企業(yè)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的原點(diǎn)--工業(yè)設(shè)計(jì)(ppt)
企業(yè)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的原點(diǎn) 工業(yè)設(shè)計(jì)
一、三個(gè)問題引起的思考
1、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的？誰是錯(cuò)的？企業(yè)？
2、顧客是上帝？上帝是否滿意？產(chǎn)品？
3、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能否為顧客帶來價(jià)值？品牌？
二、企業(yè)力三維空間

企業(yè)實(shí)力來自產(chǎn)品的實(shí)力，來自產(chǎn)品在潛在消費(fèi)者頭腦占據(jù)的地位，來自消費(fèi)者認(rèn)同、體驗(yàn)和感受。
三、品牌力
企業(yè)形象;
產(chǎn)品品質(zhì)形象;
使用者形象;

品牌力不能全部闡述產(chǎn)品，只是區(qū)別產(chǎn)品，只能把產(chǎn)品與競(jìng)品相區(qū)別，實(shí)際上并沒有多大差異化。也不能通過品牌力將之轉(zhuǎn)化成為價(jià)值聲明。消費(fèi)者價(jià)值還是需產(chǎn)品形象來體現(xiàn)。
四、營(yíng)銷力
營(yíng)銷4P的革命;
營(yíng)銷考核3個(gè)飛躍;
營(yíng)銷5種觀念;
營(yíng)銷革命的4P轉(zhuǎn)變
產(chǎn) 品 需 求
價(jià) 格 成 本
渠 道 方 便
推 廣 溝 通
請(qǐng)消費(fèi)者注意
請(qǐng)注意消費(fèi)者

營(yíng)銷不能創(chuàng)造需要，只能影響欲望和滿足需求。
營(yíng)銷4P的革命就是要從消費(fèi)者角度考慮。

營(yíng)銷是把社會(huì)需求轉(zhuǎn)化為盈利的機(jī)會(huì)。
傳統(tǒng)的4P組合市場(chǎng)營(yíng)銷，由于目光盯在企業(yè)本身上，不能有效地進(jìn)行顧客細(xì)分和管理，不能有效提升顧客期望的價(jià)值。
營(yíng)銷考核的三個(gè)飛躍
市場(chǎng)占有率（大眾營(yíng)銷）

顧客占有率（1：1營(yíng)銷）

顧客利潤(rùn)率（關(guān)系營(yíng)銷）

大眾營(yíng)銷是將單一產(chǎn)品賣給更多的人；
1：1營(yíng)銷是鼓勵(lì)同一顧客盡可能買更多
產(chǎn)品；
關(guān)系營(yíng)銷是在同一顧客身上獲取更大價(jià)值；
顧客利潤(rùn)率，才是企業(yè)營(yíng)銷真正的目標(biāo)；
營(yíng)銷五種觀念
生產(chǎn)觀念;
產(chǎn)品觀念;
推銷觀念;
營(yíng)銷觀念;
社會(huì)營(yíng)銷觀念;
生產(chǎn)觀念
高生產(chǎn)效率和廣泛的分銷覆蓋面；
薄利多銷；
產(chǎn)品觀念
設(shè)計(jì)產(chǎn)品不讓或很少顧客介入；
一分錢一分貨；

推銷觀念
銷售其能夠生產(chǎn)的東西而不是生產(chǎn)能夠銷售的東西；
高壓推銷和廣告轟炸；
物有所值；
營(yíng)銷觀念
銷售顧客需求的東西；

物超所值；
社會(huì)營(yíng)銷觀念
企業(yè)在三者之間平衡；
公司利潤(rùn)+消費(fèi)者需求滿足+社會(huì)利益
創(chuàng)造價(jià)值；

市場(chǎng)營(yíng)銷最終是進(jìn)入社會(huì)營(yíng)銷，努力增加價(jià)值，最終企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)。
價(jià)值資產(chǎn)發(fā)揮最大功率的條件：產(chǎn)品有別于競(jìng)品。
五、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)原點(diǎn)（定位）
單一定位；
三重定位；
五維定位；
情感定位；
體驗(yàn)定位；
單一定位
第一；
對(duì)比（艾維斯第二原則）；
類別（七喜定位）；

一顆子彈打一只鳥
三重定位
理性定位；
感性定位；
感覺定位；
五維定位
產(chǎn)品；
價(jià)值；
方便；
增值；
顧客體驗(yàn)；
情感定位
蘋果電腦：“高技術(shù)+高設(shè)計(jì)”；

大眾甲殼蟲（THINK.SMALL）；
體驗(yàn)定位
星巴克；
耐克；
創(chuàng)造一種體驗(yàn)，而非銷售你的產(chǎn)品；

無論從品牌力、營(yíng)銷力來看企業(yè)的實(shí)力，都來自產(chǎn)品實(shí)力；
品牌不能為顧客創(chuàng)造價(jià)值；
核心競(jìng)爭(zhēng)力也不能為顧客創(chuàng)造價(jià)值；
營(yíng)銷也不能為顧客帶來真正價(jià)值；
消費(fèi)者價(jià)值來源于：品牌、營(yíng)銷；真正的體驗(yàn)在產(chǎn)品上。
六、企業(yè)創(chuàng)新原則

七、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)
品牌個(gè)性趨同化；
廣告、促銷手法同樣化；
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)最低化；
產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化；
銷售渠道共用化；
生命周期短時(shí)化；
產(chǎn)品必須個(gè)性化；
營(yíng)銷必須差異化；
消費(fèi)需求多樣化；
八、工業(yè)設(shè)計(jì)成為未來企業(yè)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)力
可以沒有政府，但不能沒有工業(yè)設(shè)計(jì)（英國前首相撒切爾夫人。1982年）;
德國前總理科爾：“在21世紀(jì)世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，德國必須靠工業(yè)設(shè)計(jì)保持并提高國家競(jìng)爭(zhēng)力。”
美國克林頓入主白宮之初，便邀請(qǐng)二十多位工業(yè)設(shè)計(jì)師及策劃專家組成智囊團(tuán)，討論圍繞設(shè)計(jì)如何鞏固國家經(jīng)濟(jì)地位。
1、工業(yè)設(shè)計(jì)能提高消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠
品牌資產(chǎn)（知名度、美譽(yù)度、忠誠度、聯(lián)想度；
產(chǎn)品的功能和服務(wù)無差別時(shí)，消費(fèi)者感覺和體驗(yàn)成為關(guān)鍵的營(yíng)銷點(diǎn)就在工業(yè)設(shè)計(jì)；
2、工業(yè)設(shè)計(jì)能提高消費(fèi)者價(jià)值
品牌溢價(jià)能溢多少？
產(chǎn)品能讓消費(fèi)者看到、聽到、觸摸到并感覺到與其它品牌不同美感體驗(yàn)時(shí)，其價(jià)值就增加了；
3、工業(yè)設(shè)計(jì)能讓產(chǎn)品在終端“跳”出來
傳播過程和傳播渠道堵塞時(shí)代；
媒體爆炸時(shí)代；
產(chǎn)品爆炸時(shí)代；
廣告爆炸時(shí)代；
感覺消費(fèi)時(shí)代；

一個(gè)有吸引力的工業(yè)設(shè)計(jì)能使其在眾多產(chǎn)品中顯露出來，它具有與眾不同的符號(hào)體系，使消費(fèi)者在購買時(shí)很容易辨認(rèn)出自己所鐘意的產(chǎn)品。
4、工業(yè)設(shè)計(jì)能在競(jìng)爭(zhēng)中受到法律保護(hù)
消費(fèi)者永遠(yuǎn)選擇第一位進(jìn)入市場(chǎng)者；

法律保護(hù)其外觀專利權(quán)；
5、工業(yè)設(shè)計(jì)能降低成本并提高效率
成本不是節(jié)約出來的；

成本是設(shè)計(jì)出來的；
九、工業(yè)設(shè)計(jì)流程
消費(fèi)者生活研究
美的設(shè)計(jì)，講究“適用”和“美”，研究出人與產(chǎn)品之間最佳關(guān)系，并通過工業(yè)設(shè)計(jì)表現(xiàn)出來，以達(dá)到真正滿足消費(fèi)者需求。
概念設(shè)計(jì)
產(chǎn)品策劃；
產(chǎn)品定位；
概念創(chuàng)意；

概念設(shè)計(jì)是通過創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)來實(shí)現(xiàn)；
快速成型
模型；
手板；
小批量復(fù)模；
人機(jī)關(guān)系研究；
市場(chǎng)測(cè)試
分析經(jīng)銷商、消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品評(píng)價(jià)；
了解對(duì)產(chǎn)品的不滿和希望;
了解產(chǎn)品被接受的程度；
了解產(chǎn)品在終端展示情況等；

上市推廣
廣告；
包裝；
促銷；
公關(guān)；
終端展示；
銷售語言培訓(xùn)；
十、工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系
功能設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)；
情感表達(dá)評(píng)價(jià)；
信息傳播評(píng)價(jià)；
價(jià)值體現(xiàn)評(píng)價(jià)；
功能設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)
功能實(shí)用；
操作簡(jiǎn)單；
便于清潔；
通用和標(biāo)準(zhǔn)化；
功能創(chuàng)新；
主要部件動(dòng)作；
情感表達(dá)評(píng)價(jià)
令人感覺愉快；
令人視覺明快；
富于藝術(shù)魅力；
記憶點(diǎn)突出；
令人購買沖動(dòng)；
信息傳播評(píng)價(jià)
傳遞時(shí)尚信息；
傳遞流行趨勢(shì)信息；
信息廣為接受；
符合社會(huì)潮流與文化；
符合目標(biāo)消費(fèi)者個(gè)性需要；
具有轟動(dòng)性潛在效應(yīng)；
價(jià)值體現(xiàn)評(píng)價(jià)
性價(jià)比良好；
價(jià)格具有可比性；
對(duì)替代品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)；
給人感覺完美；
十一、工業(yè)設(shè)計(jì)容易失敗的幾點(diǎn)建議
高層推行其喜愛的產(chǎn)品但又缺乏調(diào)研分析；
好創(chuàng)意但對(duì)市場(chǎng)容量估計(jì)過高；
產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒有達(dá)到當(dāng)初創(chuàng)意要求；
定位錯(cuò)誤，沒有有效廣告、定價(jià)過高；
開發(fā)成本高于預(yù)算；
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反擊
其中，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意、過分細(xì)分市場(chǎng)無法滿足新產(chǎn)品的利潤(rùn)、政府限制、開發(fā)代價(jià)太高、資源短缺、時(shí)間過長(zhǎng)、生命周期比預(yù)算縮短。
上帝造人,設(shè)計(jì)造物
美的工業(yè)設(shè)計(jì)公司
服務(wù)理念：361度專業(yè)服務(wù)，總有一點(diǎn)令你驚奇


文化理念： 激情演繹未來
要贏人，先要贏自已
目標(biāo)遠(yuǎn)景：
構(gòu)筑工業(yè)設(shè)計(jì)夢(mèng)之隊(duì)，創(chuàng)造工業(yè)設(shè)計(jì)強(qiáng)勢(shì)品牌。

企業(yè)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的原點(diǎn)--工業(yè)設(shè)計(jì)(ppt)