招聘面試管理制度
招聘面試管理制度 第一條 總則 1. 本公司為招聘人才，為公司的發(fā)展服務(wù)，特制定應(yīng)聘面試管理制度； 2. 有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項(xiàng)，均依本制度處理。 第二條 面試考官應(yīng)具備的條件 1. 本公司人事部門工作人員為面試考官，面試人員本身需要給人一種好感，能夠很快地與 應(yīng)職者交流意見(jiàn)，因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開(kāi)朗，讓應(yīng)征者愿意 將自己想說(shuō)的話充分表達(dá)出來(lái)； 2. 面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個(gè)性，理智地去判斷一些事務(wù)，絕不能因某些非 評(píng)價(jià)因素而影響了對(duì)應(yīng)聘者的客觀評(píng)價(jià)。 3. 不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低，面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來(lái)的人格、 才能和品質(zhì)。 4. 面試人員必須對(duì)整個(gè)公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策 、薪資制度、員工福利政策，有深入的了解，才能應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者隨時(shí)提出問(wèn)題。 5. 面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才 能。 第三條 從面試中應(yīng)獲得的資料 1. 觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性：應(yīng)聘者是否無(wú)端常換工作，尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由，假如 應(yīng)聘者則從學(xué)校畢業(yè)，則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參加哪些社團(tuán)，穩(wěn)定性與出勤率如何。 另外從應(yīng)聘者的興趣愛(ài)好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性； 2. 研究應(yīng)聘者以往的成就：研究應(yīng)聘者過(guò)去有哪些特殊工作經(jīng)驗(yàn)與特別成就； 3. 應(yīng)付困難的能力：應(yīng)聘者過(guò)去面對(duì)困驗(yàn)或障礙是否經(jīng)常逃避，還是能夠當(dāng)機(jī)立斷挺身而 出解決問(wèn)題； 4. 應(yīng)聘者自主能力：應(yīng)聘者的依賴心是否極強(qiáng)？如應(yīng)聘者從學(xué)校畢業(yè)，則可觀察他在讀書 時(shí)是否一直喜歡依賴父母； 5. 對(duì)事業(yè)的忠心：從應(yīng)聘者談過(guò)去主管、過(guò)去部門、運(yùn)去同事以及從事的事業(yè)，就可判斷 出應(yīng)聘者對(duì)事業(yè)的忠業(yè)度； 6. 與同事相處的能力：應(yīng)聘者是否一直在抱怨過(guò)去的同事、朋友、公司以及其他各種社團(tuán) 的情形； 7. 應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力：當(dāng)公司需要招聘管理者時(shí)，特別要注意應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力； 第四條 面試的種類 根據(jù)本公司狀況，面試可分為下列兩種： 1. 初試：初試通常在人事部門實(shí)施，初試的作用無(wú)非是過(guò)濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不 合格的應(yīng)聘人員，通常初試的時(shí)間約15至30分鐘； 2. 評(píng)定式面試：經(jīng)過(guò)初試，如果發(fā)現(xiàn)有多人適合這項(xiàng)工作，這時(shí)就要由部門主管或高級(jí)主 管做最后一次評(píng)定式面試，這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談，沒(méi)有一定的題目，由一 個(gè)問(wèn)題一直延伸到另一個(gè)問(wèn)題，讓應(yīng)聘者有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì)，這類面試通常約30至60分 鐘。 第五條 面試的地點(diǎn)及記錄 1. 面試的地點(diǎn)最好在單獨(dú)的房間，房間只有面試人與應(yīng)聘者，最好不要裝電話，以免面試 受到電話的干擾； 2. 從事面試的時(shí)候，必須準(zhǔn)備面試表格。通常初試表格最好是對(duì)勾方式的。在評(píng)定式面試 中，最好用開(kāi)放式的表格，把該應(yīng)聘者所說(shuō)出來(lái)的一切當(dāng)時(shí)就記下來(lái)。（參閱表一、表 二） 第六條 面試的技巧 1. 發(fā)問(wèn)的技巧。好的面試人員必須擅于發(fā)問(wèn)；問(wèn)的問(wèn)題必須恰當(dāng)； 2. 學(xué)會(huì)聽(tīng)。面試人員要想辦法從應(yīng)聘者的談話里，找出所需要的資料，因此面試人員一定 要學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù)； 3. 學(xué)會(huì)沉默。應(yīng)聘人員當(dāng)問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)沉默，看應(yīng)聘者的反應(yīng)，最好不要在應(yīng) 聘者沒(méi)有開(kāi)口答時(shí)，或者感覺(jué)不了解你的問(wèn)題時(shí)，就解釋你的問(wèn)題。這時(shí)你若保持沉默 ，你就可以觀察到他對(duì)這個(gè)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)能力，因?yàn)閼?yīng)聘者通常會(huì)補(bǔ)充幾句，而那幾句話 通常是最重要的也是最想說(shuō)的幾句。 第七條 面試的內(nèi)容 （面試內(nèi)容的重點(diǎn)事項(xiàng)） 1. 個(gè)人的特性。應(yīng)聘者的資格包括應(yīng)聘者的體格外、舉止健康情形、穿著、語(yǔ)調(diào)、坐和走 路的姿勢(shì)。應(yīng)聘者是否積極主動(dòng)、是否為人隨和、是否有行動(dòng)以及個(gè)性內(nèi)向或外向，這 些要依靠面試人員對(duì)應(yīng)聘者的觀察； 2. 家庭背景。家庭背景資料包括應(yīng)聘者小時(shí)候的家庭教育情形、父母的職業(yè)、兄弟姊妹、 兄弟姊妹的興趣愛(ài)好、父母對(duì)他的期望以及家庭的重大事件等等。 3. 學(xué)校教育。應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、科系、成績(jī)、參加的活動(dòng)，與老師的關(guān)系，在校獲得的 獎(jiǎng)勵(lì)，參加的運(yùn)動(dòng)等； 4. 工作經(jīng)驗(yàn)。除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)外，更應(yīng)該從問(wèn)題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、薪酬增加 的狀況、職位的升遷的狀況和變化情形，以及變換工作的原因。從應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)里 ，我們可以判斷出應(yīng)聘者的責(zé)任心、自動(dòng)自發(fā)的精神、思考力、理智狀況等； 5. 與人相處的特性。從應(yīng)聘者的結(jié)交來(lái)了解與人相處的情形，包括了應(yīng)聘者的興趣愛(ài)好， 喜歡的社團(tuán)以及所結(jié)交的朋友； 6. 個(gè)人的抱負(fù)。包含應(yīng)聘者的抱負(fù)、人生的目標(biāo)及發(fā)展的潛力、可塑性等。
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