房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理規(guī)章制度
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理規(guī)章制度 第一篇 企業(yè)文化建設(shè) 第一章 企業(yè)理念與精神 一、經(jīng)營理念: 為客戶創(chuàng)造生活：提供高質(zhì)量的住宅產(chǎn)品和服務(wù)，使人們的生活更加簡便、高效、豐富 多彩； 為社會創(chuàng)造價值：服務(wù)社會，創(chuàng)造文明進(jìn)步的生活方式，充分實現(xiàn)交遠(yuǎn)地產(chǎn)的社會價值 ； 為員工創(chuàng)造機會：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高交遠(yuǎn)人的工作生活質(zhì)量； 為股東創(chuàng)造回報：以長遠(yuǎn)利益回報交遠(yuǎn)股東。 二、服務(wù)理念： 以人為本，誠信至上， 三、公司精神: 創(chuàng)新、務(wù)實、團(tuán)結(jié) 、高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化、 第二章 企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)（VIS） （詳見企業(yè)VIS手冊） 第三章 員工行為規(guī)范 一、 總則 為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。 二、 組織行為 1、 遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會公德 2、 遵守公司各項規(guī)章制度 3、 應(yīng)服從公司組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，做到令行禁止，對未經(jīng)明確的事項，要請示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦 理； 4、敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無私奉獻(xiàn)。求精務(wù)實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊 自愛 5、維護(hù)公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率 三、 廉潔行為 1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。不準(zhǔn)索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來單位 （客戶）的酬金（回扣）。 2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。 3、在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應(yīng)上繳公司。 4、 確立“公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司 業(yè)務(wù)無關(guān)的事項 五、保密行為 1、必須妥善保管公司機密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。 2、機密文件和資料無需保留時, 要及時粉碎銷毀。 3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件及如下信息：市場銷售 、財務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將 這些信息設(shè)置為共享文件。 4、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機房；嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來 人員進(jìn)入公司財務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室、倉庫等公司重地。 六、交際行為 1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。 2、工作時間著正式服裝、不得背、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷 抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。 3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。 第二篇 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 第一章 組織結(jié)構(gòu)圖和崗位關(guān)系圖 一、 組織結(jié)構(gòu)圖： 管理中心 第二章 部門職能與崗位描述 一、部門職能 1、總經(jīng)理辦公室 企業(yè)規(guī)章制度制訂及企業(yè)文化建設(shè)；會議組織、來訪接待、后勤管理；行政辦公事務(wù)管 理；車輛管理；消防安全管理。 2、人力資源部 人力資源規(guī)劃、開發(fā)；招聘管理、錄用管理、培訓(xùn)管理、績效管理、裁減員管理、薪酬 福利管理。 3、財務(wù)部 財政行為的指導(dǎo)、監(jiān)督與控制；帳務(wù)處理、經(jīng)營核算、成本控制、申報納稅；資金的籌 劃與管理。 4、工程技術(shù)部 各類工程的招投標(biāo)組織、管理、工程施工監(jiān)督、主要建筑材料的采購把關(guān)、所有相關(guān)的 工程技術(shù)問題處理、協(xié)助人力資源部進(jìn)行工程技術(shù)人員的選聘、考核、管理、培訓(xùn)。 5、前期部 土地的投標(biāo)、征用、征地的拆遷；房地產(chǎn)開發(fā)的各類文件及手續(xù)辦理；房地產(chǎn)行業(yè)及行 政公共關(guān)系管理；營銷管理的后勤支持。 6、發(fā)展部 公司發(fā)展計劃的制定；發(fā)展步驟的實施，為公司尋找、啟動項目，項目考察、定位、可 行性研究；實現(xiàn)開發(fā)項目 “在售一個、在建一個、在辦一個、在談一個、儲備一個、尋找一個”的公司安全業(yè)務(wù)發(fā) 展模式。 7、銷售部 公司開發(fā)項目銷售組織與實施；銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析； 客戶管理與客戶服務(wù)；制定項目的銷售政策、拓展計劃；銷售隊伍的組建與培養(yǎng)， 建立與健全銷售管理制度。 8、市場策劃部 行業(yè)信息的研究和市場分析； 項目的市場調(diào)研、論證、定位；開發(fā)項目的包裝；項目的宣傳推廣，廣告的制作、發(fā)布 ；促銷活動的組織實施。市場營銷策略的制定； 市場營銷計劃及預(yù)算的制訂；產(chǎn)品宣傳資料的設(shè)計、制作。 二、崗位描述 總經(jīng)理 全面管理公司工作，對公司董事會負(fù)責(zé)，制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策 。 常務(wù)副總經(jīng)理 協(xié)助總經(jīng)理管理公司全面工作：公司日常事物的全面管理，主管財務(wù)部、辦公室、人力 資源部工作；公司發(fā)展戰(zhàn)略的實施、戰(zhàn)術(shù)的制定及組織實施，公司中層以上管理人員的 錄用、選聘、管理和解聘 副總經(jīng)理 主管工程工作：具體指導(dǎo)工程技術(shù)部的工作，負(fù)責(zé)公司工程技術(shù)方面的全面管理。 總經(jīng)理助理 主管業(yè)務(wù)工作： 協(xié)助總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理管理公司業(yè)務(wù)中除工程、財務(wù)、人事、辦公室外的其他業(yè)務(wù) 工作。 總經(jīng)理辦公室主任 1．在（常務(wù)副）總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，起到 承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。 2、協(xié)助（常務(wù)副）總經(jīng)理調(diào)查研究、了解情況并提出處理意見或建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策 。 3、協(xié)助（常務(wù)副）總經(jīng)理作好各項管理工作并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。 4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，供公司領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。 5、負(fù)責(zé)公司上下信息互通、左右協(xié)調(diào)。作好接待工作、來信來訪，及時協(xié)調(diào)處理好公司 各部門間的問題。 6、記好公司發(fā)展大事記，及時收發(fā)、采訪公司在經(jīng)營決策及深化改革中的經(jīng)驗、好人好 事、先進(jìn)事跡，做好后勤通訊工作。 7、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部做好各部門考核、評優(yōu)、檢查等工作。 8、負(fù)責(zé)處理辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的其他事宜，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 9、負(fù)責(zé)車輛管理 財務(wù)部經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)公司日常帳務(wù)工作處理及各類財務(wù)報表的編制。 2、負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)財務(wù)部日常會計核算工作，保證會計核算流程正常運轉(zhuǎn)。 3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)會計人員、出納人員、統(tǒng)計人員的事務(wù)性工作。 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其它各部門的財務(wù)相關(guān)事宜。 5、負(fù)責(zé)公司納稅申報工作。 6、負(fù)責(zé)編制現(xiàn)金流量表，定期向總經(jīng)理提交財務(wù)分析報告。 7、完成總經(jīng)理臨時交辦的財務(wù)工作。 人力資源部經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、定員編制方案、招聘、培訓(xùn)、選拔、任用、調(diào)配 、解聘、績效考核、評價及獎懲等方案的制定及組織實施。 2、根據(jù)公司提出的薪酬原則，制定員工薪酬制度和社會保險計劃，并組織實施。 3、制定和執(zhí)行人力資源管理辦法和制度。 4、根據(jù)公司整體計劃目標(biāo)和各項職能計劃對人力資源的要求， 制定人力資源計劃實施方案 。 5、指導(dǎo)和幫助本部門員工開展工作。 6、根據(jù)公司要求，負(fù)責(zé)編制不同層次員工的培訓(xùn)計劃，測算培 訓(xùn)成本，上報預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后實施培訓(xùn)計劃，承擔(dān)培訓(xùn)管理具體工作。 7、對培訓(xùn)成果進(jìn)行總結(jié)，檢查是否達(dá)到原定目標(biāo)。 8、負(fù)責(zé)公司員工專業(yè)技術(shù)職稱的報考及職稱管理、聘用工作。 9、認(rèn)真管理、裝訂人事檔案，辦理公司人員檔案轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的 具體手續(xù)，加強與人才中心的聯(lián)系，按時繳納檔案管理費。 10、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 工程技術(shù)部經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)建筑項目的招標(biāo)工作 2、投標(biāo)單位資質(zhì)、信譽考察 3、建筑圖紙的組織設(shè)計和審閱 4、工程建筑監(jiān)督、管理 5、工程建筑監(jiān)理事務(wù)管理 6、工程技術(shù)人員管理 7、主要建筑材料采購管理 8、其他建筑工程問題的處理 前期部經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)土地的投標(biāo)、征用，征地的拆遷； 2、房地產(chǎn)開發(fā)的各類文件及手續(xù)辦理； 3、房地產(chǎn)行業(yè)、行政單位公共關(guān)系管理。 4、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 發(fā)展部經(jīng)理 1、 負(fù)責(zé)公司發(fā)展計劃的制定，發(fā)展步驟的規(guī)劃； 2、 項目考察、定位、可行性研究（待市場部建立后此職能轉(zhuǎn) 移）； 3、 新項目的尋找開發(fā)、談判； 4、 停滯項目的合作開發(fā)談判； 5、 公司發(fā)展的其他業(yè)務(wù)儲備。 銷售部經(jīng)理 １． 銷售部門規(guī)章制度的制定；工作計劃的制定與實施；全面負(fù)責(zé)銷售部門的日常管理 ２． 負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目銷售工作的組織與實施； ３． 負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析； ４． 進(jìn)行客戶的開發(fā)與維護(hù)； ５． 制定、健全開發(fā)項目的銷售政策； ６． 負(fù)責(zé)開發(fā)項目銷售工作總結(jié)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考； ７． 其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事項。 市場策劃部經(jīng)理 １． 負(fù)責(zé)項目前期市場調(diào)研、論證、定位等工作的開展與實施； ２． 負(fù)責(zé)開發(fā)項目的宣傳推廣實施； ３． 項目定位包裝的具體實施與監(jiān)督； ４． 制定項目的促銷計劃、費用預(yù)算并進(jìn)行實施督導(dǎo)和效果評析； ５． 項目營銷計劃、營銷策略的制定； ６． 行業(yè)信息的研究與分析； ７． 針對行業(yè)或項目的前景，進(jìn)行科學(xué)的市場分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考； ８． 其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事項； 行政文秘 1、 文件的收發(fā)，保管工作； 2、 接待來訪和咨詢的工作； 3、 有關(guān)請示、報告等文件的起草、發(fā)遞，會議記錄整理； 4、 公司其他文件的歸檔整理； 5、 辦公室主任交辦的行政事務(wù)工作。 會計 1、按照國家會計制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚， 按期報帳。 2、按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析公司財務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié) 支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。 3、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。 4、完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。 出納 1、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。 2、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不透 支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。 3、建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。 4、嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng) 理簽字后，方可生效。 5、配合銀行做好對帳、報帳工作。 6、配合會計做好各種帳務(wù)處理。 7、總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。 統(tǒng)計員 1、主要負(fù)責(zé)公司的日常銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計，日常財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，各類銷售業(yè)績報表的編 制，進(jìn)、銷、存計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及管理。 2、每周編制銷售人員業(yè)績統(tǒng)計表，各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計表。 3、審核匯總統(tǒng)計原始記錄資料，保證統(tǒng)計臺帳的真實情況，及 時報送各種統(tǒng)計報表及完成各項調(diào)查任務(wù)； 4、公司財務(wù)經(jīng)理交辦的其他各項工作。 維修工 1、保證公司水電暖的正常使用；負(fù)責(zé)對公司房屋、場地維修及其他物品進(jìn)行維修。 2、定期檢查，定期保養(yǎng)維護(hù)，消除不安全隱患。 第三篇 行政事務(wù)管理 第一章 行政管理 為加強公司內(nèi)部管理，維護(hù)正常工作秩序，提高辦事效率，調(diào)動全體員工積極性，特作 如下規(guī)定： 一、 工作制度 1、 實行每周五天、每天八小時工作制； 2、 遲于上班時間5分鐘為遲到，早于下班時間5分鐘為早退 3、 未經(jīng)請示4小時不到崗為曠工； 4、 節(jié)假日或非工作日期間需要加班時，服從公司或部門的安排 二、崗位形象： 1、 衣著得體、儀表嚴(yán)整、舉止端莊。男士不留長發(fā)，不裸背露體，女士不穿短裙，不濃妝 艷抹 2、 講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓方便； 3、 處理業(yè)務(wù)要體現(xiàn)快捷、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)。 4、 對來公司辦天的客人（客戶），要熱情接待，談吐大方得體，維護(hù)公司形象。 四、 勞動紀(jì)律 1、 堅守工作崗位、盡職盡現(xiàn)，不得擅離職守； 2、 工作時間嚴(yán)禁從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的事務(wù)，不準(zhǔn)干私事，不準(zhǔn)從事娛樂性活動，不準(zhǔn)因私打 公司電話，工作需要打長途電話時，須經(jīng)辦公室同意 3、 講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報冒領(lǐng)等不正之風(fēng)； 4、 保守公司機密； 5、 搞好辦公區(qū)（室）衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔 6、 勤儉節(jié)約，愛護(hù)辦公設(shè)施，貴重物品誰使用誰負(fù)責(zé)。下班前，最后離開辦公區(qū)的工作人 員要關(guān)閉電源，關(guān)好門窗 7、 值班人員對于重要事項要隨時向公司報告。 四、...
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