戰(zhàn)略規(guī)劃有利于贏得競爭優(yōu)勢嗎
戰(zhàn)略規(guī)劃有利于贏得競爭優(yōu)勢嗎 ■戰(zhàn)略規(guī)劃評估工具 說明：“戰(zhàn)略規(guī)劃評估工具”包括9個方面的內(nèi)容，每項分別代表實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃效果最 大化的一個重要方面。 ●戰(zhàn)略重點 ●組織定位 ●外部環(huán)境和計劃 ●內(nèi)部環(huán)境和計劃 ●產(chǎn)品和服務(wù) ●創(chuàng)新與調(diào)整 ●績效考核 ●領(lǐng)導(dǎo)能力 ●戰(zhàn)略制定流程的效率 其中每一項又包括一系列分類，從而構(gòu)成組織戰(zhàn)略規(guī)劃評估的一整套標(biāo)準(zhǔn)。 在使用本評估工具時，請針對各個標(biāo)準(zhǔn)進行戰(zhàn)略規(guī)劃評估。根據(jù)組織的實際情況打分 ，分值從1~7不等（1分代表最差，7分代表最優(yōu)），并在空格里記錄下分值。除了打分， 我們還希望您能夠仔細(xì)分析原因，尤其是對分?jǐn)?shù)比較低的項。這些隱藏的分?jǐn)?shù)背后的原 因，不僅可以解釋打分結(jié)果，更重要的是，能夠幫助您采取相應(yīng)行動以提高績效。 2．1 戰(zhàn)略重點 以下標(biāo)準(zhǔn)用于確定組織在發(fā)展重點、資源調(diào)動以及區(qū)別于競爭對手的特定領(lǐng)域是否有 清晰的定位。 |評估標(biāo)準(zhǔn) |得分 |評 論 | | 價值定位 | | | |組織有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，使其在特定市場實現(xiàn)價值| | | |增值。 | | | | 戰(zhàn)略重點的權(quán)衡 | | | |組織明白不應(yīng)該面面俱到。組織的戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)明| | | |確規(guī)定了組織在1~2個方面力爭最優(yōu)，比如，技術(shù) | | | |、客戶關(guān)系以及運作效益等。 | | | | 年度核心目標(biāo) | | | |組織制定了2~5個年度核心目標(biāo)。組織明白，在短 | | | |短1年時間，以組織現(xiàn)有的人力、物力水平，要達(dá) | | | |到5個以上的目標(biāo)是不大可能的。 | | | | 核心戰(zhàn)略措施 | | | |組織制定了2~3項核心措施，促使組織按照既定方 | | | |向發(fā)展。 | | | | 內(nèi)部協(xié)調(diào)機制 | | | |為了使整個組織的發(fā)展保持一致，組織內(nèi)的溝通方| | | |式、標(biāo)準(zhǔn)化工具、方法措施應(yīng)該能夠確保各部門的| | | |工作與組織的整體規(guī)劃協(xié)調(diào)一致。 | | | | 明確“非核心業(yè)務(wù)” | | | |為防止組織的行為超出戰(zhàn)略規(guī)劃的界限，避免資源| | | |和時間的浪費，戰(zhàn)略規(guī)劃明確指明了非核心業(yè)務(wù)的| | | |范圍。 | | | | 價值鏈的重點環(huán)節(jié) | | | |戰(zhàn)略規(guī)劃指明了組織價值鏈中的重點環(huán)節(jié)，就是那| | | |些投入小、產(chǎn)出大的領(lǐng)域（價值鏈?zhǔn)侵敢环N產(chǎn)品或| | | |服務(wù)在特定鏈條上運行時產(chǎn)生增值的系列活動。價| | | |值鏈因行業(yè)和企業(yè)的不同而不同，但在系列活動的| | | |高級鏈條端卻是相似的，即產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生| | | |產(chǎn)和分銷。） | | | 2．2 組織定位 以下標(biāo)準(zhǔn)用于評估，對于組織存在的理由以及正在努力達(dá)到的目標(biāo)，組織和組織成員 的清晰程度。 |評估標(biāo)準(zhǔn) |得分 |評 論 | | 愿景 | | | |組織對于未來3~20年后業(yè)務(wù)會發(fā)展成什么樣、會 | | | |有什么樣的外部影響力（如在全球、細(xì)分市場以 | | | |及所在行業(yè)的影響），有著清晰的遠(yuǎn)景目標(biāo)（例 | | | |：“每張桌子上都有臺電腦”。） | | | | 使命 | | | |組織對于自身存在的核心原因的表述。 | | | |（例：麥當(dāng)勞的使命是“為全球人士提供價格適宜| | | |的優(yōu)質(zhì)食品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。） | | | | 價值觀 | | | |組織明確規(guī)定了一整套運作規(guī)則和成員行為規(guī)范 | | | |。規(guī)則一旦發(fā)布，就應(yīng)該成為組織成員的行事原 | | | |則。 | | | |（例：“我們中的任何人都不比我們作為一個整體| | | |更聰明”；“客戶是我們做一切事情的核心”。） | | | | 文化 | | | |組織明確了一些有助于推行組織文化的關(guān)鍵因素 | | | |，以便更好地實現(xiàn)組織戰(zhàn)略；一旦確定了這些關(guān) | | | |鍵因素，就可以利用現(xiàn)有條件，激活并強化這些 | | | |關(guān)鍵因素。 | | | |（例：“我們提倡冒險，因為它得導(dǎo)致創(chuàng)新和思維| | | |突破”；“我們利用團隊協(xié)作來節(jié)約時間和降低成 | | | |本”；“我們鼓勵直截了當(dāng)?shù)慕徽勔约懊鎸γ娴慕?| | | |流，以便更快地了解真相制定相應(yīng)的對策”。） | | | | 組織定位的宣傳 | | | |組織已將有關(guān)自身定位的信息通過市場營銷、廣 | | | |告或其他方式向外界傳播 | | | 2．3 考察外部環(huán)境并制定計劃 以下標(biāo)準(zhǔn)用于評估組織從外部環(huán)境搜集相關(guān)信息、制定計劃或（在某些情況下）影響外 部環(huán)境的效率。 |評估標(biāo)準(zhǔn) |得分 |評 論 | | 競爭者評估 | | | |組織考察并評估已知競爭者的優(yōu)勢、劣勢、機| | | |會和挑戰(zhàn)。 | | | | 非競爭者評估 | | | |組織考察并評估目前不是競爭對手、但可能是| | | |潛在競爭者的優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)。 | | | | 客戶評估 | | | |組織考察并評估主要目標(biāo)客戶的優(yōu)勢、劣勢、| | | |機會和挑戰(zhàn)。 | | | | 非客戶評估 | | | |組織考察并評估那些拒絕購買產(chǎn)品和服務(wù)的機| | | |構(gòu)或個人的優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)。同時，| | | |組織考察并評估那些非潛在客戶的機構(gòu)或個人| | | |的優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)。 | | | | 不可控的重要因素 | | | |組織考察并評估那些不能直接控制、但卻與組| | | |織的命運息息相關(guān)的主要外部因素，例如，經(jīng)| | | |濟和社會人口因素、國際上的不穩(wěn)定因素、科| | | |技發(fā)展及政府法規(guī)，等等。 | | | | 合作關(guān)系的建立和維持 | | | |組織與客戶、供應(yīng)商建立了高效、雙贏的戰(zhàn)略| | | |伙伴關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，組織將精心維護這種| | | |良好關(guān)系。 | | | 2．4 考察內(nèi)部環(huán)境并制定計劃 以下標(biāo)準(zhǔn)用于評估組織從內(nèi)部運作搜集相關(guān)信息，將其與從外部得來的信息進行整合 ，并制定行動計劃的能力。 |評估標(biāo)準(zhǔn) |得分 |評 論 | | 核心能力的確認(rèn) | | | |組織能夠提供有別于競爭者的、優(yōu)秀的客戶服務(wù)能| | | |力，同時它具備不斷培育、提供這種能力的平臺。| | | | 核心能力的管理 | | | |針對這些業(yè)已確認(rèn)的核心能力，組織將： | | | |·將組織的核心能力當(dāng)做資產(chǎn)來積極管理； | | | |·對具備組織急需的能力的員工提供特別獎勵； | | | |·提供足夠的培訓(xùn)，確保員工的技能能夠得到及時 | | | |更新。 | | | | 領(lǐng)導(dǎo)能力 | | | |在領(lǐng)導(dǎo)能力方面，組織將： | | | |·使管理層的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致 | | | |； | | | |·組織嘗試在內(nèi)部各級員工中挖掘具有領(lǐng)導(dǎo)才能的 | | | |人； | | | |·撤掉那些不具備組織期望的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為的領(lǐng) | | | |導(dǎo)者。 | | | | 組織結(jié)構(gòu) | | | |·組織結(jié)構(gòu)是為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)計的； | | | |·組織成立各種團隊，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略服務(wù)； | | | |·工作上的決策由真正做這項工作的人做出； | | | |·盡可能地共享信息、廣泛交流，以避免組織層級 | | | |過多造成的效率低下； | | | |·只要有利于業(yè)務(wù)開展，組織內(nèi)各級員工都會積極 | | | |發(fā)現(xiàn)問題，充分利用各種機會。 | | | | 戰(zhàn)略性補償和獎勵 | | | |根據(jù)員工對組織的貢獻(xiàn)，對員工進行相應(yīng)的補償，| | | |（如果員工具備的能力與組織的價值觀相一致，那| | | |么員工將得到適當(dāng)?shù)难a償）當(dāng)員工的行為符合團隊| | | |的利益時，將予以獎勵； | | | |獎勵那些擁有各種技術(shù)和能力、為實現(xiàn)公司的目標(biāo)| | | |做出貢獻(xiàn)的員工...
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