西安歐特公司的近景分析和遠景規(guī)劃 Visionization(ppt)
西安歐特公司的近景分析和 遠景規(guī)劃 Visionization

提綱：
一、拓展訓(xùn)練的簡史
二、拓展訓(xùn)練的課程
三、拓展訓(xùn)練的意義
四、拓展訓(xùn)練業(yè)務(wù)的市場前景
五、歐特公司的經(jīng)營管理
六、公司的挑戰(zhàn)和機遇
七、公司的遠景規(guī)劃

一、拓展訓(xùn)練的簡史 英文為Outward Development或者 Outward Training ，中文譯為“拓展 ”或“外展”，原意為一艘小船駛離平靜 的港灣，義無反顧地投向未知的旅程， 去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個個困難！ 這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當(dāng)時大西洋商務(wù)船隊屢遭德國人襲擊，許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn)，他們并不一定都是體能最好的人，但卻都是求生意志最頑強的人。于是漢思和其好友勞倫斯在1942年成立了一所“阿德伯威海上訓(xùn)練學(xué)校” ，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭結(jié)束后，拓展訓(xùn)練的獨特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來，訓(xùn)練對象由海員擴大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存訓(xùn)練擴展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。現(xiàn)在的“拓展訓(xùn)練”側(cè)重于后者。

拓展訓(xùn)練并非體育加娛樂，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質(zhì)就是MBA，就是各種證書和文憑，其實，知識和技能只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上，而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度？這就是拓展訓(xùn)練的真正意義！ 拓展訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過精心設(shè)計的活動達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓(xùn)目的。
1995年中國出現(xiàn)第一家拓展訓(xùn)練公司：北京人眾人拓展訓(xùn)練有限公司。http://www.outward-dev.com/
2000年西安出現(xiàn)西北第一家拓展訓(xùn)練公司，樹人公司。
2002年9月西安歐特拓展公司成立。
　　

二、拓展訓(xùn)練的課程
課程主要由場地、水上、野外定向和三類課程組成。水上課程包括：游泳、跳水、扎筏、劃艇、漂流等；野外課程包括：遠足露營、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能等；場地課程是在專門的訓(xùn)練場地上，利用各種訓(xùn)練設(shè)施，如高架繩網(wǎng)等，開展各種團隊組合課程及攀巖、跳越等心理訓(xùn)練活動。
拓展訓(xùn)練的訓(xùn)練項目分室內(nèi)、室外兩大類。室內(nèi)項目有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技巧、人際關(guān)系、團隊建設(shè)等；室外項目又可分為場地項目、水上項目、野外項目三種形式。如有求生、天梯、攀巖、沼澤、斷橋、電網(wǎng)等場地項目；游泳、潛水、跳水、扎筏、劃艇、龍舟等水上項目；以及遠足露營、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存等野外項目。

拓展訓(xùn)練的特點：
戶外體驗式訓(xùn)練方法
拓展訓(xùn)練的宗旨：
挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊
培訓(xùn)要達到的五大目的：
溝通、親和力、
團隊建設(shè)、合作、
意志力品質(zhì)。


三、拓展訓(xùn)練的意義
可讓參訓(xùn)學(xué)員通過體驗的活動項目再一起討論、分享、反思，從而把總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn)運用到工作中去。認識自身潛能，增強自信心；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；調(diào)試心理狀態(tài)，達觀面對工作與生活的挑戰(zhàn)；認識群體的作用，增進對集體的參與意識和責(zé)任心；啟發(fā)想象力和創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；改善人際關(guān)系，學(xué)習(xí)關(guān)心和更融洽地與他人合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注、愛護大自然。
對企業(yè)而言，拓展訓(xùn)練可讓參訓(xùn)單位全面明確和認同組織目標(biāo)，增強組織的凝聚力；樹立相互配合，相互支持的團隊精神和整體意識；改善人際關(guān)系，形成積極向上的組織氣氛；促進組織內(nèi)部的溝通與交流；挖掘員工在工作上的更多潛能；形成從容有序的團隊運作風(fēng)格
四、拓展訓(xùn)練業(yè)務(wù)的市場前景 歷史：1942－present， 中國大陸：1995－ present 市場的培育和發(fā)展需要時間，作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，拓展訓(xùn)練面臨很好的機遇。 外部條件：改革開放的深入，經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展，國際化進程日益加快。。。。。。 內(nèi)部條件：個人收入增加，社會競爭加劇導(dǎo)致“挑戰(zhàn)自我，超越自我”個人潛力挖掘的意識增強，思維方式和價值理念多元化，各種“危機”意識增強：全面素質(zhì)培養(yǎng)、人際溝通交往、團隊合作。。。。。。。

拓展公司須考慮的制約因素：
1）、訓(xùn)練基地所處的地理氣候條件，包括時間限制和空間限制。比如：
風(fēng)霜雨雪期是多少天？
酷暑天氣？
嚴寒天氣？
揚沙塵土天氣？
環(huán)境質(zhì)量如何？
交通狀況？
。。。。。。


制約因素（續(xù)）
2）、拓展訓(xùn)練本身的輻射半徑有限，大約50-100公里， 因此需要設(shè)在人口密集、交通方便的大城市?？紤]因素：
企業(yè)數(shù)量
企業(yè)規(guī)模
員工年齡結(jié)構(gòu)
學(xué)歷結(jié)構(gòu)
收入結(jié)構(gòu)
員工流動率
生活方式
企業(yè)的行業(yè)分布
企業(yè)的區(qū)域分布
本地區(qū)的文化傳統(tǒng)
。。。。。。。


3）、市場定位（歐特公司）：
細分市場（Segmenting）
STP營銷(科特勒): 目標(biāo)市場（Targeting）
產(chǎn)品（服務(wù)）定位－Positioning


市場在哪里？


市場有多大？


市場能做多大？


市場怎樣做大？

4、投入－產(chǎn)出分析
預(yù)期的市場效益和經(jīng)營風(fēng)險

五、歐特公司的經(jīng)營管理
1、公司的口碑形象與宣傳
作為一家拓展訓(xùn)練公司，本身的形象應(yīng)該充滿生機活力，一般大型企業(yè)都有自己的企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS,公司也可以有自己的CIS，歐特公司可以采用很形象的公司標(biāo)志(類似企業(yè)的企標(biāo))。
下圖是我的一個想法：ob字母聯(lián)在一塊，具體涵義：
1）、outward-bound的縮寫；
2）、個人平衡發(fā)展的表示；
3）、表示為一雙眼睛，認清自我和認清世界；
4）、。。。。。。。

3、客戶服務(wù)
現(xiàn)在很多公司追求客戶滿意服務(wù)CS(Custom Satisfaction),CS服務(wù)沒有公司規(guī)模要求，任何一個公司都可以實施。CS服務(wù)關(guān)鍵是要落實到具體內(nèi)容上。對于拓展訓(xùn)練公司而言，拓展訓(xùn)練不僅僅是進行戶外體驗式鍛煉，同時也可以在訓(xùn)練過程中，只要培訓(xùn)師可以做到就應(yīng)該給以其它方面的輔導(dǎo)。配備心理咨詢的確是一個不錯的想法。由于受訓(xùn)單位來自各行各業(yè)，因此更需要進行有效溝通和配合。


其它的CS服務(wù)包括：
①為客戶攝影攝像，制作訓(xùn)練光盤以做紀(jì)念，給客戶一套，公司自留一套作為客戶資料保存。本項服務(wù)成本不高，只需要一架攝像機，刻錄機，電腦和相應(yīng)的配套設(shè)備（可能需要投影儀），即使不攝像，也可以另作它用，如果考慮遠一點，可以自己拍攝系列教學(xué)片；
②集中制作一批公司的小型CIS玩具飾品，不僅僅讓客戶滿意，同時還兼作廣告宣傳用途，客戶之間的宣傳比大面積的宣傳更具效果；
③模塊化和個性化服務(wù)，在安全第一的前提下，根據(jù)客戶的具體要求，提供相應(yīng)的服務(wù)，即相當(dāng)于餐廳里的點菜，公司的“菜譜“就是教學(xué)片，培訓(xùn)師就相當(dāng)于廚師；
④客戶的反饋意見和建議對公司來說是一筆財富，這樣可以更好地知道公司目前的不足，以便日后改進和提高，同時也是市場調(diào)研的一部分，尊重客戶就是幫助自己
。。。。。。。

6、公司的拓展培訓(xùn)資料的進行條例化分類整理，在訓(xùn)練之前可以觀摩教學(xué)片，參閱培訓(xùn)手冊，這樣在訓(xùn)練中能順利完成預(yù)定項目，達到預(yù)期效果。關(guān)于拓展訓(xùn)練的課程，根據(jù)客戶的不同需求，可以細分如下幾類：拓展體驗課程、拓展團隊體驗課程、拓展高效團隊課程、拓展新人融入課程、拓展企業(yè)文化課程、拓展客戶忠誠課程。相應(yīng)地要求培訓(xùn)師具備多元化知識結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)技巧，這同時也是培訓(xùn)師之間的團隊合作。


7、公司訓(xùn)練基地和訓(xùn)練裝備的利用、維護與保養(yǎng)。

8、公司的長遠發(fā)展既需要拉進來（吸引客戶），也要走（推銷自己）出去。拓展訓(xùn)練從某個角度講是戶外運動的一種，只是目的更明確、過程更艱苦、感受更深、收獲更大。公司可以定期舉辦一些講座和開展社會公益活動，將公司塑造成一個有責(zé)任感的形象。

9、將公司每次進行拓展訓(xùn)練看作一次項目管理過程，按照項目管理的流程進行管理。

10、員工的有效工作時間、工作強度、職責(zé)范圍和自由度,績效考核與薪酬管理等。

11、所有的目標(biāo)和計劃需要具體化、明確化,注意運用20/80法則.

六、公司的挑戰(zhàn)和機遇
公司發(fā)展的SWOT分析（strength優(yōu)勢，weakness不足，opportunity機遇,threat威脅）：

優(yōu)勢： 不足：
西北地區(qū)最早 公司規(guī)模小
技術(shù)支持最好 只能主攻拓展訓(xùn)練
運作經(jīng)驗豐富


機遇： 威脅：
西安－人口密集，企業(yè)眾多 市場進入門檻不高
潛在客戶巨大 隨著競爭者的加入，
競爭對手不多 市場有可能趨向飽和
市場前景看好 潛在的競爭對手

七、公司的遠景規(guī)劃
1、拓展訓(xùn)練發(fā)展的下一步應(yīng)該是細分市場，為每個企業(yè)獨特的企業(yè)文化、需求而量身定做。
2、與對手聯(lián)合還是競爭？競爭策略？聯(lián)盟策略？連鎖經(jīng)營模式？
3、公司走多元化之路，由單純的拓展訓(xùn)練過渡到向企業(yè)提供管理培訓(xùn)咨詢業(yè)務(wù)。
4、俱樂部模式？會員制？
5、。。。。。



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