辦事處績(jī)效考核表
辦事處負(fù)責(zé)人 辦事處負(fù)責(zé)人 考核指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容得分權(quán)重加權(quán)得分 差一般好優(yōu)秀 0-6061-8081-100101-120 辦事處工作計(jì)劃的制定情況有無(wú)年度月度計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)的計(jì)劃中無(wú)重大漏項(xiàng)，是否有切實(shí)可行的配套實(shí)施方案％ 辦事處工作計(jì)劃的完成情況是否按時(shí)保質(zhì)保量完成工作計(jì)劃％ 辦事處銷售完成情況辦事處銷售任務(wù)完成情況＝實(shí)際銷售額／計(jì)劃銷售額；辦事處銷售增長(zhǎng)情況＝實(shí)際銷售額／去年同期銷售額％ 平均銷售完成情況人均銷售額完成情況＝實(shí)際人均銷售額／計(jì)劃人均銷售額；人均銷售額增長(zhǎng)情況＝實(shí)際人均銷售額／去年同期人均銷售額％ 會(huì)員發(fā)展情況會(huì)員發(fā)展完成情況＝實(shí)際發(fā)展人數(shù)／計(jì)劃發(fā)展人數(shù)；會(huì)員增長(zhǎng)情況＝實(shí)際發(fā)展人數(shù)／去年同期發(fā)展人數(shù)％ 辦事處貨款回收質(zhì)量辦事處各店超期未收款不得超過(guò)總貨款的（ ％），超期應(yīng)收帳款帳齡不得超過(guò)（ 月）％ 過(guò)期品管理控制情況過(guò)期品管理控制情況＝過(guò)期品金額／半年總銷售金額％ 促銷品、試用教育用品管理情況是否按照公司相關(guān)規(guī)定管理及發(fā)放促銷品及試用教育用品；促銷品、試用教育用品無(wú)缺少丟失現(xiàn)象％ 施策指導(dǎo)的情況是否組織研究市場(chǎng)情況，進(jìn)行施策分析，分析是否全面準(zhǔn)確，施策指導(dǎo)是否達(dá)到預(yù)期的目的％ 開(kāi)拓、維護(hù)銷售渠道情況與所在地區(qū)的導(dǎo)入店是否維持良好關(guān)系，是否維護(hù)了公司在導(dǎo)入店內(nèi)的利益和品牌形象％ 客戶投訴處理情況是否能夠及時(shí)組織處理客戶投訴事宜，客戶投訴記錄是否詳細(xì)完善％ 辦事處各店銷售統(tǒng)計(jì)工作情況組織辦事處各店的銷售統(tǒng)計(jì)工作是否及時(shí)、準(zhǔn)確，無(wú)重大差錯(cuò)發(fā)生％ 內(nèi)部管理工作情況工作分配是否合理，是否提供及時(shí)有效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，有無(wú)員工投訴現(xiàn)象％ 辦事處費(fèi)用控制情況辦事處的費(fèi)用是否在費(fèi)用計(jì)劃之內(nèi)，有無(wú)計(jì)劃失控現(xiàn)象％ 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作是否能夠及時(shí)、按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作％ 工作態(tài)度責(zé)任心、主動(dòng)性、紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)0%0 總分 BC領(lǐng)班 辦事處負(fù)責(zé)人 考核指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容得分權(quán)重加權(quán)得分 差一般好優(yōu)秀 0-6061-8081-100101-120 辦事處工作計(jì)劃的制定情況有無(wú)年度月度計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)的計(jì)劃中無(wú)重大漏項(xiàng)，是否有切實(shí)可行的配套實(shí)施方案％ 辦事處工作計(jì)劃的完成情況是否按時(shí)保質(zhì)保量完成工作計(jì)劃％ 辦事處銷售完成情況辦事處銷售任務(wù)完成情況＝實(shí)際銷售額／計(jì)劃銷售額；辦事處銷售增長(zhǎng)情況＝實(shí)際銷售額／去年同期銷售額％ 平均銷售完成情況人均銷售額完成情況＝實(shí)際人均銷售額／計(jì)劃人均銷售額；人均銷售額增長(zhǎng)情況＝實(shí)際人均銷售額／去年同期人均銷售額％ 會(huì)員發(fā)展情況會(huì)員發(fā)展完成情況＝實(shí)際發(fā)展人數(shù)／計(jì)劃發(fā)展人數(shù)；會(huì)員增長(zhǎng)情況＝實(shí)際發(fā)展人數(shù)／去年同期發(fā)展人數(shù)％ 辦事處貨款回收質(zhì)量辦事處各店超期未收款不得超過(guò)總貨款的（ ％），超期應(yīng)收帳款帳齡不得超過(guò)（ 月）％ 過(guò)期品管理控制情況過(guò)期品管理控制情況＝過(guò)期品金額／半年總銷售金額％ 促銷品、試用教育用品管理情況是否按照公司相關(guān)規(guī)定管理及發(fā)放促銷品及試用教育用品；促銷品、試用教育用品無(wú)缺少丟失現(xiàn)象％ 施策指導(dǎo)的情況是否組織研究市場(chǎng)情況，進(jìn)行施策分析，分析是否全面準(zhǔn)確，施策指導(dǎo)是否達(dá)到預(yù)期的目的％ 開(kāi)拓、維護(hù)銷售渠道情況與所在地區(qū)的導(dǎo)入店是否維持良好關(guān)系，是否維護(hù)了公司在導(dǎo)入店內(nèi)的利益和品牌形象％ 客戶投訴處理情況是否能夠及時(shí)組織處理客戶投訴事宜，客戶投訴記錄是否詳細(xì)完善％ 辦事處各店銷售統(tǒng)計(jì)工作情況組織辦事處各店的銷售統(tǒng)計(jì)工作是否及時(shí)、準(zhǔn)確，無(wú)重大差錯(cuò)發(fā)生％ 內(nèi)部管理工作情況工作分配是否合理，是否提供及時(shí)有效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，有無(wú)員工投訴現(xiàn)象％ 辦事處費(fèi)用控制情況辦事處的費(fèi)用是否在費(fèi)用計(jì)劃之內(nèi)，有無(wú)計(jì)劃失控現(xiàn)象％ 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作是否能夠及時(shí)、按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作％ 工作態(tài)度責(zé)任心、主動(dòng)性、紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)0%0 總分 領(lǐng)班BC崗 考核指標(biāo)考核主體評(píng)價(jià)內(nèi)容得分權(quán)重加權(quán)得分 差一般好優(yōu)秀 0-6061-8081-100101-120 柜臺(tái)總銷售任務(wù)完成情況業(yè)務(wù)管理MA柜臺(tái)總銷售任務(wù)完成情況＝實(shí)際銷售額／計(jì)劃銷售額；柜臺(tái)銷售增長(zhǎng)情況＝實(shí)際銷售額／去年同期銷售額％ 柜臺(tái)中心品銷售完成情況業(yè)務(wù)管理MA柜臺(tái)中心品銷售完成情況＝實(shí)際中心品銷售額／中心品計(jì)劃銷售額％ 柜臺(tái)彩妝品銷售完成情況業(yè)務(wù)管理MA柜臺(tái)彩妝品銷售完成情況＝實(shí)際彩妝品銷售額／彩妝品計(jì)劃銷售額％ 柜臺(tái)供貨業(yè)績(jī)完成情況業(yè)務(wù)管理MA柜臺(tái)供貨完成情況＝實(shí)際供貨完成／供貨計(jì)劃銷售額；；柜臺(tái)供貨增長(zhǎng)情況＝實(shí)際銷售額／去年同期銷售額％ 庫(kù)存管理情況業(yè)務(wù)管理MA過(guò)期品數(shù)量是否超過(guò)公司及辦事處要求，滯銷品比例是否超過(guò)公司及辦事處要求％ 施策執(zhí)行情況施策擔(dān)當(dāng)是否嚴(yán)格按照每月的施策計(jì)劃和施策要求來(lái)進(jìn)行工作安排；達(dá)到施策要求％ 促銷品管理情況施策擔(dān)當(dāng)是否按照公司及辦事處相關(guān)規(guī)定發(fā)放促銷品，促銷品無(wú)缺少丟失情況％ 搜集其他品牌的資料和數(shù)據(jù)情況施策擔(dān)當(dāng)搜集其他品牌的各種資料和銷售數(shù)據(jù)是否及時(shí)、全面、準(zhǔn)確％ 會(huì)員管理情況教育擔(dān)當(dāng)AP會(huì)員發(fā)展情況＝AP會(huì)員實(shí)際發(fā)展數(shù)量／計(jì)劃發(fā)展數(shù)量；JS會(huì)員發(fā)展情況＝JS會(huì)員實(shí)際發(fā)展數(shù)量／計(jì)劃發(fā)展數(shù)量；SHISEIDO會(huì)員發(fā)展情況＝SHISEIDO會(huì)員實(shí)際發(fā)展數(shù)量／計(jì)劃發(fā)展數(shù)量；顧客資料是否填寫(xiě)完整；顧客交流記錄填寫(xiě)的質(zhì)量好壞％ 美容計(jì)劃書(shū)教育擔(dān)當(dāng)美容計(jì)劃書(shū)數(shù)量是否達(dá)到要求，是否整潔、規(guī)范、專業(yè)％ 儀容儀表、柜臺(tái)形象保持情況教育擔(dān)當(dāng)日常的個(gè)人儀容儀表，包括發(fā)型、化妝、服裝、站姿、微笑、鞠躬等是否符合公司及辦事處相關(guān)規(guī)定；柜臺(tái)陳列、柜臺(tái)形象、工作環(huán)境的衛(wèi)生情況是否保持良好％ 知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況教育擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)考試成績(jī)是否達(dá)到要求％ 顧客服務(wù)情況教育擔(dān)當(dāng)顧客對(duì)服務(wù)是否滿意，有無(wú)顧客投訴現(xiàn)象％ 工作態(tài)度教育擔(dān)當(dāng)責(zé)任心、主動(dòng)性、紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)0%0 總分 BC崗 辦事處負(fù)責(zé)人 考核指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容得分權(quán)重加權(quán)得分 差一般好優(yōu)秀 0-6061-8081-100101-120 辦事處工作計(jì)劃的制定情況有無(wú)年度月度計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)的計(jì)劃中無(wú)重大漏項(xiàng)，是否有切實(shí)可行的配套實(shí)施方案％ 辦事處工作計(jì)劃的完成情況是否按時(shí)保質(zhì)保量完成工作計(jì)劃％ 辦事處銷售完成情況辦事處銷售任務(wù)完成情況＝實(shí)際銷售額／計(jì)劃銷售額；辦事處銷售增長(zhǎng)情況＝實(shí)際銷售額／去年同期銷售額％ 平均銷售完成情況人均銷售額完成情況＝實(shí)際人均銷售額／計(jì)劃人均銷售額；人均銷售額增長(zhǎng)...
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