卓越品牌之路XX品牌文化建設(ppt)
卓越品牌之路XX品牌文化建設

目錄
一、前言 企業(yè)公民的定義及意義

二、XX的企業(yè)公民理念及模型

三、2006年XX企業(yè)公民建設綱要

前言

什么是企業(yè)公民？

企業(yè)公民意識對企業(yè)本身的影響
作為企業(yè)，應當為整個社會創(chuàng)造財富，而不是僅僅為了企業(yè)主或者投資者，它還應包括雇員、相聯(lián)系的各種社會團體，它生產(chǎn)的是有益的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品必須越來越安全，不會破壞環(huán)境，并能讓人們長期受益。

企業(yè)公民形象對投資者的影響
國際資本市場（包括香港）已經(jīng)將企業(yè)公民的價值觀量化，越來越多的投資者正轉(zhuǎn)向“符合道德規(guī)范”的公司，標準·普爾和穆迪評級公司甚至將這些納入上市公司的評級標準，而且據(jù)此估計未來股票市場的業(yè)績表現(xiàn)。

企業(yè)公民形象對消費者的影響
根據(jù)美國2001年的一項研究表明，消費者決定購買某家公司的產(chǎn)品時，有近30％的人把這家公司是不是符合企業(yè)形象價值作為他購買的重要因素來考慮。
這是因為公司的社會公益成績，當然不能代替產(chǎn)品或服務的高質(zhì)素和有競爭力的價格，但是，當兩種產(chǎn)品或服務有同樣競爭力的時候，公司的公益成績，就成為了消費者選擇的根據(jù)。在現(xiàn)代的產(chǎn)品極多，競爭極烈的市場上，公司參與社會公益，就成為一個重要的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

中國XX從企業(yè)人格化的角度，結合XX的企業(yè)文化內(nèi)涵和行業(yè)特征，構建了中國XX的“企業(yè)公民行為模型 ”。

十六字經(jīng)營方針——以優(yōu)良業(yè)績回報股東
2006年，中國XX將充分依托現(xiàn)有優(yōu)勢，圍繞新十六字方針，完善業(yè)務、組織、制度三大平臺建設，致力于各業(yè)務單位彼此依托，共同推動集團發(fā)展。
中國XX擁有3600萬優(yōu)質(zhì)個人客戶和約200萬企業(yè)客戶。對XX而言，客戶的忠誠是XX生存和發(fā)展最重要的源泉，為客戶創(chuàng)造價值是XX存在的目的。對客戶，XX的承諾是：服務至上，誠信保障。
2006，XX將通過客戶服務新舉措進一步保障客戶權益，提高客戶滿意度，以不斷完善的優(yōu)質(zhì)服務實踐客戶至上的承諾。
中國XX良好的培訓，規(guī)范的成長階梯，合適的收入，開心的工作環(huán)境及氛圍使XX員工視自己的企業(yè)為安身立命之基，事業(yè)發(fā)展之道。同時，這樣一支國際化、專業(yè)化的員工隊伍是XX最珍視的財富。
2006，中國XX將進一步踐行對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)的使命，提高員工滿意度、實現(xiàn)XX對員工、對社會的鄭重承諾。

XX始終懷著一顆感恩的心，用心回饋社會，認真踐行企業(yè)公民的職責，在慈善教育、紅十字公益、災難救助等方面承擔了廣泛的社會責任。

2006年，XX發(fā)起設立了“中國企業(yè)社會責任聯(lián)盟”。同時，XX莊嚴承諾將繼續(xù)積極承擔社會責任，推動XX希望小學“雙百工程”，全程協(xié)辦“紅粉筆”鄉(xiāng)村支教計劃，弘揚國學運動；進一步推進勵志計劃、少兒XX行動和支持捐血捐髓公益活動。

“士不可以不弘毅，任重而道遠”。XX之道，就是追求誠信之道，企業(yè)公民之道。道長且遠，永無止境。
我們堅信并誓言：誠信是創(chuàng)業(yè)之基、立司之本、發(fā)展之道。中國XX，誠信永遠！
我們堅信并誓言：企業(yè)使命是我們不變的承諾——對員工負責，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對客戶負責，服務至上，誠信保障；對股東負責，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報；對社會負責，回饋社會，建設國家。
我們堅信并誓言：我們是中國的，也是世界的最好的企業(yè)公民！

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