品管部工作指引
|Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標(biāo)準(zhǔn)志成集團(tuán)有限公司 | | | |品管部工作指引 | | | | |文件編號 |SS-QC-001 |版 本 |A | | |頁 號 |1/10 |生效日期 |2005-6-1 | | | |品質(zhì)管理部（簡稱“品管部”）組織架構(gòu)及工作范圍 | |部門作用 | |品管部本著“品質(zhì)至上，精益求精，以客戶為中心，持續(xù)改善”的宗旨，監(jiān)控及維持| |ISO9001質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，根據(jù)工程技術(shù)文件和樣板，以MIL-STD-105E標(biāo)準(zhǔn) | |為抽樣依據(jù)，對原材料、外購件和在制品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)和控制，保證不合格| |的物料不入倉，不合格的在制品不轉(zhuǎn)序，不合格的產(chǎn)品不出廠。 | |組織架構(gòu) | | | | | | | | | | | |編制 |張偉文 |審核 |涂善坤 |審批 |白建民 | |Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標(biāo)準(zhǔn)志成集團(tuán)有限公司 | | | |品管部工作指引 | | | | |文件編號 |SS-QC-001 |版 本 |A | | |頁 號 |2/10 |生效日期 |2005-6-1 | | | |工作范圍 | |部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)組織安排本部門的工作，確保品質(zhì)管理系統(tǒng)有效運(yùn)行。 | |部門文員負(fù)責(zé)文件和資料保管、傳遞、傳達(dá)及相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 | |IQC主管、IPQC主管、分別負(fù)責(zé)物料、在制品、的檢驗(yàn)與相關(guān)控制工作；OQA主管負(fù)| |責(zé)最終成品的檢驗(yàn)與相關(guān)控制工作，同時(shí)亦須對制程品質(zhì)異常進(jìn)行分析與控制。IQ| |C、IPQC、OQA檢驗(yàn)員分別在各自主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)相關(guān)檢驗(yàn)及管理工作。 | |崗位職責(zé) | |品管部經(jīng)理責(zé)任和權(quán)力：品管部經(jīng)理需向集團(tuán)總經(jīng)理覆命，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度| |， 并承擔(dān)以下責(zé)任及權(quán)力。 | |組織協(xié)調(diào)品管部全面工作，維持ISO9001品質(zhì)管理系統(tǒng)有效運(yùn)行。 | |制訂并修改有關(guān)品質(zhì)程序、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度，確保它們得到有效的使用。 | |檢查和審核下屬各組工作進(jìn)度和工作績效。 | |確保所使用檢測儀器是經(jīng)過校準(zhǔn)的，負(fù)責(zé)督促部門所領(lǐng)用儀器、設(shè)備的維護(hù)與保 | |養(yǎng)。參照《生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)控制程序》。 | |培訓(xùn)本部門所屬人員樹立不合格品絕對不許送往下道工序的工作作風(fēng)。 | |當(dāng)出現(xiàn)下列品質(zhì)問題時(shí)，有責(zé)任進(jìn)行質(zhì)量事故分析，并確保采取適當(dāng)處理措施，保| |證質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)性、有效性。 | |因IQC失誤，導(dǎo)致不合格物料流入生產(chǎn)線而造成返工者。 | |因IPQC對線上半成品、成品控制失誤，導(dǎo)致生產(chǎn)線不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)者。 | |因OQA在成品出廠前的檢測中判斷失誤，導(dǎo)致客戶退貨者。 | |審閱相關(guān)品質(zhì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，確保所有檢查記錄得到保存，跟進(jìn)產(chǎn)品形成全過程（包括| |供應(yīng)商與客戶方面的質(zhì)量信息反饋）。協(xié)調(diào)好部門之間的關(guān)系，工作上互相支持、| |互相促進(jìn)。 | |組織部門每周例會，討論運(yùn)作過程中品質(zhì)控制狀況并予以記錄，同時(shí)上報(bào)廠營運(yùn)經(jīng)| |理。 | |編制 |張偉文 |審核 |涂善坤 |審批 |白建民 | |Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標(biāo)準(zhǔn)志成集團(tuán)有限公司 | | | |品管部工作指引 | | | | |文件編號 |SS-QC-001 |版 本 |A | | |頁 號 |3/10 |生效日期 |2005-6-1 | | | |品管部文員崗位職責(zé) | |遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，配合部門經(jīng)理工作，積極參與推行和維持ISO9001質(zhì)量管 | |理系統(tǒng)各項(xiàng)活動。 | |管理、收集、整理、歸類、存放各種資料和文件。參照《質(zhì)量記錄控制程序》與《質(zhì) | |量文件控制程序》。 | |管理、領(lǐng)用、發(fā)放部門所屬的各種報(bào)表和文具用品。 | |做好各種報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，并跟蹤記錄。 | |及時(shí)傳遞、傳達(dá)各種文件資料和臨時(shí)通知。做好會議記錄。 | |IQC主管職責(zé)與權(quán)限 | |遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，配合本部門經(jīng)理工作，積極參與推行和維持ISO9001質(zhì)量 | |管理系統(tǒng)正常運(yùn)行的各項(xiàng)活動；嚴(yán)格執(zhí)行公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)指令。 | |協(xié)調(diào)、安排物料檢驗(yàn)工作，培訓(xùn)和指導(dǎo)檢驗(yàn)員使用和保養(yǎng)各種儀器儀表，懂得識別| |合格與不良程度，提高工作能力，有效完成各類物料檢驗(yàn)試驗(yàn)工作。參照《標(biāo)識與 | |可追溯性控制程序》、《不合格品控制程序》、《人力資源控制程序》、《糾正和預(yù)防控| |制程序》、《生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)控制程序》。 | |全面掌握物料在檢驗(yàn)過程和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的品質(zhì)問題，如發(fā)現(xiàn)物料存在靜態(tài)/動 | |態(tài)性能差異，須及時(shí)以MTR結(jié)論連同樣品聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行改善，跟進(jìn)效果。參照《糾| |正和預(yù)防控制程序》。 | |主動與生產(chǎn)部、PMC部及其它相關(guān)部門保持良好溝通，互相配合，處理好各類物料 | |品質(zhì)問題。如接到PMC部發(fā)出的《物品重檢通知書》，須及時(shí)督促所屬人員進(jìn)行重檢 | |，重檢結(jié)果以“物料重檢標(biāo)識”粘于物料外包裝箱上。 | |檢查本部人員在物料檢驗(yàn)過程中的工作狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，防止?jié)撛趩栴}發(fā)生。| |培訓(xùn)、指導(dǎo)本部人員合理使用、妥善保管各種相關(guān)資料和樣品。 | |培訓(xùn)、指導(dǎo)本部人員，正確填寫各類報(bào)表，做好品質(zhì)記錄。 | |編制 |張偉文 |審核 |涂善坤 |審批 |白建民 | |Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標(biāo)準(zhǔn)志成集團(tuán)有限公司 | | | |品管部工作指引 | | | | |文件編號 |SS-QC-001 |版 本 |A | | |頁 號 |4/10 |生效日期 |2005-6-1 | | | |每周組織所屬人員例會，討論上周物料品質(zhì)控制狀況，提出解決問題之方法，并跟| |進(jìn)改善結(jié)果匯報(bào)部門經(jīng)理。 | |IPQC主管職責(zé)與權(quán)限 | |遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，配合部門經(jīng)理工作，積極參與推行和維持ISO9001質(zhì)量管 | |理系統(tǒng)正常運(yùn)行的各項(xiàng)活動，執(zhí)行公司及本部門下達(dá)的各項(xiàng)指令。 | |督促IPQC檢驗(yàn)員與生產(chǎn)拉長務(wù)必在開拉生產(chǎn)之前落實(shí)首板制作與檢測工作，無首板| |和作業(yè)指導(dǎo)書（或者工程部簽發(fā)的臨時(shí)工藝文件）不可以開拉。參照《首板控制程 | |序》，《產(chǎn)品工程資料控制程序》。 | |督促指導(dǎo)IPQC檢驗(yàn)員按要求進(jìn)行巡拉，協(xié)助PE完成特殊工序控制工作。參照《運(yùn)作 | |控制程序》。 | |督促生產(chǎn)車間對所有物料、半成品進(jìn)行標(biāo)識和監(jiān)控工作。參照《標(biāo)識與可追溯控性 | |制程序》。 | |配合PE指導(dǎo)IPQC檢驗(yàn)員懂得識別和使用各種生產(chǎn)設(shè)備。參照《生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng) | |控制程序》。 | |培訓(xùn)IPQC檢驗(yàn)員提高工作能力，熟悉生產(chǎn)工藝要求，掌握相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并針對經(jīng)| |常出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，指導(dǎo)生產(chǎn)線相關(guān)檢查工位作業(yè)員正確作業(yè)。參照《人力資源控 | |制程序》，《標(biāo)識與可追溯性控制程序》。 | |巡視生產(chǎn)過程工序質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，防止?jié)撛趩栴}發(fā)生，若發(fā)現(xiàn)重大品質(zhì)問題| |，經(jīng)PE確認(rèn)后須填寫“停拉整頓通知”給生產(chǎn)部并監(jiān)督整改過程，整改效果及時(shí)匯報(bào)| |部門經(jīng)理。參照《糾正和預(yù)防控制程序》，《不合格品控制程序》及“停拉整頓流程”。| |主動與IQC、OQA及生產(chǎn)車間保持良好的溝通并配合做好相關(guān)質(zhì)量控制工作。 | |指導(dǎo)、督促IPQC檢驗(yàn)員認(rèn)真填寫各類報(bào)表，做好質(zhì)量記錄。 | |每周組織所屬人員例會，討論所屬工作范圍品質(zhì)控制狀況，提出解決問題的方法，| |并跟進(jìn)改善結(jié)果匯報(bào)部門經(jīng)理。 | |編制 |張偉文 |審核 |涂善坤 |審批 |白建民 | |Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標(biāo)準(zhǔn)志成集團(tuán)有限公司 | | | |品管部工作指引 | | | | |文件編號 |SS-QC-001 |版 本 |A | | |頁 號 |5/10 |生效日期 |2005-6-1 | | | |OQA主管工作職責(zé)和權(quán)力 | |遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，配合部門經(jīng)理工作，積極參與制定、推行、督導(dǎo)和維持IS| |O9001質(zhì)量管理系統(tǒng)正常運(yùn)行的各項(xiàng)活動。 | |協(xié)調(diào)、安排、指導(dǎo)本部門檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作，培訓(xùn)并指導(dǎo)本部人員提高工作能力，公| |平、公正評價(jià)屬下人員工作表現(xiàn)。參照《人力資源控制程序》。 | |協(xié)助PE分析制程不良與OQA退貨，提出解決方案并跟進(jìn)改善效果，且匯報(bào)部門經(jīng)理 | |。 | |處理部門經(jīng)理交付品質(zhì)專案，提出解決方案并跟進(jìn)改善效果，且匯報(bào)部門經(jīng)理。 | |定期召集相關(guān)部門對每周品質(zhì)狀況進(jìn)行檢討，提出解決方案并跟進(jìn)改善效果，且匯| |報(bào)部門經(jīng)理。 | |協(xié)調(diào)好同客戶關(guān)系，參與客檢，統(tǒng)一客供雙方品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制成品質(zhì)量，即時(shí)| |處理和回應(yīng)客戶退貨與投訴。參照《客戶投訴處理流程》。 | |在PE配合下，處理各類有關(guān)成品（包括庫存成品重檢）品質(zhì)問題，同時(shí)視情況需要| |，召集一定形式的討論會議，溝通并統(tǒng)一有關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。 | |對成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)問題，依照相關(guān)文件及時(shí)處理。參照《不合格品控制程序》，《糾 | |正和預(yù)防控制程序》，《產(chǎn)品工程資料控制程序》，《客戶指定產(chǎn)品特殊試驗(yàn)規(guī)范》。 | |督促指導(dǎo)本部人員嚴(yán)格認(rèn)真并及時(shí)完成各項(xiàng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)任務(wù)及各類報(bào)表、報(bào)告的填| |寫；督促指導(dǎo)本部人員認(rèn)真做好每月成品合格率統(tǒng)計(jì)。 | |控制、督促、指導(dǎo)本部人員懂得各類儀表之使用與保養(yǎng)。參照《生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)與保 | |養(yǎng)控制程序》。 | |控制、督促、指導(dǎo)本部人員對各種資料、工程封板、客戶封板之妥善應(yīng)用、貯存、| |維持及保管。 | |每周組織所屬人員例會，討論成品檢驗(yàn)品質(zhì)控制狀況，提出解決問題的方法，匯報(bào)| |部門經(jīng)理。 | |編制 |張偉文 |審核 |涂善坤 |審批 |白建民 | |Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標(biāo)準(zhǔn)志成集團(tuán)有限公司 | | | |品管部工作指引 | | | | |文件編號 |SS-QC-001 |版 本 |A | | |頁 號 |6/10 |生效日期 |2005-6-1 | | | |IQC檢驗(yàn)員崗位職責(zé) | |遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依據(jù)相關(guān)工程資料和樣板，對各類物料進(jìn)行抽檢，同時(shí)查| |對采購部和供應(yīng)商送貨單并跟蹤樣板，有問題及時(shí)向部門主管反映。參照《產(chǎn)品測 | |量和監(jiān)控控制程序》。 | |對PCB、電線和FUSE的標(biāo)識內(nèi)容（供應(yīng)商編號、生產(chǎn)周期或/和生產(chǎn)批號）記錄于檢| |驗(yàn)報(bào)告中。 | |已檢驗(yàn)過的物料，須有相應(yīng)識別標(biāo)識。參照《標(biāo)識與可追溯性控制程序》。 | |各種物料樣板之使用、保管參照《樣板控制程序》。 | |對生產(chǎn)線退貨倉與貨倉退供應(yīng)商的不良物料，要檢查所退物料名稱、規(guī)格、退料日| |期、供應(yīng)商（含包裝箱）、經(jīng)手人，檢查無誤在退料單上簽名，在外包裝箱上加貼| |“REJECT”標(biāo)簽。 | |對同種規(guī)格經(jīng)改?；蚱渌虼嬖趨^(qū)別的物料（指接收范圍內(nèi)的），務(wù)必做好標(biāo)識| |并及時(shí)將“物料品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告”抄送相關(guān)部門。 | |按要求做好每月“物料品質(zhì)狀況月統(tǒng)計(jì)”。參照《統(tǒng)計(jì)技術(shù)使用程序》。 | |各種物料及時(shí)檢驗(yàn)，特殊情況書面匯報(bào)主管，同時(shí)認(rèn)真填寫各類報(bào)表、報(bào)告，做好| |品質(zhì)記錄。 | |凡客供物料檢驗(yàn)參照《客戶提供物料控制程序》。 | |對不良來料的處理，參照《不合格品控制程序》。 | |IPQC檢驗(yàn)員崗位職責(zé) | |遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，配合生產(chǎn)拉長做好首板，參照《首板制作程序》。 | |對生產(chǎn)過程中半成品的檢驗(yàn)，參照《工序巡檢與半成品檢驗(yàn)規(guī)范》。 | |檢查、督促生產(chǎn)線上各工位實(shí)際操作必須符合“作業(yè)指導(dǎo)書”要求，確保工序質(zhì)量；| |當(dāng)發(fā)現(xiàn)無作業(yè)指導(dǎo)書或其它異常情況時(shí)，要立即向生產(chǎn)拉長或PE反映并監(jiān)促落實(shí)，| |同時(shí)匯報(bào)IPQC主管。參照《運(yùn)作控制程序》。 | |巡視測試用儀器儀表使用情況，正確識別儀器儀表之校驗(yàn)有效期，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)| |絡(luò)生產(chǎn)拉長、PE糾正。 | |對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不良品及時(shí)配合PE解剖分析，跟進(jìn)改善效果。 | |編制 |張偉文 |審核 |涂善坤 |審批 |白建民 | |Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標(biāo)準(zhǔn)志成集團(tuán)有限公司 | | | |品管部工作指引 | | | | |文件編號 |SS-QC-001 |版 本 |A | | |頁 號 |7/10 |生效日期 |2005-6-1 | | | |對生產(chǎn)線不合格品統(tǒng)計(jì)，參照《統(tǒng)計(jì)技術(shù)使用程序》。 | |積極配合生產(chǎn)拉長管理物料堆放、工場紀(jì)律、半成品和成品的擺放工作。 | |指導(dǎo)各工位員工，讓每個(gè)員工懂得正確操作，識別相關(guān)工位合格品和不合格品并進(jìn)| |行隔離和標(biāo)識，保養(yǎng)各種儀器設(shè)備。參照《標(biāo)識與可追溯性控制程序》，《生產(chǎn)設(shè)備 | |維護(hù)與保養(yǎng)控制程序》。 | |檢查、督促并跟蹤錫爐、耐壓測試儀、波峰焊、超聲波焊接機(jī)及高頻焊接機(jī)使用效| |果，并用“檢查記錄”表予以記錄，參照《錫爐使用規(guī)范》、《儀器設(shè)備操作指引》。 | |OQA檢驗(yàn)員崗位職責(zé) | |遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對每日進(jìn)入成品待驗(yàn)區(qū)的各批次成品及時(shí)、認(rèn)真進(jìn)行抽檢| |，準(zhǔn)確填寫各類報(bào)表，并對成品檢驗(yàn)中出現(xiàn)的問題依既定程序加以處理。參照《成 | |品檢驗(yàn)指引》，《客戶指定產(chǎn)品特殊試驗(yàn)規(guī)范》，《標(biāo)識與可追溯性控制程序》，《不合| |格品控制程序》，《糾正和預(yù)防控制程序》。 | |對客戶退貨，及時(shí)認(rèn)真檢查測試，配合PE分析原因并填寫相應(yīng)分析報(bào)告。參照《客 | |戶投訴處理程序》。 | |認(rèn)真做好每月成品抽樣批驗(yàn)合格率統(tǒng)計(jì)。 | |正確使用各種儀器儀表，并予以有效保養(yǎng)和維護(hù)。參照《生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)控制 | |程序》。 | |妥善應(yīng)用、保管各種資料及工程封板。 | |編制 |張偉文 |審核 |涂善坤 |審批 |白建民 | |Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標(biāo)準(zhǔn)志成集團(tuán)有限公司 | | | |品管部工作指引 | | | | |文件編號 |SS-QC-001 |版 本 |A | | |頁 號 |8/10 |生效日期 |2005-6-1 | |3-0 停拉整頓流程 | | | | | | | | | | | | | |* | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |*當(dāng)停拉整頓通知發(fā)出后，如在半小時(shí)內(nèi)PE仍不能找到有效的改善措施，PE須決定 | |是否轉(zhuǎn)拉。 | |編制 |張偉文 |審核 |涂善坤 |審批 |白建民 | |Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標(biāo)準(zhǔn)志成集團(tuán)有限公司 | | | |品管部工作指引 | | | | |文件編號 |SS-QC-001 |版 本 |A | | |頁 號 |9/10 |生效日期 |2005-6-1 | | | |4-0 參考文件 | |質(zhì)量文件控制程序 | |客戶提供物料控制程序 | |標(biāo)識與可追溯性控制程序 | |運(yùn)作控制程序 | |產(chǎn)品工程資料控制程序 | |生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)控制程序 | |首板制作程序 | |樣板控制程序 | |產(chǎn)品測量和監(jiān)控控制程序 | |不合格品控制程序 | |糾正和預(yù)防控制程序 | |客戶投訴處理程序 | |產(chǎn)品防護(hù)控制程序 | |質(zhì)量記錄控制程序 | |人力資源控制程序 | |統(tǒng)計(jì)技術(shù)使用程序 | |工序巡檢與半成品檢驗(yàn)規(guī)范 | |錫爐使用規(guī)范 | |儀器設(shè)備操作指引 | |編制 |張偉文 |審核 |涂善坤 |審批 |白建民 | |Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標(biāo)準(zhǔn)志成集團(tuán)有限公司 | | | |品管部工作指引 | | | | |文件編號 |SS-QC-001 |版 本 |A | | |頁 號 |10/10 |生效日期 |2005-6-1 | | | |5-0 參考記錄 | |物料品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告 | |熱熔斷器測試報(bào)告 | |物料品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告 | |熱熔斷器測試報(bào)告 | |物料品質(zhì)狀況月統(tǒng)計(jì) | |停拉整頓通知 | |檢查記錄 | |A車間生產(chǎn)線檢驗(yàn)記錄 | |B車間生產(chǎn)線檢驗(yàn)記錄 | |成品出廠檢驗(yàn)報(bào)告 | |糾正和預(yù)防措施報(bào)告 | |變壓器機(jī)械噪音測量記錄 | |可靠性/每日可靠性/壽命試驗(yàn)報(bào)告 | |破壞性試驗(yàn)記錄表 | |可靠性/壽命試驗(yàn)檢查記錄 | |電芯充/放電試驗(yàn)記錄 | |電芯充電試驗(yàn)（溫度）記錄 | |OQA批抽檢合格率月統(tǒng)計(jì) | |編制 |張偉文 |審核 |涂善坤 |審批 |白建民 | ----------------------- OQA檢驗(yàn)員 OQA主管 IPQC主管 IPQC檢驗(yàn)員 IQC主管 IQC檢驗(yàn)員 文員 品管部經(jīng)理 制程中功能不良達(dá)5%或 外觀不良達(dá)10% IPQC檢驗(yàn)員填寫“糾正和預(yù)防措施報(bào)告” 呈IPQC主管確認(rèn)，IPQC主管填寫“停拉整頓 通知”經(jīng)PE認(rèn)可后交品管經(jīng)理批準(zhǔn)，抄送廠營運(yùn)經(jīng)理及相關(guān)部門。 PE 分 析 PE提出改善對策并指導(dǎo)生產(chǎn)線重新作業(yè) IPQC主管確認(rèn)改善效果 “停拉整頓”結(jié)束，生產(chǎn)線繼續(xù)作業(yè)。 IPQC主管確認(rèn)改善效果 N Y
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