業(yè)績管理目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)過程之管理的本質(zhì)
業(yè)績：管理目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)過程之管理的本質(zhì)
管理學(xué)家對(duì)管理本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，大體上可以分為兩個(gè)類型，一是操作臺(tái)前的管理觀，二是辦公桌前的管理觀，前者從操作工人的角度來認(rèn)識(shí)管理，后者從專職管理人員的角度來認(rèn)識(shí)管理。
（一）操作臺(tái)前的管理觀
操作臺(tái)前的管理觀的典型代表是泰羅的觀點(diǎn)。泰羅認(rèn)為，管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的方法去干。他提出了一些基本的管理制度：
（1）對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便有效利用工時(shí)，提高工效：研究工人工作時(shí)動(dòng)作的合理性，去掉多余的動(dòng)作，改善必要?jiǎng)幼?，并?guī)定出完成每一個(gè)單位操作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，制定出勞動(dòng)時(shí)間定額。
（2）對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)網(wǎng)晉升：選擇合適的工人安排在合適的崗位上，并培訓(xùn)工人使用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，使之在工作中逐步成長。
制定科學(xué)的工藝規(guī)程：使工具、機(jī)器、材料標(biāo)準(zhǔn)化，并對(duì)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，用文件形式固定下來。
（3）實(shí)行具有激勵(lì)性的計(jì)件工資報(bào)酬制度：對(duì)完成和超額完成工作定額的工人以較高的工資率計(jì)件支付工資，對(duì)完不成定額的工人，則按較低的工資率支付工資。

業(yè)績管理目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)過程之管理的本質(zhì)