KAIFU集團(tuán)績(jī)效考核管理制度
第一章 總則
第一條 人員績(jī)效考核辦法是在明確各崗位人員工作任務(wù)、職責(zé)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)任務(wù)計(jì)劃，規(guī)范員工行為過(guò)程，考核評(píng)估員工行為結(jié)果的一種措施、制度，以促進(jìn)形成規(guī)范的、一致的、有助于公司、部門(mén)目標(biāo)的制度文化。
第二條 為建立有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，考察員工素質(zhì)、能力與其職務(wù)、崗位的匹配情況，合理對(duì)員工的日常工作行為進(jìn)行約束、引導(dǎo)、指導(dǎo)、幫助、教育、培訓(xùn)和監(jiān)督，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能和工作熱情，特制定本辦法。
第三條 本考核辦法適用于除總經(jīng)理、董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)以外的全體員工。進(jìn)公司未過(guò)試用期的員工不參加考核。
第四條 公司以及各下屬子公司可依據(jù)本辦法，結(jié)合實(shí)際情況，指定具體的實(shí)施細(xì)則。

第二章 考核原則與目的
第五條 依據(jù)崗位職責(zé)和任職資格，實(shí)事求是，全面考核評(píng)估公司員工，以考核員工的實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)橹?，考核評(píng)估以日常業(yè)務(wù)中可觀(guān)察的具體事實(shí)為主。
第六條 堅(jiān)持公平、合理的原則，在考核內(nèi)容、考核方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上力求合理、科學(xué)、嚴(yán)格、客觀(guān)地進(jìn)行評(píng)估，并通過(guò)增強(qiáng)考核工作的透明度，來(lái)促使部門(mén)負(fù)責(zé)人（考核人）提高自己的指導(dǎo)監(jiān)督能力，促使被考核人向考核目標(biāo)的方向努力改進(jìn)工作。
第七條 考核目的不僅在于全面了解員工工作績(jī)效情況，為獎(jiǎng)懲、崗級(jí)調(diào)整提供依據(jù)；更在于借助考核這一形式，在上下級(jí)之間實(shí)現(xiàn)“協(xié)商”、“溝通”、“面談”、“反饋”的工作指導(dǎo)監(jiān)督機(jī)制，了解員工的工作態(tài)度和工作能力的適應(yīng)情況，為調(diào)配、晉升、培訓(xùn)與人員流動(dòng)提供科學(xué)依據(jù)。
第八條 考核工作是各級(jí)經(jīng)理實(shí)施管理的一部分，也是對(duì)各級(jí)經(jīng)理的管理能力進(jìn)行考核的重要指標(biāo)之一。
第九條 通過(guò)考核，逐步完善優(yōu)化公司的組織與管理，實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)化配置，從組織管理制度和利益分配制度上，進(jìn)一步突出公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想。促進(jìn)公司人力資源開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

第三章 考核的組織與實(shí)施
第十條 實(shí)施時(shí)間
考核分階段實(shí)施，每月末核定本月業(yè)績(jī)，上報(bào)統(tǒng)計(jì)表格，原則上每月考核，下月度的最初一星期內(nèi)匯總上報(bào)上月考核結(jié)果；每年12月份進(jìn)行年度考核。

第十一條 每月各部門(mén)應(yīng)召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，總結(jié)本部門(mén)上月工作，并對(duì)本部門(mén)次月工作進(jìn)行合理計(jì)劃、安排。
第十二條 各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)有對(duì)直接下屬員工的考核責(zé)任。被考核者的直接上級(jí)為其第一考核人，稱(chēng)之為初評(píng)人；其直接上級(jí)的上級(jí)或公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組為考核結(jié)果調(diào)整人，稱(chēng)之為終評(píng)人。
考核采取逐級(jí)考核與總經(jīng)理終評(píng)相結(jié)合的辦法。對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核還要進(jìn)行無(wú)記名的民主評(píng)議。
第十三條 公司設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)、人事行政部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、工程部等部門(mén)組成，負(fù)責(zé)有爭(zhēng)議考核結(jié)果裁定，人事行政部具體負(fù)責(zé)考核的組織與實(shí)施。
第十四條 考核采取員工填寫(xiě)有關(guān)表格，初評(píng)人即直接上級(jí)對(duì)被考核者作出定性、定量評(píng)估的評(píng)價(jià)結(jié)果，并且必須以直接面談的方式，把考核的結(jié)果傳達(dá)給被考核者，同時(shí)就考核期內(nèi)的工作狀況進(jìn)行溝通與交流，予以相應(yīng)的指導(dǎo)與教育。
第十五條 在考核期間，被考核者如果因?yàn)槿耸露{(diào)離原部門(mén)時(shí)，調(diào)離一個(gè)月以上的，原則上由新部門(mén)進(jìn)行，但必須與原部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行磋商、聽(tīng)取有關(guān)意見(jiàn)；調(diào)離不滿(mǎn)一個(gè)月的，則由原部門(mén)進(jìn)行考核。
第十六條 考核者的職責(zé)
1、 考核者（主管經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上人員）必須站在直接領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督的立場(chǎng)上，對(duì)于希望強(qiáng)調(diào)的考核項(xiàng)目的平分、評(píng)語(yǔ)以及對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有顯著影響的事項(xiàng)須特別予以注明；
2、 人事行政部負(fù)責(zé)審核各部門(mén)考核結(jié)果；
3、 考核結(jié)果存在爭(zhēng)議時(shí)，裁定者必須保證調(diào)整后的結(jié)果客觀(guān)與公正。

第四章 考核流程
第十七條 廣義的考核工作的實(shí)施按照以下程序進(jìn)行：
1、 員工（包括部門(mén)主管）按時(shí)填寫(xiě)上交周任務(wù)記錄。（其中主管周工作記錄交給人事行政部）
2、 主管對(duì)員工周工作記錄進(jìn)行確認(rèn)，4周后匯總結(jié)果并給分。人事行政部同時(shí)對(duì)主管周工作記錄進(jìn)行初步評(píng)價(jià)。
3、 人事行政部匯總員工的4周終評(píng)表與主管初評(píng)表，開(kāi)展面談（考核小組進(jìn)行），并總結(jié)處理意見(jiàn)。
4、 一并意見(jiàn)、終評(píng)表、初評(píng)表上交總經(jīng)理審核。

第十八條 考核者對(duì)被考核者作出極端評(píng)價(jià)時(shí)，必須作出說(shuō)明。由考核小組組織對(duì)被考核者進(jìn)行民主測(cè)評(píng)或有代表性的調(diào)查反饋，以反饋結(jié)果為準(zhǔn)。
第十九條 考核結(jié)果調(diào)整及最終決定
A、 考核人與終評(píng)考核人（考核小組指定人員，如高一級(jí)主管經(jīng)理）協(xié)商被考核人考核結(jié)果。
B、 終評(píng)人調(diào)查了解相關(guān)情況，作出最終決定
第二十條 各部門(mén)負(fù)責(zé)人于次季初將上季度本部門(mén)全體員工考核結(jié)果匯總至考核小組。考核小組有權(quán)調(diào)整考核結(jié)果，以使公司考核總體結(jié)果保持適當(dāng)?shù)谋壤胶猓坏眯拚蚋谋豢己苏咴嫉目己擞涗浐偷梅帧?
第五章 考核內(nèi)容與結(jié)果表示
第二十一條 績(jī)效考核項(xiàng)目分為績(jī)、德、能、勤四類(lèi)，著重業(yè)績(jī)考核。
A、 績(jī)：指工作質(zhì)量和數(shù)量等要素，參照職務(wù)（崗位）標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工在一定期限內(nèi)職務(wù)（崗位）工作完成的內(nèi)容和水平進(jìn)行測(cè)評(píng)。
B、 德：主要指在組織規(guī)章、廉潔自律、精神文明等方面的表現(xiàn)情況。
C、 能：指業(yè)務(wù)技術(shù)、判斷能力。干部的考核還包括規(guī)劃能力、交涉能力、指導(dǎo)監(jiān)督能力等要素。“能”是任職者擔(dān)任職務(wù)（崗位）的能力，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力主要以知識(shí)、技能、體力、耐力以及經(jīng)驗(yàn)性能力來(lái)體現(xiàn)，顯在在能力通過(guò)工作成果（質(zhì)和量）以及工作態(tài)度來(lái)體現(xiàn)。
D、 勤：主要指工作積極性、敬業(yè)精神、出勤率等要素。
第二十二條 績(jī)效考核項(xiàng)目對(duì)應(yīng)于被考核者的職務(wù)（崗位）分別進(jìn)行設(shè)置。下屬子公司可根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)和崗位性質(zhì)自行制定各類(lèi)人員的具體考核指標(biāo)。
第二十三條 對(duì)各類(lèi)人員的考核，應(yīng)有側(cè)重。對(duì)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)系列人員，側(cè)重任務(wù)完成效果；對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系列人員，側(cè)重銷(xiāo)售量、營(yíng)銷(xiāo)額的考核。
第二十四條 考核結(jié)果的表示評(píng)語(yǔ)等級(jí)和評(píng)語(yǔ)等級(jí)分布。
A、 評(píng)語(yǔ)等級(jí)分為五等：S、A、B、C、D
B、 員工考核結(jié)果用評(píng)定等級(jí)表示：S為優(yōu)秀；A為良好；B為稱(chēng)職；C為基本稱(chēng)職，D為不稱(chēng)職。個(gè)等級(jí)與定量考核分?jǐn)?shù)的關(guān)系是：與評(píng)語(yǔ)等級(jí)相對(duì)應(yīng)的評(píng)分如下表所示：


考核結(jié)果原則上按正態(tài)分布進(jìn)行。
第六章 考核結(jié)果的應(yīng)用
第二十五條 績(jī)效考核結(jié)果將應(yīng)用于：獎(jiǎng)金分配、人事調(diào)配、培訓(xùn)等方面。
第二十六條 獎(jiǎng)勵(lì)遵循精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則，主要采用以下形式進(jìn)行：
A、 年度績(jī)效考核結(jié)果為稱(chēng)職及以上的員工，均可依據(jù)公司工資分配辦法規(guī)定維持或調(diào)升崗位工資等級(jí)或檔次。
B、 每季度人事行政部門(mén)根據(jù)考核小組對(duì)部門(mén)績(jī)效考核的結(jié)果核發(fā)各部門(mén)績(jī)效工資總額，各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)員工考核結(jié)果，核發(fā)本部員工績(jī)效工資。（詳細(xì)的崗位工資、績(jī)效工資規(guī)定可參考《KAIFU集團(tuán)薪資制度》）
C、 公司召開(kāi)工作年會(huì)（每年春節(jié)放假前一天的公司宴會(huì)上），授予優(yōu)秀集體和優(yōu)秀員工各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。其中優(yōu)秀員工必須為年度績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)為優(yōu)秀的員工。
第二十七條 懲罰的目的在于規(guī)范員工的行為，調(diào)整激勵(lì)員工的工作狀態(tài)?？刹捎靡韵滦问竭M(jìn)行：
實(shí)行崗位任職降級(jí)淘汰制。視具體情況對(duì)年度考核結(jié)果等級(jí)為基本稱(chēng)職及以下員工給予不調(diào)升崗位工資等級(jí)、降低崗級(jí)、終止勞動(dòng)合同、辭退等懲罰處理。具體處理辦法可參考《KAIFU集團(tuán)員工手冊(cè)》。
第二十八條 考核結(jié)果由人事行政部根據(jù)考核小組規(guī)定，統(tǒng)一歸口管理并執(zhí)行有關(guān)結(jié)果的兌現(xiàn)。
A、 績(jī)效考核結(jié)果作為員工培訓(xùn)需求分析的第一手資料，將考核中員工普遍存在的問(wèn)題及每位員工突出存在的問(wèn)題作為制定公司下階段培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。
B、 公司在進(jìn)入人員調(diào)配或崗位變更時(shí)，以績(jī)效考核的測(cè)評(píng)結(jié)果為基本依據(jù)，全面深入分析員工適應(yīng)工作及適應(yīng)環(huán)境的實(shí)際能力。
第七章 考核資料的管理
第二十九條 考核材料予以歸檔管理于檔案室各公司文件柜中，以備查閱。

第三十條 年度績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案。
第三十一條 需要查閱有關(guān)考核資料時(shí)，可以向考核資料的管理者書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)其管理者直接上級(jí)同意后可以查閱。
第八章 考核者資格培訓(xùn)

KAIFU集團(tuán)績(jī)效考核管理制度