營銷管理工作表格與制度執(zhí)行大全(doc83頁)
目 錄

第一章 市場營銷管理崗位設(shè)計(jì)與工作事項(xiàng) 7
一、市場營銷管理崗位設(shè)計(jì)模板 7
（一）市場管理崗位設(shè)計(jì)模板 7
第二章 營銷計(jì)劃制訂細(xì)化執(zhí)行與模板 8
一、營銷計(jì)劃制訂流程與工作細(xì)化 8
（一）營銷計(jì)劃制訂工作流程 8
二、營銷計(jì)劃制訂執(zhí)行工具與模板 10
（一）公司年度銷售計(jì)劃表 10
（二）區(qū)域年度銷售計(jì)劃表 11
（三）月商品銷售額計(jì)劃表 11
（四）區(qū)域客戶銷售計(jì)劃表 12
（五）商品銷售費(fèi)用計(jì)劃表 13
（六）銷售賬款回收計(jì)劃表 14
（七）營銷計(jì)劃書寫作框架 14
三、費(fèi)用預(yù)算制訂執(zhí)行工具與模板 16
（一）銷售預(yù)算計(jì)劃表 16
（二）銷售資金預(yù)算表 16
（三）區(qū)域費(fèi)用估計(jì)表 17
第三章 市場調(diào)研與預(yù)測細(xì)化執(zhí)行與模板 18
一、市場調(diào)研流程與工作細(xì)化 18
（一）市場調(diào)研工作流程 18
二、市場調(diào)研執(zhí)行工具與報(bào)告 20
（一）市場調(diào)研計(jì)劃表 20
（二）競爭對手調(diào)查表 20
（三）購買行為調(diào)查表 21
（四）市場調(diào)研報(bào)告書 21
三、目標(biāo)市場細(xì)分執(zhí)行工具與模板 23
（一）市場細(xì)分競爭分析表 23
（二）市場細(xì)分作業(yè)單 24
四、市場預(yù)測執(zhí)行工具與報(bào)告 24
（一）市場容量預(yù)測表 24
（二）市場占有率預(yù)測表 25
第四章 產(chǎn)品開發(fā)與定價(jià)管理細(xì)化執(zhí)行與模板 26
一、產(chǎn)品定位流程與工作細(xì)化 26
（一）產(chǎn)品定位管理流程 26
二、產(chǎn)品定位執(zhí)行工具與模板 27
（一）產(chǎn)品定位差異分析表 27
（二）公司產(chǎn)品定位記錄表 27
三、產(chǎn)品開發(fā)執(zhí)行工具與模板 28
（一）新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃表 28
（二）新產(chǎn)品評審意見表 29
（三）新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度表 30
四、產(chǎn)品定價(jià)執(zhí)行工具與模板 30
（一）競品價(jià)格調(diào)查表 30
（二）產(chǎn)品價(jià)格估算表 31
（三）產(chǎn)品定價(jià)分析表 32
五、產(chǎn)品包裝管理執(zhí)行工具與模板 33
（一）產(chǎn)品包裝規(guī)格表 33
（二）產(chǎn)品包裝使用表 33
第五章 營銷策劃與廣告管理細(xì)化執(zhí)行與模板 34
一、營銷策劃流程與工作細(xì)化 34
（一）營銷策劃管理流程 34
二、營銷策劃執(zhí)行工具與模板 35
（一）營銷策劃執(zhí)行計(jì)劃表 35
（二）營銷策劃方案審查表 36
三、廣告管理執(zhí)行工具與模板 36
（一）年度廣告計(jì)劃表 36
（二）廣告預(yù)算分配表 36
（三）廣告綜合預(yù)算表 37
（四）廣告效果分析表 38
四、品牌管理執(zhí)行工具與模板 38
（一）產(chǎn)品品牌調(diào)查表 38
（二）品牌維護(hù)計(jì)劃表 38
五、新產(chǎn)品上市執(zhí)行工具與模板 39
（一）新產(chǎn)品潛在客戶追蹤表 39
（二）新產(chǎn)品廣告實(shí)施報(bào)告表 39
第六章 銷售管理細(xì)化執(zhí)行與模板 40
一、銷售政策制訂流程與工作細(xì)化 40
（一）銷售政策制訂工作流程 40
二、銷售政策制訂執(zhí)行工具與模板 41
（一）銷售政策總表 41
三、銷售業(yè)務(wù)管理執(zhí)行工具與模板 42
（一）銷售日報(bào)表 42
（二）銷售計(jì)劃表 42
（三）銷售分析表 42
四、訂貨管理執(zhí)行工具與模板 43
（一）商品訂貨單 43
（二）訂貨登記表 43
（三）訂貨統(tǒng)計(jì)表 44
五、發(fā)貨管理執(zhí)行工具與模板 45
（一）商品發(fā)貨單 45
（二）商品裝箱單 45
（三）發(fā)貨日報(bào)表 45
（四）發(fā)貨月報(bào)表 45
六、回款管理執(zhí)行工具與模板 46
（一）催款通知單 46
（二）收款通知單 47
（三）回款計(jì)劃書 47
（四）應(yīng)收賬款表 47
（五）應(yīng)收款分析表 48
七、銷售合同管理執(zhí)行工具與模板 48
（一）銷售合同評審表 48
（二）銷售合同統(tǒng)計(jì)表 49
（三）合同履行跟蹤表 49
八、銷售費(fèi)用控制執(zhí)行工具與模板 50
（一）銷售費(fèi)用預(yù)算表 50
（二）銷售費(fèi)用分析表 50
第七章 渠道管理細(xì)化執(zhí)行與模板 52
一、渠道管理流程與工作細(xì)化 52
（一）渠道管理工作流程 52
二、渠道管理執(zhí)行工具與模板 53
（一）營銷渠道開發(fā)進(jìn)度表 53
（二）渠道成員注冊登記表 54
（三）渠道關(guān)系加強(qiáng)對策表 55
三、零售管理執(zhí)行工具與模板 55
（一）店鋪銷售明細(xì)表 55
（二）銷售情況月報(bào)表 55
（三）店鋪績效評分表 55
四、直銷管理執(zhí)行工具與模板 56
（一）直銷人員申請表 56
（二）重點(diǎn)行動(dòng)目標(biāo)表 57
（三）每周行動(dòng)計(jì)劃表 57
五、代銷管理執(zhí)行工具與模板 58
（一）代理申請表 58
（二）代理店調(diào)查表 59
六、連鎖加盟管理執(zhí)行工具與模板 60
（一）連鎖加盟申請表 60
（二）連鎖店裝修審批表 60
第八章 促銷管理細(xì)化執(zhí)行與模板 61
一、促銷方案制訂流程與工作細(xì)化 61
（一）促銷計(jì)劃制訂工作流程 61
二、促銷方案制訂執(zhí)行工具與模板 62
（一）促銷工作計(jì)劃表 62
（二）促銷活動(dòng)申請表 62
（三）促銷活動(dòng)計(jì)劃表 63
三、促銷管理執(zhí)行工具與模板 63
（一）促銷成本分析表 63
（二）促銷活動(dòng)總結(jié)表 63
第九章 客戶服務(wù)管理細(xì)化執(zhí)行與模板 65
一、大客戶管理流程與工作細(xì)化 65
（一）大客戶管理工作流程 65
二、大客戶管理執(zhí)行工具與模板 66
（一）大客戶意見調(diào)查表 66
三、客戶關(guān)系管理執(zhí)行工具與模板 67
（一）客戶信息調(diào)查表 67
（二）客戶增減分析表 67
（三）客戶區(qū)域分析表 67
四、客戶投訴管理執(zhí)行工具與模板 67
（一）客戶投訴登記表 67
（二）客戶投訴調(diào)查表 68
（三）投訴處理記錄表 68
（四）投訴處理通知單 68
（五）投訴處理報(bào)告表 69
（六）客戶投訴統(tǒng)計(jì)表 69
五、售后服務(wù)管理執(zhí)行工具與模板 69
（一）產(chǎn)品維修報(bào)告單 69
（二）產(chǎn)品退換貨匯總表 70
第十章 區(qū)域市場管理細(xì)化執(zhí)行與模板 71
一、區(qū)域市場構(gòu)建流程與工作細(xì)化 71
（一）區(qū)域市場構(gòu)建工作流程 71
二、區(qū)域市場構(gòu)建執(zhí)行工具與模板 73
（一）區(qū)域市場規(guī)劃表 73
（二）分公司設(shè)立申請書 73
三、區(qū)域市場管理執(zhí)行工具與模板 73
（一）分公司/辦事處開戶計(jì)劃表 73
第十一章 營銷人員招聘與培訓(xùn)細(xì)化執(zhí)行與模板 75
一、營銷人員招聘管理流程與工作細(xì)化 75
（一）營銷人員招聘管理工作流程 75
二、營銷人員招聘管理執(zhí)行工具與模板 76
（一）人員需求申請表 76
（二）應(yīng)聘人員登記表 77
（三）試用期考核表 78
三、營銷人員培訓(xùn)管理執(zhí)行工具與模板 80
（一）員工培訓(xùn)需求申請表 80
（二）部門培訓(xùn)需求申請表 80
（三）參加外部培訓(xùn)申請表 80
（四）培訓(xùn)效果評估調(diào)查表 81
第十二章 營銷人員績效與薪酬管理細(xì)化執(zhí)行與模板 82
一、營銷人員績效考核流程與工作細(xì)化 82
（一）營銷人員績效考核工作流程 82
二、營銷人員績效考核執(zhí)行工具與模板 84
（一）績效面談?dòng)涗洷?84
（二）員工績效改進(jìn)表 84
（三）銷售人員績效考核表 85
（四）營銷部經(jīng)理績效考核表 86
三、營銷人員薪酬管理執(zhí)行工具與模板 87
（一）員工調(diào)薪表 87
（二）業(yè)績獎(jiǎng)金核定表 87
（三）員工獎(jiǎng)勵(lì)審批表 88


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