營銷管理工作表格與制度執(zhí)行大全(doc83頁)
目 錄

第一章 市場營銷管理崗位設(shè)計與工作事項 7
一、市場營銷管理崗位設(shè)計模板 7
（一）市場管理崗位設(shè)計模板 7
第二章 營銷計劃制訂細化執(zhí)行與模板 8
一、營銷計劃制訂流程與工作細化 8
（一）營銷計劃制訂工作流程 8
二、營銷計劃制訂執(zhí)行工具與模板 10
（一）公司年度銷售計劃表 10
（二）區(qū)域年度銷售計劃表 11
（三）月商品銷售額計劃表 11
（四）區(qū)域客戶銷售計劃表 12
（五）商品銷售費用計劃表 13
（六）銷售賬款回收計劃表 14
（七）營銷計劃書寫作框架 14
三、費用預算制訂執(zhí)行工具與模板 16
（一）銷售預算計劃表 16
（二）銷售資金預算表 16
（三）區(qū)域費用估計表 17
第三章 市場調(diào)研與預測細化執(zhí)行與模板 18
一、市場調(diào)研流程與工作細化 18
（一）市場調(diào)研工作流程 18
二、市場調(diào)研執(zhí)行工具與報告 20
（一）市場調(diào)研計劃表 20
（二）競爭對手調(diào)查表 20
（三）購買行為調(diào)查表 21
（四）市場調(diào)研報告書 21
三、目標市場細分執(zhí)行工具與模板 23
（一）市場細分競爭分析表 23
（二）市場細分作業(yè)單 24
四、市場預測執(zhí)行工具與報告 24
（一）市場容量預測表 24
（二）市場占有率預測表 25
第四章 產(chǎn)品開發(fā)與定價管理細化執(zhí)行與模板 26
一、產(chǎn)品定位流程與工作細化 26
（一）產(chǎn)品定位管理流程 26
二、產(chǎn)品定位執(zhí)行工具與模板 27
（一）產(chǎn)品定位差異分析表 27
（二）公司產(chǎn)品定位記錄表 27
三、產(chǎn)品開發(fā)執(zhí)行工具與模板 28
（一）新產(chǎn)品開發(fā)計劃表 28
（二）新產(chǎn)品評審意見表 29
（三）新產(chǎn)品開發(fā)進度表 30
四、產(chǎn)品定價執(zhí)行工具與模板 30
（一）競品價格調(diào)查表 30
（二）產(chǎn)品價格估算表 31
（三）產(chǎn)品定價分析表 32
五、產(chǎn)品包裝管理執(zhí)行工具與模板 33
（一）產(chǎn)品包裝規(guī)格表 33
（二）產(chǎn)品包裝使用表 33
第五章 營銷策劃與廣告管理細化執(zhí)行與模板 34
一、營銷策劃流程與工作細化 34
（一）營銷策劃管理流程 34
二、營銷策劃執(zhí)行工具與模板 35
（一）營銷策劃執(zhí)行計劃表 35
（二）營銷策劃方案審查表 36
三、廣告管理執(zhí)行工具與模板 36
（一）年度廣告計劃表 36
（二）廣告預算分配表 36
（三）廣告綜合預算表 37
（四）廣告效果分析表 38
四、品牌管理執(zhí)行工具與模板 38
（一）產(chǎn)品品牌調(diào)查表 38
（二）品牌維護計劃表 38
五、新產(chǎn)品上市執(zhí)行工具與模板 39
（一）新產(chǎn)品潛在客戶追蹤表 39
（二）新產(chǎn)品廣告實施報告表 39
第六章 銷售管理細化執(zhí)行與模板 40
一、銷售政策制訂流程與工作細化 40
（一）銷售政策制訂工作流程 40
二、銷售政策制訂執(zhí)行工具與模板 41
（一）銷售政策總表 41
三、銷售業(yè)務(wù)管理執(zhí)行工具與模板 42
（一）銷售日報表 42
（二）銷售計劃表 42
（三）銷售分析表 42
四、訂貨管理執(zhí)行工具與模板 43
（一）商品訂貨單 43
（二）訂貨登記表 43
（三）訂貨統(tǒng)計表 44
五、發(fā)貨管理執(zhí)行工具與模板 45
（一）商品發(fā)貨單 45
（二）商品裝箱單 45
（三）發(fā)貨日報表 45
（四）發(fā)貨月報表 45
六、回款管理執(zhí)行工具與模板 46
（一）催款通知單 46
（二）收款通知單 47
（三）回款計劃書 47
（四）應(yīng)收賬款表 47
（五）應(yīng)收款分析表 48
七、銷售合同管理執(zhí)行工具與模板 48
（一）銷售合同評審表 48
（二）銷售合同統(tǒng)計表 49
（三）合同履行跟蹤表 49
八、銷售費用控制執(zhí)行工具與模板 50
（一）銷售費用預算表 50
（二）銷售費用分析表 50
第七章 渠道管理細化執(zhí)行與模板 52
一、渠道管理流程與工作細化 52
（一）渠道管理工作流程 52
二、渠道管理執(zhí)行工具與模板 53
（一）營銷渠道開發(fā)進度表 53
（二）渠道成員注冊登記表 54
（三）渠道關(guān)系加強對策表 55
三、零售管理執(zhí)行工具與模板 55
（一）店鋪銷售明細表 55
（二）銷售情況月報表 55
（三）店鋪績效評分表 55
四、直銷管理執(zhí)行工具與模板 56
（一）直銷人員申請表 56
（二）重點行動目標表 57
（三）每周行動計劃表 57
五、代銷管理執(zhí)行工具與模板 58
（一）代理申請表 58
（二）代理店調(diào)查表 59
六、連鎖加盟管理執(zhí)行工具與模板 60
（一）連鎖加盟申請表 60
（二）連鎖店裝修審批表 60
第八章 促銷管理細化執(zhí)行與模板 61
一、促銷方案制訂流程與工作細化 61
（一）促銷計劃制訂工作流程 61
二、促銷方案制訂執(zhí)行工具與模板 62
（一）促銷工作計劃表 62
（二）促銷活動申請表 62
（三）促銷活動計劃表 63
三、促銷管理執(zhí)行工具與模板 63
（一）促銷成本分析表 63
（二）促銷活動總結(jié)表 63
第九章 客戶服務(wù)管理細化執(zhí)行與模板 65
一、大客戶管理流程與工作細化 65
（一）大客戶管理工作流程 65
二、大客戶管理執(zhí)行工具與模板 66
（一）大客戶意見調(diào)查表 66
三、客戶關(guān)系管理執(zhí)行工具與模板 67
（一）客戶信息調(diào)查表 67
（二）客戶增減分析表 67
（三）客戶區(qū)域分析表 67
四、客戶投訴管理執(zhí)行工具與模板 67
（一）客戶投訴登記表 67
（二）客戶投訴調(diào)查表 68
（三）投訴處理記錄表 68
（四）投訴處理通知單 68
（五）投訴處理報告表 69
（六）客戶投訴統(tǒng)計表 69
五、售后服務(wù)管理執(zhí)行工具與模板 69
（一）產(chǎn)品維修報告單 69
（二）產(chǎn)品退換貨匯總表 70
第十章 區(qū)域市場管理細化執(zhí)行與模板 71
一、區(qū)域市場構(gòu)建流程與工作細化 71
（一）區(qū)域市場構(gòu)建工作流程 71
二、區(qū)域市場構(gòu)建執(zhí)行工具與模板 73
（一）區(qū)域市場規(guī)劃表 73
（二）分公司設(shè)立申請書 73
三、區(qū)域市場管理執(zhí)行工具與模板 73
（一）分公司/辦事處開戶計劃表 73
第十一章 營銷人員招聘與培訓細化執(zhí)行與模板 75
一、營銷人員招聘管理流程與工作細化 75
（一）營銷人員招聘管理工作流程 75
二、營銷人員招聘管理執(zhí)行工具與模板 76
（一）人員需求申請表 76
（二）應(yīng)聘人員登記表 77
（三）試用期考核表 78
三、營銷人員培訓管理執(zhí)行工具與模板 80
（一）員工培訓需求申請表 80
（二）部門培訓需求申請表 80
（三）參加外部培訓申請表 80
（四）培訓效果評估調(diào)查表 81
第十二章 營銷人員績效與薪酬管理細化執(zhí)行與模板 82
一、營銷人員績效考核流程與工作細化 82
（一）營銷人員績效考核工作流程 82
二、營銷人員績效考核執(zhí)行工具與模板 84
（一）績效面談記錄表 84
（二）員工績效改進表 84
（三）銷售人員績效考核表 85
（四）營銷部經(jīng)理績效考核表 86
三、營銷人員薪酬管理執(zhí)行工具與模板 87
（一）員工調(diào)薪表 87
（二）業(yè)績獎金核定表 87
（三）員工獎勵審批表 88


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