ZDZX02004網(wǎng)絡事業(yè)部6Sigma運作管理制度
網(wǎng)絡事業(yè)部 6Sigma運作管理制度 一 目的 本標準的目的在于規(guī)范網(wǎng)絡事業(yè)部6Sigma推進運作中的職責、考核與獎罰事項。 二 范圍 本標準適用于網(wǎng)絡事業(yè)部開展的6Sigma活動，包括深圳、上海、南京和重慶四地。 三 術(shù)語 完成項目：團隊管理6Sigma項目管理中狀態(tài)處于“項目已達到目標圓滿關閉”的項目。 項目周期：6Sigma項目自立項歸檔起至成果通過黑帶審核止。 四 組織 3.1成立網(wǎng)絡事業(yè)部6Sigma推進指導委員會（簡稱委員會），對網(wǎng)絡事業(yè)部6Sigma活動 實施領導、管理和推進，委員會的職責和活動規(guī)范執(zhí)行《ZDZXC01001網(wǎng)絡事業(yè)部6S igma推進指導委員會活動章程》； 3.2委員會下成立事業(yè)部6Sigma推進辦公室，日常活動由質(zhì)量部部長負責，組織圖如下 ： 圖 1 四 職責 4.1 委員會及成員職責 委員會及各角色的職責執(zhí)行《ZDZXC01001網(wǎng)絡事業(yè)部6Sigma推進指導委員會活動章 程》； 4.2 6Sigma活動中相關角色定義 倡導者 事業(yè)部的高層管理者，保證6Sigma成功開展所必須的合理資源（人、財、 物）、清除障礙、審核決定項目的開始和關閉。網(wǎng)絡事業(yè)部的倡導者由 事業(yè)部副總以上人員擔任。 黑帶大師 協(xié)助倡導者策劃事業(yè)部的6－SIGMA開展，制訂培訓教材并對黑帶和綠帶實 施培訓，參與項目階段評審和成果評估。 黑帶 幫助事業(yè)部領導層通過6Sigma方法達成事業(yè)部的經(jīng)營目標。掌握6Sigma 方法論，專職負責6Sigma項目的展開、推進，為綠帶項目開展提供指導 和必要的培訓；按照要求進行重點（黑帶）項目的開展。 綠帶 一般項目的負責人。負責綠帶項目的立項、過程實施和項目匯報工作。 4.3 網(wǎng)絡事業(yè)部各部部長、項目經(jīng)理職責 組織培訓和認證本區(qū)域內(nèi)的6Sigma綠帶； 組織實施所轄區(qū)域內(nèi)的綠帶項目選擇、評審、過程管理等，保證項目開展所需要 的資源，對項目的成果負責。 4.4 財務室 負責對6σ項目立項及成果評估時的經(jīng)濟收益進行財務核算。 4.5 全體員工 參與相關6σ項目，利用6σ思想和工具不斷改善自己的本職工作。 五 項目管理 5.1 網(wǎng)絡事業(yè)部6Sigma項目包括重點項目和一般項目； 5.2 重點項目采取自上而下的方式，在事業(yè)部總經(jīng)理的主持下，由副總經(jīng)理、研究所所 長、產(chǎn)品總經(jīng)理結(jié)合事業(yè)部KPI確定團隊。 5.3 一般項目采取自上而下和自下而上相結(jié)合的方式由中基層領導（部長或項目經(jīng)理） 負責選擇立項并實施過程管理； 5.4 網(wǎng)絡事業(yè)部6Sigma項目立項、過程管理、結(jié)果評價等項目管理過程執(zhí)行《ZDZX020 05網(wǎng)絡事業(yè)部6Sigma項目管理制度》。 六 考核 6.1 網(wǎng)絡事業(yè)部6Sigma工作考核包括項目評價、部門考核、產(chǎn)品線考核和個人考核；考 核周期為半年一次（每月統(tǒng)計）。 6.2 項目評價 項目評價得分按《ZDZX02005網(wǎng)絡事業(yè)部6Sigma項目管理制度》執(zhí)行。 6.3 部門考核 6.3.1 各部門考核權(quán)重K（占總分中的比例）：考慮部門與6Sigma工作緊密度、現(xiàn)階段管 理工作推進重點、產(chǎn)品成熟度等因素確定，見附件一。 6.3.2 考核內(nèi)容包括：綠帶數(shù)量、完成項目數(shù)量/目標綠帶數(shù)量、項目評價。權(quán)重如下： 綠帶數(shù)量 20％ 完成項目數(shù)量/目標綠帶數(shù)量 30％ 項目評價 50％ 6.3.3 部門考核得分計算：DS ＝ K * （DS1 ＋ DS2 ＋ DS3 * 50%） DS1 ＝ 實際綠帶數(shù)量/目標綠帶數(shù)量*20（最高20分）； DS2 ＝ 完成項目數(shù)量（ΣN i ）/目標綠帶數(shù)量*30（最高30分）； DS3 ＝ 部門項目評價得分，公式：ΣN i S i / ΣN i N i － 部門在負責或參加的第i個項目中分配的項目數(shù)量 S i － 部門負責或參加的第i個項目的項目評價得分 6.3.4 跨部門項目在部門考核時的數(shù)量分配原則： 6.3.4.1 6Sigma項目核心成員是項目普通成員的2倍，項目負責人是項目核心成員的2倍， 核心成員與普通成員由項目負責人確定； 6.3.4.2 事業(yè)部副總經(jīng)理、所長和產(chǎn)品總經(jīng)理、總工、管理經(jīng)理以及事業(yè)部以外人員參與 項目的在部門考核時不參與項目數(shù)量的分配，其他成員按照6.3.4.1的原則分配 。 6.4 產(chǎn)品線考核 6.4.1 各產(chǎn)品線考核權(quán)重占產(chǎn)品線總分中的比例均為2％，最高分2分。 6.4.2 產(chǎn)品線考核內(nèi)容為：人均完成項目數(shù)量和產(chǎn)品線項目評價，比例各占50％。 6.4.3 產(chǎn)品線考核得分計算方法如下：CS ＝ 2％*（CS1 + CS2 * 50%） CS1 ＝ 產(chǎn)品線人均完成項目數(shù)量得分，公式：A / B * 50 A － 某產(chǎn)品線人均完成項目數(shù)量 B － 人均完成項目數(shù)量最多的產(chǎn)品線人均完成項目數(shù)量 CS2 ＝ 產(chǎn)品線項目評價得分，公式：ΣM i CS i / ΣM i M i － 產(chǎn)品線在參加的第i個項目中分配的項目數(shù)量 CS i － 產(chǎn)品線參加的第i個項目的項目評價得分 6.4.4 產(chǎn)品線考核時的項目數(shù)量及評價得分源于本產(chǎn)品線人員參加的6Sigma項目，數(shù)量 分配原則與6.3.4.1相同，產(chǎn)品總經(jīng)理、總工、管理經(jīng)理參與6Sigma項目的在產(chǎn) 品線考核時參與項目數(shù)量分配，事業(yè)部副總經(jīng)理、所長和事業(yè)部以外人員參與項 目的在產(chǎn)品線考核時不參與項目數(shù)量的分配。 6.5 個人考核 6.5.1 三、四次領導的6Sigma考核比例占個人業(yè)績考核的10％，由質(zhì)量副總執(zhí)行； 6.5.2 部長考核得分的80％來源于部門考核，20％來源于部長對6Sigma工作的支持程度評 價，支持程度評價根據(jù)本部門人員參與跨部門6Sigma項目時項目負責人對項目成員 的評價得分確定，《6Sigma項目成員評價表》見附件二。 6.5.3 產(chǎn)品線領導考核得分根據(jù)產(chǎn)品線得分排名，排名第一的得滿分（10分），后續(xù)排名 每降低一個名次減一分。 6.5.4 其他人員的個人考核占個人業(yè)績考核的10％，由部門和產(chǎn)品線自行組織。 七 激勵措施 7.1 公司級重點項目的獎勵按公司6Sigma辦公室的獎勵政策執(zhí)行； 7.2 事業(yè)部級重點項目的獎勵按團隊獎勵辦法執(zhí)行； 7.3 事業(yè)部一般項目的獎勵從團隊獎金中按一定比例支出，細則另定； 7.4 每年年底評選10％的優(yōu)秀綠帶進行通報表揚、物質(zhì)獎勵或組織帶薪休假，細則另定 。 八 項目發(fā)表與技術(shù)交流 8.1 事業(yè)部每年安排兩次事業(yè)部級的項目發(fā)表會，一般安排在7月和12月，參加項目6 －8個，對于參加事業(yè)部發(fā)表的項目除按照正常程序進行項目獎勵外，還給予一 定的發(fā)表獎勵（500－3000元）； 8.2 事業(yè)部每年組織領導干部參加兩次好項目經(jīng)驗交流會，一般在2月和8月； 8.3 事業(yè)部每年組織兩次6Sigma與ＣＭＭ技術(shù)交流會，黑帶和相關SQA參加，一般安排在 4月和10月。 九 附件 附件一：2003年網(wǎng)絡事業(yè)部各部門6Sigma考核權(quán)重 附件二：6Sigma項目成員評價表 附件一：2003年網(wǎng)絡事業(yè)部各部門6Sigma考核權(quán)重 |序號 |部門 |負責人 |目標綠帶 | 權(quán)重K| | | | |數(shù)量 | | | | | | | | |1 |策劃部 |呂阿斌 |1 |5% | |2 |國際系統(tǒng)部 |俞義方 |1 |5% | |3 |技術(shù)部 |張建興 |4 |8% | |4 |南研測試部 |屠要峰；朱 |3 |5% | | | |柳輝 | | | |5 |南研軟交換開發(fā)部 |朱越 |3 |2% | |6 |南研數(shù)據(jù)軟件開發(fā)一|張家明 |1 |2% | | |部 | | | | |7 |南研數(shù)據(jù)軟件開發(fā)二|鐘衛(wèi)東；王 |2 |2% | | |部 |延松 | | | |8 |南研數(shù)據(jù)軟件開發(fā)四|李華 |1 |2% | | |部 | | | | |9 |南研硬件開發(fā)二部 |劉嶸 |4 |8% | |10 |南研硬件開發(fā)一部 |陳建章 |5 |8% | |11 |南研用服部 |周海濤 |6 |8% | |12 |南研有線軟件開發(fā) |張佑文 |4 |5% | |13 |南研智能網(wǎng)絡開發(fā) |管天云 |2 |2% | |14 |南研重慶研究所 |晁戰(zhàn)云 |2 |5% | |15 |軟交換系統(tǒng)部 |李愛軍 |2 |5% | |16 |上研測試部 |張震瑋 |3 |5% | |17 |上研軟件開發(fā)二部 |王柏強 |1 |2% | |18 |上研軟件開發(fā)三部 |吳曉東 |1 |2% | |19 |上研軟件開發(fā)四部 |王曉 |1 |2% | |20 |上研軟件開發(fā)一部 |史偉強 |1 |2% | |21 |上研硬件開發(fā)二部 |李源 |3 |8% | |22 |上研硬件開發(fā)一部 |朱東堂 |4 |8% | |23 |上研用服部 |王先根 |5 |8% | |24 |生產(chǎn)二部 |董海 |5 |8% | |25 |生產(chǎn)一部 |張詩棣 |6 |8% | |26 |事業(yè)部辦公室 |齊惠忠；司 |4 |8% | | | |先平 | | | |27 |數(shù)據(jù)系統(tǒng)部 |朱纓；席光 |4 |5% | | | |清 | | | |28 |有線網(wǎng)絡系統(tǒng)部 |王翔；瞿宏 |4 |5% | | | |專 | | | |29 |質(zhì)量部（南京） |徐本榮 |3 |10% | |30 |質(zhì)量部（上海） |劉日升 |3 |10% | |31 |質(zhì)量部（深圳） |鄒軍 |6 |10% | |32 |智能網(wǎng)絡系統(tǒng)部 |谷布 |2 |5% | |33 |中試部 |袁雪梅；姚 |8 |10% | | | |戎 | | | |34 |綜合計劃部 |曾勇 |5 |10% | 附件二 6Sigma項目成員評價表 |項目 | | |名稱 | | | |工作效果：對所承擔項目相關任務的完成效果 | |評價 |配合程度：主動配合---12分；積極配合---10分；配合一般---8分；| |標準 |配合較差---4分；不配合---0分 | | |工作效果：非常好---8分；好---7分；一般---6分；較差---4分；沒| | |有效果---0分 | ----------------------- 深圳市中興通訊股份有限公司企業(yè)制度 （經(jīng)營企劃管理制度系統(tǒng)） ZD/ZX 02.004 1-2002 網(wǎng)絡事業(yè)部 6Sigma運作管理制度 2003-03-18實施 2003-03-18 發(fā)布 起草部門：網(wǎng)絡事業(yè)部6σ辦公室 事業(yè)部 6Sigma 推進指導委員會 主任/倡導者 網(wǎng)絡事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理 事業(yè)部6Sigma推進小組負責人 質(zhì)量部長 黑帶大師 MBB 6Sigma 項目組 黑帶（BB） 綠帶（GB）
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