管理制度

顧客管理的注意事項 (一)顧客總帳的作法和活用 1.根據(jù)一定的格式，作成顧客總帳(或卡片)。 2.顧客很多時，只要作重要的或大客戶的總帳即可。 3.顧客的卡片往往容易被忽略，因此，關(guān)于如何有效地活用，經(jīng)理應(yīng)充分加以指示和指導(dǎo)。 4.應(yīng)隨著顧客情況的變化，加以記錄。 (二)與顧客保持良好的關(guān)系 1.通......

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估價的注意事項 (一)估價方式的決定 1.不管估價內(nèi)容的粗淺繁雜，都要決定固定的方式。 2.新產(chǎn)品、改良品，應(yīng)由生產(chǎn)部門、技術(shù)部門或其他部門累計成本后，再予以慎重地估價。 3.估價的方式，必須請教有關(guān)人員，以求徹底的了解。 4.銷售經(jīng)理一定要仔細(xì)看估價單。 (二)充分了解有關(guān)的情報 1.估價單提出以......

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對于代理商、特約商的注意事項 (一)代理商制度是否適合 1.目前的代理商、特約商制度，對于目前的情勢是否恰當(dāng)，必須經(jīng)常加以分析、檢討。 2.也要經(jīng)常不斷地研究代理商的增減、編制和變更交易條件等問題。 3.新訂定代理商制度時，必須特別慎重，若處理不當(dāng)，將來會造成行銷通路上的困擾。 ......

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主治醫(yī)師查房記錄格式 (一)格式 年月日時times;times;times;主治醫(yī)師查房記錄 1．病史特點(diǎn)：補(bǔ)充新發(fā)現(xiàn)的病史、體格檢查、輔助檢查。 2．診斷、鑒別診斷及其依據(jù)。 3．診治意見。 (二)要求 1．標(biāo)題應(yīng)寫主治醫(yī)師的姓名全稱，若系總住院醫(yī)師代主治醫(yī)師查房則應(yīng)寫明某某總住院醫(yī)師查房記錄，......

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正或副主任醫(yī)師查房記錄格式 (一)格式 年月 日 時 times;times;times;正或副主任醫(yī)師查房記錄。 1.病史特點(diǎn)：補(bǔ)充新發(fā)現(xiàn)的病史、體格檢查、輔助檢查。 2.系統(tǒng)分析診斷及鑒別診斷。 3.診療意見。 醫(yī)師簽名： (一)要求 1．正或副主任醫(yī)師每周查房12次(應(yīng)有主治醫(yī)師、住院醫(yī)師、護(hù)......

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再次或多次入院記錄格式 (一)格式 再次或多次入院記錄 一般項目：同入院記錄 主訴：記錄患者本次入院的主要癥狀(或體征)及持續(xù)時間。 現(xiàn)病史：要求首先對本次住院前歷次有關(guān)住院診療經(jīng)過進(jìn)行小結(jié)，然后再書寫本次入院的現(xiàn)病史。 既往史、個人史、婚育史、月經(jīng)史、家族史、體格檢查、輔助檢查、初步診斷，醫(yī)師簽名......

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疑難病例討論記錄表 (一)格式 疑難病例討論記錄 患者姓名： 性別：年齡： 病床號 住院號： 討論日期： 人院診斷： 主持人姓名及職稱： 參加討論人姓名及職稱： 主管醫(yī)師報告病歷摘要，提出疑點(diǎn)難點(diǎn)及討論要求解決的問題： 具體討論意見：如實記錄每位發(fā)言人的中心內(nèi)容。 主持人小結(jié)意見：經(jīng)過討論明確的主要......

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醫(yī)囑書寫規(guī)范 (一)醫(yī)囑開出后，醫(yī)師應(yīng)簽全名，無處方權(quán)的醫(yī)師開寫醫(yī)囑時，應(yīng)由上級醫(yī)師審查并簽名。上級醫(yī)師簽名于斜線上方，無處方權(quán)的醫(yī)師簽名與下方，不可代替或?qū)懩翅t(yī)師。 (二)醫(yī)囑用中文書寫(無譯文者例外)每次醫(yī)囑應(yīng)寫明時間，床號，病人姓名，醫(yī)囑內(nèi)容和開醫(yī)囑者全名。 (三)長期醫(yī)囑應(yīng)按下列順序?qū)懗鲎o(hù)理......

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醫(yī)院處方點(diǎn)評管理規(guī)范（試行） 第一章 總 則 第一條 為規(guī)范醫(yī)院處方點(diǎn)評工作，提高處方質(zhì)量，促進(jìn)合理用藥，保障醫(yī)療安全，根據(jù)《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，制定本規(guī)范。 第二條 處方點(diǎn)評是根據(jù)相關(guān)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范，對處方書寫的規(guī)范性及藥物臨......

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醫(yī)務(wù)科工作計劃 為了全面提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，特制定如下工作計劃： 一、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督、保證措施落實到位： 要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期檢查督促落實。 1、每月組織一次醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療糾紛防范措施 條》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血管理法》、《病歷書寫規(guī)范......

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醫(yī)師轉(zhuǎn)入記錄格式 (一)格式 轉(zhuǎn)入記錄 爻院日期： 轉(zhuǎn)入日期： 轉(zhuǎn)入科室： 患者姓名： 性別： 年齡： 主訴： 入院情況： 入院診斷： 診療經(jīng)過： 目前情況： 轉(zhuǎn)入診斷： 轉(zhuǎn)入診療計劃： ......

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醫(yī)師值班、交接班制度 (1)各科在非辦公時間及節(jié)假日，須設(shè)有值班醫(yī)師，可根據(jù)科室的大小和床位的多少，單獨(dú)或聯(lián)合值班 。每一專業(yè)科室均須體現(xiàn)三級負(fù)責(zé)制，即一線值班，二線聽班，三線咨詢。 (2)值班醫(yī)師必須在上班前 30min 到達(dá)科室，接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療......

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醫(yī)師搶救記錄格式 (一)格式 年月 日時分 搶救記錄 目前診斷： 病情變化情況：(急需搶救的危重病情(癥狀與體征)) 針對性的各種搶救措施及成效： 參加搶救人員及職稱： 醫(yī)師簽名： (二)要求 1．描述應(yīng)精練。 ......

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醫(yī)師接班記錄格式 (一)格式 接班記錄 患者姓名： 性別： 年齡： 入院日期： 接班時間： 主訴： 入院情況： 入院診斷： 診療經(jīng)過： 目前情況： 目前診斷： 接班診療計劃： 醫(yī)師簽名： (二)要求 ......

 59詳情

醫(yī)師交班記錄格式 (一)格式 交班記錄 患者姓名： 性別： 年齡： 入院日期： 交班時間 主訴： 入院情況：簡要記錄入院時主要癥狀、體征、輔助檢查結(jié)果 人院診斷： 診療經(jīng)過： 目前情況： 目前診斷： ......

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醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全考核細(xì)則 1、各班醫(yī)生必須在崗在位，對病人要熱情，不得與病人發(fā)生直接沖突，對病人及家屬的資詢、疑問要詳細(xì)解釋，每班巡視病人不得少于三次。否則每例次扣款50 元。 2、對門診病人及住院病人，必須按《病歷書寫規(guī)范及病歷管理規(guī)定》及時書寫門診工作日志、門診病歷及住院病歷。所有處方的書寫，......

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醫(yī)療管理核心制度 1、醫(yī)療質(zhì)量管理制度 (1)堅持把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，將質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項工作中。 (2)建立健全質(zhì)量保證體系，建立院、科兩級質(zhì)量管理組織，配備專（兼）職人中，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。 (3)院、科兩級質(zhì)量管理組織要根據(jù)醫(yī)院分級管理標(biāo)準(zhǔn)要求和自身醫(yī)療工作的實際，建立切實可行的質(zhì)量管理方......

 99詳情

醫(yī)療質(zhì)量管理制度 (1)堅持把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，將質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項工作中。 (2)建立健全質(zhì)量保證體系，建立院、科兩級質(zhì)量管理組織，配備專（兼）職人中，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。 (3)院、科兩級質(zhì)量管理組織要根據(jù)醫(yī)院分級管理標(biāo)準(zhǔn)要求和自身醫(yī)療工作的實際，建......

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醫(yī)療質(zhì)量管理手冊--會診制度 (1)凡疑難病例或需要其他科室協(xié)助檢查、診斷和治療者，應(yīng)及時申請會診。申請會診者必須具有中級以上職稱。 (2)各科應(yīng)安排高年主治醫(yī)師以上人員負(fù)責(zé)會診，緊急會診應(yīng)在10 分鐘內(nèi)到達(dá)，一般會診應(yīng)在24 小時內(nèi)完成。 (3)院內(nèi)會診的患者需去門診診斷或治療者，不得讓患者掛門診......

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醫(yī)療質(zhì)量管理--CT檢查申請單 1．申請單： (1)按基本要求填寫，包括cT號。 (2)簡明扼要填寫主要癥狀，體征，術(shù)后復(fù)查患者應(yīng)注明手術(shù)后時間、相關(guān)的x線、超聲、化驗檢查等檢查結(jié)果及初步診斷意見，需增強(qiáng)者應(yīng)做碘過敏試驗并注明碘過敏試驗結(jié)果。 (3)注明檢查部位、方法、目的。 2．報告單： (1)按......

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醫(yī)療質(zhì)量工作任務(wù) 一、有全院的質(zhì)量管理方案及考核細(xì)則，定期檢查考評，獎懲落實。 二、門急診管理 1、院有?？?，科有專室，嚴(yán)格按規(guī)定書寫門診病歷及工作日志，及時規(guī)范填寫各類報告卡并上報。 2、各重點(diǎn)區(qū)域急診急救設(shè)施藥械齊全，多用設(shè)備狀態(tài)完好。 3、值班人員固定落實，應(yīng)急能力強(qiáng)。 三、醫(yī)療文書質(zhì)量 1、......

 34詳情

醫(yī)療質(zhì)控工作計劃 根據(jù)《貴州省二級醫(yī)院評審細(xì)則》和省文明醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，配合開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動及 2010 年醫(yī)院管理方案的實施，特制定本工作計劃： 1、成立以院長為首的醫(yī)療質(zhì)量管量委員會，根據(jù)醫(yī)院有關(guān)獎懲制度，制定考評細(xì)則。 2、質(zhì)量檢查采取自查與抽查，定期與不定期，重點(diǎn)與全面相結(jié)合的方式，科室每月......

 536詳情

醫(yī)療糾紛防范措施 （1）加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識和法律意識，樹立忠于職守，盡職盡責(zé)、全心全意為人民服務(wù)的敬業(yè)精神。 （2）切實改善醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，在言語、行為舉止上講究文明禮貌，對待病員一視同仁，樹立病人至上，廉潔行醫(yī)的觀念。 （3）隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療......

 82詳情

醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方評價表 醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱： 填表人： 填表日期： 序號 處方日期 （年月日） 年齡 (歲) 藥品 品種 抗菌藥 （0/1） 注射劑 （0/1） 基本藥物 品種數(shù) 藥品通用名數(shù) 處方 金額 診 斷 ......

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文件類型醫(yī)療處方制度...   2011.04.21

醫(yī)療處方制度 (1)醫(yī)師、醫(yī)士處方權(quán)，可由各科主任提出，院長批準(zhǔn)，醫(yī)務(wù)科登記備案，并將本人之簽字或印模留樣于藥劑科。 (2)藥劑科不得擅自修改處方，如處方有錯誤應(yīng)通知醫(yī)師更改后配發(fā)。凡處方不符合規(guī)定者藥劑科有權(quán)拒絕調(diào)配。 (3)有關(guān)毒、麻、精神藥處方，遵照《麻醉藥品精神藥品處方管理規(guī)定》等法規(guī)的規(guī)定......

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某某縣人民醫(yī)院醫(yī)療安全防范措施 一、加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立健全、落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度 （一）院級和職能部門在安全行醫(yī)及醫(yī)療質(zhì)量管理中主要起組織管理、宏觀控制與協(xié)調(diào)、指導(dǎo)作用，并以不同形式參與醫(yī)療質(zhì)量控制，院長必須堅持定期查房，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，職能部門通過日常業(yè)務(wù)活動進(jìn)行質(zhì)量檢查、組織協(xié)調(diào)，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)......

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輸血治療知情同意書 (一)格式 輸血治療知情同意書 姓名： 性別：(男／女) 年齡： 科別： 床號： 住院號： 輸血目的： 輸血史(有／無) 孕 產(chǎn) 輸血成份： 臨床診斷： 輸血前檢查：血型 ；RH ；ALT U／L ......

 1138詳情

首次病程記錄 (一)格式 姓名 性別 年齡 入院日期及主訴。 1．病例特點(diǎn)：應(yīng)當(dāng)在對病史、體格檢查和輔助檢查進(jìn)行全面分析、歸納和整理后寫出本病例特征，包括陽性發(fā)現(xiàn)和具有鑒別診斷意義的陰性癥狀和體征等。 2．?dāng)M診討論(診斷依據(jù)及鑒別診斷)：根據(jù)病例特點(diǎn)，提出初步診斷和診斷依據(jù)；對診斷不明的寫出鑒別診斷......

 165詳情

三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制度 (1)在臨床科室的整個醫(yī)療活動中，必須履行三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制，逐級負(fù)責(zé)，逐級請示。即主治醫(yī)師對住院醫(yī)師的診療工作負(fù)責(zé)，副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師應(yīng)對主治醫(yī)師的診療工作負(fù)責(zé)。 (2)醫(yī)師三級負(fù)責(zé)制體現(xiàn)在查房、手術(shù)、門診、急診、值班、搶救、解決疑難、醫(yī)療文件書寫、質(zhì)量管理等。 ......

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入院轉(zhuǎn)出記錄表 (一)格式 轉(zhuǎn)出記錄 入院日期 轉(zhuǎn)出日期 轉(zhuǎn)出科室 患者姓名： 性別： 年齡： 主訴： 入院情況： 人院診斷： 診療經(jīng)過： 目前情況： 轉(zhuǎn)出診斷： 轉(zhuǎn)科目的： ......

 119詳情

文件類型入院記錄格式.doc...   2011.04.21

入院記錄格式 (一)格式 姓名： 性別： 年齡： 民族： 入院記錄 入院時間： 記錄時間： 出生地： 婚姻狀態(tài)： 職業(yè)： 病史陳述者： 主訴：促使患者就診的主要癥狀(或體征)及持續(xù)時間。不宜用診斷或檢查結(jié)果代替。多項主訴者，應(yīng)按發(fā)生順序分別列出，如咳嗽三天，高熱半天，抽搐一次。 現(xiàn)病史：圍繞患者本次......

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日常病程記錄格式 (一)格式 1．病程記錄格式如下： 年 月 日 時 住院期間的病情變化、診療情況及其他有關(guān)內(nèi)容、主要包括： (1)原有癥狀及體征的變化。新出現(xiàn)的癥狀和體征及其意義，診治意見。 (2)重要輔助檢查的結(jié)果及臨床意義，診療操作的經(jīng)過情況，特殊治療的名稱、方法、療效及反應(yīng)，重要醫(yī)囑的更改及......

 97詳情

門診首診負(fù)責(zé)制度.doc......

 75詳情

請會診記錄格式.doc......

 366詳情

文件類型門診病歷記錄.doc...   2011.04.21

門診病歷記錄.doc......

 62詳情

門（急）診病歷書寫內(nèi)容及要求.doc......

 51詳情

麻醉知情同意書.doc......

 45詳情

臨床總住院醫(yī)師24小時值班制 醫(yī)院實行總住院醫(yī)師24小時值班制度，是教育現(xiàn)培養(yǎng)臨床醫(yī)師的重要措施，是中青年醫(yī)師的大量接觸醫(yī)療、教學(xué)、行政管理工作實踐，從而得到全面鍛煉和培養(yǎng)，提高認(rèn)識和解決實際問題能力的極好時機(jī)，是成長為一個合格臨床醫(yī)師的必經(jīng)之路，也是抓好醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，為了加強(qiáng)對總住院醫(yī)師的管......

 361詳情

臨床科室醫(yī)師職責(zé) (一)臨床科主任職責(zé) 1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防及行政管理工作。 2．制定本科工作計劃，組織實施，經(jīng)常監(jiān)督檢查，按期總結(jié)匯報。 3．領(lǐng)導(dǎo)本科人員，對病人進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作，完成醫(yī)療任務(wù)。 4．定時查房，共同研究解決重危疑難病例診斷治療上的問題。 5．組織全科人......

 63詳情

科室疑難患者診治方案確認(rèn)的流程 (1)疑難患者入院24 小時內(nèi)應(yīng)盡快指定主管住院醫(yī)師，并由該住院醫(yī)師 24 小時內(nèi)完成住院記錄，制定診療方案，如常規(guī)檢查、常規(guī)治療，每天2 次查房，并做好病歷記錄。主管住院醫(yī)師有責(zé)任提醒主治醫(yī)師對新住院疑難患者查房。 (2)主治醫(yī)師及時對新入院疑難患者查房，并指示診斷......

 52詳情

科室普通患者診治方案確認(rèn)的流程 (1)對普通入院患者24 小時內(nèi)指定主管住院醫(yī)師，并由該住院醫(yī)師 24 小時內(nèi)完成住院記錄，制定診療方案，如常規(guī)檢查、常規(guī)治療，每天2 次查房。 (2)主治醫(yī)師24 小時內(nèi)對新入院患者查房，并確定診斷和進(jìn)一步診治方案，對重要檢查、特殊藥物治療、手術(shù)方案等，主管住院醫(yī)師......

 92詳情

設(shè)備管理條例 1.范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了本公司設(shè)備的管理條例。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于本公司設(shè)備管理的全過程。 2.管理條例 一、 設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò) 1. 設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)的組成 1. 1為加強(qiáng)設(shè)備管理，公司決定成立多元化設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)。 1.2設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)由分管副總經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、設(shè)備主管、各車間助理及維修工組成。 2......

 136詳情

文件類型急診病歷記錄...   2011.04.20

急診病歷記錄 (一)格式 就診時間： 年 月 日 時 分 主訴、病史、查體(T、P、R、BP)輔助檢查、診斷、治療意見均同初診病歷。 醫(yī)師簽名： (二)急診病歷要求 1.在不延誤對患者進(jìn)行搶救的情況下，急診病歷要求抓住重點(diǎn)進(jìn)行記錄，并隨時作好補(bǔ)充記錄，包括：(1)急救措施及實施時間，急救用藥及藥物......

 140詳情

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