網(wǎng)上拍賣用戶調(diào)查報告
網(wǎng)上拍賣用戶調(diào)查報告（節(jié)選）
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為更好地了解消費者對于網(wǎng)上拍賣平臺服務(wù)的消費特征及需求，更好把握網(wǎng)上拍賣平臺的消費心態(tài)，從而在市場競爭中處于有利地位，推出更有針對性的服務(wù)項目，網(wǎng)上拍賣平臺服務(wù)商需要了解目前的目標用戶的需求狀況。北京慧聰國際資訊有限公司就中國大陸市場四個重點地區(qū)（上海、北京、廣州、成都）的不同類型用戶網(wǎng)上拍賣的需求特征進行了調(diào)查。根據(jù)調(diào)查的506個有效樣本（都有網(wǎng)上購物經(jīng)驗，年齡都在20－45歲之間，其在問卷中表述的意見能夠代表今后主流消費者的消費觀念及特征）的調(diào)查結(jié)果，完成了《網(wǎng)上拍賣用戶調(diào)查報告》，以下摘錄重點篇節(jié)，供參考。
第一章 用戶對網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站知名度認知
一、用戶對各拍賣網(wǎng)站第一提及率認知
在各專業(yè)拍賣平臺第一提及率前十名的網(wǎng)站的排名及提及率情況表明，易趣以61.7%的第一提及率名列第一，遠遠超出了其他平臺，在消費者心中處于行業(yè)形象代表的地位。
二、用戶對各拍賣網(wǎng)站品牌知名度的認知
圖2-1是各專業(yè)拍賣平臺知名度前十名的網(wǎng)站的排名分布圖，易趣也已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭軍，以84.0%的知名度名列第一，其他依次為中拍網(wǎng)、易必得、雅寶拍賣網(wǎng)、中國拍賣在線、八佰拜等。

三、用戶對各拍賣網(wǎng)站的現(xiàn)狀認知：
圖 3-1為用戶對拍賣網(wǎng)站的綜合品牌滿意度比較
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