企事業(yè)辦公網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方案
概述
　　 企業(yè)辦公系統(tǒng)是通過先進(jìn)成熟的計算機技術(shù)手段建設(shè)的一個高質(zhì)量、高效率、智能化的辦公系統(tǒng)、為領(lǐng)導(dǎo)決策和企業(yè)辦公提供信息服務(wù)，提高辦公效率，減輕工作人員工作負(fù)擔(dān)，節(jié)約辦公經(jīng)費，從而實現(xiàn)企業(yè)的辦公自動化、辦公無紙化、資源信息化、決策科學(xué)化。
　　企業(yè)辦公系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，選擇技術(shù)先進(jìn)、擴展性強、覆蓋園區(qū)的主干網(wǎng)絡(luò)，將企業(yè)的各種PC機、工作站、終端設(shè)備和局域網(wǎng)連接起來，并與有關(guān)廣域網(wǎng)相連，在網(wǎng)上宣傳自己和獲取Internet網(wǎng)上的資源。形成結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)外溝通的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上建立能滿足科研和管理工作需要的軟硬件環(huán)境，開發(fā)各類信息庫和應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)各類人員提供充分的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。系統(tǒng)總體設(shè)計將本著總體規(guī)劃、分布實施的原則，充分體現(xiàn)系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性、高度的安全可靠性，同時具有良好的開放性、可擴展性。
本方案在調(diào)研和實際應(yīng)用的基礎(chǔ)上完成，滿足企業(yè)辦公網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的需求，整體性能上有較大的冗余，擴展性好，能夠為將來網(wǎng)絡(luò)的升級和擴容提供良好的基礎(chǔ)；采用的技術(shù)均為成熟、可靠、可實現(xiàn)性好的技術(shù)。很明確，我們的選擇就是要享受科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給教學(xué)科研帶來的革命性成果，同時我們付出最小的代價，擁有今天和明天的技術(shù)。
二、設(shè)計原則
建設(shè)和實施企業(yè)辦公系統(tǒng)應(yīng)該確?？梢赃_(dá)到如下目的 ：
1、 立企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟、方便、快捷的電子郵件通訊平臺；
2、 現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部市場動態(tài)信息的及時反饋、收集、指導(dǎo)生產(chǎn)良性循環(huán)；
3、 實現(xiàn)企業(yè)客戶資源的及時積累、查詢；
4、 實現(xiàn)企業(yè)圖書、資料的有效管理；
5、 實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部文書、科技、人事、財務(wù)檔案的有效管理；
6、 企業(yè)生產(chǎn)狀況、項目進(jìn)展、行政管理事物的督辦查辦；
7、 網(wǎng)上收集企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、行政信息形成電子刊物；
8、 建立網(wǎng)上培訓(xùn)基地，使企業(yè)職工能不斷學(xué)習(xí)新知識；
9、 內(nèi)部日程安排、辦事指南、通訊名錄方便企業(yè)工作人員辦公。
在進(jìn)行企業(yè)辦公信息化的建設(shè)過程中，應(yīng)該將MIS、ERP、MRPII、CRM等系統(tǒng)有機的進(jìn)行結(jié)合，從而滿足企業(yè)INTRANET建設(shè)的各種應(yīng)用需要，一個企業(yè)的辦公信息化系統(tǒng)的建設(shè)還應(yīng)該滿足如下要求：
1. 安全性
安全性主要指系統(tǒng)的可靠性、保密性和數(shù)據(jù)一致性。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、可
靠性是整個INTRANET建設(shè)應(yīng)用的前提，也是網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)安全可靠性、操作
系統(tǒng)安全可靠性、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全性及應(yīng)用軟件安全可靠性的保證。
2. 技術(shù)的先進(jìn)性與成熟性
新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，需要在技術(shù)成熟的前提下采用先進(jìn)的技術(shù)及設(shè)
備，提高整個系統(tǒng)的工作效率，保護(hù)客戶的長期投資。
3. 開放性
開放性是保證網(wǎng)絡(luò)互連性的關(guān)健， 選用開放性好、符合公開國際標(biāo)準(zhǔn)的
產(chǎn)品，可以保證網(wǎng)絡(luò)與其它產(chǎn)品的互連，利于網(wǎng)絡(luò)的擴展、升級及系統(tǒng)管理員的維護(hù)。
4. 兼容性
兼容性是保護(hù)用戶已有投資的關(guān)健，應(yīng)主要從以下幾個方面來實現(xiàn)：
A：充分利用現(xiàn)有的系統(tǒng)資源、包括與現(xiàn)有的綜合布線系統(tǒng)的緊密結(jié)合、與現(xiàn)
有的硬件設(shè)備及軟件資源的緊密結(jié)合以及與用戶技術(shù)人員的技術(shù)結(jié)合。
B：保護(hù)用戶已有的應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使其在新的網(wǎng)絡(luò)中充分利用，可以節(jié)省用
戶有應(yīng)用軟件上所花費的人力、物力和財力。
C：兼容現(xiàn)有和未來將出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使系統(tǒng)保持盡可能長的生命周期，從
而保護(hù)用戶對新系統(tǒng)的投資。
D：擴充性，采用的產(chǎn)品具有充分的可擴充性及升級能力，具有足夠的向未來
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向過渡的可能。
三、OA辦公應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)要求
　　智能化辦公、無紙化辦公的呼聲在國內(nèi)政府部門和企業(yè)內(nèi)部越來越高，特別是隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的日新月異，產(chǎn)生了許多計算機應(yīng)用軟件，為各個政府部門和企業(yè)機構(gòu)利用軟件群件技術(shù)聯(lián)合協(xié)同工作提供了良好的智能化辦公的環(huán)境。隨著計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊及電視、電話、傳真等高新技術(shù)的發(fā)展，人與人之間的聯(lián)系變得更為緊密，工作節(jié)奏也日益加快，如何使信息得到更大程度的共享？如何更進(jìn)一步提高工作效率？人與人之間如何完美協(xié)同工作等一系列問題日益受到人們的重視，于是對辦公自動化系統(tǒng)就提出了更高的要求，要求辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)展成為辦公信息系統(tǒng)（Office Information System簡稱OIS）。這樣不僅可以滿足面向辦公者的通常意義上的繁瑣事務(wù)處理，而且還能提供面向決策者的決策支持、專家咨詢等智能服務(wù),實現(xiàn)行政機關(guān)的辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化和決策科學(xué)化，為管理人員辦公和領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
在一個OA辦公系統(tǒng)中其應(yīng)用功能包括如下：
1. 日常辦公系統(tǒng)
系統(tǒng)是對全行范圍內(nèi)的日常辦公進(jìn)行管理。包括三大功能子系統(tǒng)：
●領(lǐng)導(dǎo)日常辦公子系統(tǒng)
●秘書日常辦公子系統(tǒng)
●個人日常辦公子系統(tǒng)
2. 領(lǐng)導(dǎo)日常辦公子系統(tǒng)
該子系統(tǒng)是為行領(lǐng)導(dǎo)提供的一個集成辦公環(huán)境。由綜合業(yè)務(wù)查詢子系統(tǒng)與領(lǐng)導(dǎo)專用辦公子系統(tǒng)兩大部分構(gòu)成。
1) 綜合業(yè)務(wù)查詢子系統(tǒng)
2) 領(lǐng)導(dǎo)專用辦公子系統(tǒng)
●領(lǐng)導(dǎo)日程活動安排
●領(lǐng)導(dǎo)專用信息管理
3. 秘書日常辦公系統(tǒng)
秘書辦公系統(tǒng)主要為領(lǐng)導(dǎo)的秘書提供的集成辦公環(huán)境。包括三大功能：
●領(lǐng)導(dǎo)日程安排
●重要電話記錄
●重要人物來訪登記
4. 個人日常辦公管理子系統(tǒng)
個人辦公管理子系統(tǒng)是為用戶建立起來的各自的獨立的工作環(huán)境和日常事務(wù)處理環(huán)境，提供給用戶一個輕松的信息管理環(huán)境。包括兩大功能：
1) 個人辦公事務(wù)管理
2) 私人事務(wù)管理
5. 公文管理系統(tǒng)
公文管理是指從公文的起草到審批一系列過程的管理包括收發(fā)文管理、文件催辦等功能，利用Notes工作流方式管理從擬辦、本部門領(lǐng)導(dǎo)審核、其他部門會簽、所領(lǐng)導(dǎo)審核、所領(lǐng)導(dǎo)審批、辦公室登記、簽發(fā)、歸檔等全部工作流程。全過程可以由公文管理員實時監(jiān)控。
6. 收文流程處理
在此流程中描述了五個狀態(tài)：登記、擬辦、批辦、承辦和辦結(jié)。
一般收文流轉(zhuǎn)的缺省過程是登記，擬辦，批辦，承辦，辦結(jié)。
登記和辦結(jié)狀態(tài)是必不可少的，但擬辦、批辦和承辦三個狀態(tài)是可選的，可以只有其中之一、任意兩個的組合或三者全部，具體選擇何種方式根據(jù)公文的具體辦理情況而定。
登記：公文管理員（專門部門的人員，如辦公室）負(fù)責(zé)對來文進(jìn)行登記、分發(fā)處理。其中非電子來文需通過鍵盤或掃描錄入原文；而電子來文則可以不用鍵盤或掃描錄入原文，可直接通過接口程序自動轉(zhuǎn)錄，節(jié)省時間。
擬辦：公文管理員的直接領(lǐng)導(dǎo)（如辦公室主任），決定來文給上級領(lǐng)導(dǎo)或其它部門傳閱辦理等。
批辦：上級領(lǐng)導(dǎo)的審批處理。
承辦：具體對來文辦理的簽批部門。
辦結(jié)：來文辦理結(jié)束作標(biāo)志，可由公文管理員作，也可由承辦單位作。
在實現(xiàn)過程中： 由公文管理員根據(jù)文種、來文單位、來文級別等等的分類方式?jīng)Q定來文的具體流程，決定當(dāng)前文的流程狀態(tài)可以在表單中備有狀態(tài)域作標(biāo)志。公文管理員可以對整個流程進(jìn)行監(jiān)控。可以根據(jù)臨時出現(xiàn)的情況進(jìn)行流程的添加、跳過、撤回等。 自動對流程中的每個節(jié)點（即環(huán)節(jié)）所花的時間進(jìn)行統(tǒng)計，然后生成一個該流程的時間報表。由此可以完成對各部門辦事效率的統(tǒng)計。文件辦理完畢以后將該報表與文件一起進(jìn)行歸檔。
7. 發(fā)文流程處理（行文、簽報）
正式發(fā)文擬稿可由辦公室之外的其它部門擬稿，然后交給辦公室作處理。下圖是典型的發(fā)文流程。發(fā)文一般包含的狀態(tài)：擬稿、審核、核稿、會簽、簽發(fā)、校對、印發(fā)、辦結(jié)八個狀態(tài)。一定有的狀態(tài)是擬稿、簽發(fā)、印發(fā)、辦結(jié)和歸檔。
缺省流程是：擬稿-審核-核稿-會簽-簽發(fā)-校對-印發(fā)-蓋章-辦結(jié)-歸檔。除了必有的狀態(tài)之外，可選的狀態(tài)和狀態(tài)的順序同樣也是可設(shè)置的。辦理狀態(tài)是在文檔中記錄狀態(tài)標(biāo)志。
擬稿：起草發(fā)文。
審核：擬稿人的部門領(lǐng)導(dǎo)對公文把關(guān)。
核稿：由專門人員對公文的書寫格式和文字把關(guān)（辦公室人員）。
會簽：如果是本單位兩個部門以上的聯(lián)合發(fā)文或本單位和外單位的聯(lián)合發(fā)文需要經(jīng)過發(fā)文部門簽字認(rèn)可。
簽發(fā)：單位的領(lǐng)導(dǎo)決定該文是否能發(fā)。可以通過電子手寫體簽名和電子簽名來保證真實性、有效性。
校對：按照領(lǐng)導(dǎo)簽批的意見，修改文中的字句等。
印發(fā)：具體辦理文的人員簽字并對發(fā)文蓋章。
辦結(jié)：標(biāo)志該發(fā)文的流程結(jié)束。 發(fā)文處理在實現(xiàn)過程中，同樣可由專人（公文管理員）根據(jù)實際的方式或領(lǐng)導(dǎo)審批意見來決定流程（審批狀態(tài)和審批人）走向，或由上一辦理狀態(tài)的辦理（審批）人決定下一辦理狀態(tài)的辦理人。 以上的公文系統(tǒng)流程僅供參考
8. 會議管理子系統(tǒng)
本系統(tǒng)以工作流方式把會議管理從會議籌備、會議審批、會議通知、會務(wù)到會議紀(jì)要所有步驟納入了網(wǎng)絡(luò)信息化管理。會議召集人在會議計劃審批通過并確認(rèn)會議地點、日期、與會人員及相關(guān)事項后，可將此會議通知發(fā)送給所有與會人員，系統(tǒng)將在每一位被邀請者的日程安排中自動添加一條開會的記錄。屆時，系統(tǒng)將會自動提醒每一位與會者參加會議。 會議管理由辦公室之外的其它部門進(jìn)行會議籌備擬稿，然后交給辦公室作處理，進(jìn)行審批后再返回該部門。
9. 檔案管理子系統(tǒng)
檔案管理子系統(tǒng)主要包括三部分：
公文檔案管理、資料檔案管理、實物檔案管理
10. 公共信息管理系統(tǒng)
公共信息管理子系統(tǒng)用于全行及各分行進(jìn)行信息管理，它包括兩個部分： 1）、信息服務(wù)管理系統(tǒng) 信息服務(wù)系統(tǒng)是全行范圍內(nèi)為內(nèi)部用戶提供信息服務(wù)的環(huán)境。
2）、信息宣傳管理系統(tǒng) 信息宣傳系統(tǒng)是用來對內(nèi)部用戶進(jìn)行信息宣傳和信息發(fā)布的環(huán)境。
11. 人事管理系統(tǒng)
人事管理系統(tǒng)主要用于全行范圍內(nèi)的人事管理?；谌耸鹿芾淼奶攸c，需要采取關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（RDBMS）?？梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)量的大小選取相適應(yīng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫。
該系統(tǒng)包括人事管理的基本內(nèi)容： 人員情況子系統(tǒng)，本子系統(tǒng)主要包括五大功能項：基本情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、年度考核、出國審查 人員調(diào)配子系統(tǒng)，本子系統(tǒng)主要包括六大功能項：調(diào)入、調(diào)出、干部任免、辭職、辭退、退休 機構(gòu)編制子系統(tǒng)，本子系統(tǒng)的功能主要是對機構(gòu)編制進(jìn)行管理。包括兩大功能項：登記、查詢維護(hù)
12. 電子郵件系統(tǒng)
1) 辦公自動化系統(tǒng)中的公文、會議、信息等都是基于群件軟件系統(tǒng)，來協(xié)調(diào)多個人、多個機構(gòu)的多項活動而達(dá)到一個目標(biāo)。
2) 電子郵件在其中主要起信息傳遞作用。
13. 催辦管理系統(tǒng)
催辦管理系統(tǒng)是對緊急突發(fā)事件或要求迅速解決的事件作出快速反應(yīng)，以解決應(yīng)急事務(wù)的全過程處理和控制，確保在限定的時間內(nèi)完成任務(wù)。對每一個催辦事件都有相應(yīng)的文檔以備日后查詢。同時對公文、會議等子系統(tǒng)也支持該項功能。
14. 車輛管理系統(tǒng)
車輛管理系統(tǒng)是對車輛進(jìn)行登記、分類。并對用車進(jìn)行登記、審批和車輛的維護(hù)費用進(jìn)行管理
15. 物資管理系統(tǒng)
物資管理系統(tǒng)主要是全行物資的訂購、臺帳、倉庫及高度管理
包括以下幾大功能模塊：
●出入庫臺帳
●庫存數(shù)量及價值量統(tǒng)計報表
●最優(yōu)量及最小量管理
●供貨商管理
16. 領(lǐng)導(dǎo)決策支持系統(tǒng) 領(lǐng)導(dǎo)決策支持系統(tǒng)是在大量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上進(jìn)行綜合分析，分析的結(jié)果用以輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。專業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)決策支持系統(tǒng)需要專門的智能系統(tǒng)。
17. 教育培訓(xùn)系統(tǒng) 教育培訓(xùn)系統(tǒng)實現(xiàn)對教育培育方面的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。

如下是一個簡單OA辦公系統(tǒng)的配置解決方案示意：

四、終端應(yīng)用解決方案描述
　　在大多數(shù)OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用建設(shè)的過程中，均采用IBM Lotus Notes或Microsoft Office系列產(chǎn)品。
　　在利用IBM Lotus Notes來搭建OA辦公應(yīng)用系統(tǒng)時，常采用Lotus Domino R5、Lotus Notes R5中文版群件系統(tǒng)平臺來作為系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)平臺。從功能上看，已經(jīng)實現(xiàn)了一部分辦公自動化的功能，包含內(nèi)部電子郵件，并提供開發(fā)工具，能集成化開發(fā)用戶需要的模塊，并能與數(shù)據(jù)庫很好的連接，容易與現(xiàn)有MIS系統(tǒng)并存。
　　在利用Microsoft Office來搭建OA辦公應(yīng)用系統(tǒng)時，常采用Office系列產(chǎn)品結(jié)合Exchang Server和IIS等系統(tǒng)，同時需要進(jìn)行第三方應(yīng)用程序（如VB、Delphi或VC等）來制作應(yīng)用功能部分。
　　隨著信息技術(shù)應(yīng)用的不斷更新，原有大部分應(yīng)用信息系統(tǒng)已由原有的C/S（Client/Server）模式變更為B/S（Browser/Server）模式，在應(yīng)用過程中企業(yè)辦公人員的使用方式也隨之發(fā)生了變化。在原有C/S模式中，辦公人員所使用的電腦均為PC機。隨著B/S模式的不斷廣泛應(yīng)用，企業(yè)員工仍然所使用的PC機在一定程度上不能不說是對企業(yè)資源的浪費。由于PC機經(jīng)常需要進(jìn)行維護(hù)，無形中企業(yè)增添了人力和財力的附擔(dān)，同時對于電腦的管理添加了許多工作。利用終端產(chǎn)品代替現(xiàn)有企業(yè)中所使用的PC機，解決了企業(yè)采用PC機應(yīng)用所帶來的諸多不便。這種方案解決模式采用基于Microsoft公司最新發(fā)布的WIN2000服務(wù)器，所有終端均應(yīng)用于此服務(wù)器上。那么在應(yīng)用中所有應(yīng)用的操作均在服務(wù)器端進(jìn)行，在滿足學(xué)校應(yīng)用的同時增強了可管理性和安全性。
　　聯(lián)動科技有限公司開發(fā)的優(yōu)勝系列Windows終端產(chǎn)品結(jié)合現(xiàn)在OA辦公系統(tǒng)建設(shè)中常用的應(yīng)用軟件，進(jìn)行了各種應(yīng)用環(huán)境的測試。測試環(huán)境采用的結(jié)構(gòu)模式為：終端+服務(wù)器，經(jīng)過虛擬環(huán)境的應(yīng)用，我們發(fā)現(xiàn)終端產(chǎn)品應(yīng)用于現(xiàn)有OA辦公應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)是可行的。減少了以前對于電腦管理的煩瑣和投入的開支，增強了應(yīng)用系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。
　　我們便以Windows終端、NC、NetPC為代表的“瘦身方法”和以PC為代表的傳統(tǒng)“胖終端”來進(jìn)行一下具體的比較，看一看各自的特點在哪里。
（下表中的“*”多少代表著相對性能的高低。）
比較項目 PC
個人電腦 NC
網(wǎng)絡(luò)電腦 NETPC
無盤工作站 WBT
視窗終端
管理性能 ** *** *** *****
維護(hù) ** **** *** *****
安全性 * *** ** *****
可移植性 ***** * *** ****
硬件要求 ** *** *** *****
軟件資源要求 ***** * *** ****
軟件運行效能 ***** *** *** *****
網(wǎng)絡(luò)要求 *** *** *** *****
網(wǎng)絡(luò)連接 ***** ** ** *****
升級壓力 * ** *** *****
適用范圍 ***** * ** ****
整體擁有成本 * *** *** *****
終端產(chǎn)品系統(tǒng)應(yīng)用的測試情況：
1. 占用服務(wù)器系統(tǒng)資源小，測試表明在有50人同時使用時，一般情況下只有50%左右。
2. 運行穩(wěn)定可靠，經(jīng)過了較為嚴(yán)格的測試，可長時間連續(xù)使用。
3. 測試表明Photoshop、Office2000、Vc6、Dreamweaver、AutoCAD等大型軟件在終端上使用非常流暢。
4. 掉網(wǎng)后，重新啟動，還可以自動保存掉網(wǎng)前所操作內(nèi)容，不需任何干預(yù)。
5. 完全支持使用不同的分辨率和顏色數(shù)，不過建議使用800×600的分辨率，效果會更好。
6. 能夠傳遞各種鼠標(biāo)指針變化，上網(wǎng)或者作圖時更方便。
7. 支持服務(wù)器采用Dhcp動態(tài)分配學(xué)生IP地址。
8. 可接外部AV視頻音頻設(shè)備（DVD、錄影機、數(shù)碼相機、投影儀等）進(jìn)行網(wǎng)上實時數(shù)字廣播（選配）。
企事業(yè)辦公網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方案