案場行政管理制度
案場行政管理制度 行政制度 一、員工守則： 為維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，保障銷售工作順利進(jìn)行，特制定本守則。 1. 銷售人員必須遵守國家法律、法規(guī)、自覺維護(hù)公司利益，不謀求公司制度規(guī)定之外 的個(gè)人利益。 2. 銷售人員必須敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)，勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售任務(wù)。 3. 銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，密切配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立良好的合作 關(guān)系。 4. 待人接物熱情有禮，著裝禮儀整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范 的辦公秩序。 5、保守公司機(jī)密，以公司利益，客戶利益為重，不得從事有損公司利益，客戶利益 的活動(dòng)。 二、考勤制度 1、工作時(shí)間 9：00—18：00 用餐時(shí)間：每次不得超過30分鐘 2、休息制度 銷售部為每周六天工作日，銷售人員原則上每周休息一天。銷售經(jīng)理在展會(huì)、廣告發(fā) 布日、推廣促銷活動(dòng)等特殊情況，可另行安排作息時(shí)間。 3、考勤制度 （1）、遲到：遲到者每次罰款20元，三次以上者罰款50元；10分鐘以上1時(shí)以內(nèi)，每 次罰款50元；1小時(shí)以上作曠工1天處理；每月累計(jì)遲到三次記曠工一次。 （2）、早退：早退者每次罰款20元，三次以上者罰款50元，1小時(shí)以上作曠工1天處 理；每月累計(jì)早退三次記曠工一次。 （3）、曠工：未經(jīng)提前請(qǐng)假，私自不來上班者按曠工處理，曠工一次罰款50元，一 個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次將予以除名。 （4）、病假：員工病假須提前通知銷售經(jīng)理，并在康復(fù)上班時(shí)出具醫(yī)院診斷證明。 一個(gè)月內(nèi)病假兩天內(nèi)不扣工資，兩天以上病假扣除當(dāng)天工資。 （5）、事假：事假必須提前1天以書面形式通知銷售經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，未經(jīng) 批準(zhǔn)，擅自離崗，以曠工處理。事假不得超過1天，超期請(qǐng)假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可 離崗。超期離崗者，以曠工處理。超期四天以上，視為自動(dòng)離職。事假期間扣除當(dāng)天工 資。 （6）、外出：員工外出辦理與工作相關(guān)事宜，須向銷售經(jīng)理請(qǐng)示，獲得批準(zhǔn)后方可 外出，并應(yīng)在辦完事情后，立即返回，不得利用外出時(shí)間辦理與工作無關(guān)的私人事宜， 未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出按曠工處理。 （7）、脫崗：無故不在自己當(dāng)值的崗位上的，視為脫崗，給予20元/次罰款處罰，每 月累計(jì)三次者按曠工一次處理。 4、考勤管理 （1）、銷售部考勤由公司行政部、現(xiàn)場銷售主管如實(shí)記錄，于次月2日前統(tǒng)計(jì)匯總， 上報(bào)公司行政、財(cái)務(wù)部。 （2）、事假、病假、休息、離崗前必須填寫工作交接單，離崗人員與指定人員進(jìn)行 工作交接，以保證工作的連續(xù)性。未填寫工作交接單，處以100元/次處罰。 （3）、外出前必須填寫外出事由登記表，未填寫者以曠工處理，用餐前必須填寫用 餐登記表，未填寫者以用餐超時(shí)處理，處以20元/次罰款。 5. 著裝要求：現(xiàn)場人員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。 三、行為規(guī)范及違規(guī)處罰 行為規(guī)范 1、 上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自脫崗?fù)獬?。離開崗位，要向主管或銷售經(jīng)理報(bào)告。 2、 上班時(shí)間不得在銷售接待區(qū)喝水、吃東西、吸煙。 3、 不得在工作時(shí)間閱讀與工作無關(guān)的書籍、報(bào)紙、雜志。 4、 不得在工作時(shí)間從事娛樂活動(dòng)，不得打牌、下棋、玩電子游戲等。 5、 不得在客戶視線范圍內(nèi)化妝。 6、 不得在上班時(shí)間睡覺。 7、 不允許長時(shí)間接打私人電話。 8、 不允許在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩，談笑，不得閑聊與工作無關(guān)的事情。 9、 不允許著裝不齊，衣衫不整上崗。 10、不得在銷售資料上亂涂亂畫。 11、不允許使用客戶專用紙杯。 12、上班前及上班時(shí)間不得飲酒。 13、不得搬弄事非，挑拔同事間的關(guān)系。 14、不允許銷售人員做私單，替客戶炒房，從中謀取利益； 15、嚴(yán)禁使用公話拔打信息臺(tái)或私人長途電話的； 16、杜絕和客戶爭吵現(xiàn)象； 違規(guī)處罰 1. 違反上述第1-11條者，處以20元/次罰款處罰；三次以上處以50元/次 罰款處罰； 2. 違反上述第12條者，停崗一天，并處以100元/次罰款處罰；違反、二 次以上者，予以辭退處罰； 3. 違反上述第13條者，予以辭退處罰； 4. 違反上述第14條者，予以辭退處罰； 5. 違反上述第15條者，除賠付相應(yīng)話費(fèi)外，另處該話費(fèi)2倍的罰款。 6. 違反上述第16條者，處以100元/次罰款處罰；二次以上者，予以辭退 處罰； 1. 離職人員管理 1. 由于個(gè)人原因辭職須提前7日向銷售經(jīng)理遞交辭職申請(qǐng)，經(jīng)銷售經(jīng)理及 公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可辦理離職手續(xù)。 2. 離職人員辭職必須填寫銷售部辭職申請(qǐng)表，交還公司發(fā)放的辦公用品， 由銷售經(jīng)理及公司行政部核實(shí)確認(rèn)。由財(cái)務(wù)部核實(shí)離職人員的考勤、工資、傭金、欠款 及扣款情況，并簽字確認(rèn)。 3. 離職人員辭職必須填寫辭職工作交接單，將己認(rèn)購客戶、意向客戶名單 移交給銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況或離職人員建議將客戶分配給在職銷售人員 。由主管填寫離職人員客戶移交單，交接雙方簽字確認(rèn)，報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。 4. 離職人員按實(shí)際完成情況計(jì)提相應(yīng)傭金。剩余部份的工作由移交接收人 完成并計(jì)提該部份傭金。若離職人員在離職后由于客戶原因發(fā)生退房，則已發(fā)入 傭金將從被移交人員處扣除。
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