通信公司KPI方案(ppt)

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綜合能力考核表詳細內容

通信公司KPI方案(ppt)

關鍵業(yè)績指標是推動公司價值創(chuàng)造的驅動因素
關鍵業(yè)績指標是...
制定/修改關鍵業(yè)績指標流程
根據(jù)需要加以修改
制定/修改關鍵業(yè)績指標流程各部門角色
根據(jù)需要加以修改
制定關鍵業(yè)績指標可從四方面考慮
第一步:通過價值樹可以明確電信企業(yè)最關鍵的價值驅動因素,并了解主要負責部門
第一步:
確定業(yè)務的價值樹
通過價值樹的方式分解電信行業(yè)及本地網的價值體系
價值樹進一步分解 – 大客戶部
價值樹進一步分解 –中小企業(yè)部
價值樹進一步分解 –個人客戶部
網絡成本進一步分解到后端各部門
凈運營成本價值樹進一步細化
利用價值樹初步衡量主要業(yè)務部門對關鍵價值驅動因素的影響
 


通信公司KPI方案(ppt)
 

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