前言-倉庫退貨制度
報喜鳥集團退貨管理（試行）制度 前 言 為規(guī)范營銷公司退貨程序，建立和健全完善的退貨制度，提高貨品重新回倉和調(diào)配 貨速度，最大限度地壓減庫存，真正做到貨暢其流，規(guī)定如下： 一、退貨必須履行嚴格的登記制度；由貯運科科長簽發(fā)退貨通知單，轉(zhuǎn)交司機提貨 ；貨到退倉由退倉負責人和司機核對件數(shù)后，當天把退貨及退包數(shù)抄送配送科。 二、退倉接退包必須在1- 2天內(nèi)，對退貨進行核對，另類整理，剔除次品，并詳細登錄在冊，如拆包發(fā)現(xiàn)所退實數(shù) 與專賣店清單數(shù)不符，由退倉負責人立即通知配送科各主管。 三、退倉的貨物一律憑轉(zhuǎn)換單，才能直接提取。 四、退倉必須做好退貨統(tǒng)計、分析，以便其它科室或部門查詢。 五、退倉衣物如有皺褶，必須先整燙后入正品倉。 六、次品貨物打折收回，折扣另定。 皮包： ①包是好的，但銅扣、拉鏈頭褪色的 (50%) ②表皮擦傷的 (30%) ③銅扣、拉鏈頭褪色嚴重的、發(fā)黑的 (30%) ④皮包使用過 不能退 ⑤皮包使用損壞，如拉鏈壞、表皮磨損、皮裂、包臟（人為）不能退 ⑥皮包附件缺少的，外包裝損壞、弄臟 （30%） 皮鞋： ①試穿過的鞋底有磨損的 （40%—70%） ②鞋子穿過，鞋幫有折痕的 （30%） ③鞋子明顯試穿過（但還可以接受用來當處理品） （30%） ④鞋子金屬附件褪色的、生銹的 （40%—60%） ⑤鞋墊底臟的，商標臟的 （30%） 襯衫： ①拆過包裝的 、散裝的 （30%） ②無掛牌條碼的 （90%） ③表面臟、發(fā)霉 （20%-70%） ④發(fā)霉嚴重的不能退 ⑤有鉤絲、破洞問題（人為） （20%） 皮帶： ①皮帶扣掉色、掉漆（運輸過程造成） （30%） ②皮帶扣刮傷 （30%） ③褪色（按輕重打折） （20%-40%） ④皮帶有劃痕 （30%） ⑤皮帶扣生銹 40%-70%） 西服： ①表面鉤絲或人為破洞 （40%） ②污點、油漬 （20%-50%） ③無掛牌、無貨號 （90%） ④穿模特的衣服變舊、變臟 （20%—50%） ⑤掛樣時間長，有積塵現(xiàn)象，變臟 （20%—50%） 西褲： ①腰里臟、干洗后視情況打折： A、干洗后恢復(fù)原樣可入正品倉 （90%） B、干洗后不能恢復(fù)原樣 （30%-70%） ②無貨號、無紙嘜 （30%） ③褲子剪短（不能退） ④褲腳邊縫起（不能退） ⑤定制的（不能退） 領(lǐng)帶： ①新貨無條碼的 （40%） ②舊貨無條碼且無法辯認貨號的按原價收回 ③人為鉤絲或小破洞 （不能退） ④無包裝袋 （30%） 報喜鳥集團·營銷公司
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