某技術(shù)服務(wù)有限公司服務(wù)規(guī)范手冊.doc

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

某技術(shù)服務(wù)有限公司服務(wù)規(guī)范手冊.doc
目錄


第一部分 理念 3
一、質(zhì)量管理理念 3
二、工程質(zhì)量工作原則 3
第二部分 口訣 2
一、安全生產(chǎn)口訣 2
二、硬件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)口訣 2
第三部分 正文 2
第一章 行為規(guī)范手冊 2
總 則 2
細(xì) 則 2
一、精神面貌 2
二、言談 2
三、舉止 3
四、郵件、傳真書面往來 4
第二章 通信工程安全生產(chǎn)手冊要點 5
第三章 V4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)A類問題 7
窄帶質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)A類問題(含128模,B型機) 7
窄帶質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)A類(接入網(wǎng)): 8
寬帶數(shù)通A類問題 10
MA5100 10
MA5200: 11
MA5200E&MA5200F 12
MD5500 12
Radium8750 V100R002 12
UA5000 13
S3026V&MA5306 14
IP HOTEL 14
ISN8850/Radium8750 V500R002/V500R005 16
Ne系列路由器和S8016 16
產(chǎn)品特性部分 16
(一)、SDH產(chǎn)品 16
(二)、DWDM產(chǎn)品 16
(三)、網(wǎng)管產(chǎn)品: 16
(四)Metro產(chǎn)品 16
無線NSS側(cè): 16
無線GSM-BSS側(cè): 16
無線CDMA-BSS側(cè): 16
智能網(wǎng): 16
無線智能網(wǎng) 16
IIN 16
ITELLIN 16
SAU 16
AIP 16
增值特服: 16
排隊機部分 16
客服中心 16
112部分 16
移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù): 16
短消息中心 16
網(wǎng)管I2000(短消息中心) 16
INFOX網(wǎng)關(guān) 16
支撐網(wǎng): 16
STPV7.0 16
STPV8.0 16


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