn)品與服務(wù) 質(zhì)量改進(jìn)的同時(shí),肯花大力氣去改造他們與6σ質(zhì)量不相適應(yīng)的企業(yè)文化,以使全體員工 的信念、態(tài)度、價(jià)值觀和期望與6σ質(zhì)量保持同步。從而創(chuàng)造出良好的企業(yè)質(zhì)量文化,保 證了6σ質(zhì)量戰(zhàn)略的成功。 上下成為團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,因?yàn)殚_(kāi)展QFD決不是質(zhì)量部門(mén)、開(kāi)發(fā)部門(mén)或制造部門(mén)某一個(gè)部 門(mén)能夠獨(dú)立完成的,它需要集體的智慧和團(tuán)隊(duì)精神。
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