辦事處績效考核表
辦事處負責(zé)人 辦事處負責(zé)人 考核指標(biāo)評價內(nèi)容得分權(quán)重加權(quán)得分 差一般好優(yōu)秀 0-6061-8081-100101-120 辦事處工作計劃的制定情況有無年度月度計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)的計劃中無重大漏項，是否有切實可行的配套實施方案％ 辦事處工作計劃的完成情況是否按時保質(zhì)保量完成工作計劃％ 辦事處銷售完成情況辦事處銷售任務(wù)完成情況＝實際銷售額／計劃銷售額；辦事處銷售增長情況＝實際銷售額／去年同期銷售額％ 平均銷售完成情況人均銷售額完成情況＝實際人均銷售額／計劃人均銷售額；人均銷售額增長情況＝實際人均銷售額／去年同期人均銷售額％ 會員發(fā)展情況會員發(fā)展完成情況＝實際發(fā)展人數(shù)／計劃發(fā)展人數(shù)；會員增長情況＝實際發(fā)展人數(shù)／去年同期發(fā)展人數(shù)％ 辦事處貨款回收質(zhì)量辦事處各店超期未收款不得超過總貨款的（ ％），超期應(yīng)收帳款帳齡不得超過（ 月）％ 過期品管理控制情況過期品管理控制情況＝過期品金額／半年總銷售金額％ 促銷品、試用教育用品管理情況是否按照公司相關(guān)規(guī)定管理及發(fā)放促銷品及試用教育用品；促銷品、試用教育用品無缺少丟失現(xiàn)象％ 施策指導(dǎo)的情況是否組織研究市場情況，進行施策分析，分析是否全面準(zhǔn)確，施策指導(dǎo)是否達到預(yù)期的目的％ 開拓、維護銷售渠道情況與所在地區(qū)的導(dǎo)入店是否維持良好關(guān)系，是否維護了公司在導(dǎo)入店內(nèi)的利益和品牌形象％ 客戶投訴處理情況是否能夠及時組織處理客戶投訴事宜，客戶投訴記錄是否詳細完善％ 辦事處各店銷售統(tǒng)計工作情況組織辦事處各店的銷售統(tǒng)計工作是否及時、準(zhǔn)確，無重大差錯發(fā)生％ 內(nèi)部管理工作情況工作分配是否合理，是否提供及時有效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，有無員工投訴現(xiàn)象％ 辦事處費用控制情況辦事處的費用是否在費用計劃之內(nèi)，有無計劃失控現(xiàn)象％ 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作是否能夠及時、按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作％ 工作態(tài)度責(zé)任心、主動性、紀律性、團隊協(xié)作意識0%0 總分 BC領(lǐng)班 辦事處負責(zé)人 考核指標(biāo)評價內(nèi)容得分權(quán)重加權(quán)得分 差一般好優(yōu)秀 0-6061-8081-100101-120 辦事處工作計劃的制定情況有無年度月度計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)的計劃中無重大漏項，是否有切實可行的配套實施方案％ 辦事處工作計劃的完成情況是否按時保質(zhì)保量完成工作計劃％ 辦事處銷售完成情況辦事處銷售任務(wù)完成情況＝實際銷售額／計劃銷售額；辦事處銷售增長情況＝實際銷售額／去年同期銷售額％ 平均銷售完成情況人均銷售額完成情況＝實際人均銷售額／計劃人均銷售額；人均銷售額增長情況＝實際人均銷售額／去年同期人均銷售額％ 會員發(fā)展情況會員發(fā)展完成情況＝實際發(fā)展人數(shù)／計劃發(fā)展人數(shù)；會員增長情況＝實際發(fā)展人數(shù)／去年同期發(fā)展人數(shù)％ 辦事處貨款回收質(zhì)量辦事處各店超期未收款不得超過總貨款的（ ％），超期應(yīng)收帳款帳齡不得超過（ 月）％ 過期品管理控制情況過期品管理控制情況＝過期品金額／半年總銷售金額％ 促銷品、試用教育用品管理情況是否按照公司相關(guān)規(guī)定管理及發(fā)放促銷品及試用教育用品；促銷品、試用教育用品無缺少丟失現(xiàn)象％ 施策指導(dǎo)的情況是否組織研究市場情況，進行施策分析，分析是否全面準(zhǔn)確，施策指導(dǎo)是否達到預(yù)期的目的％ 開拓、維護銷售渠道情況與所在地區(qū)的導(dǎo)入店是否維持良好關(guān)系，是否維護了公司在導(dǎo)入店內(nèi)的利益和品牌形象％ 客戶投訴處理情況是否能夠及時組織處理客戶投訴事宜，客戶投訴記錄是否詳細完善％ 辦事處各店銷售統(tǒng)計工作情況組織辦事處各店的銷售統(tǒng)計工作是否及時、準(zhǔn)確，無重大差錯發(fā)生％ 內(nèi)部管理工作情況工作分配是否合理，是否提供及時有效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，有無員工投訴現(xiàn)象％ 辦事處費用控制情況辦事處的費用是否在費用計劃之內(nèi)，有無計劃失控現(xiàn)象％ 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作是否能夠及時、按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作％ 工作態(tài)度責(zé)任心、主動性、紀律性、團隊協(xié)作意識0%0 總分 領(lǐng)班BC崗 考核指標(biāo)考核主體評價內(nèi)容得分權(quán)重加權(quán)得分 差一般好優(yōu)秀 0-6061-8081-100101-120 柜臺總銷售任務(wù)完成情況業(yè)務(wù)管理MA柜臺總銷售任務(wù)完成情況＝實際銷售額／計劃銷售額；柜臺銷售增長情況＝實際銷售額／去年同期銷售額％ 柜臺中心品銷售完成情況業(yè)務(wù)管理MA柜臺中心品銷售完成情況＝實際中心品銷售額／中心品計劃銷售額％ 柜臺彩妝品銷售完成情況業(yè)務(wù)管理MA柜臺彩妝品銷售完成情況＝實際彩妝品銷售額／彩妝品計劃銷售額％ 柜臺供貨業(yè)績完成情況業(yè)務(wù)管理MA柜臺供貨完成情況＝實際供貨完成／供貨計劃銷售額；；柜臺供貨增長情況＝實際銷售額／去年同期銷售額％ 庫存管理情況業(yè)務(wù)管理MA過期品數(shù)量是否超過公司及辦事處要求，滯銷品比例是否超過公司及辦事處要求％ 施策執(zhí)行情況施策擔(dān)當(dāng)是否嚴格按照每月的施策計劃和施策要求來進行工作安排；達到施策要求％ 促銷品管理情況施策擔(dān)當(dāng)是否按照公司及辦事處相關(guān)規(guī)定發(fā)放促銷品，促銷品無缺少丟失情況％ 搜集其他品牌的資料和數(shù)據(jù)情況施策擔(dān)當(dāng)搜集其他品牌的各種資料和銷售數(shù)據(jù)是否及時、全面、準(zhǔn)確％ 會員管理情況教育擔(dān)當(dāng)AP會員發(fā)展情況＝AP會員實際發(fā)展數(shù)量／計劃發(fā)展數(shù)量；JS會員發(fā)展情況＝JS會員實際發(fā)展數(shù)量／計劃發(fā)展數(shù)量；SHISEIDO會員發(fā)展情況＝SHISEIDO會員實際發(fā)展數(shù)量／計劃發(fā)展數(shù)量；顧客資料是否填寫完整；顧客交流記錄填寫的質(zhì)量好壞％ 美容計劃書教育擔(dān)當(dāng)美容計劃書數(shù)量是否達到要求，是否整潔、規(guī)范、專業(yè)％ 儀容儀表、柜臺形象保持情況教育擔(dān)當(dāng)日常的個人儀容儀表，包括發(fā)型、化妝、服裝、站姿、微笑、鞠躬等是否符合公司及辦事處相關(guān)規(guī)定；柜臺陳列、柜臺形象、工作環(huán)境的衛(wèi)生情況是否保持良好％ 知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況教育擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)考試成績是否達到要求％ 顧客服務(wù)情況教育擔(dān)當(dāng)顧客對服務(wù)是否滿意，有無顧客投訴現(xiàn)象％ 工作態(tài)度教育擔(dān)當(dāng)責(zé)任心、主動性、紀律性、團隊協(xié)作意識0%0 總分 BC崗 辦事處負責(zé)人 考核指標(biāo)評價內(nèi)容得分權(quán)重加權(quán)得分 差一般好優(yōu)秀 0-6061-8081-100101-120 辦事處工作計劃的制定情況有無年度月度計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)的計劃中無重大漏項，是否有切實可行的配套實施方案％ 辦事處工作計劃的完成情況是否按時保質(zhì)保量完成工作計劃％ 辦事處銷售完成情況辦事處銷售任務(wù)完成情況＝實際銷售額／計劃銷售額；辦事處銷售增長情況＝實際銷售額／去年同期銷售額％ 平均銷售完成情況人均銷售額完成情況＝實際人均銷售額／計劃人均銷售額；人均銷售額增長...
辦事處績效考核表