如何做好案例分析(doc)
如何做好案例分析
一、案例教學(xué)的目的和作用
案例方法與其它教學(xué)方法的不同之處在于它要求學(xué)生積極參與而不是被動(dòng)接受。案例法將學(xué)生置于模擬的企業(yè)環(huán)境之中并且替代需要作出一系列決策的業(yè)務(wù)經(jīng)理的位置。因此可以將案例的定義歸納如下：
典型的案例是某個(gè)企業(yè)問(wèn)題記錄。這一企業(yè)問(wèn)題實(shí)際上是業(yè)務(wù)經(jīng)理們?cè)?jīng)面臨的，連同他們所必須倚仗的周圍的各種情況、觀點(diǎn)以及各種見解。這些真實(shí)的也是特定的案例要求學(xué)生提出經(jīng)過(guò)深思熟慮的分析，進(jìn)行公開的辯論，并且最后作出有關(guān)應(yīng)當(dāng)采取的行動(dòng)的決策。
對(duì)于案例法來(lái)說(shuō)，得出一個(gè)結(jié)論的過(guò)程才是重要的。教師希望通過(guò)案例分析使學(xué)生的技能得到提高。這一技能包括作出各項(xiàng)決策，以適應(yīng)的分析支持那些決策，學(xué)習(xí)用口頭和筆頭來(lái)表達(dá)他們的觀點(diǎn)，這要求學(xué)生既要決定問(wèn)題所在又要決定解決方案。這樣，這種教學(xué)方法調(diào)動(dòng)了學(xué)生責(zé)任感，并且學(xué)生一方要投入大量的時(shí)間。
由于教師常常要求學(xué)生們?cè)谟邢薜臅r(shí)間里根據(jù)極少量的信息來(lái)作出決策，案例法便經(jīng)常使得學(xué)生感覺(jué)到?jīng)]有把握。任何案例都沒(méi)有唯一正確的答案，這更加重了不確定感。案例分析的目的并非是為了得到一系列正確答案，而是學(xué)習(xí)利用可以得到的信息數(shù)據(jù)來(lái)自圓其說(shuō)，這一方法唯有通過(guò)“做”才能真正學(xué)到。
在案例教學(xué)法下的學(xué)習(xí)將導(dǎo)致辯論思維能力的提高。學(xué)生將學(xué)會(huì)怎樣在分析具體的問(wèn)題時(shí)能有效地自圓其說(shuō)。表達(dá)能力的提高也是很重要的。學(xué)生們將學(xué)會(huì)一種有說(shuō)服力的、令人信服的方式來(lái)陳述他們的分析。他們必須就自己的分析和行動(dòng)方案來(lái)抵擋班上其他同學(xué)的反駁挑剔。在課堂討論中，每一個(gè)學(xué)生都會(huì)發(fā)現(xiàn)班上其他人的觀點(diǎn)與自己不同。在一些案例中，這可能是因?yàn)槊總€(gè)人過(guò)于看重了某些要點(diǎn)，與其他人相比，一些因素被賦予的權(quán)重更大一些。提出觀點(diǎn)并且反駁對(duì)方觀點(diǎn)的過(guò)程使得班上的每個(gè)人在辯論開始前必須重新考慮自己在這個(gè)案例中所持的觀點(diǎn)。這就使人們對(duì)問(wèn)題的理解更清楚，識(shí)別出案例中的事實(shí)和現(xiàn)象的許多而且經(jīng)常是對(duì)立的解釋，并且對(duì)作出管理決策的復(fù)雜性有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)。
二、案例分析的程序

如何做好案例分析(doc)